{"id":27994,"date":"2016-10-05T07:54:24","date_gmt":"2016-10-05T07:54:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=27994"},"modified":"2025-08-13T07:35:59","modified_gmt":"2025-08-13T07:35:59","slug":"analizamos-la-presencia-online-de-las-25-principales-marcas-colombianas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/analizamos-la-presencia-online-de-las-25-principales-marcas-colombianas\/","title":{"rendered":"Nuevo informe sobre el panorama online de Colombia: Analizamos 25 grandes marcas de la regi\u00f3n"},"content":{"rendered":"

En Brandwatch acabamos de publicar un informe con el objetivo de\u00a0evaluar el desempe\u00f1o online de algunas de las marcas m\u00e1s importantes de Colombia. <\/span><\/p>\n

Para ello hemos elegido 25 marcas de los principales sectores que forman\u00a0el motor\u00a0de\u00a0la econom\u00eda del pa\u00eds,\u00a0como son el financiero, comida y bebida, telecomunicaciones, etc. <\/span><\/p>\n

La investigaci\u00f3n sobre el panorama online en Colombia contiene desde an\u00e1lisis m\u00e1s\u00a0esenciales, como pueden ser medir la cuota de voz o <\/span>share of voice<\/span><\/i> de cada industria; hasta otros m\u00e1s avanzados, como reproducir una experiencia de cliente o <\/span>customer journey online<\/span><\/i> e investigar los principales temas que se hablan en cada etapa del mismo.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, hemos acompa\u00f1ado este informe de un bar\u00f3metro online\u00a0que eval\u00faa la presencia online de estas 25 marcas.<\/span><\/p>\n

\"screen-shot-2016-10-04-at-10-50-56\"<\/p>\n

PUEDES VER EL BAR\u00d3METRO ONLINE\u00a0DE COLOMBIA\u00a0AQU\u00cd<\/span><\/a><\/p>\n

Un momento hist\u00f3rico para Colombia<\/span><\/h2>\n

Colombia est\u00e1 atravesando un momento hist\u00f3rico, y convulso, para el pa\u00eds. El acuerdo que el Gobierno y las FARC firmaron y que pon\u00eda fin a 52 a\u00f1os de guerra no ha sido refrendado por la poblaci\u00f3n.\u00a0El futuro esperanzador de recuperaci\u00f3n y expansi\u00f3n econ\u00f3mica para el pa\u00eds tendr\u00e1 que esperar.<\/span><\/p>\n

\"paz-colombia\"<\/p>\n

Las marcas siempre se han enfrentado a escenarios cambiantes, pero la velocidad de esos cambios en el escenario que se vive hoy en d\u00eda en Colombia, configura un reto mayor que nunca antes. \u00bfEst\u00e1n las\u00a0marcas\u00a0preparadas?<\/span><\/p>\n

La Transformaci\u00f3n Digital<\/a> ha irrumpido con fuerza en el pa\u00eds y las compa\u00f1\u00edas que no se adapten a las nuevas necesidades del mercado y de los consumidores online, lo tendr\u00e1n cada vez m\u00e1s dif\u00edcil para mantenerse competitivas.\u00a0Cada d\u00eda surgen nuevos actores, nuevas tendencias y nuevos canales.<\/p>\n

A estos retos\u00a0se une el hecho de que sectores como el de la cerveza o el financiero se enfrentan ahora a marcas internacionales que han mostrado un inter\u00e9s en el mercado colombiano. <\/span><\/p>\n

Una investigaci\u00f3n de Millward Brown a nivel estatal en Colombia ha demostrado que el recuerdo espont\u00e1neo de marca es menor que hace tres a\u00f1os a pesar del hecho de que la inversi\u00f3n publicitaria ha crecido m\u00e1s r\u00e1pido que la inflaci\u00f3n durante este\u00a0tiempo.\u00a0Los consumidores colombianos han probado m\u00e1s marcas que nunca antes y han sido expuestos a un mayor n\u00famero de canales de compra, tanto tradicionales como nuevos, incluyendo el cr\u00e9dito directo, cadenas globales, e incluso los formatos digitales.<\/span><\/p>\n

Esto significa que, en la actualidad, hay m\u00e1s marcas luchando por la atenci\u00f3n de los consumidores, pero cada vez hay menos marcas que logran hacerlo. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

