{"id":36080,"date":"2018-02-22T07:22:42","date_gmt":"2018-02-22T07:22:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=36080"},"modified":"2025-08-13T10:44:01","modified_gmt":"2025-08-13T10:44:01","slug":"el-cambio-de-algoritmo-en-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/el-cambio-de-algoritmo-en-facebook\/","title":{"rendered":"Si el cambio de algoritmo de Facebook afecta a tu estrategia digital, es hora de cambiarla"},"content":{"rendered":"<p>11 de enero. Facebook anuncia que priorizar\u00e1 en su <em>newsfeed<\/em> el contenido publicado por usuarios frente al publicado por marcas o medios. \u00a0Al d\u00eda siguiente, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/zuck\/posts\/10104413015393571\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el propio Zuckerberg explica<\/a> que este cambio sirve para mantener a la compa\u00f1\u00eda fiel a su <strong>nueva misi\u00f3n<\/strong> de \u201cacercar el mundo entre nosotros\u201d (en junio <a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2017\/06\/22\/bring-the-world-closer-together\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la hab\u00edan cambiado por primera vez<\/a> de aquella de \u201chacer del mundo un lugar m\u00e1s abierto y conectado\u201d, pero sin decir para qu\u00e9).<\/p>\n<p>En fin, Mark dice que es para que el tiempo que pasamos en la plataforma sea de calidad. Otros dicen que la calidad es algo subjetivo y que se puede comprar c\u00f3modamente mediante diferentes sistemas de puja siempre y cuando se pase por caja.<\/p>\n<h2><strong>Un poco de historia<\/strong><\/h2>\n<p>En verano de 2012, Bret Taylor dejaba Facebook. Hac\u00eda tres a\u00f1os que se hab\u00eda unido a la empresa tras la compra por parte de esta de la compa\u00f1\u00eda original de Taylor: Friendfeed. En los 3 a\u00f1os que fue el CTO de Facebook invent\u00f3 algo que ha sido el 50% del \u00e9xito de Facebook: el <em>newsfeed. <\/em><strong>Una forma de organizar la informaci\u00f3n para el usuario de manera no cronol\u00f3gica,\u00a0<\/strong>sino basada en un criterio de inter\u00e9s.<\/p>\n<p>Facebook ya s\u00f3lo ten\u00eda que conseguir la otra mitad. Crecer enormemente en usuarios (las marcas iban detr\u00e1s) y tiempo de uso para que ese <strong>criterio de inter\u00e9s<\/strong> tuviera realmente sentido, <strong>pudiendo marcar una diferencia.<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/264810\/number-of-monthly-active-facebook-users-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Y lo consigui\u00f3.<\/a><\/p>\n<p>Ahora s\u00ed, Facebook comenz\u00f3 a decidir qu\u00e9 contenido ve\u00eda cada usuario <a href=\"https:\/\/www.goodrebels.com\/es\/facebook-es-ya-la-octava-compania-mas-grande-del-mundo-dos-motivos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">y se convirti\u00f3 en la nueva tele.<\/a>\u00a0Quiz\u00e1 se convierta <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/kathleenchaykowski\/2018\/01\/19\/facebook-to-prioritize-trustworthy-publishers-in-news-feed\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">en la nueva verdad<\/a>, pero ese es otro tema. Por cierto, sin tener que pagar por los contenidos que los usuarios consumen, lo que la ha convertido en la quinta compa\u00f1\u00eda con mayor capitalizaci\u00f3n burs\u00e1til del mundo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-36081\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/william-iven-19844.jpg\" alt=\"\" width=\"3967\" height=\"2635\" \/><\/p>\n<h2><strong>El reto de Facebook<\/strong><\/h2>\n<p>As\u00ed las cosas, Facebook s\u00f3lo tiene que preocuparse de una cosa: de\u00a0<strong>que la gente no se aburra en su plataforma. <\/strong>Vale, tiene que ocuparse de otra, que las campa\u00f1as publicitarias sean eficaces, pero eso lo tienen ultracontrolado, en parte como consecuencia de la primera.