Femmes du digital : Interview avec Alice Vachet, Digital Manager chez Carrefour

Le 9 mars dernier se déroulait la journée de la femme digitale à Paris. C’est la troisième année que cette manifestation prend place un jour après la journée internationale des femmes. Ce rassemblement est l’occasion de réfléchir et d’échanger sur … Suite

Interview : Conversation avec The Economist sur la social media intelligence

Comprendre les médias sociaux et en tirer le meilleur parti n’a de sens que si les insights sont utilisés. Suite

Interview L’Oréal – Agilité, innovation et opportunités de la social data

L’Oréal est le leader mondial de la beauté. Avec 32 marques présentes à travers 130 pays, L’Oréal couvre l’industrie cosmétique des teintures cheveux, aux rouges à lèvres en passant par le parfum et la dermatologie. Le groupe opère du B2C … Suite

Interview : le rôle de la social media intelligence pour une banque internationale

« Dites-moi quels sont vos objectifs et je vous dirai comment les médias sociaux vous aideront à les atteindre. » Nous avons eu la chance de rencontrer Tracy Bell, Enterprise Media Monitoring Executive chez Bank of America, une des grande banque américaine, … Suite

#AskTheExperts : Les codes sur les réseaux sociaux ont changé

Chris Dorival figure au  top 30 des social media manager les plus influents sur Twitter. Au sein de CBPnetwork, structure qu’elle a créée, elle accompagne ses clients sur la partie digitale et la formation. Cette social media manager gère leur réputation et maîtrise … Suite

Conseil de CMO : Travailler dans la zone du « Now What »

Certaines choses paraissent immédiatement évidentes, n’est-ce pas ? Parfois cette évidence vous frappe instantanément. D’autres fois, elle apparaît pendant votre jogging quotidien, ou les faits s’emboîtent lentement comme les pièces un puzzle ; vous laissant avec la sensation que tout est … Suite

#AskTheExperts – Le top 30 des community managers les plus influents sur Twitter et leur vision du futur

Le community management est aujourd’hui une activité incontournable pour la plupart des entreprises. Mais cela n’a pas toujours été le cas. Il n’y a pas si longtemps, les community managers souffraient d’une mauvaise réputation. On prenait difficilement au sérieux ces … Suite

Médias sociaux et SEO : 5 astuces pour augmenter votre reach

Ces dernières années, médias sociaux et SEO sont devenus intimement liés. Quand on y pense ce rapprochement est évident : si les médias sociaux favorisent les conversations authentiques entre les internautes ;  le SEO s’intéresse surtout à la façon dont … Suite

#AskTheExperts – Enjeux du social selling et de l’employee advocacy en B2B

En octobre dernier, je publiais la liste des 20 directeurs marketing français les plus influents sur Twitter. L’idée était de comprendre comment les directeurs marketing utilisent la plus grande plateforme de microblogging au monde pour interagir avec leurs abonnés, contribuer … Suite

#AskTheExperts – 8 conseils avant de se lancer en growth hacking

Inventé par Sean Ellis en 2010, le growth hacking a longtemps été considéré comme un phénomène de mode par les marketeurs. Rendu célèbre par les exemples d’Airbnb, Dropbox et Spotify, le growth hacking est représentatif de l’évolution digitale en cours. … Suite

Branding et Growth Hacking : 5 conseils pour augmenter sa visibilité

Vous avez surement déjà vu le terme « Growth Hacking ». Cette pratique utilisée au départ par les startups se déploie de plus en plus dans toute l’économie. Mais qu’est-ce que le growth hacking ? Prenons la définition de Wikipédia qui me semble assez … Suite

Comment utiliser les médias sociaux en B2B

Le marketing digital n’est plus seulement une façon innovante de doper les ventes : il est essentiel à la survie de votre organisation dans un marché B2B très concurrentiel. En effet, 92 % des responsables marketing B2B utilisent les médias sociaux comme … Suite

Quelle stratégie adopter sur les médias sociaux pour les assureurs

Les assureurs ont un problème de fond avec leurs clients : comment augmenter les points de contacts et surtout développer une relation plus positive que jusqu’alors. Pourquoi ? Tout simplement parce que, dans l’absolu, la principale raison de contacter son … Suite

Comment identifier des opportunités commerciales sur les médias sociaux ?

D’abord  cantonnés aux services Marketing et Communication, les médias sociaux jouent aujourd’hui un rôle déterminant au sein de nombreux départements d’entreprises de toute taille. Les services clients ont appris à intégrer les réseaux sociaux parmi les principaux canaux pour échanger avec leurs … Suite