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#AskTheExperts : Caractéristiques, tendances, challenges et enjeux social media pour le secteur de la distribution

Voici le troisième et dernier article de notre série #AskTheExperts sur la distribution et le retail. Cette fois, nous nous sommes entretenus avec 3 spécialistes. Les Experts du Web Maud Jenni Maud est CMO et co-fondatrice de l’agence Les experts du Web. Auparavant, elle a occupé le poste de directrice e-commerce et a travaillé avec de […] Suite

#AskTheExperts – Retail et digital : Comment le secteur fait face à la transformation numérique

Dans le cadre de notre série de contenus sur le retail, nous vous proposons notre deuxième interview d’experts en matière de e-Commerce. Après Laurence Faguer que nous avons interrogé sur les pratiques des retailers américains, je me suis entretenue avec Damien Jacob, fondateur de RETIS,  bureau-conseil spécialisé dans les domaines de l’e-commerce, e-business et e-marketing, […] Suite

#AsktheExperts – Retail et Digital : Que pouvons-nous apprendre des pratiques américaines ?

Nous nous sommes récemment intéressés de près au secteur du retail et de la distribution. Celui-ci fait actuellement face à ce que l’on peut peut être qualifier comme la plus grande transformation que le secteur n’ai jamais connue. Nous avons d’ailleurs publié de nombreux articles et une étude social média sur le sujet. La raison : […] Suite

Interview : Utiliser le social listening pour la gestion de risque et la sécurité

Nous avons eu la chance de partager un moment avec Dan Skeggs, spécialiste indépendant en sécurité de l’information. A cette occasion, nous avons discuté des différentes manières dont la social media intelligence peut être utilisée dans le cadre de la gestion de risque ; une utilisation émergente pour les plateformes de social listening notamment dans […] Suite

Interview : Comment fonctionne la social analytics dans la deuxième plus grande entreprise au monde

Quels que soient les défis que vous devez relever en tant que marketer pour une grande marque, vous pouvez être certain que leur ampleur est sûrement moindre que celle que doit gérer Walmart. En effet, le distributeur américain est la deuxième plus grande entreprise au monde, juste derrière le géant pétrolier anglo-néerlandais Royal Dutch Shell, et […] Suite

Femmes du Digital : Interview de Fabienne Billat, fondatrice des Femmes du Numérique de Lyon

En mars dernier, nous avons lancé une série d’interview sur les femmes du digital. Cet article est le troisième volet. Après nous être penché côté annonceur, puis côté influenceur et information, cette fois nous nous aventurons dans le monde des consultants. Ainsi, nous avons eu le plaisir d’échanger avec Fabienne Billat, conseil  en communication et […] Suite

Interview : Philippe Nieuwbourg sur les enjeux de la data visualisation en entreprise

Le cerveau analyse les images 60 000 fois plus vite que le texte. Ainsi, la data visualisation, lorsqu’elle est bien faite, peut être un moyen extrêmement puissant et efficace de communiquer l’information. L’étude Tendances Data & Analytics 2017 de Deloitte a mis en avant une véritable percée des approches de Data Visualisation. Mais si cette […] Suite

Conseil de CMO : la social media intelligence en entreprise et ce que ça signifie

La social media intelligence en entreprise est une expression importante pour nous à Brandwatch. Mais que veut-elle dire ? Commençons par la base, le « social media ». Social media J’ai du mal à imaginer un monde sans médias sociaux. Et je trouve amusant de voir des personnes intelligentes et terre à terre, pour lesquelles j’ai un […] Suite

Femmes du digital : Interview avec Emmanuelle Leneuf, fondatrice du FlashTweet

L’un des avantages de travailler pour Brandwatch est de rencontrer et d’échanger avec un nombre incroyable de personnes extrêmement intelligentes et intéressantes. Que ce soit en interne où je lis sur Slack les commentaires de mes collègues sur le machine learning ou la data science, ou en externe où j’ai la chance d’interviewer les leaders […] Suite

Femmes du digital : Interview avec Alice Vachet, Digital Manager chez Carrefour

Le 9 mars dernier se déroulait la journée de la femme digitale à Paris. C’est la troisième année que cette manifestation prend place un jour après la journée internationale des femmes. Ce rassemblement est l’occasion de réfléchir et d’échanger sur les transformations qu’apporte le digital dans le monde du travail notamment pour les femmes. Si […] Suite

Interview : Conversation avec The Economist sur la social media intelligence

Comprendre les médias sociaux et en tirer le meilleur parti n’a de sens que si les insights sont utilisés. Suite

Interview L’Oréal – Agilité, innovation et opportunités de la social data

L’Oréal est le leader mondial de la beauté. Avec 32 marques présentes à travers 130 pays, L’Oréal couvre l’industrie cosmétique des teintures cheveux, aux rouges à lèvres en passant par le parfum et la dermatologie. Le groupe opère du B2C au B2B et compte près de 82 000 employés. Organisé en quatre branches : produits […] Suite

Interview : le rôle de la social media intelligence pour une banque internationale

« Dites-moi quels sont vos objectifs et je vous dirai comment les médias sociaux vous aideront à les atteindre. » Nous avons eu la chance de rencontrer Tracy Bell, Enterprise Media Monitoring Executive chez Bank of America, une des grande banque américaine, pour parler du rôle que la social media intelligence joue dans une entreprise qui compte […] Suite

#AskTheExperts : Les codes sur les réseaux sociaux ont changé

Chris Dorival figure au  top 30 des social media manager les plus influents sur Twitter. Au sein de CBPnetwork, structure qu’elle a créée, elle accompagne ses clients sur la partie digitale et la formation. Cette social media manager gère leur réputation et maîtrise aussi bien la rédaction web que l’animation de leurs réseaux sociaux. Blogueuse à ses heures […] Suite