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Mieux protéger et développer votre marque en 2022
Lorsque le monde change rapidement, il est indispensable d'avoir des insights fiables et en temps réel pour anticiper les besoins des consommateurs à l'instant T et dans le futur. Explorez cette page pour découvrir comment Brandwatch peut aider votre marque à garder une longueur d'avance, même sur les marchés les plus imprévisibles et les plus compétitifs.
Plus de 2 000 des plus grandes marques au monde nous font confiance
Insights et astuces pour vous aider à être encore plus customer-centric
« Brandwatch nous permet de repérer très tôt les risques et les tendances. Nous avons constaté que tout le monde évoquait les recharges. Ce fut un véritable déclic pour notre organisation, qui nous a donné la confiance nécessaire pour accélérer ce programme. »
– Jennifer Rice, Director of Customer Strategy & Analytics, The Body Shop
💡 – Prenez des décisions basées sur les attentes des consommateurs
Les gens parlent de ce qu'ils aiment et détestent de votre marque, vos produits et vos concurrents en ligne. Ces commentaires spontanés et impartiaux sont des données désordonnées, mais Brandwatch leur donne tout leur sens instantanément afin de vous permettre d'intégrer la voix du client dans toutes vos décisions, en toute confiance.
Exemple illustré : Les principales raisons des posts négatifs sur les retailers en ligne →
💡 – Gagnez des parts de marché grâce à l'analyse de la concurrence
Qu'il s'agisse de mesurer la part de voix de votre marque dans une catégorie ou de comprendre ce que les gens pensent de vos concurrents. Une bonne compréhension du paysage concurrentiel vous aidera à anticiper les risques, sauter sur les opportunités, itérer sur vos offres et augmenter votre part de marché.
Exemple illustré : Part de voix dans une conversation en ligne sur les véhicules électriques →
💡 – Identifiez où investir en prédisant les tendances de consommation
Le suivi des macro et micro-tendances aide les entreprises à prédire les comportements des consommateurs qui seront éphémères, ceux qui changeront la donne, et ceux qui motiveront les changements futurs. Savoir quelles tendances comptent vraiment éclaire votre stratégie et aide à créer des expériences digitales et en magasin que les clients adorent.
Exemple illustré : Croissance de la demande d'"essayage virtuel" depuis le début de la pandémie →
💡 – Évitez les crises grâce à des alertes en temps réel
Gérez la santé et la réputation de votre marque avec rapidité et facilité. Brandwatch détecte automatiquement les mentions critiques en ligne que les humains manqueraient, vous alertant immédiatement des problèmes potentiels - à la fois ceux que vous attendez et ceux que vous n'avez pas vus venir. Allégez la pression sur vos équipes avec une IA de classe mondiale pour une gestion de crise rapide et efficace.
Regardez la vidéo pour voir Brandwatch en action (45 secondes) →
Leader de l'écoute sociale
Une solution adaptée
Pourquoi Brandwatch ?
Alimentée par l'IA
Des techniques d'IA et de deep learning de pointe vous permettent d'obtenir des insights plus rapidement
Support d'experts
Une équipe de 100+ dédiée à la réussite client pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme
Temps réel
Plus de 500 millions de nouvelles conversations ajoutées chaque jour
Données historiques
Accès à 1,6 trillion de conversations historiques en ligne, remontant jusqu'à 2010
Partenaire fiable
Accès officiel à Twitter, Tumblr et Reddit ainsi qu'à la meilleure couverture complémentaire de Facebook et Instagram
Multi-source
Des conversations provenant de plus de 100 millions de sites et la possibilité de combiner des first-hand data clients
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Exploreront les opportunités et risques de votre marché
“Nous avons branché le système et tout lancé. Brandwatch est aussi simple que ça à utiliser. Auparavant, les études d'une agence nous coutaient $85 000 par an. En internalisant ces processus, nous réalisons des économies importantes."
– Lauren Hougas, Director, Marketing Analytics chez Land O’Lakes
