Utiliser la voix du client pour transformer les menaces en opportunités

Nous vivons à l’ère du client. Pour les consommateurs, cela signifie une abondance d’informations et de choix. Pour les entreprises, offrir une excellente expérience client constitue de plus en plus le facteur décisif pour se démarquer. Selon une étude de … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 21 février 2017

Comment rédiger un rapport social media

Je suis tombée sur plusieurs articles intitulés « Comment rédiger un rapport social media », et presque tous suivent le même schéma. Ils identifient un certain nombre de métriques clés à intégrer comme le nombre d’abonnés et l’engagement par publication, etc., et … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 30 janvier 2017

Facebook : Top 15 des outils analytiques gratuits et payants

Promouvoir votre marque et fournir un service client en ligne, notamment sur les réseaux sociaux, est aujourd’hui indispensable. Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 23 janvier 2017

Voitures et milléniaux : enquête sur l’impact des médias sociaux

En 2016, certains gros titres annonçaient la fin de l’industrie automobile. La pensée voulait que les voitures et les milléniaux n’allaient pas ensemble : les jeunes préfèrent prendre les transports en commun ou utiliser Uber. Il semblerait toutefois qu’on ait … Suite

Marketing Par Melanie Corolleur le 16 janvier 2017

Les meilleures campagnes Instagram : pourquoi elle marchent

Les peintures préhistoriques dateraient d’il y a plus de 40 000 ans. L’imagerie visuelle n’a donc rien de nouveau, mais si la technique a évolué, la puissance narrative des images n’a quant à elle pas changé. Des peintures rupestres aux maîtres de … Suite

Marketing Par Kit Smith le 20 décembre 2016

Marketing : Les meilleures campagnes pour les fêtes et la clé de leur succès

Alors que la saison des fêtes approche à grands pas et qu’on commence à penser cadeaux et bûche de noël, en coulisse, les marques sont occupées à préparer les meilleures campagnes marketing possible pour profiter de l’état d’esprit positif lié … Suite

Marketing Par Kit Smith le 8 décembre 2016

Content Marketing : 5 tendances à suivre en 2017

Cet article est le premier volet d’une série consacrée aux tendances pour 2017. Le content marketing est une pratique en évolution permanente. Malgré cette croissance qui semble sans fin, le secteur est hautement concurrentiel. Ainsi, produire un contenu de qualité … Suite

Marketing Par Kit Smith le 29 novembre 2016

11 façons de trouver des sujets tendance sur les médias sociaux

Trouver les sujets tendance sur les médias sociaux, peut être un outil utile pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. Ils peuvent vous permettre de mieux connaître votre audience et de créer des contenus pertinents et intéressants. Jusqu’à peu, … Suite

Marketing Par Kit Smith le 28 novembre 2016

Segmentation intelligente : apprendre à mieux connaître vos clients

Historiquement, les marques n’avaient pas d’autre choix que de cibler tout le monde en même temps. Qu’il s’agisse d’un spot TV ou d’une publicité dans la presse écrite, le marketing de masse s’adressait à un public universel. Ainsi, la publicité … Suite

Marketing Par Kit Smith le 17 novembre 2016

Marketing : 96 statistiques et données étonnantes sur les médias sociaux en 2016

Vous savez peut-être que sur Internet, chaque clic, chaque vue et chaque inscription sont enregistrés quelque part. Cela peut vous sembler effrayant ou au contraire fascinant. Comme nous sommes tous passionnés de données chez Brandwatch, nous appartenons sans conteste à … Suite

Marketing Par Kit Smith le 18 octobre 2016

Embaucher pour l’avenir : Comment construire la bonne équipe pour sa transformation digitale

Les spécialistes du marketing, des recherches et des analyses au sein des plus grandes agences et marques ont souvent un problème d’identité. Les néologismes d’hier font maintenant partie du jargon, et les équipes spécialisées dans les médias sociaux, le numérique … Suite

Marketing Par Joel Windels le 10 octobre 2016

Le marketing avec des micro-influenceurs : engagement, pertinence et authenticité

L’adblocking est en hausse. De 15,7 % d’internautes aux États-Unis en 2014, ils sont désormais 26,3 % en 2016. Même les internautes qui n’utilisent pas d’adblocker semblent avoir développé une forme de cécité publicitaire, ignorant automatiquement les annonces dès que possible. Si les … Suite

Marketing Par Kit Smith le 26 septembre 2016

Marketing : Les 10 meilleurs outils de gestion des médias sociaux

Quelle que soit la taille de leur organisation, la gestion des médias sociaux constitue un point important pour les marketeurs et les community manager. Avoir une présence active sur les plateformes de médias sociaux les plus populaires a autant d’importance … Suite

Marketing Par Ruxandra Mindruta le 30 août 2016

Comment devenir une entreprise « customer centric »

Être une entreprise « customer centric » (ou centrée sur le client) ne veut pas dire simplement faire passer les clients en premier. Cela signifie mettre leurs besoins au cœur de tout ce que vous entreprenez. On pourrait le résumer comme suit : écouter, … Suite

Marketing Par Kit Smith le 17 août 2016