De la programmation de posts, au reporting en passant par la gestion des interactions sur les réseaux sociaux, comment l'IA vous aide à mieux comprendre et engager vos audiences.
Publié 9 juillet 2019
Considéré aujourd’hui comme le moyen le plus rapide de gagner de nouveaux clients par près d’un tiers des directeurs marketing, le fait de s’associer avec un influenceur est un moyen de plus en plus populaire d’étendre la portée de votre marque ou de vendre vos produits.
Ajoutez à cela les personnes — 40 % selon un récent sondage Twitter — disant avoir effectué un achat en conséquence direct du tweet d’un influenceur, et vous obtenez une tendance.
Il nous a donc semblé judicieux d’établir une liste de conseils à destination de ceux qui décident de s’engager dans cette voie afin de consolider leur brand building.
Aucun doute que les influenceurs, eh bien, influencent les gens, et les font agir d’une certaine manière. Avant de créer un partenariat, ou même d’approcher les créateurs de contenu les plus en vue, identifiez les motivations et les objectifs de votre campagne de marketing d’influenceurs.
A-t-elle pour but de renforcer la notoriété de la marque ? D’accroître votre trafic ? D’augmenter la notoriété de votre marque auprès d’un public particulier ?
Ce sont vos objectifs qui définiront votre stratégie, votre plan de sensibilisation d’influenceurs et, en fin de compte, le succès de votre campagne.
Lorsque vous choisissez un influenceur pour renforcer votre présence en ligne, assurez-vous de sélectionner le bon marché cible. Est-il judicieux de contacter quelqu’un qui dispose d’une audience de Millennials si votre produit est destiné aux seniors ? Devriez-vous vous engager avec un mommy blog si votre marché cible est principalement constitué de professionnels célibataires ?
Vous devez aussi vous assurer de choisir quelqu’un d’apprécié et de respecté par ses followers et par le public en général.
Ne choisissez pas quelqu’un de connu juste pour le plaisir d’avoir une « célébrité » dans vos rangs. Il est important de découvrir qui a réellement de l’influence sur votre public – pas nécessairement celle ayant le plus de likes ou de followers.
Les influenceurs n’ont pas à être des célébrités. Ils doivent simplement être suivis par une large base de followers qui font confiance à leurs recommandations.
Vous avez trouvé un influenceur disposant du public pertinent — maintenant, comment être sûr qu’il s’agit de la bonne personne et construire avec elle une relation solide en vue de vous différencier ?
Si vous avez jeté votre dévolu sur une personne bien précise parce qu’elle est déjà fan de votre marque, vous avez déjà fait la moitié du travail. Mais que vos influenceurs soient déjà fans ou non, choisissez judicieusement les interactions que vous mettez en place. Ces personnes sont populaires pour une bonne raison, et tout soupçon d’interaction inauthentique ou de prosélytisme inapproprié sera susceptible de faire fuir leurs followers.
Construisez une relation en les invitant à visiter le siège social de votre entreprise, en leur demandant de participer à une noble cause, ou en leur envoyant des billets pour votre prochain événement. Encore une fois, l’idée ici est de différencier votre entreprise des autres marques du secteur, la plupart d’entre elles étant dénuées de soft touch.
« Qu’est-ce que j’ai à y gagner ? » est sans doute la phrase que nous entendons le plus souvent.
Les influenceurs très recherchés sont particulièrement difficiles à convaincre s’ils ont le sentiment qu’un produit ou un service ne correspond pas à leur propre marque. Vous devez démontrer clairement à toute personne que vous abordez ce qu’elle a à gagner avec ce partenariat.
Offrez-vous de l’argent, des produits gratuits, un nom prestigieux auquel accoler le leur, ou un moyen pour leur audience de résoudre un problème ?
La valeur que vous offrez n’a pas forcément besoin d’être marchande. En voici un excellent exemple : Gary Stevens, le fondateur du groupe de recherche communautaire HostingCanada.org, a expédié du sirop d’érable à une centaine de journalistes et de PR partout au Canada, afin de générer des articles sur sa communauté.
Comme vous le savez, les influenceurs sont inondés de pitch commerciaux relativement agressifs. Les approches légères comme celle de Stevens sont une façon de briser la glace et de leur montrer que vous aimeriez bâtir une relation, pas seulement faire de l’argent.
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