{"id":29363,"date":"2017-02-13T06:10:31","date_gmt":"2017-02-13T06:10:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=29363"},"modified":"2017-02-13T09:30:35","modified_gmt":"2017-02-13T09:30:35","slug":"marketing-de-influencia-en-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/marketing-de-influencia-en-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"5 maneras de usar el marketing de influencia en las redes sociales"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El marketing de influencia en las redes sociales es uno de los temas m\u00e1s comentados\u00a0en marketing actualmente. Estas campa\u00f1as se analizan a detalle y se cuestiona su\u00a0valor con respecto a la inversi\u00f3n que implican. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin duda, fue uno de los principales temas en el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Festival of Marketing<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de este a\u00f1o. Durante este evento, impart\u00ed talleres que exploraban el rol del marketing de influencia en las redes sociales dentro del marketing digital y las comunicaciones. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Llevo 18 a\u00f1os como especialista en este \u00e1mbito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entiendo la visi\u00f3n de los clientes, las agencias y los <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">micro-influencers<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00faltimamente me he convertido en una. Dado que existe mucha informaci\u00f3n al respecto, me parece importante ir directo al grano. Mi objetivo es ayudar a aquellos que est\u00e1n comenzando y motivar a los que ya trabajan con <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">influencers<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> a estructurar su estrategia. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asistieron personas de diferentes perfiles a los talleres, desde mercad\u00f3logos, profesionales de relaciones p\u00fablicas, agencias de medios y publicidad hasta <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">influencers<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> y sus representantes. Cada uno aport\u00f3 ideas frescas a la sesi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29371 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Influencers.jpg\" alt=\"Marketing de influencia en las redes sociales - Philip Sheldrake\" width=\"800\" height=\"600\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Me gustar\u00eda compartir cinco ideas relevantes del taller, que\u00a0generaron un gran\u00a0volumen de discusi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>1 Poder definir qu\u00e9 es influencia y entender su relevancia en las redes sociales es parte fundamental de la estructura de tu estrategia<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comencemos por definir influencia. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ped\u00ed a los asistentes que recordaran la \u00faltima vez que algo los influenci\u00f3 e hizo que cambiaran de\u00a0opini\u00f3n. Por ejemplo: donar, comprar o cambiar su actitud de manera positiva. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchos dijeron que quienes los influenciaron no eran personas conocidas. Pero todos hablaban de haberse identificado con el individuo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante que los mercad\u00f3logos entiendan las din\u00e1micas de la influencia y c\u00f3mo est\u00e1 evolucionando constantemente. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las personas en las que confiamos y la manera en la que nos influencian han cambiado debido a diversos factores, como el \u00e1mbito pol\u00edtico o econ\u00f3mico. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29375 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/Screen-Shot-2016-12-20-at-14.29.21.png\" alt=\"Entender qu\u00e9 es influencia\" width=\"1824\" height=\"824\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un <a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/EdelmanInsights\/2016-edelman-trust-barometer-global-results\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estudio<\/a> realizado en 2016 por Edelman, se analiza la influencia entre personas, como se da en las redes sociales. Encontr\u00f3 que estas plataformas y los buscadores en internet son dos de las tres principales fuentes de informaci\u00f3n que las personas consideran m\u00e1s confiables. Esto quiere decir que conf\u00edan m\u00e1s en esta informaci\u00f3n que en la que dan los directores de empresas o el gobierno.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo llaman \u201crecambio de la verdad\u2019. En mi opini\u00f3n, esto es lo que hace que las personas normales sean parte de grandes campa\u00f1as, como #ThisGirlCan. Esta tambi\u00e9n es la raz\u00f3n por la cual \u201cpersonas comunes y corrientes\u201d se convierten en <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">influencers<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> en las redes sociales. