{"id":30253,"date":"2017-04-13T08:03:25","date_gmt":"2017-04-13T08:03:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=30253"},"modified":"2017-04-14T08:11:05","modified_gmt":"2017-04-14T08:11:05","slug":"brandwatch-lecciones-facebook-live","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/brandwatch-lecciones-facebook-live\/","title":{"rendered":"#BrandwatchLive &#8211; 5 lecciones que hemos aprendido"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La revoluci\u00f3n del video es innegable. No importa la industria a la que pertenezcan, las marcas est\u00e1n apostando por\u00a0este medio para lograr tener un impacto positivo en el mundo digital. A pesar de que en Brandwatch nos gusta pensar que somos \u00fanicos, no hemos podido resistir y experimentar con este tipo de contenido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 mejor lugar para comenzar que con el video en vivo? Facebook Live nos pareci\u00f3 una buena opci\u00f3n, es accesible y f\u00e1cil de usar, nuestra audiencia est\u00e1 ah\u00ed y es una red\u00a0social que nos interesa. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto es lo que hemos aprendido en los \u00faltimos meses.<\/span><\/p>\n<h2>1. Roma no se construy\u00f3 en un d\u00eda<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestro <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Brandwatch\/videos\/10154524070315073\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">primer video<\/a> se grab\u00f3 con un celular y en un tr\u00edpode o tripi\u00e9\u00a0poco estable encima de un bote de basura al rev\u00e9s. S\u00f3lo se ve\u00eda una persona a cuadro. Sin duda hab\u00eda mucho que mejorar. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde entonces hemos trabajado en nuestro proceso poco a poco. Ahora, con una c\u00e1mara de alta calidad y luces, la imagen se ve m\u00e1s clara y profesional. Tambi\u00e9n usamos Open Broadcaster Software, que nos da m\u00e1s funciones y m\u00e1s control sobre la transmisi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-30289 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/P2100659-1-768x768.jpg\" alt=\"Facebook Live\" width=\"768\" height=\"768\" srcset=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/P2100659-1-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/..\/..\/..\/themes\/brandwatch\/src\/core\/endpoints\/resize.php?image=uploads\/2017\/04\/P2100659-1-768x768.jpg&amp;width=150 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<h2>2.\u00a0Prueba y error<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En un principio, nuestra estrategia era bastante ambigua. La idea original era mostrar a <a href=\"https:\/\/twitter.com\/willmcinnes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Will McInnes<\/a>, nuestro CMO, compartiendo sus ideas sobre la industria. Despu\u00e9s nos dimos cuenta de que hay muchas personas geniales que trabajan en Brandwatch que tienen mucho que aportar, por lo que comenzamos a experimentar. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Nuevos formatos: hicimos un <em>live stream<\/em> del Super Bowl usando la plataforma Vizia 2.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Nuevos entrevistados: no hay nada peor que una transmisi\u00f3n aburrida, nos aseguramos que nuestros invitados tuvieran qu\u00edmica.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Contenido: pl\u00e1ticas casuales, lanzamientos de productos y temas relevantes de la industria.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-30288 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Superbowl-Fb-2-1024x768.png\" alt=\"Facebook Live\" width=\"1024\" height=\"768\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este ha sido un proceso de experimentaci\u00f3n y ha sido muy \u00fatil\u00a0pues ahora sabemos qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 no. Cada marca y cada p\u00e1gina es diferente, pero es necesario mantener tu esencia en todo momento. <\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 24px;\">3. Los datos son lo m\u00e1s importante<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puede ser que no seamos objetivos, pero nosotros creemos que no hay nada m\u00e1s importante que los datos. No tiene sentido experimentar con estrategias si no est\u00e1n enfocadas a los datos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por suerte, Facebook nos da una extensa gama de m\u00e9tricas sobre el video y su desempe\u00f1o. \u00dasalas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por supuesto, las m\u00e9tricas en las que debes centrarte dependen de los objetivos de tu video. Sin embargo, algunas en las que debes fijarte son:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pico de vistas en vivo<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Vistas \u00fanicas<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Alcance<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Otros clics<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n creemos que es \u00fatil tener un registro de los empleados de la empresa que\u00a0interact\u00faan con el video, para tener\u00a0en cuenta al momento de analizar los n\u00fameros totales.