{"id":30351,"date":"2017-05-04T07:55:59","date_gmt":"2017-05-04T07:55:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=30351"},"modified":"2024-09-16T14:54:59","modified_gmt":"2024-09-16T14:54:59","slug":"como-medir-las-campanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/como-medir-las-campanas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo medir el \u00e9xito de una campa\u00f1a &#8211; Caso de Loter\u00eda Nacional y Leo Burnett Iberia"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfQui\u00e9n no se ha emocionado este a\u00f1o con la campa\u00f1a de Loter\u00eda Nacional?<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Carmina, una entra\u00f1able abuelita, lograba que todo un pueblo se uniera para no arruinar la celebraci\u00f3n de un premio que cre\u00eda que hab\u00eda ganado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Loter\u00eda Nacional ha confiado una vez m\u00e1s en <a href=\"http:\/\/www.leoburnett.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leo Burnett<\/a> para la creaci\u00f3n de la campa\u00f1a m\u00e1s esperada del a\u00f1o en Espa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p>https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=hknVVMfMzPo<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La agencia utiliz\u00f3\u00a0<a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brandwatch<\/a> para monitorizar la campa\u00f1a y medir su desempe\u00f1o online.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 medir?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puede\u00a0parecer una pregunta ingenua\u00a0con una\u00a0simple y f\u00e1cil respuesta: descubrir el \u00e9xito que ha tenido una campa\u00f1a.\u00a0Pero no lo es, y la dificultad radica en establecer qu\u00e9 significa el \u00e9xito. Porque para cada marca y campa\u00f1a, para cada equipo, el \u00e9xito va a significar\u00a0cosas y m\u00e9tricas diferentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que el\u00a0departamento de RR.PP. considerar\u00e1 un trabajo bien hecho el aparecer en los principales blogs y sitios de noticias, para el Community Manager el \u00e9xito puede consistir en aumentar la comunidad y conseguir un mayor <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">engagement<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> con ellos, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por eso es imprescindible decidir desde un principio qu\u00e9 va a significar el \u00e9xito y c\u00f3mo se va a medir.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Adoptar y compartir una definicio\u0301n clara del e\u0301xito puede ayudar a estructurar lo que se debe medir, aun cuando la definicio\u0301n sea complicada.<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Medir la cantidad de nuevos &#8220;me gusta&#8221; o seguidores nuevos est\u00e1 bien, pero hay que plantearse ir m\u00e1s all\u00e1 y buscar m\u00e9tricas que se correspondan con los objetivos comerciales ma\u0301s amplios de una organizacio\u0301n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 medir?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de lanzarse a monitorizar, hay que establecer unos KPIs que nos permitan establecer el \u00e9xito de la campa\u00f1a. Unos objetivos claros nos ayudar\u00e1n a demostrar si los has logrado y cu\u00e1ndo lo has hecho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ello, nada mejor que intentar establecer unos objetivos SMART, donde los resultados sean:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> e<\/span><b>S<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">peci\u0301ficos<\/span><\/li>\n<li><b>M<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">edibles<\/span><\/li>\n<li><b>A<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">lcanzables<\/span><\/li>\n<li><b>R<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ealistas<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"> en un <\/span><b>T<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">iempo especi\u0301fico<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo medir las campa\u00f1as?