{"id":25860,"date":"2015-10-12T08:50:01","date_gmt":"2015-10-12T08:50:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=25860"},"modified":"2016-06-23T12:18:59","modified_gmt":"2016-06-23T12:18:59","slug":"reacciones-facebook-reactions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/reacciones-facebook-reactions\/","title":{"rendered":"Llegaron las Reacciones a Facebook"},"content":{"rendered":"<p>Durante las \u00faltimas semanas el rumor ha ido cobrando m\u00e1s fuerza,\u00a0Mark Zuckerberg confirm\u00f3 que se avecinaba una nueva forma de interactuar con el contenido que facilitar\u00eda expresar\u00a0emociones.<!--more--><\/p>\n<p>Muchos autores de buena reputaci\u00f3n,\u00a0as\u00ed como\u00a0el grueso de la industria de <em>Social Media<\/em>, pensaron en un bot\u00f3n de \u201cDislike\u201d de forma muy err\u00f3nea (\u00bfA veces o\u00edmos lo que queremos o\u00edr nada m\u00e1s?).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/graphics-labels_ES-640x3601.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-25867 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/graphics-labels_ES-640x3601.png\" alt=\"\" width=\"638\" height=\"244\" \/><\/a><\/p>\n<p>Mientras tanto en estos d\u00edas en Espa\u00f1a e Irlanda ya empez\u00f3 el experimento de las Reacciones y se tienen 6 de ellas \u2013 &#8220;Me Encanta&#8221;, &#8220;Me divierte&#8221;, &#8220;Me alegra&#8221;, &#8220;Me asombra&#8221;, &#8220;Me enfada&#8221; y &#8220;Me entristece&#8221;.<\/p>\n<p>Simplicidad pura no solo en destilar las respuestas emocionales m\u00e1s comunes, sino en poseer una forma visual que facilita mucho la interacci\u00f3n en todo lenguaje y que da una mejor UX y libera mucho espacio.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Una nueva comunicaci\u00f3n con <em>Reactions<\/em><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><em>\u201cHoy estamos lanzando una version piloto de Reacciones \u2013 un bot\u00f3n de Like mucho m\u00e1s expresivo.\u00a0Como pueden ver, no es un bot\u00f3n de \u2018Dislike\u2019, aunque esperamos que solucione el esp\u00edritu de esta petici\u00f3n de manera m\u00e1s amplia. Estudiamos qu\u00e9\u00a0comentarios y reacciones son expresados de forma m\u00e1s com\u00fan y universal en Facebook, y trabajamos en dise\u00f1ar una experiencia alrededor de ellos que sea elegante y divertida.\u201c<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Chris Cox, Jefe de Producto de Facebook<\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li>Estas nuevas reacciones dan una forma de comunicaci\u00f3n con elementos muy bien pensados: <strong>Universalidad<\/strong> al ser de car\u00e1cter gr\u00e1fico,\u00a0evitan que tengan que ser adaptados por las empresas.<\/li>\n<li><strong>Familiaridad<\/strong> del lenguaje emoji, que cada vez se vuelve m\u00e1s com\u00fan en toda cultura y generaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Seis reacciones b\u00e1sicas que <strong>permiten un estudio estructurado<\/strong> de las mismas hasta que la creatividad humana comience a usarlos de forma mezclada para crear sarcasmo o alg\u00fan otro tipo de emoci\u00f3n (me recuerda a la pel\u00edcula <em>Inside Out<\/em> y el c\u00f3mo mezclar emociones primarias da otras emociones.)<\/li>\n<li><strong>Brevedad<\/strong> que permite una interacci\u00f3n y experiencia con el usuario muy buena y que adem\u00e1s ahorrar\u00e1 espacio al sustituir algunos comentarios de texto por s\u00f3lo la reacci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Expandibles<\/strong>, pues poco a poco seguro que se ir\u00e1n incluyendo\u00a0mas.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3>\u00bfSe pueden medir las emociones?<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/Fb-reactions-640x577.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-25861 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/Fb-reactions-640x577.jpg\" alt=\"Fb-reactions-640x577\" width=\"640\" height=\"577\" \/><\/a><\/p>\n<p>Por supuesto que adem\u00e1s del impacto en comunicaci\u00f3n estas nuevas reacciones representar\u00e1n un reto y un nuevo nivel de an\u00e1lisis y de informaci\u00f3n para las marcas. Porque esa es la otra parte interesante de la noticia: Estas reacciones s\u00ed estar\u00e1n disponibles para las marcas y sus <em>Fan Pages<\/em>.