{"id":29197,"date":"2017-02-03T06:03:59","date_gmt":"2017-02-03T06:03:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=29197"},"modified":"2017-01-30T09:51:26","modified_gmt":"2017-01-30T09:51:26","slug":"famosos-escucha-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/famosos-escucha-redes-sociales\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 los famosos deben usar la escucha de las redes sociales?"},"content":{"rendered":"

Mi trabajo diario implica la investigaci\u00f3n para diferentes proyectos de escucha de redes sociales. Nuestros clientes nos han hecho cualquier tipo de preguntas: \u00bfqu\u00e9 dicen las personas mayores sobre la disfunci\u00f3n er\u00e9ctil?, \u00bfQu\u00e9 contenido es m\u00e1s relevante para los republicanos en Estados Unidos?, \u00bfC\u00f3mo se compara el sentimiento de ciertos productos en Twitter con los foros?<\/p>\n

La lista es interminable.<\/span><\/p>\n

Sin embargo, me llama la atenci\u00f3n que hay un sector que todav\u00eda no aparece en mi escritorio: las celebridades.<\/span><\/p>\n

Las interacciones en las redes sociales se han convertido en una parte tan importante de la vida de los famosos, que si ellos manejan sus propias cuentas, deben pasar horas en las plataformas. Las interacciones con sus fans, la creaci\u00f3n de contenido y la gesti\u00f3n de marca son primordiales para que las celebridades se mantengan\u2026 celebradas. Eso hace que me pregunte, \u00bfpor qu\u00e9 no aprovechan al m\u00e1ximo todas las opciones?<\/span><\/p>\n

He hecho una lista con todas las oportunidades que est\u00e1n dejando pasar.<\/span><\/p>\n

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Benchmarking<\/span><\/h2>\n

Hacer benchmarking<\/em> se refiere a realizar una evaluaci\u00f3n corporativa. En este caso, comparar su desempe\u00f1o con\u00a0el de otros famosos\u00a0para ofrecer m\u00e9tricas de valor a patrocinadores potenciales o marcas. Al compararse con otras personalidades similares, podr\u00edan entrar a una junta de negocios armados con cifras y m\u00e9tricas de interacci\u00f3n, alcance, crecimiento, sentimiento, etc. para convencer a las marcas de trabajar con ellos. Una manera de mostrar su valor como <\/span>influencers<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

\"Famosos<\/span><\/p>\n

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Enfocarse<\/span><\/h2>\n

Usar una herramienta de escucha social confiable les permitir\u00eda priorizar las interacciones que tienen con sus seguidores dependiendo de su alcance, del tema del que hablan, autores, o cualquier otro criterio que consideren relevante. Mejorar esto tendr\u00e1 un impacto directo en el n\u00famero de horas que invierten en esta actividad, el sentimiento que generan y la relaci\u00f3n con sus seguidores.<\/span><\/p>\n

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Crisis de relaciones p\u00fablicas<\/span><\/h2>\n

\u00bfUn rumor est\u00e1 creciendo en las redes sociales? \u00bfSe han filtrado fotos comprometedoras? \u00bfEncontraron al jugador de f\u00fatbol que gestionas\u00a0haciendo algo que no deber\u00eda haber hecho?<\/span><\/p>\n

La mayor\u00eda de las plataformas de escucha social te permiten encontrar estos temas en el\u00a0momento en el que est\u00e1n sucediendo. Las m\u00e1s avanzadas pueden incluso enviar\u00a0alertas por correo a los agentes, managers, o equipos de RR.PP. para notificarles sobre el problema.\u00a0Esto les permitir\u00e1 prepararse para el trabajo que implica controlar una crisis de este tipo (y, al menos, prepararse un caf\u00e9).<\/span><\/p>\n

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Evaluaci\u00f3n de riesgo<\/span><\/h2>\n

Imagina que pudieras\u00a0hacer una lista de palabras para identificar a todas las personas que hablan sobre un persona famosa. Los que la odian, los que est\u00e1n obsesionados con ella e incluso los que la amenazan. De esta manera se podr\u00e1n monitorizar, bloquear o reportarlos si es necesario de manera casi autom\u00e1tica. Adem\u00e1s de controlar su marca personal, podr\u00e1n controlar su seguridad. Piensa en ello\u00a0como un guardaespaldas virtual. <\/span><\/p>\n

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Monitorizaci\u00f3n del sentimiento y volumen<\/span><\/h2>\n

La mayor\u00eda de las celebridades tienen una \u201cfecha de caducidad\u201d, a no ser que trabajen constantemente y puedan mantenerse relevantes con el paso del tiempo. <\/span><\/p>\n

Al llevar un registro del volumen y sentimiento podr\u00e1n analizar los datos antes de que el inter\u00e9s del p\u00fablico comience a bajar y pierdan popularidad. Si detectan que el inter\u00e9s va disminuyendo podr\u00e1n tomar las medidas necesarias para combatirlo… \u00bfUn nuevo esc\u00e1ndalo?<\/span><\/p>\n

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Share of voice<\/span><\/i> en contexto<\/span><\/h2>\n

Encuentra qui\u00e9n genera m\u00e1s <\/span>share of voice<\/span><\/i> en una conversaci\u00f3n en torno a cualquier tema. Por ejemplo, las campa\u00f1as de H&M generaron<\/a> m\u00e1s volumen en torno a David Beckham, pero mayor intenci\u00f3n de compra en torno a Beyonc\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Creaci\u00f3n de contenido<\/span><\/h2>\n

Como mencion\u00e9 anteriormente, hoy en d\u00eda las celebridades son las propias creadoras de su contenido. Tambi\u00e9n son el producto y la marca.<\/span><\/p>\n

Los famosos deber\u00edan usar Dashboards para encontrar sus <\/span>posts<\/span><\/i> m\u00e1s exitosos y para entender a su audiencia. De esta manera encontrar\u00e1n otros temas, plataformas y tendencias que emocionan a sus fans. <\/span><\/p>\n

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Lo obvio<\/span><\/h2>\n

Adem\u00e1s est\u00e1 lo obvio. Conocer cu\u00e1l es la mejor hora para publicar y llegar a su audiencia, el mejor d\u00eda para hacerlo, en qu\u00e9 plataformas tendr\u00e1n m\u00e1s \u00e9xito y cu\u00e1les son los foros y blogs que est\u00e1n hablando de ellos y porqu\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Si eres una celebridad, un agente, manager, RR.PP. o incluso un acosador profesional y no est\u00e1s usando las herramientas disponibles, es tiempo de que lo hagas.<\/span><\/p>\n

A lo mejor me encontrar\u00e9 con tu proyecto en mi escritorio en un futuro. A lo mejor me arrepentir\u00e9 de haber escrito esto.<\/span><\/p>\n

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Mi trabajo diario implica la investigaci\u00f3n para diferentes proyectos de escucha de redes sociales. Nuestros clientes nos han hecho cualquier tipo de preguntas: \u00bfqu\u00e9 dicen las personas mayores sobre la disfunci\u00f3n er\u00e9ctil?, \u00bfQu\u00e9 contenido es m\u00e1s relevante para los republicanos en Estados Unidos?, \u00bfC\u00f3mo se compara el sentimiento de ciertos productos en Twitter con los […]<\/p>\n","protected":false},"author":164,"featured_media":29207,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[10,139],"tags":[507,1168,609,1169,412,1170],"class_list":["post-29197","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-technology","category-monitoring","tag-benchmark","tag-celebridades","tag-famosos","tag-manejo-de-cuenta","tag-redes-sociales","tag-rrpp"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/164"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29197"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29197\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29207"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29197"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}