<\/span><\/p>\n<h2>4. Conoce a tu\u00a0audiencia<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Somos una empresa que ofrece software como un servicio y trabajamos B2B, por lo que somos conscientes de que no a todos les interesa lo que tenemos que decir. Pero esto no nos detiene pues siempre estamos trabajando en cosas incre\u00edbles\u00a0dentro de la industria de la inteligencia social, y queremos que todos se enteren. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para asegurarnos de que nuestro mensaje se mantiene relevante, hemos experimentado con diferentes formatos (como mencionamos anteriormente), pero tambi\u00e9n con diferentes temas como \u201c<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Brandwatch\/videos\/10154678903205073\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00bfPodr\u00e1 la inteligencia social ayudar a que Chris encuentre esposa?<\/a>\u201d<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-30287 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/P2100648-1-1024x768.jpg\" alt=\"Facebook Live\" width=\"1024\" height=\"768\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hasta el momento no ha podido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante nuestra <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Brandwatch\/videos\/10154833151780073\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">transmisi\u00f3n m\u00e1s reciente<\/a>\u00a0anunciamos el lanzamiento de\u00a0nuestra nueva cobertura de Asia Pac\u00edfico, en vivo. Con un bot\u00f3n rojo y confeti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ciertas personas pueden pensar que es algo bobo, pero para nosotros es representativo de la cultura de nuestra empresa. Adem\u00e1s, a todos nos gusta\u00a0el confeti. Tenemos un mensaje importante que compartir, pero no nos tomamos muy en serio. <\/span><\/p>\n<h2>5. Los errores son normales<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo digo una vez m\u00e1s: habr\u00e1 equivocaciones. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando transmitimos los datos del Super Bowl, el video dej\u00f3 de funcionar sin motivo alguno. Tuvimos que abandonar el proyecto dos horas despu\u00e9s de haberlo iniciado. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-93945 alignright\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Shock-1.gif\" alt=\"Facebook Live\" width=\"267\" height=\"267\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante nuestra primera prueba con la c\u00e1mara digital y OBS, la configuraci\u00f3n de cuadros por segundo estaba mal, por lo que el video se vio cortado durante toda la transmisi\u00f3n. Est\u00e1bamos en vivo, as\u00ed\u00a0que no pudimos hacer nada para arreglar el problema. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando lanzamos la plataforma Vizia 2, el video estaba programado para empezar pero no le advertimos a tiempo a nuestros invitados. Las caras de horror y sorpresa no se hicieron esperar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos hablando de video en vivo, no hay donde esconderse. Toma las cosas con calma e implementa acciones para que no se repitan los errores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tienes suerte, como nosotros, tendr\u00e1s los mejores gifs de tu CMO y su cara de sorpresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apenas estamos comenzado a explorar el video en vivo y a\u00fan hay mucho m\u00e1s que aprender.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-30286 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/P3010735-1-1024x708.jpg\" alt=\"Facebook Live\" width=\"1024\" height=\"708\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes encontrar todos los videos en nuestra p\u00e1gina de <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/Brandwatch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a>. Si hay un tema que te interesa, m\u00e1ndanos un mensaje o un <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BrandwatchES\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tuit<\/a>. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[bw_banner_cta url=&#8221;https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/demo\/&#8221; button=&#8221;PIDE UNA DEMO&#8221; type=2 title=&#8221;Brandwatch <strong>Analytics<\/strong>&#8220;]Mide y optimiza tus campa\u00f1as en tiempo real con datos de las redes sociales.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La revoluci\u00f3n del video es innegable. No importa la industria a la que pertenezcan, las marcas est\u00e1n apostando por\u00a0este medio para lograr tener un impacto positivo en el mundo digital. 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