<\/p>\n<p>No nos metamos en el impacto que esto tiene para la generaci\u00f3n de contenidos y estrategias y en algunas preguntas que a\u00fan no quedan claras como el rango de plataformas en que se podr\u00e1 usar o si las marcas podr\u00e1n limitar el rango de Reacciones disponibles para sus contenidos.<\/p>\n<p>Centr\u00e9monos\u00a0solo en que ahora tendremos nuevos niveles de medici\u00f3n de la interacci\u00f3n de las personas a nuestro producto, contenido e identidad:<\/p>\n<ol>\n<li>Es muy probable que las Reacciones eleven el nivel de interacci\u00f3n hacia nuestro contenido en Facebook e Instagram, pero tambi\u00e9n podr\u00eda bajar el nivel de informaci\u00f3n real \u00fatil que existe en los comentarios<br \/>\n\u00bfC\u00f3mo? Las Reacciones permitir\u00e1n expresar la emoci\u00f3n sin detallar con palabras el contexto.<br \/>\nAlguien enojado podr\u00e1 solo poner la Reacci\u00f3n de enojo pero se necesitar\u00e1 una segunda interacci\u00f3n para preguntarle qu\u00e9 es lo que lo tiene enojado o triste, o entender por qu\u00e9 se burla de nuestro contenido.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n\u00a0es interesante pensar c\u00f3mo cambiar\u00e1 nuestra experiencia como consumidores, la forma en que usaremos estos Emojis cuando un producto no est\u00e9 disponible, o cuando un vuelo se retrase o nos traten bien o mal en un punto de venta.<br \/>\nSe anunci\u00f3 que estas Reacciones por supuesto ser\u00e1n medidas por Facebook, tal como mide un Like, y afectar\u00e1n el ranking de contenidos en el <em>newsfeed<\/em> de las personas.<br \/>\nEsto abre a\u00fan m\u00e1s la gama de medici\u00f3n y de variables que afectan que tus contenidos y qu\u00e9 es lo que se mostrar\u00e1 de manera org\u00e1nica a las personas.<\/li>\n<li>Finalmente, dado que estas Reacciones ser\u00e1n medidas y estar\u00e1n disponibles los datos en Facebook Insights abre la posibilidad de crear nuevos \u00edndices, <em>benchmarks<\/em> y formas de calificarnos y a nuestro contenido.<br \/>\nPodremos pensar que ya no solo queremos <em>Likes<\/em> en nuestros contenidos, sino que queremos &#8220;Me Encanta&#8221;\u00a0o\u00a0&#8220;Me asombra&#8221;, que el ratio entre &#8220;Me asombra&#8221; y &#8220;Me enfada&#8221; o\u00a0&#8220;Me entristece&#8221; deber\u00e1 de ser de un cierto nivel y si se desestabiliza podr\u00eda ser una nueva forma de se\u00f1al de crisis. Tantas posibilidades interesantes.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El primer paso ser\u00e1 entenderlo, medirlo y crear <em>benchmarks<\/em> que nos muestren cu\u00e1l es el comportamiento normal al respecto con nuestra p\u00e1gina y contenido, para despu\u00e9s pensar en c\u00f3mo usarlo para mejorar y crecer.<\/p>\n<p>Por el lado de an\u00e1lisis y monitoreo sin duda esto abre posibilidades muy interesantes para herramientas como <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/\" target=\"_blank\">Brandwatch<\/a> y deber\u00e1n ser de los primeros en utilizar esta informaci\u00f3n no solo en forma directa cuantitativa sino como complemento cualitativo para sus an\u00e1lisis de sentimiento, pasi\u00f3n, tono, etc.<\/p>\n<p>Una nueva variable que otorga gran valor a los algoritmos de procesamiento de lenguaje para poder crecer el % de exactitud de los mismos. \u00a1Gran oportunidad!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante las \u00faltimas semanas el rumor ha ido cobrando m\u00e1s fuerza,\u00a0Mark Zuckerberg confirm\u00f3 que se avecinaba una nueva forma de interactuar con el contenido que facilitar\u00eda expresar\u00a0emociones.<\/p>\n","protected":false},"author":164,"featured_media":25863,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[10,43,519],"tags":[703,701,702],"class_list":["post-25860","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-technology","category-just-for-fun","category-tendencias","tag-emojis","tag-facebook-reactions","tag-reacciones-de-facebook"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25860","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/164"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25860"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25860\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25863"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25860"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25860"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25860"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}