{"id":23537,"date":"2014-10-31T12:00:02","date_gmt":"2014-10-31T12:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=23537"},"modified":"2025-08-21T21:51:39","modified_gmt":"2025-08-21T21:51:39","slug":"presentamos-brandwatch-academy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/presentamos-brandwatch-academy\/","title":{"rendered":"Consigue todo lo que necesitas con Brandwatch Academy"},"content":{"rendered":"<p>Benjamin Franklin dijo que \u201cLa puerta a la sabidur\u00eda nunca est\u00e1 cerrada\u201d.<\/p>\n<p>En Brandwatch somos conscientes de que el an\u00e1lisis de datos puede convertirse en un quebradero de cabeza. Por eso queremos compartir con vosotros todo cuanto sabemos sobre nuestra herramienta, para que as\u00ed alcanc\u00e9is todo lo que os propong\u00e1is con ella.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Os abrimos las puertas de nuestra academia:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/SumQ3tQ8nMk\" width=\"100%\" height=\"315\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La reci\u00e9n estrenada <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/academy\/\">Brandwatch Academy<\/a> es la nueva plataforma de soporte en la que nuestro equipo lleva meses trabajando. Su\u00a0oferta es de lo m\u00e1s variada:<\/p>\n<ul style=\"color: #4b4949;\">\n<li><a href=\"https:\/\/support.brandwatch.com\/hc\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nuestro nuevo help center o centro de ayuda,<\/a>\u00a0donde encontrar\u00e1s gu\u00edas de usuario y preguntas frecuentes.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/support.brandwatch.com\/hc\/es\/categories\/200197023-Analytics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">How-to videos,<\/a> v\u00eddeos de formaci\u00f3n para nuestros clientes.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/training-tuesdays\/\">Webinars de formaci\u00f3n gratuitos<\/a> de nivel b\u00e1sico y avanzado.<\/li>\n<li>Acceso a nuestro\u00a0<span style=\"color: #333333;\">equipo de soporte.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2><a href=\"https:\/\/support.brandwatch.com\/hc\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Help Center\/Centro de ayuda<\/a><\/h2>\n<p>\u00bfNo record\u00e1is c\u00f3mo crear una categor\u00eda o quer\u00e9is repasar la funci\u00f3n del operador NEAR\/x? Est\u00e1is en el sitio correcto. Todos los procesos y funcionalidades de Brandwatch han sido documentados y puestos a vuestra disposici\u00f3n. Tambi\u00e9n encontrar\u00e9is preguntas frecuentes de otros usuarios y m\u00e1s adelante, incluso foros en los que podr\u00e9is intercambiar vuestras experiencias con otros usuarios de Brandwatch.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=m4FJ46T6NQ8&amp;list=UUwD_7XnVn1NphjoxSmDLlzA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">How-To videos<\/a><\/h2>\n<p>Si no os apetece leer la documentaci\u00f3n del Centro de Ayuda, siempre pod\u00e9is echarle un vistazo a los v\u00eddeos creados por nuestros trainers. Tienen un m\u00e1ximo de tres minutos de duraci\u00f3n y describen todos los recursos de Brandwatch. Iremos completando nuestro repertorio poco a poco hasta sobrepasar los 30.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/training-tuesdays\/\">Training Tuesdays<\/a><\/h2>\n<p>Para los que prefieren el contacto personal y quieren poder preguntar directamente al formador, no problem!<\/p>\n<p>Los martes son nuestros d\u00edas de formaci\u00f3n, realizaremos sesiones de formaci\u00f3n abiertas a todo el mundo una vez por semana en dos niveles: b\u00e1sico y avanzado, alternativamente. Pod\u00e9is\u00a0inscribiros para\u00a0la siguiente\u00a0sesi\u00f3n de formaci\u00f3n b\u00e1sica en espa\u00f1ol <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/training-tuesdays\/\">aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n<p>Barrer\u00e9 un poco para casa, ya que soy formador. Somos conscientes de que nuestra aplicaci\u00f3n puede llegar a ser un poco abrumadora y es por eso que estamos a vuestra disposici\u00f3n. Las sesiones (gratuitas!) son impartidas por nuestros formadores profesionales, que son expertos en la herramienta, por lo que pod\u00e9is aprovechar la oportunidad para preguntarnos cualquier cosa.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, las formaciones se har\u00e1n en diferentes zonas horarias e idiomas,y todas ser\u00e1n grabadas, por si quer\u00e9is revisar su contenido m\u00e1s tarde o compartirlas con alg\u00fan compa\u00f1ero que no haya podido asistir.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Soporte<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/team.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-23554\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/team.png\" alt=\"team\" width=\"570\" height=\"320\" \/><\/a><br \/>\nEn caso de que hay\u00e1is pinchado en hueso y no encontr\u00e9is respuesta a vuestra pregunta, siempre pod\u00e9is poneros en contacto con nuestro equipo de soporte. Estar\u00e1n encantados de atenderos tanto por email (a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n) o incluso por tel\u00e9fono en el +44 1273 358 620.<\/p>\n<p>Todo esto se encuentra a vuestra disposici\u00f3n no s\u00f3lo en ingl\u00e9s, sino tambi\u00e9n en alem\u00e1n y, c\u00f3mo no, en espa\u00f1ol. Y no se acaba aqu\u00ed: nuestro equipo seguir\u00e1 trabajando \u00a0en actualizar el contenido de nuestro centro de ayuda constantemente y en crear nuevas soluciones que respondan a vuestras necesidades.<\/p>\n<p>Si quer\u00e9is saber m\u00e1s sobre nuestra nueva \u201cBrandwatch Academy\u201d puedes ver\u00a0nuestro webinar:<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/youtu.be\/tfPfL0RvFC4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WEBINAR\u00a0SOBRE BRANDWATCH ACADEMY<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Benjamin Franklin dijo que \u201cLa puerta a la sabidur\u00eda nunca est\u00e1 cerrada\u201d. En Brandwatch somos conscientes de que el an\u00e1lisis de datos puede convertirse en un quebradero de cabeza. 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