{"id":37230,"date":"2018-05-03T07:05:08","date_gmt":"2018-05-03T07:05:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/?p=37230"},"modified":"2018-04-30T08:47:13","modified_gmt":"2018-04-30T08:47:13","slug":"el-mundo-online-de-lego","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/es\/blog\/el-mundo-online-de-lego\/","title":{"rendered":"El mundo online de Lego"},"content":{"rendered":"

\u00bfA qui\u00e9n no le gusta jugar con Lego? Todav\u00eda recuerdo el transbordador espacial que ten\u00eda cuando era ni\u00f1o, y que nunca pude acabar debido a esa maravillosa falta de concentraci\u00f3n que sufrimos en la ni\u00f1ez. Era mucho m\u00e1s divertido crear naves alien\u00edgenas junto a mi hermana (puedes apuntarte la idea, Lego).<\/p>\n

Con esta nostalgia y Brandwatch Analytics mano, pens\u00e9 en investigar algunos datos sobre Lego en las redes sociales. Para escribir este art\u00edculo utilic\u00e9 b\u00e1sicamente datos de Instagram y de Twitter relacionados con ‘Lego’.<\/p>\n

El periodo estudiado abarca desde marzo de 2015 hasta el mismo mes de 2018. Tuve que hacer un poco de “limpieza” para eliminar las principales cuentas de spam.\u00a0<\/em><\/p>\n

Este an\u00e1lisis es solo la punta del iceberg de los datos de Lego que est\u00e1n disponibles en el entorno online, pero ah\u00ed vamos:<\/p>\n

B\u00fasqueda vs tendencias en las redes<\/h2>\n

Dependiendo de la situaci\u00f3n, los datos de las b\u00fasquedas y los que se comparten en redes sociales pueden coincidir o ser totalmente diferentes. Cuando miramos el volumen que ten\u00eda cada uno en torno a Lego, pudimos ver que en este caso se cumple el segundo supuesto.<\/p>\n

B\u00fasquedas en Google de “Lego”<\/h3>\n

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Conversaciones de “Lego” en redes sociales<\/h3>\n

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Las b\u00fasquedas sobre Lego son bastante m\u00e1s estacionales con grandes picos en la conversaci\u00f3n durante el mes de diciembre, presumiblemente cuando los usuarios est\u00e1n buscando regalos de Navidad. En comparaci\u00f3n, el volumen de menciones en las redes sociales se mantiene relativamente constante durante todo el a\u00f1o.<\/p>\n

Una similitud entre las dos fuentes es que ambas registran picos en febrero de 2017, el mes en que se lanz\u00f3\u00a0la pel\u00edcula\u00a0Lego Batman<\/em>. La informaci\u00f3n de las redes sociales tambi\u00e9n registra otro pico en diciembre de 2017. \u00bfComenzamos a notar la estacionalidad durante ese mes? Es pronto para saberlo, as\u00ed que sigamos profundizando en los datos.<\/p>\n

Instagram toma el relevo<\/h2>\n

En la siguiente tabla, podemos ver que los tuits sobre Lego han ido disminuyendo, mientras que las publicaciones en Instagram han aumentado. Si la tendencia contin\u00faa, no pasar\u00e1 mucho tiempo hasta que haya m\u00e1s publicaciones de Instagram que tuits sobre esta tem\u00e1tica.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 pasa en Navidad?<\/p>\n

Resulta que los usuarios son m\u00e1s propensos a compartir publicaciones sobre Lego que mencionan al mismo tiempo la Navidad en Instagram que en Twitter. En diciembre de 2017, el 66% de los mensajes de Lego relacionados con la Navidad se difundieron en Instagram.<\/p>\n

https:\/\/www.instagram.com\/p\/BdJKwyqlRXk\/?utm_source=ig_embed<\/p>\n

Esta din\u00e1mica tiene bastante sentido. Instagram es mucho m\u00e1s visual y est\u00e1 claro que a la gente le encanta mostrar a sus seguidores todos sus Lego.<\/p>\n

De las cuentas que Lego mantiene en ambas plataformas, la de Instagram es la m\u00e1s notoria con 2,5 millones de seguidores, en comparaci\u00f3n con los 518 000\u00a0de Twitter. Al publicar menos, la cuenta de Instagram tambi\u00e9n obtiene una puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta en cuanto a impacto.<\/p>\n

