Le guide complet du positionnement produit

Voici le parfait exemple d’un positionnement produit : La Smart. Cette petite voiture de la taille d’une boîte à chaussures dans laquelle entrent à peine deux personnes, est construite par Mercedes Benz. Mais peu de gens le savent car la stratégie … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 18 juillet 2017

Marketing orienté client : Comment se positionner sur un marché saturé

Bien que le marketing orienté client (consumer marketing) et le shopper marketing puissent, à première vue, paraître identiques aujourd’hui, à l’origine il s’agissait de deux disciplines bien distinctes. Et si elles ont eu tendance à se confondre au cours des … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 4 juillet 2017

Guide : Comment mesurer votre paid, owned et earned media

Le concept de paid, owned et earned media existe déjà depuis un certain temps. Concentrer vos démarches marketing sur un seul type de média peut vous rendre vulnérable, surtout si un changement soudain réduit sa portée. Il est donc primordial … Suite

Guide : Comment calculer et augmenter la valeur vie client

Alors que l’économie est de plus en plus centrée sur le client, offrir une expérience client de première qualité est devenu indispensable pour conserver ses clients et accroître ses profits. En analysant les différents segments de marché ainsi que leur … Suite

5 conseils pour faire de vos employés vos meilleurs ambassadeurs sur les réseaux sociaux

Découvrez 5 manières simples de motiver vos employés et d’en faire de véritables ambassadeurs de marque sur les réseaux sociaux.   Peu importe le secteur dans lequel vous opérez, engager de nouveaux clients et employés potentiels via les médias sociaux … Suite

Comment appliquer le shopper marketing à l’expérience d’achat en ligne

Qui n’a pas quelques objets qui traînent dans un coin et dont on ne se sert jamais ? Un vélo d’appartement, une robe portée une seule fois, ou encore une vieille sorbetière qui prend la poussière quelque part. Il est … Suite

Retail : Comment utiliser les médias sociaux pour stimuler les ventes en magasin

La toile représente plus que jamais un véritable champ de bataille pour les retailers. Fut un temps où les seuls concurrents étaient des points de vente physiques et où les entrepreneurs s’adressaient directement aux consommateurs. Les règles du jeu ont … Suite

Comment utiliser la social data pour un brand tracking en temps réel

Le brand tracking, aussi appelé suivi de marque, vous offre un aperçu de la notoriété de votre marque, des sentiments ressentis par votre client et ce qu’ils pensent de votre marque en général. En modifiant les variables, vous pouvez mieux … Suite

Mesurez efficacement vos activités social media avec ces KPI pertinents

Les KPI et la mesure des activités social media est un sujet auquel les marketeurs consacrent beaucoup de temps. Que ce soit pour établir une stratégie efficace ou pour allouer les ressources nécessaires, il est primordial de pouvoir mesurer le … Suite

Comment favoriser la fidélité client grâce aux insights social media

La social data révèle des insights. Plutôt que d’en tirer des avantages à court terme, les entreprises doivent se concentrer sur l’implémentation de changements à long terme pour améliorer l’expérience client et favoriser la fidélité. On vous explique comment faire … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 27 avril 2017

Comment développer une stratégie RP adaptée à l’ère du social media

Les relations presse sont l’une des pratiques qui ont à la fois le plus et le moins changé au cours des dix dernières années. La technologie, l’accélération des communications et le déclin de la presse écrite ont révolutionné les tactiques … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 13 avril 2017

Comment obtenir des consumer insights actionnables grâce à la social media intelligence

Finie l’écoute passive des médias sociaux, place à l’utilisation intelligente de la social data pour révéler des consumer insights utiles et pertinents. Le buzz a d’abord porté sur le monitoring, puis le listening, l’analytics avant de graduellement se tourner vers … Suite

Pourquoi vos buyer personas sont faux et comment y remédier

Les buyer personas (également appelés personas ou acheteurs type en français) constituent un outil pratique pour aider les marques à comprendre les différents segments de leur clientèle. En segmentant leurs clients, les marques peuvent en effet comprendre les besoins spécifiques … Suite

Employee advocacy : Comment transformer vos employés en ambassadeurs de marque

Si je vous disais que vous pouvez augmenter la portée de votre contenu social media d’au moins 10 % en utilisant une ressource dont vous disposez déjà, me croiriez-vous ? Quelle ressource me demanderez-vous ? Vos employés. Les meilleurs ambassadeurs de … Suite