{"id":35455,"date":"2018-01-15T07:17:31","date_gmt":"2018-01-15T07:17:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=35455"},"modified":"2025-08-08T10:12:00","modified_gmt":"2025-08-08T10:12:00","slug":"escritura-de-queries","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/escritura-de-queries\/","title":{"rendered":"Escritura de Queries: Todo lo que debes saber"},"content":{"rendered":"<p>Si eres nuevo con <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/brandwatch-analytics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brandwatch Analytics<\/a> puede que la escritura de b\u00fasquedas (nosotros las llamamos queries) te asuste un poco al principio.<\/p>\n<p>Normal, con todos esos caracteres extra\u00f1os. Es demasiado tentador dar a ese bot\u00f3n de Query Wizard. Tranquil@, solo tienes que seguir leyendo:<\/p>\n<p>Mi misi\u00f3n secreta en Brandwatch es, precisamente, convertirte en un cintur\u00f3n negro de la escritura de queries. No voy a dejar que te sientas intimidado por todos esos operadores. Son, en realidad, nuestros mejores amigos. Por eso, te voy a ense\u00f1ar c\u00f3mo funciona cada uno de ellos.<\/p>\n<p><span lang=\"es\">Cuando domines los aspectos b\u00e1sicos de la escritura de queries booleanas tendr\u00e1s la sensaci\u00f3n de controlar cada tuit, cada <em>hashtag<\/em> en Instagram o cada publicaci\u00f3n de blog.<\/span><\/p>\n<p dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">En este post voy a ense\u00f1arte las pocas peculiaridades que debes tener en cuenta al escribir este lenguaje booleano en Brandwatch Analytics. Te ense\u00f1ar\u00e9 b\u00e1sicamente tres tipos de consultas:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">La consulta general de marca<\/li>\n<li dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">La consulta de <em>hashtag<\/em> en Instagram<\/li>\n<li dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">La consulta de autor<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span lang=\"es\">Supongo que estar\u00e1s un poco familiarizado con los distintos operadores booleanos que ofrece Brandwatch y sabr\u00e1s m\u00e1s o menos lo que hace cada uno de ellos. Si no, te invito a leer <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/blog\/smooth-operators-the-ultimate-guide-to-query-building-operators\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">esta publicaci\u00f3n<\/a> para que puedas echar un vistazo a <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/analytics-features\/boolean-operators\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nuestros operadores<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-112479\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/1-1024x564.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"564\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La consulta general de marca<\/span><\/h2>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span lang=\"es\">Esta opci\u00f3n constituye, probablemente, la consulta m\u00e1s importante para aprender a escribir. El prop\u00f3sito de esta consulta general es captar cualquier menci\u00f3n de tu marca (o de tus competidores) en todas las fuentes. Para construirla necesitaremos conocer bien los siguientes operadores (si no los conoces, <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/analytics-features\/boolean-operators\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">puedes leer m\u00e1s aqu\u00ed<\/a>). La marca con la que lo hemos ejemplificado es Starbucks. Simplemente, hemos escrito variaciones del nombre entendiendo distintas maneras en las que podr\u00eda aparecer escrita (e incluyendo errores ortogr\u00e1ficos comunes).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-112491\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Screen-Shot-2018-01-04-at-10.05.04.png\" alt=\"\" width=\"734\" height=\"108\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Poner el s\u00edmbolo del asterisco en starbuck* te permitir\u00e1 encontrar menciones como: \u201cstarbucks\u201d, \u201cstarbucksing\u201d o incluso \u201cstarbuckssssss\u201d.<\/span><\/p>\n<p>Esta query rastrear\u00e1 menciones en cualquier texto de cualquier fuente, excepto si la menci\u00f3n es el t\u00edtulo de un art\u00edculo.<\/p>\n<p>Para asegurarnos de que tambi\u00e9n registramos esas menciones donde &#8220;Starbucks&#8221; solo se menciona en el t\u00edtulo de un art\u00edculo (por lo general, noticias, blogs o foros) pero no en el cuerpo del texto, tendremos que utilizar el operador &#8220;title:&#8221;.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-112492\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Screen-Shot-2018-01-04-at-10.06.34.png\" alt=\"\" width=\"912\" height=\"92\" \/><\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span lang=\"es\">Aqu\u00ed cabe se\u00f1alar un peque\u00f1o detalle. En el caso de los nombres de usuarios de las redes sociales m\u00e1s comunes, como Twitter, Facebook e Instagram, la plataforma los trata como un t\u00edtulo. <\/span><\/p>\n<p class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span lang=\"es\">Eso quiere decir que los operadores booleanos que hemos utilizado en el ejemplo tambi\u00e9n recoger\u00e1n todas las publicaciones de redes sociales de Starbucks, incluso si no se menciona la marca en la publicaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-112493\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/1-1-1024x550.