Podemos ver algunos hashtags<\/em> realmente interesantes que crecen fuera de la comunidad de Lego en Instagram. En particular, hay mucho contenido (y de alta calidad) inspirado en Lego recogido bajo etiquetas como\u00a0#legophotography<\/a>, #lego y\u00a0#legostagram<\/a>. Por ejemplo:<\/p>\n

https:\/\/www.instagram.com\/p\/BhdUuulgyi7\/?utm_source=ig_embed<\/p>\n

MOCs<\/h2>\n

Observando m\u00e1s a fondo a la comunidad de Lego, encontramos otro movimiento: el que han puesto en marcha personas que utilizan la abreviatura MOC<\/a>, que significa ‘Mi propia creaci\u00f3n’.<\/p>\n

Exactamente como suena, es un t\u00e9rmino utilizado para referirse a los modelos y construcciones hechos por los fans. O, en otras palabras, cualquier creaci\u00f3n realizada sin seguir las instrucciones oficiales.<\/p>\n

La mayor\u00eda de estas publicaciones aparecen en Instagram (un 90% en marzo de 2018), denotando una vez m\u00e1s que esa es la plataforma donde los fan\u00e1ticos de Lego prefieren publicar sus compras y creaciones.\u00a0<\/span><\/p>\n

https:\/\/www.instagram.com\/p\/Bg1jiVigTbR\/?utm_source=ig_embed<\/p>\n

Hay montones de publicaciones como esta que demuestran la imaginaci\u00f3n que poseen las personas que utilizan Lego. Algo que puede convertirse en una gran fuente de inspiraci\u00f3n para la compa\u00f1\u00eda. Ya disponen de un sitio web, Ideas de Lego<\/a>, donde los fans<\/em> pueden compartir propuestas, pero el seguimiento de los MOC en redes sociales podr\u00eda reforzar esta fuente de contenido.<\/p>\n

Cabe destacar el entusiasmo de los fan\u00e1ticos de Lego, que est\u00e1n dispuestos a invertir gran parte de su tiempo libre en la ideaci\u00f3n de nuevas construcciones.<\/p>\n

Las cuentas de Lego y sus seguidores<\/h2>\n

Lego es una compa\u00f1\u00eda global muy popular. No hay un prototipo de persona que compre Lego, aunque la marca tendr\u00e1 sus propios perfiles creados.<\/p>\n

Quise aplicar Brandwatch Audiences<\/a> a esta investigaci\u00f3n para comparar tres audiencias, las que siguen a @LEGO_Group, @LEGOIdeas y @LEGO_Education.<\/p>\n

El proceso est\u00e1 lejos de ser exhaustivo y ofrece una descripci\u00f3n\u00a0breve y general, pero nos ofrece algunos puntos de partida muy interesantes.<\/p>\n

El profesor<\/h3>\n

\"A<\/p>\n

La cuenta @LEGO_Education en Twitter representa a la divisi\u00f3n Educaci\u00f3n de la marca, cuyo objetivo principal es ense\u00f1ar el uso de Lego. Un r\u00e1pido an\u00e1lisis nos permite saber m\u00e1s sobre esta audiencia.<\/p>\n

Audiences revela que en su mayor\u00eda se trata de profesores. Tambi\u00e9n vemos un promedio m\u00e1s alto de creativos, interesados en tecnolog\u00eda, familia o la crianza de los hijos.<\/p>\n

Lo confirmamos con una nube de palabras elaborada a partir de la biograf\u00eda de los seguidores de @LEGO_Education. Podemos ver muchos t\u00e9rminos relacionados con la educaci\u00f3n, el arte o las matem\u00e1ticas.<\/p>\n

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Para conocer m\u00e1s detalles, podemos ver las nuevas pesta\u00f1as Popular y Hashtags<\/em> en Audiencias. Se basan en el contenido popular y los hashtags<\/em> de una red de cuentas espec\u00edfica, en este caso seguidores de @LEGO_Education.<\/p>\n

Al examinar la secci\u00f3n Popular, vemos mucho contenido basado en la educaci\u00f3n. Podemos ver que estos maestros est\u00e1n buscando nuevas formas de educar a sus alumnos a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, vemos los seguidores de @LEGO_group, la cuenta principal de Twitter que mantiene Lego.<\/p>\n

