De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Trouver les sujets tendance sur les médias sociaux, peut être un outil utile pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. Ils peuvent vous permettre de mieux connaître votre audience et de créer des contenus pertinents et intéressants.
Jusqu’à peu, rester au fait des dernières tendances n’avait rien de compliqué. Il suffisait d’ouvrir un quotidien ou de regarder le journal de 20h. Avec l’explosion des canaux d’information et de communication, ce n’est plus aussi simple. Heureusement, il existe plusieurs méthodes pour découvrir les dernières tendances social media.
Le suivi des tendances est important pour n’importe quelle entreprise. Pour les professionnels du marketing et les community manager, rejoindre une conversation au moment opportun signifie que vous pouvez apporter votre pierre à l’édifice. Il se peut que, dans votre secteur d’activité, les tendances impactent le développement produit.
Trouver ces tendances sur les médias sociaux plutôt qu’ailleurs est tout simplement la façon la plus rapide de trouver des conversations au fur et à mesure qu’elles apparaissent, avant qu’elles ne passent à d’autres supports médias.
Twitter est la plateforme par excellence pour le contenu en mouvement continu. Souvent, les gros titres de l’actualité apparaissent d’abord sur ce média ; comme l’atterrissage d’urgence d’un avion sur la rivière Hudson à New York par exemple. Twitter permet aussi à d’autres informations plus anodines de rassembler une audience considérable, comme cette mémorable après-midi où un demi-million de personnes se réunies pour regarder la vidéo d’une flaque d’eau dans le nord de l’Angleterre en direct sur Periscope (l’application streaming de Twitter).
Il y a deux façons de découvrir les tendances sur Twitter. La première s’appelle Moments et est disponible que vous ayez un compte Twitter ou non. Il s’agit d’une liste des actualités les plus importantes du jour, accompagnées d’une explication et d’une sélection de tweets. Puisqu’il s’agit d’une curation de contenu, cette liste se limite généralement aux principales actualités.
Les titulaires d’un compte Twitter peuvent accéder à des tendances personnalisées, qui se trouvent à gauche de la page. Par défaut, cette section affiche une sélection de tendances spécifiques basées sur un algorithme qui tient compte de votre situation géographique et des personnes que vous suivez.
Vous pouvez facilement afficher les tendances pour un lieu en particulier en cliquant sur Modifier en haut de la section. Cela peut s’avérer utile si vous souhaitez découvrir les tendances de marchés spécifiques pour une campagne marketing locale ou ciblée.
Instagram surfe sur les tendances en temps réel. Celles-ci étant personnalisées par l’algorithme, il est possible de passer à côté d’une tendance majeure si vous ne suivez pas les bonnes personnes.
Sur Facebook, les tendances personnalisées sont affichées à droite de votre fil d’actualité. Le contenu dépend de vos Like, des pages et des personnes que vous suivez, de votre activité et de toutes les données que Facebook possède à votre sujet.
Le Wall Street Journal a développé un outil très intéressant appelé Blue Feed, Red Feed, qui offre une représentation des différentes actualités que l’algorithme peut afficher. Seuls quelques sujets politiques controversés sont abordés, il ne peut donc pas vraiment servir à identifier des tendances. Cependant, il rappelle que différentes tendances social media peuvent avoir différentes significations en fonction des personnes.
62 % des adultes américains ne suivent l’actualité que sur les médias sociaux, ce qui confirment la théorie des chambres d’écho (ou echo chambers en anglais). Ainsi, les tendances sont bel et bien personnalisées, comme tout ce qui touche (ou presque) aux médias sociaux.
YouTube propose des vidéos tendances accessibles dans le menu à gauche de la page d’accueil. Vous pouvez changer le pays de votre choix via le menu de paramètres pour voir tendances dans le pays de votre choix.
Vous pouvez également accéder aux vidéos tendance via Google Trends, qui vous permet de découvrir les vidéos YouTube les plus regardées dans différents pays, d’appliquer des filtres de sécurité et de consulter les tendances au jour le jour.
