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Brandwatch Blog Articles par Melanie Corolleur

Melanie Corolleur

@Pititemel

Mélanie est chargée de la communauté francophone chez Brandwatch. Passionnée de photographie, elle aime le réglisse et se faire conduire dans Paris la nuit.

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Mélanie est chargée de la communauté francophone chez Brandwatch. Passionnée de photographie, elle aime le réglisse et se faire conduire dans Paris la nuit.

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#AskTheExperts : Caractéristiques, tendances, challenges et enjeux social media pour le secteur de la distribution

Voici le troisième et dernier article de notre série #AskTheExperts sur la distribution et le retail. Cette fois, nous nous sommes entretenus avec 3 spécialistes. Les Experts du Web Maud Jenni Maud est CMO et co-fondatrice de l’agence Les experts du Web. Auparavant, elle a occupé le poste de directrice e-commerce et a travaillé avec de […] Suite

Étude – Les performances social media des supermarchés en France

Bien que seulement 5 % des derniers achats alimentaires des français1 aient été réalisés sur Internet, le rôle du digital pour les supermarchés n’a jamais été aussi crucial. Pour preuve, en 2015, les ventes d’alimentaire en ligne ont progressé de 12% en France. Ce chiffre a lui seul témoigne que l’industrie est en train de […] Suite

#AskTheExperts – Retail et digital : Comment le secteur fait face à la transformation numérique

Dans le cadre de notre série de contenus sur le retail, nous vous proposons notre deuxième interview d’experts en matière de e-Commerce. Après Laurence Faguer que nous avons interrogé sur les pratiques des retailers américains, je me suis entretenue avec Damien Jacob, fondateur de RETIS,  bureau-conseil spécialisé dans les domaines de l’e-commerce, e-business et e-marketing, […] Suite

Livre blanc Brandwatch + HubSpot : Comment construire une image de marque forte pour son entreprise ?

Définir ou ajuster son image de marque est indispensable. La marque est l’un des atouts les plus importants de l’entreprise. Elle permet notamment de se positionner sur le marché et de faire face à ses concurrents.   Mais définir son image de marque n’est pas forcément une tâche facile. Ainsi, nous nous sommes associé à […] Suite

Image de marque : comment découvrir et mesurer la perception de marque

Les entreprises travaillent sans relâche pour se construire une image de marque forte dans le but d’influencer la perception de marque. Lorsqu’un consommateur pense à une marque, certaines caractéristiques lui viennent naturellement à l’esprit. Les campagnes marketing et les produits sont conçus pour renforcer ces associations d’idées, c’est ce qu’on appelle la perception de marque. […] Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 7 septembre 2017

Churn rate : Comment calculer votre taux d’attrition et le réduire

Calculer votre taux d’attrition n’est pas forcément une partie de plaisir, mais cela revêt une importance capitale. Pensez aux activités et investissements réalisés par votre marque pour gagner de nouveaux clients. Est-ce que vous faites les mêmes efforts pour les fidéliser ? Calculer votre taux d’attrition peut non seulement vous aider à augmenter le nombre de […] Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 4 septembre 2017

Comment booster la gestion de l’expérience client avec les médias sociaux

La gestion de l’expérience client peut se résumer par ce proverbe ce proverbe du philosophe chinois Lao Tseu « Un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas ». Transposé à l’expérience client, un voyage de mille lieues commence aujourd’hui en attrapant son mobile ou son ordinateur. On fait des recherches sur Google et dans […] Suite

#AsktheExperts – Retail et Digital : Que pouvons-nous apprendre des pratiques américaines ?

Nous nous sommes récemment intéressés de près au secteur du retail et de la distribution. Celui-ci fait actuellement face à ce que l’on peut peut être qualifier comme la plus grande transformation que le secteur n’ai jamais connue. Nous avons d’ailleurs publié de nombreux articles et une étude social média sur le sujet. La raison : […] Suite

Happy Hour : Jeudi, Mojito et Havana Club le cocktail gagnant des français

L’Happy Hour, concept synonyme d’un moment de détente entre amis ou collègues sans trop porter atteinte au portefeuille fait désormais partie du langage courant. L’expression « Happy Hour » trouve son origine dans les rangs de l’US Navy dans lesquels elle était utilisée par les marins pour désigner l’heure quotidienne de quartier libre. Dans son dernier rapport […] Suite

Infographie : Les comportements des consommateurs de produits cosmétiques en ligne

Le secteur cosmétique existe depuis des milliers d’années. Malgré cette existence historique c’est peut être l’un des premiers secteurs d’activité à avoir été impacté et à avoir su tirer partit du digital. Estimé à 205 milliards d’euros, le marché cosmétique est un poids lourd de l’économie mondiale. L’Oréal rapporte que d’ici 2020, il pourrait atteindre […] Suite