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"550\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si en esta b\u00fasqueda solo nos interesan las publicaciones ganadas, y no las que realiza la propia marca, necesitamos eliminar Twitter, Facebook e Instagram de &#8220;:title&#8221;, pero <strong>solamente<\/strong>\u00a0de esa parte del t\u00edtulo:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-112480\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Screen-Shot-2018-01-04-at-10.00.10.png\" alt=\"\" width=\"904\" height=\"43\" \/><\/p>\n<p>Ya hemos creado una query bastante buena que captar\u00e1 la mayor\u00eda de las menciones online relacionadas con Starbucks. Pero hay un par de cosas m\u00e1s que podemos hacer para obtener a\u00fan m\u00e1s menciones que de otro modo nos hubi\u00e9ramos perdido.<\/p>\n<p>El operador <em>hashtags:<\/em> no solo es \u00fatil para capturar, segmentar o filtrar los <em>hashtags<\/em> de Twitter, sino que tambi\u00e9n es necesario incluirlo para garantizar la mejor cobertura posible de las publicaciones de Instagram.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que el operador\u00a0<em>hashtags:<\/em> no es compatible con el operador de asterisco, por lo que necesitaremos escribir todas las variaciones:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-112482\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Screen-Shot-2018-01-04-at-10.00.21.png\" alt=\"\" width=\"607\" height=\"62\" \/><\/p>\n<p>Lo siguiente que queremos hacer es incluir @menciones de cuentas de Twitter relacionadas con Starbucks, cuyo nombre no coincide con los par\u00e1metros de la query que hemos escrito.<\/p>\n<p>Nuestra query ya contiene &#8220;Starbucks *&#8221;, por lo que no es necesario incluir @starbucks utilizando \u00a8at_mentions: starbucks\u00a8<\/p>\n<p>No le pasar\u00e1 nada a la consulta que hemos escrito, pero tampoco agregar\u00e1 menciones adicionales.<\/p>\n<p>Lo que debemos agregar son las menciones de las cuentas relacionadas con Starbucks que consideramos una menci\u00f3n a la marca pero que no coinciden con la busqueda.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-112483\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Screen-Shot-2018-01-04-at-10.00.27.png\" alt=\"\" width=\"493\" height=\"45\" \/><\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span lang=\"es\">Como \u00faltimo paso, podr\u00edamos agregar tuits que incluyan enlaces al sitio web de Starbucks, pero que no mencionen necesariamente Starbucks en el tuit. Este es a menudo el caso de los tuits que utilizan acortadores de URL.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-112484\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Screen-Shot-2018-01-04-at-10.00.33.png\" alt=\"\" width=\"247\" height=\"51\" \/><\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span lang=\"es\">Al revisar los resultados que obtienes con tu query es probable que encuentre datos que deseas excluir por alg\u00fan motivo. Pueden ser cuentas con contenido fraudulento, sitios que no quieres incluir o ciertos temas que consideras irrelevantes. Un ejemplo de dicha exclusi\u00f3n para nuestra consulta general de marca de Starbucks podr\u00eda ser:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-112485\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Screen-Shot-2018-01-04-at-10.00.37-1024x46.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"46\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, nuestra consulta se ver\u00eda as\u00ed:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-112486\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Screen-Shot-2018-01-04-at-10.00.49-1024x259.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"259\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-112487\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/3-1024x502.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"502\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La query de <em>hashtag<\/em> de Instagram<\/span><\/h2>\n<p>Mientras que la query general incluir\u00e1 menciones de Instagram utilizando principalmente el operador <em>hashtags:<\/em>, hay que estar atentos a una cosa; la configuraci\u00f3n del idioma.<\/p>\n<p>Establecer uno o varios idiomas en tu consulta reducir\u00e1 el n\u00famero de menciones que esa query recopilar\u00e1 de Instagram. Normalmente esto es lo deseable, pero a veces lo primordial es rastrear cualquier menci\u00f3n de un <em>hashtag<\/em> de Instagram independientemente del idioma (siempre puedes filtrar por idioma m\u00e1s adelante con los componentes del dashboard.<\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span lang=\"es\">La raz\u00f3n por la que sucede esto es que a veces la publicaci\u00f3n en cuesti\u00f3n de Instagram no incluye suficiente texto para que Brandwatch le asigne con precisi\u00f3n un idioma. O lo que es peor, puede que solo contenga algunos <em>emojis<\/em> y un <em>hashtag<\/em>, es decir, no se incluye lenguaje como tal. Para recopilar estas menciones, necesitamos crear una consulta independiente del idioma.