Google Trends est en lui-même un outil très pratique que connaissent bien les professionnels du SEO notamment. Il vous permet de saisir un mot-clé et d’afficher les statistiques et recherches associées sur un graphique. Vous pouvez ainsi voir si un sujet prend de l’ampleur ou est en perte de vitesse.
La page d’accueil de Google Trends propose une liste des actualités du moment avec les termes de recherche associés. Vous y trouverez également un graphique avec une chronologie présentant l’évolution des tendances.
BuzzFeed est peut-être l’antre du clickbait par excellence, mais si vous souhaitez prendre le pouls d’une tendance populaire, consulter la page Tendances du site n’est pas une mauvaise idée.
L’un des phénomènes viraux les plus importants de ces dernières années, l’affaire de la robe, a d’abord été publié sur Tumblr. Ce n’est que lorsque BuzzFeed a relayé l’info que l’histoire est devenue un buzz à l’échelle mondiale.
Autoproclamé « la page d’accueil d’Internet », Reddit est un autre site consacré aux tendances qui permet aux utilisateurs de voter pour leurs articles préférés afin de les faire figurer en première page. Il y a tellement de trafic sur Reddit qu’il arrive parfois que la plateforme donne à certains sites de taille modeste le « Reddit hug of death » (littéralement câlin de la mort) qui les rend momentanément inaccessibles car trop de personnes essaient de s’y connecter en même temps.
BuzzSumo est un outil pour découvrir des contenus populaires et tendances, des influenceurs et des backlinks. Les articles sont organisés par catégories et ont un score tendance indiquant la vitesse à laquelle ils sont partagés.
Il n’est pas nécessaire de posséder un compte pour utiliser la plateforme, mais les résultats et le nombre de recherches sont alors limités.
La possibilité de rechercher n’importe quel sujet puis de le filtrer par plage de dates vous offre une option intéressante pour découvrir des tendances. Vous pouvez ainsi savoir quels ont été les articles les plus populaires au cours des dernières 24 heures, de la dernière semaine, du mois écoulé ou de l’année. Il suffit de saisir un sujet ou un mot-clé dans la barre de recherche pour afficher les résultats, avec plusieurs options de recherche avancée disponibles. Vous pouvez également saisir un domaine, et BuzzSumo vous indiquera quel est le contenu le plus populaire du site en question.
Les outils présentés jusqu’ici sont gratuits, mais la gratuité a ses limites. La première, c’est que vous allez d’abord voir passer de nombreuses vidéos non pertinentes avant de trouver quelque chose d’intéressant pour votre secteur d’activité. Cela ne vous gêne peut être pas mais ce n’est certainement pas productif.
Utiliser un outil d’intelligence social media comme Brandwatch Analytics pour trouver des sujets tendance sur les médias sociaux signifie que vous pouvez être beaucoup plus spécifique quant aux types de tendance que vous souhaitez découvrir. Vous pouvez rechercher tout type de tendance sur un sujet en particulier, qu’il s’agisse de tendances social media ou autres.
Les Signals sont des alertes intelligentes qui vous informent de tout changement important ou inattendu dans votre ensemble de données. Ces Signals sont envoyés automatiquement, de sorte qu’il n’est pas nécessaire de savoir à l’avance quels changements rechercher.
C’est un excellent outil pour découvrir des sujets tendance que vous pourriez manquer sur le web social. Les alertes par email incluent les détails de ce qui a déclenché le signal. Un simple clic suffit pour accéder au tableau de bord de Brandwatch Analytics et ainsi afficher des données encore plus détaillées.
Commencez par créer votre audience en fonction des biographies Twitter, des tweets, de la profession, des centres d’intérêt, du lieu et du type de compte (particulier ou entreprise). Une fois que vous avez créé l’audience qui vous intéresse, l’onglet Trending vous permet d’afficher les images, les articles et les hashtags les plus partagés et commentés.
Vous pouvez également exporter votre audience dans Brandwatch Analytics afin d’analyser plus en détail les sujets dont elle parle le plus. Vous pouvez même configurer des Signals pour ce groupe de personnes en particulier, afin d’être alerté de toute tendance émergente.
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