Secteur bancaire en 2020 : La France est-elle prête pour un futur sans espèces ?

Quelle est la position des consommateurs français sur :

• La banque en ligne et mobile
• Les banques traditionnelles vs banques en ligne
• La fidélité à sa banque
• La dématérialisation des moyens de paiement

Nous nous penchons également sur l’impact qu’a le Covid-19 sur les comportements et préférences des consommateurs au fur et à mesure que l’épidémie progresse.

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