El sector financiero<\/span><\/h2>\n

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\"banca_online_n-672xxx80\"<\/span><\/p>\n

El sector financiero es uno de los pilares de la econom\u00eda colombiana y uno de los sectores que hemos decidido investigar en este informe.<\/span><\/p>\n

Una investigaci\u00f3n de Global Web Index<\/span><\/a> que recog\u00eda datos del \u00faltimo trimestre de 2015 indic\u00f3 que tres de cada cuatro usuarios digitales consumen los servicios bancarios por Internet. Adem\u00e1s, el uso del m\u00f3vil cada vez est\u00e1 m\u00e1s extendido: casi la mitad de los usuarios online realizan sus gestiones bancarias desde sus m\u00f3viles. <\/span><\/p>\n

A diferencia de otras actividades online, la banca online tiene figuras parecidas entre diferentes franjas de edad: las personas de entre 55 y 64 a\u00f1os realizan este tipo de gestiones online tanto como quienes se encuentran entre los 16 y 24.<\/span><\/p>\n

\"infografia-estudio-banca-online\"<\/p>\n

En el caso de Colombia, los mil\u00e9nicos o <\/span>millennials<\/span><\/i>, son la generaci\u00f3n m\u00e1s abierta a utilizar la banca electr\u00f3nica. Ibope estima que son un 43 % m\u00e1s proclives a utilizar los servicios financieros en l\u00ednea que cualquier otra generaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

“La penetraci\u00f3n del internet y de la telefon\u00eda m\u00f3vil avanza a pasos de gigante. Las condiciones de demanda y de oferta est\u00e1n dadas para que el uso del internet y de la banca digital sigan creciendo. Estimamos que en los pr\u00f3ximos 10 a\u00f1os el n\u00famero de usuarios de banca digital pasar\u00e1 de 1,9 a 15,6 millones de personas, alcanzando una cobertura del 13,5% de la poblaci\u00f3n total.”<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

Fabi\u00e1n Mauricio Garc\u00eda – Economista Senior de BBVA Research en Colombia<\/span><\/p>\n

Si quieres ver el an\u00e1lisis que hemos realizado de la presencia online de los principales bancos del pa\u00eds, puedes descargarlo aqu\u00ed.<\/a><\/span><\/p>\n

La confianza del consumidor colombiano<\/span><\/h2>\n

Un estudio realizado por Edelman Trust Barometer descubri\u00f3 c\u00f3mo el ranking de los sectores con mejor reputaci\u00f3n y confianza entre los colombianos lo encabeza la tecnolog\u00eda con un 86 %, seguido del autom\u00f3vil con un 77 % y el de alimentos y bebidas con un 76 %. Los sectores en los que menos conf\u00edan son la energ\u00eda, con un 65 %, los servicios financieros con otro 65 % y la industria farmac\u00e9utica, con 61 %.<\/span><\/p>\n

Entre los diferentes tipos de an\u00e1lisis que podr\u00e1s encontrar en este informe, est\u00e1 el an\u00e1lisis de sentimiento, u otros como el Net Promoter Score, que nos permiten estudiar la relaci\u00f3n de los consumidores con las marcas. \u00bfSon detractores o embajadores de marca? \u00bfLa recomendar\u00edan a sus conocidos? \u00bfQu\u00e9 productos producen m\u00e1s aceptaci\u00f3n y\/o rechazo?<\/span><\/p>\n

\"screen-shot-2016-09-29-at-10-34-50\"<\/p>\n

Tambi\u00e9n hemos comprobado cu\u00e1les son los principales temas de los que se habla en cada sector investigado…<\/span><\/p>\n

\"screen-shot-2016-09-29-at-10-44-59\"<\/p>\n

O si las marcas publican cuando su p\u00fablico est\u00e1 tambi\u00e9n online, para sacar el m\u00e1ximo partido a sus campa\u00f1as y contenido.<\/p>\n

\"screen-shot-2016-09-29-at-10-56-49\"<\/p>\n

Para estos y muchos otros m\u00e1s insights<\/em> sobre las principales marcas que operan en Colombia, puedes descargarte nuestro informe de manera gratuita.<\/span><\/p>\n

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