\u00a0<\/span><\/p>\n<p dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\">Pongamos que queremos medir los resultados de una campa\u00f1a reciente de f\u00fatbol,\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">#TotalCAFCL, que est\u00e1 patrocinada por\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/www.cafonline.com\/en-us\/competitions\/21steditionoftotalcafchampionsleague\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">CAF Champions league<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una consulta t\u00edpica de <em>hashtag<\/em> en Instagram ser\u00eda esta:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-112488\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Screen-Shot-2018-01-04-at-10.01.02.png\" alt=\"\" width=\"414\" height=\"44\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta query rastrear\u00e1 todas las menciones que han utilizado ese\u00a0<em>hashtag <\/em>en cualquier idioma:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-112489\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/4-1024x533.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"533\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-112490\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/5-1024x504.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"504\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La query de autor<\/span><\/h2>\n<p>A veces no estamos interesados \u200b\u200ben saber qu\u00e9 dice la gente sobre una marca en particular, una campa\u00f1a o un tema determinado, sino que simplemente queremos comprender la conversaci\u00f3n general que mantiene un grupo espec\u00edfico de personas.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1s tengas una lista con los nombres de usuario de algunos de tus clientes m\u00e1s importantes y quieres saber qu\u00e9 temas les interesan, o has identificado una audiencia espec\u00edfica interesada en, por ejemplo, el ciclismo, que quieres monitorizar. Veamos algunas opciones:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Yo prefiero utilizar <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/audiences\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brandwatch Audiences<\/a> para encontrar una audiencia espec\u00edfica y luego exporto algunos de los nombres de esos autores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Echa un vistazo a los autores principales de cualquier query que hayas creado en <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/brandwatch-analytics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brandwatch Analytics.<\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Manualmente recopila listas de alias o usuarios de redes sociales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span lang=\"es\">En el ejemplo que puedes ver debajo, estoy viendo de qu\u00e9 hablan en general los aficionados al sonido. He utilizado Brandwatch Audiences para encontrar 1000 usuarios de Twitter especialmente influyentes (una query de autor no necesita contener nombres de usuario de Twitter, puede tratarse de cualquier nombre de autor de cualquier sitio, aunque Twitter, Instagram o algunos foros populares como Reddit funcionan mejor).<\/span><\/p>\n<p class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span lang=\"es\"> Solo tienes que utilizar el operador\u00a0<em>autor:<\/em> seguido de los nombres de usuario de redes sociales separados por el operador <em>OR<\/em> y colocar todo entre par\u00e9ntesis. Finalmente, decide si quieres que la b\u00fasqueda sea por idioma o que recoja todas las menciones sin que esto importe.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-112494\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Screen-Shot-2018-01-04-at-10.11.34-1024x60.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"60\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-112495\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/1-2-1024x559.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"559\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span lang=\"es\">Como cada query solo puede contener 4095 caracteres, he dividido los 1000 usuarios de Twitter en cuatro queries que luego he puesto en un grupo llamado &#8220;Afiocionados del sonido&#8221;. <\/span><\/p>\n<p class=\"tw-data-text tw-ta tw-text-small\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Translation\"><span lang=\"es\">Luego utilizar\u00e9 este grupo de queries en mi dashboard para comprender todo lo que esta audiencia est\u00e1 diciendo, no solo lo relacionado con un determinado tema o marca.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-112497\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/1-3-1024x559.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"559\" \/><\/p>\n<p>As\u00ed que ya lo tienes, el paso a paso de la escritura de queries. \u00bfTienes algunos consejos m\u00e1s sobre como utilizar Brandwatch Analytics? D\u00e9janos un comentario o tuitea a\u00a0<a href=\"https:\/\/twitter.com\/BrandwatchES\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@BrandwatchES<\/a>.<\/p>\n<p>[bw_banner_cta url=&#8221;https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/demo\/&#8221; button=&#8221;PIDE UNA DEMO&#8221; type=2 title=&#8221;Brandwatch Analytics&#8221;]Mide y optimiza tus campa\u00f1as en tiempo real con datos de las redes sociales.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si eres nuevo con Brandwatch Analytics puede que la escritura de b\u00fasquedas (nosotros las llamamos queries) te asuste un poco al principio. Normal, con todos esos caracteres extra\u00f1os. Es demasiado tentador dar a ese bot\u00f3n de Query Wizard. 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