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Las profesiones m\u00e1s comunes son creatividad, ejecutivos y docentes. Este grupo es mucho m\u00e1s general y un poco m\u00e1s dif\u00edcil de definir, pero nuestra nube de palabras nos puede dar m\u00e1s informaci\u00f3n:<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 sacamos en claro? Podemos ver la diversidad de los fans ocasionales de Lego, ya sean directores generales que tienen un juego escondido debajo de su escritorio o tipos familiares a los que les encante jugar con sus hijos. Esto nos ofrece algunos buenos puntos de partida para dividir al p\u00fablico en segmentos m\u00e1s espec\u00edficos antes de poner en marcha las estrategias de marketing.<\/p>\n

El s\u00faper fan\u00a0<\/i>de Lego<\/h3>\n

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El siguiente grupo que estudiamos fue el de los seguidores de la cuenta @LEGOIdeas. Como mencionamos anteriormente, Ideas de Lego se dirige a personas que quieren compartir dise\u00f1os\u00a0con la marca.<\/p>\n

Los creativos vuelve a ser la profesi\u00f3n m\u00e1s destacada, junto a los ejecutivos, los desarrolladores de software<\/em> y los maestros. Cuando se trata de intereses, la “familia y crianza” encabeza la lista seguida de juegos, tecnolog\u00eda y deportes.<\/p>\n

Con los desarrolladores de software<\/em>, los juegos y la tecnolog\u00eda a la vanguardia, podemos comenzar a desarrollar la personalidad “s\u00faper fan” de Lego. Volvemos a revisar la nube de palabras:<\/p>\n

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Junto con la “autoprofesi\u00f3n” de fan\u00e1tico de Lego, tambi\u00e9n vemos menciones en torno a la ciencia, la tecnolog\u00eda, los desarrolladores y la ciencia ficci\u00f3n. Muchas de estas personas tienen trabajos creativos, con lo que est\u00e1 bastante claro por qu\u00e9 les interesa Lego Ideas.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n lidera las conversaciones sobre Lego en las redes sociales?<\/h2>\n

Ahora podemos echar un vistazo a la conversaci\u00f3n general en torno a Lego teniendo en cuenta todas las menciones en Instagram y Twitter. Para esto, podemos utilizar tambi\u00e9n nuestra nueva herramienta de nube de temas y ver qu\u00e9 es sobre lo que m\u00e1s se habla y si es positivo o negativo.<\/p>\n

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Si tu marca es una compa\u00f1\u00eda de juguetes seguro que te gustar\u00e1 ver que en la conversaci\u00f3n encontramos palabras como “diversi\u00f3n”, “juego” y “genial”. M\u00e1s all\u00e1 de estos t\u00e9rminos generales, podemos ver algunos detalles sobre qu\u00e9 tipo de Lego es m\u00e1s popular.<\/p>\n

Si hacemos un poco de limpieza con los datos obtenemos esta lista de temas m\u00e1s populares, que representan alrededor del 20% de todas las conversaciones sobre Lego:<\/p>\n

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  1. Star Wars<\/li>\n
  2. La pel\u00edcula de Lego<\/li>\n
  3. LEGO Dimensions<\/li>\n
  4. Batman<\/li>\n
  5. LEGO Ninjago<\/li>\n<\/ol>\n

    Los cinco temas tienen algo en com\u00fan: son m\u00e1s que un simple set de productos o gama de Lego. Por lo tanto, no es sorprendente que generen una gran cantidad de conversaciones.<\/p>\n

    Lo bueno es que estas conversaciones son positivas. La gente claramente adora las pel\u00edculas y los juegos. Cuando eliminamos las menciones neutrales, podemos ver que la recepci\u00f3n es muy positiva para todos los grupos en general.<\/p>\n

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    Hablando en Twitter<\/h2>\n

    Hemos hablado bastante de c\u00f3mo el contenido de Lego se muestra en Instagram, as\u00ed que vamos a echar un vistazo r\u00e1pido a Twitter. Para que no se diga que los seguidores de Lego en esta red social no son imaginativos:<\/p>\n

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    never send a droid to do a man's job. BB-8 on the loose in Lego town. \ud83d\ude05 all for Kath! \ud83d\udc4c\ud83c\udffc#VoteKathrynFPP<\/a> #KCA<\/a> pic.twitter.com\/RDd8BI7MxH<\/a><\/p>\n

    — kat \ud83c\udf38 (@isupportKD) February 18, 2016<\/a><\/p><\/blockquote>\n