{"id":25131,"date":"2015-07-13T06:15:37","date_gmt":"2015-07-13T06:15:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=25131"},"modified":"2015-09-22T07:47:54","modified_gmt":"2015-09-22T07:47:54","slug":"caso-practico-epsilontec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/caso-practico-epsilontec\/","title":{"rendered":"Epsilontec: Las medidas exactas para un cocktail social"},"content":{"rendered":"

Epsilontec<\/a> es una marca que ofrece soluciones de medicio\u0301n, anali\u0301tica e investigacio\u0301n de redes sociales.<\/p>\n

Cuenta con un equipo interno de analistas que es el encargado de recoger y procesar los datos de las conversaciones online, y tras su an\u00e1lisis, realizan informes repletos de insights accionables para sus clientes.<\/p>\n

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El cometido: medir el desempen\u0303o de una campan\u0303a de verano<\/h3>\n

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En este caso pr\u00e1ctico con Epsilontec, el primero de Brandwatch con una marca espa\u00f1ola, os contamos c\u00f3mo con el an\u00e1lisis del social data<\/em> que recogieron, pudieron analizar la percepcio\u0301n, afinidad y efectividad de la campan\u0303a de publicidad que una de las principales compan\u0303i\u0301as de bebidas espirituosas espan\u0303olas lanz\u00f3 en la temporada de verano.<\/p>\n

La campan\u0303a se llev\u00f3 a cabo\u00a0en Espan\u0303a y los soportes elegidos fueron televisio\u0301n y medios digitales. El propo\u0301sito era aumentar las ventas del producto en esta e\u0301poca, la m\u00e1s alta para el consumo.<\/p>\n

Epsilontec se puso manos a la obra y escogi\u00f3 a Brandwatch<\/a> como \u00a8partner in crime\u00a8.<\/p>\n

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La informacio\u0301n que el equipo de analistas esperaba reunir eran las opiniones de los consumidores sobre la campan\u0303a.<\/p>\n

El primer paso era monitorizar la conversaci\u00f3n que ten\u00eda lugar alrededor de la marca y la campa\u00f1a, pero dar seguimiento al volumen de conversaci\u00f3n no era suficiente.<\/p>\n

Para poder medir con precisio\u0301n el e\u0301xito de la misma, se analizaron los datos obtenidos en base a diferentes me\u0301tricas que Epsilontec consider\u00f3 adecuadas para este caso. Entre otras:<\/p>\n

\u25cf Afinidad
\n\u25cf Creatividad
\n\u25cf Intenci\u00f3n de compra
\n\u25cf Valores cariben\u0303os asociados al producto
\n\u25cf Frescura y sabor del producto
\n\u25cf Aspectos criticados o incumplimiento de las expectativas
\n\u25cf Aspectos interesantes y sorpresivos para la marca<\/p>\n

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El sector de las bebidas alcoho\u0301licas y los estudios de mercado<\/h3>\n

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Para poder medir el desempen\u0303o online de la marca y de su campan\u0303a, Epsilontec decidi\u00f3 llevar a cabo diferentes tipologi\u0301as de estudio de mercado.<\/p>\n

Sin embargo, el de las bebidas alcoho\u0301licas, es uno de los sectores ma\u0301s complejos para realizar una investigacio\u0301n de mercado.<\/p>\n

Pronto se encontraron con un primer obsta\u0301culo: el alcohol tiene cierto cara\u0301cter tabu\u0301 entre algunas personas por las connotaciones que pueden tener algunas de sus afirmaciones sobre su imagen social.<\/p>\n

Con los me\u0301todos de investigacio\u0301n ma\u0301s tradicionales, esto supone un esfuerzo extra de conviccio\u0301n para que los entrevistadores puedan materializar la encuesta.<\/p>\n

La siguiente barrera la determino\u0301 el hecho de que en Espan\u0303a, el sector de las bebidas alcoho\u0301licas, es un mercado con diferencias regionales muy fuertes, lo que obliga a manejar amplias muestras cuando se trabaja a nivel nacional.<\/p>\n

La monitorizacio\u0301n de las redes sociales ofreci\u0301a una manera mucho ma\u0301s fa\u0301cil y econo\u0301mica de encontrar a esas personas (y sus opiniones) online.<\/p>\n

Adem\u00e1s, podemos\u00a0actuar como meros observadores de la conversaci\u00f3n, y la gente no se siente predispuesta o condicionada a responder de cierto modo al estar expres\u00e1ndose libremente.<\/p>\n

\"Epsilon_BLOG-IMAGE<\/a><\/p>\n

Los estudios de mercado llevados a cabo en datos de las conversaciones online nos permiten varias consultas.<\/p>\n

Puedes querer descubrir si ma\u0301s personas que antes esta\u0301n comentando online y entender el porque\u0301. Tambie\u0301n puedes descubrir a quienes esta\u0301n al tanto del lanzamiento del producto o la campan\u0303a publicitaria en particular.<\/p>\n

Puedes saber si la gente muestra un sentimiento ma\u0301s positivo en torno a la marca o las palabras claves este mes en comparacio\u0301n con el mes, trimestre o an\u0303o anteriores.<\/p>\n

O simplemente puedes monitorizar los extremos para entender lo que esta\u0301 generando un sentimiento positivo o negativo en particular y buscar una solucio\u0301n.<\/p>\n

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An\u00e1lisis avanzado del espa\u00f1ol<\/h3>\n

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Epsilon tuvo acceso a miles de conversaciones, de toda la web, con datos sobre la marca de su cliente, sobre su campan\u0303a de verano y la de sus competidores.<\/p>\n

La plataforma\u00a0de social intelligence<\/em>\u00a0que buscaban deberi\u0301a permitirles un ana\u0301lisis avanzado en espa\u00f1ol de estos datos de las redes sociales.<\/p>\n

Con Brandwatch pudieron comprobar y medir me\u0301tricas como:<\/p>\n

\u25cf Ana\u0301lisis de sentimiento: <\/a>se queri\u0301a comprobar si la campan\u0303a estaba despertando un sentimiento positivo, negativo o neutro en los espectadores.<\/p>\n

\u25cf Intencio\u0301n de compra: permitio\u0301 comprobar en parte el impacto real en ventas, medir cua\u0301nta gente queri\u0301a comprar el producto tras ver la publicidad.<\/p>\n

\u25cf Segmentacio\u0301n por regio\u0301n: para ver en que\u0301 localidades funcionaba mejor la campan\u0303a.<\/p>\n

Con Brandwatch, convirtieron el Big Data que generan las conversaciones online, en insights accionables y en inteligencia para la toma de decisiones.
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