Desde el punto de vista de las relaciones p\u00fablicas, las redes sociales se perciben como un buen medio para hacer publicidad gratuita, que facilita adem\u00e1s la comunicaci\u00f3n directa con el p\u00fablico objetivo sin filtros.<\/span><\/p>\n Los profesionales de las RR.PP. se enfrentan a menudo con situaciones en las que tienen que lidiar con publicidad tanto positiva como negativa. Por este motivo, la monitorizaci\u00f3n de las redes sociales es esencial para ellos y este art\u00edculo te muestra los cinco beneficios principales de monitorizar la actividad online de tu empresa:<\/span><\/p>\n 1\/<\/b> \u00a0Para empezar, las RR.PP. consisten en anticiparse e interpretar las opiniones y posturas que pueden tener un impacto en el futuro de una organizaci\u00f3n, <\/span>la monitorizaci\u00f3n de las redes sociales puede ser utilizada para tratar de forma prematura asuntos que, tarde o temprano, pueden convertirse en una crisis.<\/b><\/p>\n Existen <\/span>numerosos ejemplos <\/span><\/a>de empresas que han ignorado las opiniones negativas que estaban recibiendo por parte de clientes en las redes sociales y a ra\u00edz de esto, hubo comentarios individuales que comenzaron a ser compartidos de forma sorprendente, creando buzz negativo y afectando finalmente la reputaci\u00f3n de una marca.<\/span><\/p>\n 2\/<\/b> En segundo lugar, la monitorizaci\u00f3n de redes sociales es crucial en diferentes etapas de la planificaci\u00f3n de campa\u00f1as de RR.PP.: <\/span>investigaci\u00f3n de mercado<\/span><\/a> y an\u00e1lisis del sentimiento que un p\u00fablico objetivo tiene respecto a una marca y sus servicios; an\u00e1lisis de competencia; y obtenci\u00f3n de <\/span>una visi\u00f3n profunda sobre la audiencia,<\/b> analizando su ubicaci\u00f3n, preferencia y h\u00e1bitos online. <\/span><\/p>\n <\/p>\n 3\/<\/b> En tercer lugar, tradicionalmente las RR.PP. se han basado en el escaneo de los medios de comunicaci\u00f3n.<\/strong> B\u00e1sicamente, los profesionales de las RR.PP. sol\u00edan empaparse de informaci\u00f3n leyendo peri\u00f3dicos e intentando buscar menciones sobre sus clientes.<\/span><\/p>\n Hoy en d\u00eda esto se puede conseguir realizando un solo clic con una herramienta de monitorizaci\u00f3n. Esto facilita la evaluaci\u00f3n de las RR.PP. a la hora de determinar el \u00e9xito de las menciones en peri\u00f3dicos y otros medios.<\/span><\/p>\n![\"pic1\"](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/pic1-300x236.png\")
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