{"id":37083,"date":"2018-04-18T07:10:01","date_gmt":"2018-04-18T07:10:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=37083"},"modified":"2018-04-18T08:09:11","modified_gmt":"2018-04-18T08:09:11","slug":"contenido-reactivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/contenido-reactivo\/","title":{"rendered":"Contenido reactivo: C\u00f3mo aprovechar los mejores momentos"},"content":{"rendered":"

En Brilliant Noise<\/a> tenemos muchos clientes que quieren saber c\u00f3mo hacer contenido de forma reactiva. Desean aprovechar esas oportunidades \u00fanicas e impredecibles, cuando se menciona su marca o sucede algo en su mercado, para reaccionar con mensajes r\u00e1pidos y brillantes.<\/p>\n

El contenido reactivo es muy seductor. Si se hace bien, puede generar conciencia de marca y relevancia entre los clientes, adem\u00e1s de tener un impacto positivo en la percepci\u00f3n de tu marca. Dependiendo de tu industria, podr\u00eda ayudarte incluso a generar ventas o a mejorar el ROI .<\/p>\n

Tambi\u00e9n puede ser gratificante en el sentido de que es el tipo de contenido sobre el que escribe la prensa digital, con lo que puede contribuir a establecer tu reputaci\u00f3n de marca.<\/p>\n

Es un gran reto, en definitiva, pero hay que considerar cuatro v\u00edas en las que este contenido reactivo no funciona:<\/p>\n

    \n
  1. Has descubierto esa buena oportunidad demasiado tarde.<\/li>\n
  2. Lo has detectado a tiempo, pero no tienes los recursos necesarios para tener listo tu contenido.<\/li>\n
  3. Lo descubriste a tiempo e hiciste el contenido, pero no se firma a tiempo.<\/li>\n
  4. Lo viste a tiempo, hiciste el contenido y obtuviste la firma, pero a\u00fan as\u00ed fracasa.<\/li>\n<\/ol>\n

    Necesitas un framework<\/em> y un proceso<\/h2>\n

    \u00bfCu\u00e1l es la soluci\u00f3n? Necesitas un framework<\/em> y un proceso para tener listo el contenido reactivo cuando se genera la oportunidad.<\/p>\n

    Necesitas saber qu\u00e9 le importa a tu p\u00fablico y c\u00f3mo llegar a ellos.<\/p>\n

    Igualmente, tienes que dar con un proceso que te permita responder r\u00e1pido.<\/p>\n

    Debes organizar un plan para detectar el momento en el que sucede algo, o incluso mejor, adelantarte antes de que pase.<\/p>\n

    Necesitas pautas para los mensajes y temas que necesitan un m\u00ednimo de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n

    Cinco cuestiones para mejorar este contenido<\/h2>\n

    1. \u00bfPuede el contenido reactivo ayudar a que alcances tus objetivos estrat\u00e9gicos?<\/strong><\/p>\n

    La primera pregunta es importante. Es f\u00e1cil dejarse llevar por el atractivo de este tipo de contenido, pero \u00bftendr\u00e1 un impacto significativo?, \u00bfcubrir\u00e1 las necesidades del cliente?, \u00bftiene verdadera relaci\u00f3n con tu marca?, \u00bfte ayudar\u00e1 a alcanzar tus objetivos comerciales?<\/p>\n

    Si es as\u00ed, entonces debes pensar qu\u00e9 porcentaje de tu tiempo y de tu presupuesto deseas invertir. Un 5 o un 10% podr\u00edan estar bien para empezar hasta que comprendas qu\u00e9 es lo que realmente funciona.<\/p>\n

    2. \u00bfCu\u00e1ndo es un buen momento?<\/strong><\/p>\n

    Esta segunda cuesti\u00f3n es vital. Tienes que considerar dos cosas para saber cu\u00e1ndo es un buen momento para reaccionar:<\/p>\n

      \n
    1. Audiencia: \u00bfQu\u00e9 les importa?, \u00bfd\u00f3nde buscan este tipo de contenidos o mensajes?<\/li>\n
    2. Marca: \u00bfQu\u00e9 tiene que ofrecer tu marca?, \u00bfen qu\u00e9 temas, comunidades y espacios dispone de m\u00e1s credibilidad?, \u00bfcu\u00e1les son tus temas o contenidos habituales?<\/li>\n<\/ol>\n

