{"id":28798,"date":"2017-01-16T07:10:05","date_gmt":"2017-01-16T07:10:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=28798"},"modified":"2025-08-13T07:28:42","modified_gmt":"2025-08-13T07:28:42","slug":"marketing-inteligente-el-secreto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/marketing-inteligente-el-secreto\/","title":{"rendered":"Marketing inteligente, \u00bfcu\u00e1l es el secreto?"},"content":{"rendered":"<p>Hacer marketing es algo complejo. El rol del mercad\u00f3logo implica varias tareas y un entendimiento profundo de los objetivos.lo cual consume mucho tiempo.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tres mercad\u00f3logos en empresas rivales pueden tener el mismo puesto, gerente de marca, sin embargo sus responsabilidades pueden ser muy diferentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno debe incrementar la conciencia de marca. Otro debe trabajar constantemente para diferenciarse de la competencia y el \u00faltimo tiene el \u00fanico objetivo de generar prospectos de \u00a0ventas. <\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-28800 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Fog-Woman.jpg\" alt=\"Marketing inteligente, evita la confusi\u00f3n\" width=\"1254\" height=\"558\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos mercad\u00f3logos no tienen las mismas prioridades. Sus roles se definen dependiendo de las necesidades de su organizaci\u00f3n. Por ello, el equipo de marketing de cualquier empresa es distinto a cualquier otro equipo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, los vendedores rara vez cambiar\u00e1n su objetivo principal: cerrar ventas. Cuando hacen alguna modificaci\u00f3n, por lo general es a sus sub-prioridades, como: la duraci\u00f3n del contrato que cierran o el tipo de cliente al cual enfocarse. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Buscando vencer el reto que representa esta ambig\u00fcedad, los mercad\u00f3logos consultan material educativo constantemente. Sin embargo, mucha de la literatura de marketing disponible ofrece consejos que se contradicen entre s\u00ed.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al consultar los cursos de marketing de las universidades, seguro encontrar\u00e1s alg\u00fan m\u00f3dulo que promueve la diversificaci\u00f3n. Sin embargo, el libro <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">How Brands Grow<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> (C\u00f3mo Crecen las Marcas) de Byron Sharp, presenta investigaciones en contra de esto. En cambio propone que la distinci\u00f3n, no la diferenciaci\u00f3n, requiere atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-28799 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/collagellogo.jpg\" alt=\"Marketing inteligente, logos similares\" width=\"1200\" height=\"240\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta ambig\u00fcedad se ha hecho cada vez m\u00e1s evidente, a medida que aumenta la velocidad del cambio. Por ejemplo, pasamos meses trabajando en nuestra p\u00e1gina de Google+, publicando actualizaciones cada hora e incluso creando contenido especializado, s\u00f3lo para enterarnos que el sitio cerr\u00f3 en mayo del a\u00f1o pasado.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 atributos tienen los lanzamientos exitosos?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se trata de tomar decisiones, hay pocas reglas o f\u00f3rmulas confiables que seguir. Pero esto no deber\u00eda ser, pues existen pautas b\u00e1sicas probadas que se pueden seguir para tener una gu\u00eda al momento de decidir. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Everett Rogers cre\u00f3 la teor\u00eda de la difusi\u00f3n de las innovaciones, que busca explicar c\u00f3mo y por qu\u00e9 se propaga una\u00a0nueva tecnolog\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta curva de campana se utiliza a menudo en el marketing y la mayor\u00eda de nosotros la conocemos bien. Sin embargo, lo que todav\u00eda no se entiende es por qu\u00e9 algunos productos alcanzan el \u00e9xito en una industria y otros no.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rogers encontr\u00f3 la respuesta a esto. Revis\u00f3 cientos de estudios de productos e identific\u00f3 cinco atributos que influyen en sus tasas de adopci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ventaja relativa:<\/strong> La innovaci\u00f3n es t\u00e9cnicamente mejor (en t\u00e9rminos de costo, funcionalidad, imagen, etc.) que la competencia. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Compatibilidad:<\/strong> La innovaci\u00f3n es compatible con otros productos del mercado, habilidades de los usuarios o pr\u00e1cticas de la industria.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Complejidad:<\/strong> Las innovaci\u00f3n es f\u00e1cil de usar y de entender. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Periodo de prueba:<\/strong> La innovaci\u00f3n puede ser probada durante un per\u00edodo sin representar un gasto para el cliente, se puede incrementar su implementaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Observaci\u00f3n o exposici\u00f3n:<\/strong> Los resultados y beneficios de la innovaci\u00f3n pueden ser observados y comunicados por otros. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-28804\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/n463soesivy-nasa.jpg\" alt=\"Marketing inteligente para un lanzamiento exitoso\" width=\"1168\" height=\"1170\" srcset=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/n463soesivy-nasa.jpg 4030w, https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/..