<\/p>\n<p>Facebook tiene un inventario publicitario tendente a infinito, de tal manera que puede permitirse cobrar a los anunciantes cada vez m\u00e1s abajo en el <em>funnel <\/em>y mostrando menos anuncios. Lo que crea un c\u00edrculo virtuoso al que s\u00f3lo Google lleg\u00f3 antes que \u00e9l y nadie ha logrado despu\u00e9s<em>. <\/em>Dec\u00edamos que nadie se aburra. \u00bfY qu\u00e9 hace Facebook para ello? Copiar cosas que ya est\u00e1n inventadas: <a href=\"https:\/\/live.fb.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">televisi\u00f3n en directo<\/a> o <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/facebook\/videos\/10156285678786729\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canales de v\u00eddeo tem\u00e1ticos<\/a>.<\/p>\n<h2><strong>Estamos en 2018<\/strong><\/h2>\n<p>Comenc\u00e9 a trabajar con Facebook en 2010 y hacer <em>social ads <\/em>en 2011. Para entonces la empresa ya ten\u00eda 6 a\u00f1os de vida. En este tiempo Facebook ha comprado Whatsapp, Instagram y Oculus. Ha creado un gigante como Messenger. Ha borrado del mapa a Snap (en meses), casi a Twitter (en t\u00e9rminos de ingresos publicitarios) y le tiene ganada la batalla a LinkedIn (porque los directivos ahora ya tambi\u00e9n usan Facebook y la publicidad segmentada para ellos es, con todo, mucho m\u00e1s eficiente en la plataforma de Zuck).<\/p>\n<p>En este tiempo ha pasado de tener un 3,65% de la cuota publicitaria digital mundial (86mil millones de $ en 2011) a tener un 37% de un tarta de 224mil millones en 2017. Yahoo! ha sido malvendida, el consumo de v\u00eddeo se ha multiplicado, <a href=\"https:\/\/www.goodrebels.com\/dark-social-and-the-search-for-relevance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">casi toda la conversaci\u00f3n se ha ido a canales privados<\/a> y Disney se ha quedado con todas las franquicias de nuestra infancia ;-)<\/p>\n<p>Y, pese a ello, una noticia como la <a href=\"https:\/\/www.wsj.com\/articles\/marketers-say-facebooks-news-feed-update-will-be-nail-in-the-coffin-for-organic-posts-1515785725\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">del cambio de algoritmo org\u00e1nico ha acaparado portadas hasta del New York Times<\/a>. Si hacemos un an\u00e1lisis cualitativo, veremos que no hay lugar para dedicarle demasiado tiempo a algo como esto. Quejarse de ello y seguir trabajando como se hac\u00eda hace 8 a\u00f1os, con el principal cambio de intentar propiciar interacci\u00f3n para \u201ccumplir el algoritmo\u201d, es no prestar mucha atenci\u00f3n a la realidad.<\/p>\n<p>Los medios sociales, y Facebook en particular, siempre han sido tres oportunidades para las marcas: <strong>un canal de comunicaci\u00f3n, una plataforma en la que relacionarse con usuarios o clientes y una fuente de informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>Con el paso del tiempo (m\u00e1s usuarios, m\u00e1s tiempo de atenci\u00f3n, m\u00e1s competencia por esa atenci\u00f3n, Facebook como \u00e1rbitro y m\u00e1s conversaciones privadas) las oportunidades para aprovechar por parte de las marcas en los medios sociales han cambiado sustancialmente. Varias han crecido, algunas no y no todas lo han hecho a la misma velocidad.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-36082\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/3-1.png\" alt=\"\" width=\"1308\" height=\"735\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Los medios sociales como plataforma de atenci\u00f3n al cliente. <\/strong>Este aspecto se ha consolidado enormemente con el tiempo. Hasta el punto de que para mi <strong>es motivo suficiente para construir una presencia en medios sociales.