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Comment utiliser les médias sociaux pour orienter le développement produit ?

Les médias sociaux sont tellement utiles pour le développement produit qu’une entreprise s’est spécialisée dans le développement de nouveaux produits uniquement à partir des retours obtenus via le Web social. En se basant sur les commentaires des consommateurs sur eBay … Suite

Marketing Par Jonata Jerome le 21 septembre 2017

S’adapter au changement : une stratégie marketing efficace à l’ère du consommateur

Vers le début de cette décennie, la société est lentement entrée dans une nouvelle ère du consommateur. Quelques années plus tard, cette révolution est en plein essor. De nombreux exemples témoignent de ce changement : l’explosion de contenus devenu plus … Suite

Marketing Par Jonata Jerome le 13 septembre 2017

Image de marque : comment découvrir et mesurer la perception de marque

Les entreprises travaillent sans relâche pour se construire une image de marque forte dans le but d’influencer la perception de marque. Lorsqu’un consommateur pense à une marque, certaines caractéristiques lui viennent naturellement à l’esprit. Les campagnes marketing et les produits … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 7 septembre 2017

Churn rate : Comment calculer votre taux d’attrition et le réduire

Calculer votre taux d’attrition n’est pas forcément une partie de plaisir, mais cela revêt une importance capitale. Pensez aux activités et investissements réalisés par votre marque pour gagner de nouveaux clients. Est-ce que vous faites les mêmes efforts pour les … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 4 septembre 2017

Comment booster la gestion de l’expérience client avec les médias sociaux

La gestion de l’expérience client peut se résumer par ce proverbe ce proverbe du philosophe chinois Lao Tseu « Un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas ». Transposé à l’expérience client, un voyage de mille lieues commence aujourd’hui … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 24 août 2017

Génération de leads : Comment générer de la demande sur les médias sociaux en 3 étapes

De nos jours, les médias sociaux sont dépeints comme la solution (ou la cause) à tous les problèmes. Ils ont aidé Donald Trump à remporter l’élection présidentielle américaine et ils sont à l’origine de la baisse de la consommation de lait. Nos … Suite

Marketing Par Alex Jones le 8 août 2017

Comment améliorer la satisfaction client sur les médias sociaux en 7 étapes

Proposer une assistance client sur les médias sociaux est désormais incontournable. Mais comment s’assurer que vous le faites bien ? Découvrez 7 conseils à mettre en pratique pour améliorer la satisfaction de vos clients sur les médias sociaux. Économies, délais … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 27 juillet 2017

Vision de marque à 360° : la reconnaissance d’images pour étudier le comportement des consommateurs

Toute comme l’intelligence artificielle, le growth hacking et la réalité virtuelle, l’analyse et la reconnaissance d’images sont sous le feu des projecteurs. Cette nouvelle solution aux difficultés rencontrées par les entreprises en intrigue plus d’un. L’utilisation de la reconnaissance d’images … Suite

Marketing Par Alex Jones le 25 juillet 2017

Le guide complet du positionnement produit

Voici le parfait exemple d’un positionnement produit : La Smart. Cette petite voiture de la taille d’une boîte à chaussures dans laquelle entrent à peine deux personnes, est construite par Mercedes Benz. Mais peu de gens le savent car la stratégie … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 18 juillet 2017

Marketing orienté client : Comment se positionner sur un marché saturé

Bien que le marketing orienté client (consumer marketing) et le shopper marketing puissent, à première vue, paraître identiques aujourd’hui, à l’origine il s’agissait de deux disciplines bien distinctes. Et si elles ont eu tendance à se confondre au cours des … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 4 juillet 2017

Guide : Comment mesurer votre paid, owned et earned media

Le concept de paid, owned et earned media existe déjà depuis un certain temps. Concentrer vos démarches marketing sur un seul type de média peut vous rendre vulnérable, surtout si un changement soudain réduit sa portée. Il est donc primordial … Suite

Guide : Comment calculer et augmenter la valeur vie client

Alors que l’économie est de plus en plus centrée sur le client, offrir une expérience client de première qualité est devenu indispensable pour conserver ses clients et accroître ses profits. En analysant les différents segments de marché ainsi que leur … Suite

5 conseils pour faire de vos employés vos meilleurs ambassadeurs sur les réseaux sociaux

Découvrez 5 manières simples de motiver vos employés et d’en faire de véritables ambassadeurs de marque sur les réseaux sociaux.   Peu importe le secteur dans lequel vous opérez, engager de nouveaux clients et employés potentiels via les médias sociaux … Suite

Comment appliquer le shopper marketing à l’expérience d’achat en ligne

Qui n’a pas quelques objets qui traînent dans un coin et dont on ne se sert jamais ? Un vélo d’appartement, une robe portée une seule fois, ou encore une vieille sorbetière qui prend la poussière quelque part. Il est … Suite