Brandwatch Blog Articles par Melanie Corolleur

Melanie Corolleur

@Pititemel

Mélanie est chargée de la communauté francophone chez Brandwatch. Passionnée de photographie, elle aime le réglisse et se faire conduire dans Paris la nuit.

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Mélanie est chargée de la communauté francophone chez Brandwatch. Passionnée de photographie, elle aime le réglisse et se faire conduire dans Paris la nuit.

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Assurance : zoom sur la présence social media de 4 marques

Selon la dernière étude Digital, Social, Mobile 2017 de We Are Social, 36 millions de français utilisent activement les médias sociaux et y consacrent en moyenne 1h23 chaque jour. Ces chiffres illustrent parfaitement pourquoi les médias sociaux sont un canal … Suite

Observation Par Melanie Corolleur le 20 février 2017

Guide : Les challenges et les avantages d’un service client omnicanal

Un bon service client est un prérequis pour toute activité commerciale. Les consommateurs d’aujourd’hui ne souffrent pas en silence s’ils ont une mauvaise expérience avec une marque. Une bonne image et une réputation jusqu’alors intacte peuvent être détruites en 140 caractères. … Suite

Publications Par Melanie Corolleur le 16 février 2017

Nouveau ! Dashboard Wizard : la social analytics 10 fois plus rapide

Le Dashboard Wizard est une nouvelle interface qui offre le meilleur de Brandwatch Analytics à tous les utilisateurs. Grâce au Dashboard Wizard, vous pouvez configurer un rapport social media dix fois plus vite qu’auparavant. Tous les professionnels qui travaillent avec … Suite

Comment rédiger un rapport social media

Je suis tombée sur plusieurs articles intitulés « Comment rédiger un rapport social media », et presque tous suivent le même schéma. Ils identifient un certain nombre de métriques clés à intégrer comme le nombre d’abonnés et l’engagement par publication, etc., et … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 30 janvier 2017

#AskTheExperts – Le top 30 des community managers les plus influents sur Twitter et leur vision du futur

Le community management est aujourd’hui une activité incontournable pour la plupart des entreprises. Mais cela n’a pas toujours été le cas. Il n’y a pas si longtemps, les community managers souffraient d’une mauvaise réputation. On prenait difficilement au sérieux ces … Suite

Facebook : Top 15 des outils analytiques gratuits et payants

Promouvoir votre marque et fournir un service client en ligne, notamment sur les réseaux sociaux, est aujourd’hui indispensable. Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 23 janvier 2017

Webinar – Découvrez les tendances social media incontournables pour 2017

Que nous réserve le monde du digital pour cette année ? Nous répondrons à cette question lors de notre prochain Webinar : Média sociaux : Découvrez les tendances incontournables en 2017. Les prévisions de nouvelles tendances abondent mais sur quoi … Suite

Nouveau ! Découvrez les données historiques illimitées

Mieux comprendre les données d’aujourd’hui grâce à un accès illimité aux données d’hier. Les données historiques illimitées vous permet d’accéder instantanément à trois ans de données historiques des 3 dernières années. En utilisant un échantillon des données Twitter et l’intégralité des archives … Suite

Voitures et milléniaux : enquête sur l’impact des médias sociaux

En 2016, certains gros titres annonçaient la fin de l’industrie automobile. La pensée voulait que les voitures et les milléniaux n’allaient pas ensemble : les jeunes préfèrent prendre les transports en commun ou utiliser Uber. Il semblerait toutefois qu’on ait … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 16 janvier 2017

#AskTheExperts – Enjeux du social selling et de l’employee advocacy en B2B

En octobre dernier, je publiais la liste des 20 directeurs marketing français les plus influents sur Twitter. L’idée était de comprendre comment les directeurs marketing utilisent la plus grande plateforme de microblogging au monde pour interagir avec leurs abonnés, contribuer … Suite