![\"social-media-listening\"](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/social-media-listening.png\")
<\/a><\/p>\nComment les donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es sont utilis\u00e9es ou la mani\u00e8re dont chaque produit fonctionne diff\u00e8rent grandement.<\/p>\n
Certaines entreprises souhaitent identifier les influenceurs, d\u2019autres voudront plut\u00f4t suivre l\u2019e-r\u00e9putation de leur marque<\/a> ou encore mesurer le succ\u00e8s de leurs campagnes parmi de nombreuses autres utilisations possibles.<\/p>\n La derni\u00e8re fois que nous avons publi\u00e9 une liste d\u2019outils de veille<\/a> \u00e9tait il y a bien trop longtemps. Et dans une industrie telle que celle-ci en constante \u00e9volution, r\u00e9\u00e9valuer le march\u00e9 est un exercice utile.<\/p>\n Brandwatch Analytics est une plateforme de veille des m\u00e9dias sociaux<\/a> qui vise \u00e0 aider les entreprises ayant d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 leur transformation digitale \u00e0 d\u00e9couvrir, analyser et utiliser de mani\u00e8re sophistiqu\u00e9e les donn\u00e9es issues des conversations du web social. Mais pour les autres entreprises qui ne sont pas encore pr\u00eates \u00e0 investir une part de leur budget dans ce genre de logiciel, voici une liste (non-exhaustive) des meilleurs outils gratuits de veille des m\u00e9dias sociaux disponibles actuellement.<\/p>\n Hootsuite est l\u2019un des meilleurs outils de gestion des m\u00e9dias sociaux et leur forfait de base est gratuit.<\/p>\n En plus des puissantes fonctionnalit\u00e9s de publication et d\u2019engagement, Hootsuite offre une fonction simple de veille <\/a>qui permet aux utilisateurs de suivre des mots cl\u00e9s sur un ensemble de r\u00e9seaux tels que Twitter. Comme la plupart des autres outils de cette liste, une version Pro ou Enterprise payante est \u00e9galement disponible.<\/p>\n Mention offre un mod\u00e8le freemium. Dans la limite d\u2019un certain nombre de mentions, les utilisateurs peuvent s\u2019initier \u00e0 la veille des m\u00e9dias sociaux sans investissement financier gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019essai gratuit et \u00e0 l\u2019option d\u2019alertes gratuites.<\/p>\n L\u2019outil manque de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es telles que la cat\u00e9gorisation des donn\u00e9es et l\u2019analyse pouss\u00e9e, mais pour une veille basique des m\u00e9dias sociaux c\u2019est un bon d\u00e9but. Les forfaits permettent aux utilisateurs de payer moins de 30 \u20ac jusqu\u2019au niveau de services premium.<\/p>\n Google Alerts est surement le service de veille en ligne le plus connu et c\u2019est l\u00e0 que tout commence pour la plupart.<\/p>\n En utilisant Google Alerts, vous pouvez vous assurer d\u2019\u00eatre alert\u00e9 d\u00e8s que les mots cl\u00e9s qui vous int\u00e9ressent sont mentionn\u00e9s sur un blog, un forum ou un site. La principale restriction de cet outil est le manque d\u2019analytique et la couverture limit\u00e9e \u00e0 certaines sources.<\/p>\n <\/p>\n Social Mention est un outil de veille des m\u00e9dias sociaux relativement complet, qui r\u00e9colte des donn\u00e9es provenant des m\u00e9dias sociaux, blogs, forums et autres sources.<\/p>\n Il offre \u00e9galement une fonction d\u2019alerte et comprend m\u00eame une analyse rudimentaire du sentiment.<\/p>\n Cependant, l\u2019\u00e9tendue des donn\u00e9es est r\u00e9duite compar\u00e9e \u00e0 celle offerte par une plateforme d\u2019entreprise. Social Mention est une excellente plateforme pour d\u00e9couvrir et comprendre les bases de la veille des m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n <\/p>\n Addictomatic peut \u00eatre tr\u00e8s utile pour obtenir une vue d’ensemble sur une marque, et est facile \u00e0 utiliser.<\/p>\n Cet outil couvre diverses plateformes telles que Flickr, YouTube<\/a>, Twitter<\/a>, WordPress, Bing News, Delicious, Google, Ask.com. Vous pouvez rechercher une marque ou un th\u00e8me, ce qui peut \u00eatre utile pour garder un \u0153il sur les r\u00e9centes \u00e9volutions du march\u00e9 ainsi que votre e-r\u00e9putation<\/a> ou celle de vos concurrents.<\/p>\n Il y a bien d\u2019autres alternatives disponibles, mais un composant essentiel du proc\u00e9d\u00e9 d\u00e9cisionnel pour n\u2019importe quel logiciel est d\u2019\u00e9valuer et de comparer les diff\u00e9rentes options disponibles. Pour cela, obtenez des d\u00e9monstrations, des essais et utilisez l\u2019outil vous m\u00eame avant de trouver celui qui correspond r\u00e9ellement \u00e0 vos besoins.<\/p>\n Pour les marques et les agences qui recherchent un outil plus sophistiqu\u00e9 offrant une meilleure flexibilit\u00e9 dans les usages possibles<\/a> des donn\u00e9es issues des m\u00e9dias sociaux, il y a des dizaines d\u2019autres produits qui comprennent beaucoup plus de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es.<\/p>\n
\nLes meilleurs outils gratuits de veille<\/h1>\n
Hootsuite<\/a>
<\/a><\/h2>\n
\nMention<\/a>
<\/a><\/h2>\n
\nGoogle Alerts<\/a>
<\/a><\/h2>\n
\nSocial Mention<\/a>
<\/a><\/h2>\n
\nAddictomatic<\/a><\/h2>\n
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