{"id":24733,"date":"2015-05-28T13:24:51","date_gmt":"2015-05-28T13:24:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=24733"},"modified":"2025-08-13T09:38:32","modified_gmt":"2025-08-13T09:38:32","slug":"lanzamos-expert-hours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/lanzamos-expert-hours\/","title":{"rendered":"\u00bfNo eres un experto? No te preocupes, lanzamos Expert Hours"},"content":{"rendered":"

Durante un exhaustivo trabajo de segmentaci\u00f3n de clientes que hicimos el a\u00f1o pasado, descubrimos que los usuarios m\u00e1s satisfecho con Brandwatch son, como era de esperar, los que m\u00e1s usan la plataforma y se sienten confiados y capaces de conseguir todo lo que necesitan de ella.<\/p>\n

Obviamente, con cualquier plataforma hay una curva de aprendizaje. No siempre puedes lanzarte de cabeza y descubrir los insights que buscabas, necesitas aprender a usarla de manera adecuada, tomarte tu tiempo.<\/p>\n

Pero no todo el mundo tiene el tiempo de convertirse en un experto, y lo entendemos.<\/p>\n

Por eso lanzamos\u00a0Expert Hours.<\/a><\/p>\n

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Ayuda experta y flexible – cuando la necesites<\/h2>\n

El\u00a0concepto de\u00a0Expert Hours, anteriormente conocido como Brains+ en\u00a0EE.UU.,\u00a0es sencillo: un servicio a medida\u00a0al que puedes recurrir para asegurarte de que sacas\u00a0todo el provecho de Brandwatch.<\/p>\n

\u00bfNo tienes tiempo para convertirte en un s\u00faper usuario? No te preocupes. Tenemos tres equipos disponibles con un amplio conocimiento para ayudarte las horas que necesites al mes.<\/p>\n

Podemos poner como ejemplo una agencia que solo usa cuatro horas al mes de Expert Hours<\/a> para recibir\u00a0algo de ayuda con el trabajo y recomendaciones sobre c\u00f3mo refinar y mejorar sus queries.<\/p>\n

Tambi\u00e9n tenemos una gran marca que a diferencia de la anterior, utiliza 40 horas al mes. Conf\u00edan en\u00a0los expertos de Brandwatch para que gestionen pr\u00e1cticamente toda\u00a0su labor\u00a0de insights.<\/p>\n

Nuestro equipo de especialistas puede ayudarte en las \u00e1reas en las que necesites m\u00e1s soporte, o te pueden formar desde cero, t\u00fa decides cu\u00e1nta ayuda necesitas. El servicio se\u00a0personaliza tanto como necesites.<\/p>\n

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\"Expert-Blog-post\"<\/a><\/p>\n

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Los equipos y c\u00f3mo te pueden ayudar<\/h2>\n

Expert Hours est\u00e1 formado por tres equipos\u00a0– Servicios profesionales, Servicios de investigaci\u00f3n y\u00a0User Adoption.<\/p>\n

Nuestros especialistas son super expertos en la plataforma de Brandwatch y adem\u00e1s tienen una gran experiencia con\u00a0otras herramientas de inteligencia empresarial\u00a0de las redes sociales. Todos han estado trabajando durante a\u00f1os con m\u00faltiples\u00a0empresas\u00a0y\u00a0ajust\u00e1ndose a distintas necesidades.<\/p>\n

Durante las pr\u00f3ximas semanas te daremos m\u00e1s informaci\u00f3n sobre ellos, mostr\u00e1ndote por ejemplo c\u00f3mo trabaja el equipo de servicios profesionales.<\/p>\n

\"Expert-Blog-post-2\"<\/a><\/p>\n

Servicios\u00a0Profesionales <\/strong>es un grupo de\u00a0coordinadores de proyecto y analistas con una gran experiencia que trabajan en\u00a0configurar y gestionar tus proyectos de\u00a0Brandwatch Analytics y\u00a0Vizia. Pueden ayudarte a\u00a0crearlos, implementarlos, realizar\u00a0auditor\u00edas y tambi\u00e9n ofrecen asesor\u00eda.<\/p>\n

Servicios de investigaci\u00f3n<\/strong>, nuestro equipo\u00a0de investigadores puede crear informes personalizados que se adapten a tus objetivos de negocio adem\u00e1s de aconsejarte c\u00f3mo actuar con los insights que descubras.<\/p>\n

El equipo de\u00a0User Adoption<\/strong>\u00a0se especializa en formaci\u00f3n y soporte. Ofrece una amplia gama de opciones que podr\u00e1 convertiros a ti y a tu equipo en expertos en el uso de nuestra herramienta.<\/p>\n

Puedes aprender todo lo que necesites saber sobre\u00a0benchmarking de competidores, c\u00f3mo crear buenas queries para extraer insights sobre tu marca y conocer una a una las capacidades\u00a0de Vizia.<\/p>\n

\u201cLos servicios profesionales de Brandwatch nos ayudaron a reunir de manera r\u00e1pida y eficaz, datos sumamente importantes que necesit\u00e1bamos.\u00a0Poder acceder a queries muy espec\u00edficas y personalizadas, escritas por los analistas de Brandwatch, fue fundamental para nuestro informe de fin de a\u00f1o.\u201d<\/p>\n

DAVID BRADY –\u00a0<\/span>SENIOR DIGITAL MARKETING MANAGER – TALKTALK<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Perfecto para operaciones globales\u00a0y regionales<\/h2>\n

\u00bfTu compa\u00f1\u00eda abarca varios pa\u00edses e idiomas? No es un problema.<\/p>\n

Suscribirte a\u00a0Expert Hours te da acceso a configuraciones en m\u00e1s de 27 idiomas.\u00a0Estamos acostumbrados a trabajar\u00a0con compa\u00f1\u00edas de todo el mundo.<\/p>\n

\"spanish-375830_1280\"<\/a><\/p>\n

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C\u00f3mo reservar\u00a0Expert Hours<\/h2>\n

Ya puedes reservar\u00a0Expert Hours. Puedes hacerlo poni\u00e9ndote en contacto con tu ejecutivo de cuentas para ver todas las opciones y hablar de c\u00f3mo\u00a0Expert Hours podr\u00eda beneficiarte, o echar un vistazo al men\u00fa aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n

Si a\u00fan no eres cliente pero te interesa saber c\u00f3mo la escucha de las redes sociales puede marcar la diferencia en tu empresa, puedes reservar una demo en el bot\u00f3n inferior.<\/p>\n

Despu\u00e9s de todo no necesitas ser un\u00a0experto para sacar el m\u00e1ximo provecho de\u00a0Brandwatch.<\/p>\n

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