{"id":27800,"date":"2016-09-22T06:30:52","date_gmt":"2016-09-22T06:30:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=27800"},"modified":"2024-09-16T22:35:09","modified_gmt":"2024-09-16T22:35:09","slug":"informacion-de-redes-sociales-mercado-de-consumo-cmi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/informacion-de-redes-sociales-mercado-de-consumo-cmi\/","title":{"rendered":"Los Expertos: Informaci\u00f3n de las redes sociales sobre el mercado de consumo (CMI)"},"content":{"rendered":"

En Brandwatch somos conscientes de que tenemos acceso sin restricciones a comprobar\u00a0todas las maneras,\u00a0diferentes e interesantes, en las que nuestros clientes utilizan la plataforma.<\/span><\/p>\n

Ya sea a trav\u00e9s de correos, en reuniones\u00a0o mientras preparamos caf\u00e9 en la cocina, siempre compartimos la informaci\u00f3n que escuchamos. Nos ayuda a entender las nuevas formas en las que el mundo utiliza los datos de las redes sociales\u00a0y con esta informaci\u00f3n mejoramos nuestros productos. <\/span><\/p>\n

A principios de este a\u00f1o estuvimos un par de d\u00edas en Chicago con motivo de\u00a0nuestra primera conferencia. El evento, Now You Know<\/a>, cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de nuestros clientes y amigos, as\u00ed como con las ponencias de algunas compa\u00f1\u00edas reconocidas a nivel mundial como Toyota, 3M y Bank of America, por mencionar solo algunas. <\/span><\/p>\n

La conferencia gener\u00f3 nuevas conversaciones y reuniones\u00a0entre personas que piensan de manera similar.<\/span><\/p>\n

\"Gu\u00eda

Gu\u00eda Brandwatch<\/p><\/div>\n

Como parte de este evento organizamos una mesa redonda. Un espacio honesto y abierto al debate\u00a0para entender c\u00f3mo las marcas est\u00e1n usando los datos generados a partir de la escucha de las redes sociales para obtener informaci\u00f3n valiosa de los consumidores. <\/span><\/p>\n

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Qu\u00e9 dicen\u00a0las redes sociales sobre el mercado de consumo<\/span><\/h2>\n

La mesa redonda cont\u00f3 con la presencia de los l\u00edderes de algunas de las marcas y agencias m\u00e1s relevantes del mundo,\u00a0y se\u00a0explor\u00f3 a detalle de la informaci\u00f3n de las redes sociales social\u00a0que facilita\u00a0el entendimiento del consumidor.<\/span><\/p>\n

Las redes sociales han mejorado\u00a0el acceso\u00a0a la investigaci\u00f3n de mercado. Ahora es mucho m\u00e1s f\u00e1cil y econ\u00f3mico encontrar el share of voice<\/em> del cliente en l\u00ednea que llevar a cabo un estudio de mercado o implementar encuestas de manera tradicional. Adem\u00e1s, las herramientas de an\u00e1lisis online son tan generales -o espec\u00edficas- como se necesite. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cLas herramientas de estudios de mercado tradicionales no son flexibles. Toman tiempo y tienen una vida \u00fatil muy reducida. El beneficio de escuchar a las redes sociales es que son un estudio de mercado en vivo. Cada quien determina las reglas. Es directo, instant\u00e1neo y sin barreras\u201d<\/span><\/p>\n

Will McInnes, CMO, Brandwatch<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Hemos compilado las respuestas y lo aprendido\u00a0sobre el estado de CMI (Consumer Market Insights) en\u00a0el debate en una gu\u00eda que te puedes descargar de manera gratuita aqu\u00ed.<\/a><\/span><\/p>\n

La gu\u00eda se centra\u00a0en el impacto que tienen los consumidores a trav\u00e9s de redes\u00a0sociales en el marketing digital, de contenido y de influencia. Adem\u00e1s analizamos c\u00f3mo las marcas y agencias est\u00e1n avanzando\u00a0en estas \u00e1reas.<\/span><\/p>\n

No nombraremos a los asistentes a\u00a0nuestra mesa redonda, pero describimos las responsabilidades que tienen y las industrias en las que\u00a0trabajan. Entre ellos se encuentran el director senior de anal\u00edtica de\u00a0una empresa de electr\u00f3nica, un analista de entendimiento del consumidor de\u00a0una marca minorista global y un investigador de medios de comunicaci\u00f3n y estudios de mercado de una organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo\u00a0de lucro.<\/span><\/p>\n

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 <\/p>\n

\"CMI<\/p>\n

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Este grupo de expertos nos dio informaci\u00f3n sobre\u00a0c\u00f3mo utilizan el CMI de redes sociales, c\u00f3mo entienden mejor a sus clientes y utilizaron ejemplos reales de c\u00f3mo esta herramienta les ha ayudado en\u00a0sus negocios.<\/span><\/p>\n

Puedes leer sus propias palabras. <\/span><\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 hay detr\u00e1s de las marcas globales?<\/span><\/h2>\n

Las conversaciones, documentadas en esta\u00a0gu\u00eda, cubren c\u00f3mo estas marcas y agencias mezclan los datos obtenidos a trav\u00e9s de la escucha de las redes sociales con otros m\u00e9todos de investigaci\u00f3n tradicionales. Adem\u00e1s habla de c\u00f3mo se mantienen reactivos gracias a los datos de las redes sociales e incluso cuentan historias de c\u00f3mo han usado la herramienta para definir una propuesta de valor para sus clientes.<\/span><\/p>\n

Nuestros invitados tambi\u00e9n hablaron de c\u00f3mo usan CMI para evaluar la salud de su marca y de hecho predicen su tendencia.<\/span><\/p>\n

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\"Escucha<\/p>\n

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Si te interesa leer c\u00f3mo aplican estos\u00a0expertos la escucha de las redes sociales para tener un impacto positivo dentro de su organizaci\u00f3n, puedes descargarte\u00a0la\u00a0gu\u00eda de manera gratuita <\/span><\/p>\n

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