Trabajar en una agencia puede ser duro.\u00a0Es un mercado competitivo en el que se\u00a0lucha constantemente por los clientes y para algunas agencias peque\u00f1as, cerrar un buen contrato puede ser lo que les mantenga a flote.<\/p>\n
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Las\u00a0agencias\u00a0grandes con equipos de gran\u00a0tama\u00f1o y presupuesto a\u00fan mayor\u00a0obtienen buenos resultados. Pero no todo depende del tama\u00f1o de la compa\u00f1\u00eda y del efectivo del que disponen, hay muchas maneras de sobresalir.<\/span><\/p>\n Se trata de ser inteligente, llevar a cabo\u00a0tu investigaci\u00f3n y\u00a0saber sobre tus\u00a0clientes m\u00e1s incluso que ellos mismos.<\/p>\n Los m\u00e9todos de estudio de mercado m\u00e1s tradicionales como las encuestas a clientes o grupos de discusi\u00f3n se podr\u00edan usar para conocer con m\u00e1s profundidad a nuestra base de clientes, pero la verdad es que en la era digital no es muy aconsejable ignorar toda la informaci\u00f3n disponible en Internet.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo pueden estar siempre las agencias un paso adelante?<\/p>\n Con un discurso m\u00e1s estructurado, basado en un conocimiento que proviene de datos reales, y que convencer\u00e1 a los m\u00e1s esc\u00e9pticos.<\/p>\n <\/p>\n Si puedes demostrar a tu cliente maneras alternativas en las que sus consumidores est\u00e1n utilizando un producto, especialmente maneras que desconocen, podr\u00edas descubrirles un \u00e1rea de crecimiento no explorada a\u00fan.<\/p>\n No pierdas de vista las conversaciones online sobre los productos que te interesan e identifica los temas clave. No solo ver\u00e1s con claridad las nuevas oportunidades de negocio o relaciones potenciales, sino que tambi\u00e9n ser\u00e1s m\u00e1s eficiente con el mensaje y las campa\u00f1as.<\/p>\n <\/p>\n Tu cliente deber\u00eda conocer los fans y advocates<\/i> que m\u00e1s interact\u00faan en sus redes, pero ese no es el \u00fanico lugar en el que se habla de su marca.<\/p>\n Investiga un poco m\u00e1s a fondo la web y foros dedicados a productos, donde la mayor\u00eda de los usuarios que participan son fans. Podr\u00edan ser sites interesantes para que la marca interact\u00fae.<\/p>\n Muestra a tu cliente c\u00f3mo localizar a algunos de los advocates<\/i> m\u00e1s influyentes y si no, al menos ya dispone de m\u00e1s p\u00fablico al que dirigirse.<\/p>\n <\/p>\n Todas las marcas est\u00e1n presentes en las redes sociales. La pregunta es, \u00bflo est\u00e1n haciendo bien?<\/p>\n Medir el \u00e9xito de una campa\u00f1a que la marca haya hecho en Twitter o Facebook anteriormente, o tener informaci\u00f3n del impacto de alg\u00fan contenido publicado o el engagement y alcance que tuvo es una manera segura de impresionar a un cliente potencial. Mostrarle que conoces y entiendes el \u00e9xito de campa\u00f1as anteriores garantizar\u00e1 que est\u00e1s preparado para tomar la responsabilidad de las siguientes.<\/p>\n <\/p>\n Es importante no perder de vista lo que est\u00e1n haciendo tus competidores. Conocer lo que les funciona y sobre todo lo que no, es informaci\u00f3n muy valiosa.<\/p>\n Ser capaz de demostrar un amplio conocimiento del sector y de qui\u00e9nes son los principales competidores \u00a0– e incluso de competidores que ni siquiera conocen – no solo impresionar\u00e1 a tus clientes con\u00a0tu discurso sino que te ayudar\u00e1 a elaborar un servicio mucho m\u00e1s personalizado y af\u00edn.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo va la campa\u00f1a que lanz\u00f3 tu principal competidor la semana pasada? \u00bfQu\u00e9 es lo que dice la gente sobre el \u00faltimo producto que han sacado al mercado? \u00bfQui\u00e9n tiene m\u00e1s \u00e9xito en tu sector y por qu\u00e9?<\/p>\n Utilizar la informaci\u00f3n disponible en las redes sociales para escuchar lo que tus clientes quieren, identificar un hueco en el mercado y modos de mejorar un producto, as\u00ed como conocer cu\u00e1les son las caracter\u00edsticas que tu p\u00fablico ya est\u00e1 solicitando, muestra que has hecho los deberes.<\/p>\n No te podemos garantizar que haciendo todo esto vas a asegurarte ese cliente tan importante, pero los conocimientos y entendimiento que podr\u00e1s ofrecer seguro que no le dejan indiferente.<\/p>\n
\n1. Dime algo que no sepa<\/h3>\n
\n2. Superfans<\/h3>\n
\n3. \u00bfPara qu\u00e9 lo voy a hacer?<\/h3>\n
\n4.\u00a0No pierdas de vista a tus competidores<\/h3>\n