{"id":22803,"date":"2014-09-09T07:53:57","date_gmt":"2014-09-09T07:53:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=22803"},"modified":"2024-09-20T09:03:49","modified_gmt":"2024-09-20T09:03:49","slug":"10-maneras-de-aprovechar-al-maximo-la-monitorizacion-de-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/10-maneras-de-aprovechar-al-maximo-la-monitorizacion-de-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"10 maneras de aprovechar al m\u00e1ximo la monitorizaci\u00f3n de las redes sociales I"},"content":{"rendered":"<p>Para vender zapatos es f\u00e1cil tomar la decisi\u00f3n de utilizar Pinterest, con 70 millones de usuarios deseando adquirir cualquiera de los productos que seducen desde las fotograf\u00edas.<\/p>\n<p>\u00bfPero qu\u00e9 sucede si lo que tratas de ofrecer son servicios especializados para empresas? El valor de la monitorizaci\u00f3n de las redes sociales (SMM) puede no ser\u00a0tan claro\u00a0ni siquiera para quienes trabajan en agencias o los responsables de empresas B2B.<!--more--><\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfCuales son las mejores plataformas de monitorizaci\u00f3n disponibles?<\/li>\n<li>\u00bfHay opciones baratas o <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/2013\/08\/top-10-free-social-media-monitoring-tools\/\">gratuitas?<\/a><\/li>\n<li>\u00bfCuales son los beneficios de escuchar las conversaciones online?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo compruebo si amortizo el dinero que invierto?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Escuchamos este tipo de preguntas a diario de gente que trabaja en agencias y en marketing. Es verdad que elegir entre las infinitas opciones de plataformas de SMM puede ser abrumador a veces.<\/p>\n<p>Algunas son gratis o puedes utilizar la versi\u00f3n freemium, otras son caras o esconden sus precios. <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/pricing\/\">Nosotros somos transparentes en esto.<\/a>\u00a0Dependiendo de la herramienta, los precios pueden ir desde los 10 $ al mes, hasta los 50.000 $.<\/p>\n<p>Y mientras que algunos pueden considerar que es caro, otros argumentar\u00e1n que merece la pena dada la cobertura, las capacidades de rastreo, el nivel de soporte y las opciones de las que disponen para un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo.<\/p>\n<p>La monitorizaci\u00f3n las redes sociales da para mucho m\u00e1s que para ver las menciones sobre tu marca y medir su volumen y sentimiento, y a continuaci\u00f3n te mostramos 10 usos de SSM que prueban c\u00f3mo merece la pena invertir en una herramienta de este tipo:<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>1. Encontrar nuevos leads<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Empecemos por definir qu\u00e9 es un <i>lead<\/i>. Llamamos <i>lead<\/i>\u00a0al usuario que tiene cierto inter\u00e9s en lo que ofrecemos. Lo conocemos porque ha solicitado informaci\u00f3n y ha facilitado sus datos para que le podamos contactar. Es el primer paso en el largo camino que tiene como destino la venta o la conversi\u00f3n.<\/p>\n<p>Si no te convence el poder potencial de las herramientas de SMM para generar clientes potenciales, ten en cuenta que 78,6% de la gente que trabaja en ventas y utiliza las redes sociales consigue mejores resultados que los que no lo hacen. \u00bfDa que pensar, verdad?<\/p>\n<p>Cada d\u00eda se generan miles de conversaciones en Internet sobre productos, servicios, marcas, quejas, etc. Con una simple b\u00fasqueda sobre tu sector que incluya palabras que muestren intenci\u00f3n de compra tendr\u00e1s acceso a una fuente ilimitada de leads.<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>2. Ofrece un discurso m\u00e1s estructurado<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Con una escucha activa de las redes sociales las agencias pueden aventajar al resto al tener un mejor conocimiento sobre su base de clientes, sus principales competidores y sobre el sector en general, lo que les permitir\u00e1 ofrecer un discurso m\u00e1s estructurado y lo que es m\u00e1s importante, basado en datos reales.<\/p>\n<p>Poder demostrarle a una marca c\u00f3mo sus clientes usan sus productos, especialmente los modos que las marcas desconoc\u00edan hasta ahora, puede significar una oportunidad de crecimiento para el negocio y definitivamente nos posicionar\u00e1 como una voz valiosa.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><\/h3>\n<h3>3. Encontrar influencers<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/influencer-list.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-22924\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/influencer-list.jpg\" alt=\"influencer list\" width=\"1101\" height=\"426\" \/><\/a><\/p>\n<p>No importa si est\u00e1s buscando a expertos del sector o <i>brand advocates, <\/i>aquellos que hablan bien de tu marca. Una b\u00fasqueda general en Google no te dar\u00e1 las respuestas qu\u00e9 buscas.<\/p>\n<p>Con los datos extra\u00eddos de las redes sociales puedes mostrar a tus prospectos o clientes potenciales c\u00f3mo hacer una lista de influenciadores o en su defecto, personas m\u00e1s desconocidas que se pueden utilizar con menos esfuerzo.<\/p>\n<p>Es f\u00e1cil. Hay que tener en cuenta la relevancia de tus b\u00fasquedas y otras m\u00e9tricas que ayudan a medir la \u201cinfluencia\u201d (visitas al mes, promedio de tiempo en el site, puntuaci\u00f3n de Kred, retweets, mozRank, backlinks, etc.).<\/p>\n<p>Etiqueta a tus influenciadores por nombre y fuente, asigna tareas de seguimiento y deja que Ventas, Marketing o el equipo de Atenci\u00f3n al Cliente determine el total de los ingresos que vino de actividades concretas en redes sociales.<\/p>\n<p>La plataforma se encarga de las matem\u00e1ticas pero recuerda que depende de c\u00f3mo establezcas la b\u00fasqueda.<\/p>\n<h3><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para vender zapatos es f\u00e1cil tomar la decisi\u00f3n de utilizar Pinterest, con 70 millones de usuarios deseando adquirir cualquiera de los productos que seducen desde las fotograf\u00edas. \u00bfPero qu\u00e9 sucede si lo que tratas de ofrecer son servicios especializados para empresas? 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