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Brandwatch Blog Articles par Melanie Corolleur

Melanie Corolleur

@Pititemel

Mélanie est chargée de la communauté francophone chez Brandwatch. Passionnée de photographie, elle aime le réglisse et se faire conduire dans Paris la nuit.

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@Pititemel

Mélanie est chargée de la communauté francophone chez Brandwatch. Passionnée de photographie, elle aime le réglisse et se faire conduire dans Paris la nuit.

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#AskTheExperts – Retail et digital : Comment le secteur fait face à la transformation numérique

Dans le cadre de notre série de contenus sur le retail, nous vous proposons notre deuxième interview d’experts en matière de e-Commerce. Après Laurence Faguer que nous avons interrogé sur les pratiques des retailers américains, je me suis entretenue avec … Suite

Livre blanc Brandwatch + HubSpot : Comment construire une image de marque forte pour son entreprise ?

Définir ou ajuster son image de marque est indispensable. La marque est l’un des atouts les plus importants de l’entreprise. Elle permet notamment de se positionner sur le marché et de faire face à ses concurrents.   Mais définir son … Suite

Image de marque : comment découvrir et mesurer la perception de marque

Les entreprises travaillent sans relâche pour se construire une image de marque forte dans le but d’influencer la perception de marque. Lorsqu’un consommateur pense à une marque, certaines caractéristiques lui viennent naturellement à l’esprit. Les campagnes marketing et les produits … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 7 septembre 2017

Churn rate : Comment calculer votre taux d’attrition et le réduire

Calculer votre taux d’attrition n’est pas forcément une partie de plaisir, mais cela revêt une importance capitale. Pensez aux activités et investissements réalisés par votre marque pour gagner de nouveaux clients. Est-ce que vous faites les mêmes efforts pour les … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 4 septembre 2017

Comment booster la gestion de l’expérience client avec les médias sociaux

La gestion de l’expérience client peut se résumer par ce proverbe ce proverbe du philosophe chinois Lao Tseu « Un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas ». Transposé à l’expérience client, un voyage de mille lieues commence aujourd’hui … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 24 août 2017

#AsktheExperts – Retail et Digital : Que pouvons-nous apprendre des pratiques américaines ?

Nous nous sommes récemment intéressés de près au secteur du retail et de la distribution. Celui-ci fait actuellement face à ce que l’on peut peut être qualifier comme la plus grande transformation que le secteur n’ai jamais connue. Nous avons … Suite

Happy Hour : Jeudi, Mojito et Havana Club le cocktail gagnant des français

L’Happy Hour, concept synonyme d’un moment de détente entre amis ou collègues sans trop porter atteinte au portefeuille fait désormais partie du langage courant. L’expression « Happy Hour » trouve son origine dans les rangs de l’US Navy dans lesquels elle était … Suite

Infographie : Les comportements des consommateurs de produits cosmétiques en ligne

Le secteur cosmétique existe depuis des milliers d’années. Malgré cette existence historique c’est peut être l’un des premiers secteurs d’activité à avoir été impacté et à avoir su tirer partit du digital. Estimé à 205 milliards d’euros, le marché cosmétique … Suite

Comment améliorer la satisfaction client sur les médias sociaux en 7 étapes

Proposer une assistance client sur les médias sociaux est désormais incontournable. Mais comment s’assurer que vous le faites bien ? Découvrez 7 conseils à mettre en pratique pour améliorer la satisfaction de vos clients sur les médias sociaux. Économies, délais … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 27 juillet 2017

Le guide complet du positionnement produit

Voici le parfait exemple d’un positionnement produit : La Smart. Cette petite voiture de la taille d’une boîte à chaussures dans laquelle entrent à peine deux personnes, est construite par Mercedes Benz. Mais peu de gens le savent car la stratégie … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 18 juillet 2017