      Encontrar\u00e1s tu momento ideal teniendo muy en cuenta estos dos aspectos.<\/p>\n

      3. \u00bfC\u00f3mo detectar\u00e1s una oportunidad?<\/strong><\/h3>\n

      Deber\u00edas pensar en la tecnolog\u00eda a la que vas a recurrir para detectar la oportunidad adecuada, pero tambi\u00e9n debes definir el proceso que vas a aplicar una vez esas herramientas te proporcionen los datos que necesitas.<\/p>\n

      Si hay un aumento en las menciones de marca o en el tr\u00e1fico de una nueva fuente, \u00bfqui\u00e9n recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n? o \u00bfc\u00f3mo se interpretar\u00e1n los datos para determinar si se trata de una oportunidad id\u00f3nea?<\/p>\n

      Tambi\u00e9n debes considerar otros aspectos. Esa oportunidad no tiene por qu\u00e9 venir solo de lo que dice la gente sobre tu marca, tambi\u00e9n puedes encontrarlo en lo que sucede a tu alrededor.<\/p>\n

      En mi anterior trabajo en uSwitch, una web de comparaci\u00f3n de precios, mi equipo y yo a menudo pudimos compartir noticias sobre el aumento de los precios de los proveedores de energ\u00eda ante los principales medios y competidores, porque nuestra red nos avis\u00f3 con anticipaci\u00f3n.<\/p>\n

      Fuimos los primeros, con lo que ocupamos el mejor lugar en el share of voice<\/em>.<\/p>\n

      4. \u00bfC\u00f3mo puedes crear un momento?<\/strong><\/h3>\n

      Tambi\u00e9n puedes pensar c\u00f3mo crear tus propios momentos. Piensa en qu\u00e9 historias y eventos se avecinan, y c\u00f3mo puedes planearlos por adelantado. Esta es quiz\u00e1s la forma m\u00e1s efectiva de hacer contenido reactivo: yendo un paso adelante, es decir, pensar en lo que podr\u00eda suceder y estar preparado.<\/p>\n

      La cobertura social de adidas de la Copa Mundial de 2014 es un gran ejemplo en este sentido. El equipo prepar\u00f3 m\u00e1s de mil im\u00e1genes y videos de los jugadores clave para que pudieran reaccionar instant\u00e1neamente en cualquier momento. Defini\u00f3 un contenido original y fresco, consiguiendo que Adidas fuera la marca m\u00e1s comentada en Twitter durante el torneo.<\/p>\n

      5. \u00bfQu\u00e9 necesita suceder en el momento?<\/strong><\/h3>\n

      \u00bfQu\u00e9 proceso aplicar\u00e1s para crear, planificar, firmar, publicar, amplificar y medir tu contenido? Necesitas saber exactamente lo que puede suceder y qui\u00e9n debe hacer qu\u00e9 para pensar r\u00e1pido en un buen contenido.<\/p>\n

      Puede resultar una buena idea elaborar un borrador con este proceso. Intenta ser realista con los tiempos. \u00bfQu\u00e9 puedes hacer r\u00e1pidamente, ya sea dentro de tu equipo o con la ayuda de un compa\u00f1ero?<\/p>\n

      Tambi\u00e9n debes pensar en c\u00f3mo tu equipo se comunicar\u00e1 y trabajar\u00e1 en conjunto. Muchas marcas que hacen este tipo de contenido regularmente optan por una sala de redacci\u00f3n, con todo el equipo en un mismo espacio. Las herramientas de comunicaci\u00f3n digital y la mensajer\u00eda instant\u00e1nea pueden jugar un papel importante para los equipos que est\u00e1n m\u00e1s dispersos.<\/p>\n

      Escribe un proceso como un diagrama de flujo o lista de verificaci\u00f3n y luego s\u00edguelo cuando aparezca tu primera oportunidad. Reflexiona sobre c\u00f3mo fue y mejora tu plan para la pr\u00f3xima vez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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