{"id":30383,"date":"2017-05-15T06:37:51","date_gmt":"2017-05-15T06:37:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=30383"},"modified":"2024-09-11T11:36:27","modified_gmt":"2024-09-11T11:36:27","slug":"insights-relevantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/insights-relevantes\/","title":{"rendered":"5 maneras de encontrar insights relevantes"},"content":{"rendered":"

\u00bfNecesitas encontrar <\/span>insights<\/span><\/i> relevantes a partir de los datos de las redes sociales?<\/span><\/p>\n

Muchas veces, las personas con las que trabajo me hablan de esto, por lo que he decidido compartir algo de lo que hago en mi trabajo d\u00eda a d\u00eda. <\/span><\/p>\n

Te invito a que leas algunos consejos \u00fatiles sobre c\u00f3mo usar Brandwatch<\/a> para encontrar informaci\u00f3n \u00fatil entre los datos que has recogido. Adem\u00e1s podr\u00e1s incorporar esos <\/span>insights<\/span><\/i> a tus estrategias de negocio. <\/span><\/p>\n

1 Divide y crea reglas<\/span><\/h2>\n

Sin duda alguna, una de las mejores caracter\u00edsticas que Brandwatch ofrece a los analistas que trabajan con la plataforma es la posibilidad de segmentar los datos para un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo. Esto gracias a las Categor\u00edas y Reglas. <\/span><\/p>\n

Al configurar la plataforma para segmentar y graficar<\/a> los datos de esta manera, es posible encontrar la respuesta a algunas de las preguntas m\u00e1s complejas que tus clientes puedan tener. Por ejemplo, aquellas relacionadas con el comportamiento de los consumidores y sus preferencias. <\/span><\/p>\n

\"insights<\/span><\/p>\n

Cuando hayas segmentado todos tus datos podr\u00e1s filtrar de acuerdo al sentimiento, fuente o datos demogr\u00e1ficos (g\u00e9nero, intereses y profesi\u00f3n).<\/span><\/p>\n

Una vez que has creado las Categor\u00edas y Reglas, se\u00a0pueden aplicar a futuras Queries y otros proyectos dentro de Brandwatch.<\/span><\/p>\n

2 Entender a los autores<\/span><\/h2>\n

Brandwatch muestra de manera autom\u00e1tica el volumen de menciones. Esto es \u00fatil para entender la conversaci\u00f3n total en torno a un tema en particular. Sin embargo, existe otra opci\u00f3n para profundizar m\u00e1s. <\/span><\/p>\n

La opci\u00f3n de Autores \u00danicos (Unique Authors) te permite ver el n\u00famero espec\u00edfico de personas<\/a> que han mencionado el tema de tu inter\u00e9s. Esto te dar\u00e1 una idea real del tama\u00f1o de tu audiencia.<\/span><\/p>\n

\"insights<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, si buscas entender el impacto de los temas en Twitter, usa los datos que se muestran debajo de \u201cTwitter Impressions\u201d. Especialmente cuando se trata de medir el valor de tus campa\u00f1as en redes sociales. <\/span><\/p>\n

3 Etiqueta mientras trabajas<\/span><\/h2>\n

Mientras analizas menciones individuales es posible que encuentres algunas que te servir\u00e1n como ejemplo cuando quieras mostrar ciertos <\/span>insights<\/span><\/i> o tendencias. <\/span><\/p>\n

Mi recomendaci\u00f3n es crear una etiqueta para que puedas guardar estas menciones mientras sigues trabajando. <\/span><\/p>\n

Este m\u00e9todo tambi\u00e9n puede ser usado para excluir menciones poco relevantes.<\/span><\/p>\n

4 Entiende los porcentajes<\/span><\/h2>\n

Aunque muchas veces nos enfocamos en el n\u00famero individual de menciones este enfoque puede ser complicado cuando se trata de comparar porcentajes de elementos tales como sentimiento o g\u00e9nero, en categor\u00edas m\u00faltiples.<\/span><\/p>\n

Para hacerlo m\u00e1s sencillo, Brandwatch te permite hacer gr\u00e1ficas con tus resultados por porcentaje. Esto muestra la proporci\u00f3n real de los datos.<\/span><\/p>\n

\"insights<\/p>\n

5 Analiza tus resultados con una mente abierta<\/span><\/h2>\n

Es muy com\u00fan que cuando estamos recogiendo y analizando datos busquemos que los resultados concuerden con nuestras ideas. A esto se le llama \u201csesgo de confirmaci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p>\n

Es bueno tener un punto de vista, pero hay que tener cuidado de que esto no interfiera con nuestro trabajo. Hay que entender y considerar todos los <\/span>insights<\/span><\/i> que encontremos. <\/span><\/p>\n

En marketing, encontrar tendencias nuevas significa encontrar oportunidades y nuevos mercados. As\u00ed que, si algo se ve extra\u00f1o o no concuerda con lo que pensabas, investiga m\u00e1s all\u00e1, en lugar de suponer que los datos est\u00e1n equivocados. <\/span><\/p>\n

Los datos de las redes sociales son datos humanos, muchas veces el comportamiento humano desaf\u00eda nuestros conceptos. Eso es lo que lo hace valioso. <\/span><\/p>\n

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