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"instagram-media\" style=\"background: #FFF; border: 0; border-radius: 3px; box-shadow: 0 0 1px 0 rgba(0,0,0,0.5),0 1px 10px 0 rgba(0,0,0,0.15); margin: 1px; max-width: 658px; padding: 0; width: calc(100% - 2px);\" data-instgrm-captioned=\"\" data-instgrm-version=\"7\">\n<div style=\"padding: 8px;\">\n<div style=\"background: #F8F8F8; line-height: 0; margin-top: 40px; padding: 37.5% 0; text-align: center; width: 100%;\"><\/div>\n<p style=\"margin: 8px 0 0 0; padding: 0 4px;\"><a style=\"color: #000; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-weight: normal; line-height: 17px; text-decoration: none; word-wrap: break-word;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/BOB9ZnkjWIt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#tbt to this awesome shot of ladies snatching. &#8211; #crossfitexe #crossfit #weightlifting #snatch #thisgirlcan #exeter<\/a><\/p>\n<p style=\"color: #c9c8cd; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; line-height: 17px; margin-bottom: 0; margin-top: 8px; overflow: hidden; padding: 8px 0 7px; text-align: center; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;\">A photo posted by CrossFit Exe (@crossfitexe) on <time style=\"font-family: Arial,sans-serif; font-size: 14px; line-height: 17px;\" datetime=\"2016-12-15T08:11:32+00:00\">Dec 15, 2016 at 12:11am PST<\/time><\/p>\n<\/div>\n<\/blockquote>\n<p><script async defer src=\"\/\/platform.instagram.com\/en_US\/embeds.js\"><\/script><\/p>\n<p>Otro <a href=\"http:\/\/collectivebias.com\/blog\/2016\/03\/influencer-marketing-update-non-celebrity-influencers-10-times-likely-drive-store-purchases\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estudio<\/a> encontr\u00f3 que los <em>influencers<\/em> que no son famosos\u00a0generan 10 veces m\u00e1s intenci\u00f3n de compra que los que lo son.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro factor que motiva el crecimiento del marketing de influencia ha sido el aumento de los <em>ad blockers<\/em>, y la poca tolerancia que tenemos a\u00a0la publicidad que interrumpe nuestras actividades y aporta poco valor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trabajar con <em>influencers<\/em> de las redes sociales tiene sus l\u00edmites, pero permite a los equipos de marketing usar esta tendencia para llegar a sus consumidores, enfocarse en contenido y generar relaciones en sus propios canales. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>2 Acaba con los mitos alrededor del marketing de influencia, identifica a los <em>influencers<\/em> falsos y respeta las leyes<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se trata de marketing de influencia, existen muchos mitos. Aqu\u00ed te hablamos de los m\u00e1s comunes.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">El principal, y el que los asistentes m\u00e1s discutieron es que <strong>es gratis<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No lo es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al igual que con las relaciones p\u00fablicas o los medios tradicionales, hay un costo. Dependiendo de los <em>influencers<\/em> con los que decidas trabajar, tendr\u00e1s que designar parte de tu presupuesto a ellos. Ya sea para comenzar la relaci\u00f3n, para darles productos o para organizar eventos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para llegar a celebridades o <em>influencers<\/em> con gran alcance, deber\u00e1s considerar los patrocinios. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Otro mito es que es algo <strong>demasiado caro para un negocio peque\u00f1o y no funciona en B2B<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto es falso. Pero para lograr resultados debes hacer tu tarea antes y enfocarte en <em>influencers<\/em> de nicho y sus conexiones. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>No hay ROI<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto tambi\u00e9n es falso. Lo que generalmente sucede es que los primeros intentos de establecer relaciones con <em>influencers<\/em> no siempre est\u00e1n bien planteados y tienen objetivos claros. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mayor\u00eda de los <em>influencers<\/em> profesionales, y sus representantes, son personas de negocios inteligentes y mercad\u00f3logos con experiencia. Estar\u00e1n de acuerdo con entender tus objetivos y buscar lograr los resultados deseados. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-29374 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/iStock-497357970.jpg\" alt=\"Marketing de influencia en las redes sociales, mitos y realidades\" width=\"1732\" height=\"1732\" srcset=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/iStock-497357970.jpg 1732w, https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/..\/..\/..\/themes\/brandwatch\/src\/core\/endpoints\/resize.php?image=uploads\/2017\/02\/iStock-497357970.jpg&amp;width=150 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1732px) 100vw, 1732px\" \/>\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>El alcance es lo m\u00e1s importante<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez m\u00e1s, esto no es cierto. Hemos hablado de c\u00f3mo funciona: el cambio en manera de pensar o sentir de las personas despu\u00e9s de estar expuestos a alg\u00fan mensaje.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No es una sorpresa, ya que\u00a0se presta a que personas sin escr\u00fapulos se conviertan en \u201c<em>influencers<\/em> falsos\u201d, al comprar seguidores e inflar sus n\u00fameros. Aseg\u00farate de que conoces lo que\u00a0identifica\u00a0a un <em>influencer<\/em> falso, o invierte en herramientas o agencias que te ayuden a encontrar la verdad. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>No est\u00e1 regulado<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Falso. Depende en qu\u00e9 pa\u00eds te encuentres necesitas revisar las leyes que regulan el pago de servicios, al igual que la publicidad, leyes de protecci\u00f3n al consumidor, y otras \u00e1reas como: difamaci\u00f3n, propiedad intelectual, derechos de autor, marca registrada, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchos de los asistentes hablaron de c\u00f3mo hab\u00edan encontrado <em>influencers<\/em> que estaban dispuestos a tomar su dinero pero no a seguir las leyes o siquiera conocerlas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto puede ser peligroso tanto para la marca como para los <em>influencers<\/em>. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>3 Entiende las diferentes categor\u00edas de <em>influencers<\/em> de redes sociales y crea campa\u00f1as escalonadas<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conocer las diferentes categor\u00edas de <em>influencers<\/em> es muy \u00fatil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fortuna, los d\u00edas en los que los mercad\u00f3logos pensaban que podr\u00edan determinar qu\u00e9 influyente era alguien bas\u00e1ndose en su Klout Score, han quedado atr\u00e1s. Ahora sabemos que es mucho m\u00e1s complicado. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es\u00a0importante ver\u00a0el impacto que tienen los embajadores de marca. Un claro ejemplo es Candace Payne, tambi\u00e9n conocida como Chewbacca Mom. Caus\u00f3 sensaci\u00f3n a nivel mundial con una m\u00e1scara del personaje Chewbacca, de la marca Hasbro, gracias a un video muy gracioso. <\/span><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/y3yRv5Jg5TI\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los <em>influencers<\/em> se pueden dividir en:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Influencers<\/em>\u00a0famosos<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Influencer<\/em> profesional de primer nivel <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Influencer<\/em> profesional de nivel medio<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Influencer<\/em> medio<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Micro-influencer<\/em><\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Embajadores de marca<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Empleados embajadores de marca<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las marcas que obtienen los mejores resultados al trabajar con <em>influencers<\/em> han definido sus objetivos claramente y trabajan con aquellas personas que se dirigen a la audiencia que les interesa atacar. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>4 Debes ser estrat\u00e9gico con tu campa\u00f1a de marketing de influencia, definirla con claridad y determinar su valor<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Medir y entender los elementos del marketing digital es posible si se tienen en cuenta\u00a0los siguientes elementos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Los matices y los nichos de influencia,<\/strong> debes tomar tu tiempo para investigar y elegir las herramientas y servicios necesarios que har\u00e1n el trabajo dif\u00edcil, tales como <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/audiences\/\" target=\"_blank\">Brandwatch Audiences<\/a> o Fashion and Beauty Monitor.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>La necesidad de centrarse en la gesti\u00f3n de relaciones y el intercambio de valor,<\/strong> los mejores <em>influencers<\/em> investigar\u00e1n y ser\u00e1n muy selectivos sobre con qui\u00e9n deciden trabajar. Las marcas deben hacer lo mismo, no se trata s\u00f3lo del alcance sino tambi\u00e9n de si \u201cencajan\u201d con los valores de la marca.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Los mercad\u00f3logos deben aprender a ceder el control<\/strong>, los <em>influencers<\/em> sugieren que los proyectos m\u00e1s exitosos son la evoluci\u00f3n de una idea de una agencia o de los mismos clientes. <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Las soluciones r\u00e1pidas, sin fundamentos, no funcionan.<\/strong> Hay cada vez m\u00e1s plataformas que prometen conectar a las marcas con los <em>influencers<\/em>. Aunque \u00e9stas pueden ayudar a automatizar el proceso para equipos de marketing muy ocupados, la mejor pr\u00e1ctica es identificar a los <em>influencers<\/em> con campa\u00f1as que evolucionaron gracias al valor mutuo para ambas partes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>5 La pregunta \u201c\u00bfqui\u00e9n es due\u00f1o de esto?\u201d no es muy precisa, pero hay quienes son mejores al contestarla que otros<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay mucha conversaci\u00f3n en torno a qui\u00e9n es due\u00f1o de la relaci\u00f3n con el <em>influencer<\/em>, pero no una respuesta un\u00e1nime. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los <em>influencers<\/em> y sus representantes, sugieren que los proyectos con mayor impacto fueron generados por quienes realmente los entienden como \u201cmarcas\u201d y buscan generar relaciones genuinas y tomar en cuenta su aportaci\u00f3n creativa al momento de lanzar la campa\u00f1a. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La publicidad y las agencias de medios pueden tener el presupuesto para trabajar con las personas m\u00e1s influyentes, pero los equipos de relaciones p\u00fablicas y agencias generan el pensamiento creativo y campa\u00f1as. <\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-29372 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/iStock-165925530.jpg\" alt=\" Marketing de influencia en las redes sociales, c\u00f3mo decidir a qui\u00e9n pertenece el proyecto\" width=\"2569\" height=\"1167\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, tienen m\u00e1s experiencia en desarrollar y construir relaciones a largo plazo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin duda es un \u00e1rea del marketing muy din\u00e1mica, emocionante y en tendencia. Pero no olvides considerar c\u00f3mo encaja en tu estrategia de planeaci\u00f3n y no te dejes sorprender por tecnolog\u00eda que promete m\u00e1s de lo que puede dar. <\/span><br \/>\n[bw_banner_cta url=&#8221;https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/demo\/&#8221; button=&#8221;PIDE UNA DEMO&#8221; type=2 title=&#8221;Brandwatch <strong>Analytics<\/strong>&#8220;]Mide y optimiza tus campa\u00f1as en tiempo real con datos de las redes sociales.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El marketing de influencia en las redes sociales es uno de los temas m\u00e1s comentados\u00a0en marketing actualmente. Estas campa\u00f1as se analizan a detalle y se cuestiona su\u00a0valor con respecto a la inversi\u00f3n que implican. Sin duda, fue uno de los principales temas en el Festival of Marketing de este a\u00f1o. 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