Brandwatch Blog Articles par Melanie Corolleur

Melanie Corolleur

@Pititemel

Mélanie est chargée de la communauté francophone chez Brandwatch. Passionnée de photographie, elle aime le réglisse et se faire conduire dans Paris la nuit.

231

Chercher le blog

Melanie Corolleur

@Pititemel

Mélanie est chargée de la communauté francophone chez Brandwatch. Passionnée de photographie, elle aime le réglisse et se faire conduire dans Paris la nuit.

231

Comment améliorer la satisfaction client sur les médias sociaux en 7 étapes

Proposer une assistance client sur les médias sociaux est désormais incontournable. Mais comment s’assurer que vous le faites bien ? Découvrez 7 conseils à mettre en pratique pour améliorer la satisfaction de vos clients sur les médias sociaux. Économies, délais … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 27 juillet 2017

Le guide complet du positionnement produit

Voici le parfait exemple d’un positionnement produit : La Smart. Cette petite voiture de la taille d’une boîte à chaussures dans laquelle entrent à peine deux personnes, est construite par Mercedes Benz. Mais peu de gens le savent car la stratégie … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 18 juillet 2017

Marketing orienté client : Comment se positionner sur un marché saturé

Bien que le marketing orienté client (consumer marketing) et le shopper marketing puissent, à première vue, paraître identiques aujourd’hui, à l’origine il s’agissait de deux disciplines bien distinctes. Et si elles ont eu tendance à se confondre au cours des … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 4 juillet 2017

Guide : Comment mesurer votre paid, owned et earned media

Le concept de paid, owned et earned media existe déjà depuis un certain temps. Concentrer vos démarches marketing sur un seul type de média peut vous rendre vulnérable, surtout si un changement soudain réduit sa portée. Il est donc primordial … Suite

Guide : Comment calculer et augmenter la valeur vie client

Alors que l’économie est de plus en plus centrée sur le client, offrir une expérience client de première qualité est devenu indispensable pour conserver ses clients et accroître ses profits. En analysant les différents segments de marché ainsi que leur … Suite

5 conseils pour faire de vos employés vos meilleurs ambassadeurs sur les réseaux sociaux

Découvrez 5 manières simples de motiver vos employés et d’en faire de véritables ambassadeurs de marque sur les réseaux sociaux.   Peu importe le secteur dans lequel vous opérez, engager de nouveaux clients et employés potentiels via les médias sociaux … Suite

Le top 30 DSI français – Qui sont-ils et quelle est leur place dans l’entreprise actuelle

Dans un premier temps, on a dit aux DSI : le digital se fera vite, avec ou sans vous. Aujourd’hui, on leur dit plutôt : le digital ne peut pas se faire sans vous. Laurent Stricher, Directeur général adjoint Système … Suite

Comment appliquer le shopper marketing à l’expérience d’achat en ligne

Qui n’a pas quelques objets qui traînent dans un coin et dont on ne se sert jamais ? Un vélo d’appartement, une robe portée une seule fois, ou encore une vieille sorbetière qui prend la poussière quelque part. Il est … Suite

Femmes du Digital : Interview de Fabienne Billat, fondatrice des Femmes du Numérique de Lyon

En mars dernier, nous avons lancé une série d’interview sur les femmes du digital. Cet article est le troisième volet. Après nous être penché côté annonceur, puis côté influenceur et information, cette fois nous nous aventurons dans le monde des … Suite

Retail : Comment utiliser les médias sociaux pour stimuler les ventes en magasin

La toile représente plus que jamais un véritable champ de bataille pour les retailers. Fut un temps où les seuls concurrents étaient des points de vente physiques et où les entrepreneurs s’adressaient directement aux consommateurs. Les règles du jeu ont … Suite