\/..\/..\/themes\/brandwatch\/src\/core\/endpoints\/resize.php?image=uploads\/2017\/01\/n463soesivy-nasa.jpg&amp;width=150 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1168px) 100vw, 1168px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos atributos est\u00e1n presentes en casi todos los lanzamientos exitosos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tomamos el ejemplo del iPhone, el cual se cita constantemente como un ejemplo de innovaci\u00f3n, para entender la raz\u00f3n de su \u00e9xito.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Con su pantalla touchscreen, compatibilidad con internet, software simplificado, el smartphone era <strong>superior<\/strong> a los productos del mercado. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEra <strong>compatible<\/strong>? S\u00ed, los clientes potenciales eran expertos navegando la web en computadoras u ordenadores tanto port\u00e1tiles como de escritorio. El iPhone se sincronizaba a ellos perfectamente. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 tan <strong>complejo<\/strong> era? Siguiendo la l\u00ednea de los productos de Apple, el dise\u00f1o minimalista, software intuitivo y pantalla sensible al tacto, lo hacen f\u00e1cil de entender. Adem\u00e1s, la <strong>exposici\u00f3n<\/strong> fue f\u00e1cil gracias a las campa\u00f1as intensivas de marketing creadas alrededor del producto.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Para combatir el \u201c<strong>per\u00edodo de prueba<\/strong>\u201d Apple dej\u00f3 que los clientes potenciales experimentaran con el producto al poner iPhones listos para usar en sus tiendas. Los clientes pudieron entender de manera inmediata todos los beneficios del producto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-28801 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/iStock-506871794.jpg\" alt=\"Marketing inteligente, ejemplo iPhone\" width=\"2120\" height=\"1414\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque este ejemplo es muy claro, los atributos de innovaci\u00f3n que se\u00f1ala Rogers no se deben encontrar al analizar casos anteriores. Deben de pensarse y planearse antes de dise\u00f1ar el producto, crear la campa\u00f1a publicitaria o escribir un blog. Para ello es necesario un cambio de <em>mindset<\/em>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si revisas esta lista constantemente y la comparas con el proyecto en el que est\u00e1s trabajando, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil lograr que tus clientes potenciales comiencen a usar tu producto. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed es donde el problema de medici\u00f3n surge. \u00bfC\u00f3mo asegurarte que est\u00e1s logrando los resultados deseados?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 medir?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen indicadores que har\u00e1n evidente si est\u00e1s cometiendo errores en un \u00e1rea. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los m\u00e9todos tradicionales son obvios y confiables al momento de medir el comportamiento del cliente. La exposici\u00f3n que est\u00e1 teniendo el producto se puede calcular a trav\u00e9s de pruebas de memoria y reconocimiento. La complejidad puede ser verificada en grupos focales o encuestas. Estos m\u00e9todos todav\u00eda son \u00fatiles y no deben ser descartados, pero tampoco son infalibles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada medici\u00f3n cuesta dinero, tiempo y se limita a una muestra. De hecho, cuando trabajas en una industria que se mueve r\u00e1pidamente, no hay tiempo de usar estos m\u00e9todos de investigaci\u00f3n antes de tomar una decisi\u00f3n de negocios. Es por ello que son cada vez m\u00e1s marcas que usan herramientas de <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/brandwatch-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">escucha socia<\/a>l para obtener <em>insights<\/em> de sus clientes en tiempo real. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las redes sociales, foros, sitios de noticias, etc, se pueden analizar de manera integral\u00a0para encontrar indicadores de difusi\u00f3n potencial de la informaci\u00f3n de tu producto. No hay que olvidar que se trata de \u201c<a href=\"https:\/\/twitter.com\/sillydrunkfish\/status\/703261753564663808\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el archivo m\u00e1s grande del pensamiento humano<\/a>\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El an\u00e1lisis en tiempo real permite a las mercas hacer pruebas r\u00e1pidas sobre estos cinco atributos. Las decisiones importantes, como aquellas que tienen que ver con desarrollo de producto, pueden usar la monitorizaci\u00f3n de las redes como gu\u00eda. Las decisiones de d\u00eda a d\u00eda pueden usar los datos del consumidor. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer esto dar\u00e1 inteligencia y las herramientas necesarias a tu empresa para simplificar incluso las decisiones m\u00e1s complejas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[bw_banner_cta url=&#8221;https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/demo\/&#8221; button=&#8221;PIDE UNA DEMO&#8221; type=2 title=&#8221;Brandwatch <strong>Analytics<\/strong>&#8220;]Mide y optimiza tus campa\u00f1as en tiempo real con datos de las redes sociales.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hacer marketing es algo complejo. El rol del mercad\u00f3logo implica varias tareas y un entendimiento profundo de los objetivos.lo cual consume mucho tiempo. 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