<\/strong> Sin hacer nada m\u00e1s. Por cierto, que la forma de trabajo se ha sofisticado mucho y merece ser trabajada con un <a href=\"https:\/\/www.goodrebels.com\/es\/rebelthinking\/atencion-al-cliente-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">framework de social support<\/a> integrado completamente con el resto de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Las apps de mensajer\u00eda. <\/strong>El crecimiento de las aplicaciones de mensajer\u00eda ha sido todav\u00eda m\u00e1s r\u00e1pido que en los medios sociales convencionales. Los usuarios han hecho de ellas su lugar principal de intercambio de contenido y relaci\u00f3n y s\u00f3lo recientemente las marcas est\u00e1n pudiendo entrar. El c\u00f3mo <a href=\"https:\/\/www.goodrebels.com\/es\/rebelthinking\/planet-of-the-apps-las-aplicaciones-mensajeria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pueden las marcas aprovechar las apps de mensajer\u00eda<\/a> requiere de un marco de trabajo nuevo basado, esta vez s\u00ed, en no molestar a los usuarios.<\/li>\n<li><strong>Los medios sociales como plataforma para construir relaci\u00f3n con usuarios o fans. <\/strong>Sigue recogiendo gran parte del esfuerzo de las marcas en entorno social. Muchas veces, en el mejor de los casos, caen en saco rato y en el peor acaban sumando ruido al ya de por s\u00ed saturado entorno digital. Es precisamente contra esto (y la sensaci\u00f3n de ineficiencia que provocan en las marcas) con lo que <strong>Facebook parece que quiere acabar de una vez por todas. <\/strong><\/li>\n<li><strong>Los medios sociales como canal publicitario. <\/strong>Si hace unos a\u00f1os las opciones de microsegmentaci\u00f3n hac\u00edan de la publicidad en medios sociales una gran oportunidad para <strong>hacer branding de manera no intrusiva y eficiente,<\/strong> el quasi infinito inventario actual y los formatos que han surgido en estos a\u00f1os hacen que <strong>Facebook sea una espectacular herramienta tambi\u00e9n para lograr resultados y de manera no ya eficiente, sino muy eficaz. <\/strong>(Muchas veces logrando mejores resultados con segmentaciones menos amplias de lo que pudiera parecer a primera vista). Eso sin contar que la red publicitaria de Facebook hace mucho que dej\u00f3 de ser solo la red social.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-36083\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Captura-de-pantalla-2018-02-11-a-las-20.05.49-1.png\" alt=\"\" width=\"1039\" height=\"584\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Los medios sociales como fuente de informaci\u00f3n. <\/strong>El otro gran caballo ganador de estos a\u00f1os, si bien menos que la de canal publicitario o de atenci\u00f3n al cliente. La importancia de la monitorizaci\u00f3n ha seguido creciendo conforme lo hac\u00eda el tiempo y el volumen de usuarios y si bien siempre ha transmitido mejor una tendencia que una realidad absoluta, su importancia continua en aumento. Y m\u00e1s a\u00fan con los <strong>recientes avances<\/strong> en la monitorizaci\u00f3n no ya de lo que la gente dice en el entorno social sino <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/image-insights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>de las fotos que suben.<\/strong><\/a> Un \u00e1rea en la que creo que existe un enorme campo de trabajo para las marcas en lo que respecta a tener una mejor comprensi\u00f3n de su gasto publicitario offline.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En definitiva, Facebook ha cambiado mucho en los \u00faltimos a\u00f1os. Hay ganadores y perdedores. <strong>Los medios sociales son m\u00e1s medios que nunca y solo sociales en algunos casos.<\/strong> Hay m\u00e1s oportunidades, la velocidad del cambio es enorme pero el cambio casi siempre es gradual. Las marcas han de adaptarse a esa velocidad, siempre con una visi\u00f3n amplia y una estrategia s\u00f3lida para que un cambio de algoritmo no les perturbe realmente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>11 de enero. 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