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La cantidad de informaci\u00f3n que encontramos online es cada vez mayor. Como mencion\u00e1bamos antes, debemos fijarnos en los datos que nos aporten un indicativo claro de si se ha logrado o no un objetivo en concreto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos suelen entrar en tres categori\u0301as claras:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Outputs<\/em>: Miden lo que la marca ha hecho <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Outtakes<\/em>: Miden co\u0301mo ha reaccionado los usuarios a una actividad de una marca u organizacio\u0301n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><em>Outcomes<\/em>: Miden los diferentes comportamientos de los usuarios como resultado de esta actividad<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para la mayor\u00eda de marcas y agencias, los <em>outcomes<\/em> son la m\u00e9trica m\u00e1s importante. Sin embargo, primero debemos considerar co\u0301mo medir los <em>outputs<\/em> (que suelen ser un indicio del rendimiento de la campan\u0303a) y los <em>outtakes<\/em> (que suelen indicar el rendimiento de las campan\u0303as en el tiempo).<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Carmina, la \u00faltima campa\u00f1a de Loter\u00eda Nacional<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el \u00faltimo caso pr\u00e1ctico que acabamos de publicar, junto con\u00a0Loter\u00eda Nacional y Leo Burnett, compartimos algunas de las m\u00e9tricas que se tuvieron en cuenta para establecer el \u00e9xito de la campa\u00f1a. Quer\u00edan medir toda la conversaci\u00f3n sobre Loter\u00eda, para ver qu\u00e9 porcentaje de la conversaci\u00f3n mencionaba el anuncio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El \u00e9xito de la campa\u00f1a estuvo claro desde el principio. Cuando observamos la conversaci\u00f3n sobre Loter\u00eda en Espa\u00f1a, el anuncio estuvo presente en un 71,5 % de todas las conversaciones la primera semana del lanzamiento (del 14 al 20 de noviembre), y constituy\u00f3 un 44,7 % de la conversaci\u00f3n durante la duraci\u00f3n de la campa\u00f1a (hasta el 21\u00a0de diciembre).<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-30352 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/brandwatch-conversacion-loteria.jpg\" alt=\"C\u00f3mo medir las campa\u00f1as, medir Share of Voice\" width=\"652\" height=\"364\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Carmina y Justino<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comparar los resultados de las campa\u00f1as con las de competidores o con campa\u00f1as anteriores nos puede ofrecer m\u00e9tricas interesantes a tener en cuenta. El predecesor de Carmina,<a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/2015\/11\/justino\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Justino, hab\u00eda logrado unos resultados impresionantes<\/a> en conversaci\u00f3n y alcance en redes sociales el a\u00f1o\u00a0anterior. Batir ese r\u00e9cord era uno de los dif\u00edciles objetivos\u00a0de la campa\u00f1a de Carmina.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>Gracias a los\u00a0<a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/2017\/01\/datos-historicos-ilimitados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Datos Hist\u00f3ricos Ilimitados<\/a>, una de las nuevas funciones que Brandwatch ha\u00a0sacado\u00a0al mercado este a\u00f1o, se pudieron conseguir datos del a\u00f1o pasado\u00a0de la campa\u00f1a\u00a0anterior para compararlos.<\/p>\n<p>Al hacerlo, se comprob\u00f3 que Carmina logr\u00f3 este objetivo con creces al conseguir un n\u00famero de impresiones mucho mayor que Justino \u2013 m\u00e1s de 280 millones el d\u00eda que se emiti\u00f3 el spot por primera vez en digital, frente a los casi 150 millones de\u00a0Justino.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-30410 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Brandwatch-Analytics-impresiones-campan__as.png\" alt=\"C\u00f3mo medir las campa\u00f1as con datos hist\u00f3ricos\" width=\"1016\" height=\"486\" \/><\/p>\n<p>\u00bfQuieres conocer todos los resultados? Puedes descargarte nuestro caso pr\u00e1ctico <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/case-studies\/loteria-nacional\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[bw_banner_cta url=&#8221;https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/case-studies\/loteria-nacional\/&#8221; button=&#8221;DESCARGAR&#8221; type=1 title=&#8221;La campa\u00f1a m\u00e1s esperada de la Navidad&#8221; image=&#8221;\/es\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/Loteria-Thumbnail-.png&#8221;] Desc\u00e1rgate el caso pr\u00e1ctico para conocer c\u00f3mo se midi\u00f3 su \u00e9xito online.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQui\u00e9n no se ha emocionado este a\u00f1o con la campa\u00f1a de Loter\u00eda Nacional? Carmina, una entra\u00f1able abuelita, lograba que todo un pueblo se uniera para no arruinar la celebraci\u00f3n de un premio que cre\u00eda que hab\u00eda ganado. 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