{"id":60645,"date":"2015-11-04T09:09:07","date_gmt":"2015-11-04T09:09:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=60645"},"modified":"2025-08-13T14:15:43","modified_gmt":"2025-08-13T12:15:43","slug":"etude-la-veille-des-medias-sociaux-pour-le-secteur-des-ong","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/etude-la-veille-des-medias-sociaux-pour-le-secteur-des-ong\/","title":{"rendered":"\u00c9tude : La veille des m\u00e9dias sociaux pour le secteur des ONG"},"content":{"rendered":"

Le secteur des ONG est peut \u00eatre celui qui, de tous les secteurs, fonctionne le plus gr\u00e2ce \u00e0 la passion de sa\u00a0communaut\u00e9 de partisans.<\/p>\n

Au niveau le plus basique, les ONG fonctionnent car des personnes sont assez passionn\u00e9es par une cause pour y investir leur temps, \u00e9nergie ou argent.<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, l\u2019aptitude d\u2019une association \u00e0 mener sa mission \u00e0 bien est souvent limit\u00e9e par sa capacit\u00e9 \u00e0 obtenir des abonn\u00e9s, \u00e0 divertir et engager sa communaut\u00e9 de passionn\u00e9s, \u00e0 relayer ses informations et \u00e0 motiver ses partisans.<\/p>\n

Pour cette \u00e9tude sur le secteur des ONG, nous avons interrog\u00e9s des dirigeants de cette industrie ainsi que des organisations majeures que nous comptons parmi nos clients.<\/p>\n

Nous avons \u00e9galement utilis\u00e9 Brandwatch Analytics pour mieux comprendre les strat\u00e9gies et les difficult\u00e9s sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019humanitaire sur les m\u00e9dias sociaux.
\n
\n\"ONG_banner\"<\/a><\/p>\n

\n
\n
\n

<\/h2>\n

<\/h2>\n

Une industrie passionn\u00e9e<\/h2>\n

Si on prend en compte leurs ressources et le nombre d\u2019abonn\u00e9s limit\u00e9s, les ONG sont exceptionnellement efficaces pour g\u00e9n\u00e9rer du buzz. En fait, les organisations leaders ont m\u00eame surpass\u00e9es certaines des plus grandes enseignes de retail<\/a> \u00e0 presque tous les niveaux.<\/p>\n

Ci-dessous, l\u2019analyse extraite de notre \u00e9tude, r\u00e9v\u00e8le \u00e0 quel point les ONG les plus importantes sont efficaces pour propager leurs messages.<\/p>\n

\"Screen<\/a><\/p>\n

En moyenne, les ONG \u00e9tudi\u00e9es re\u00e7oivent 1\u00a0722 mentions \u00ab\u00a0J\u2019aime\u00a0\u00bb, 321 partages et 94 partages pour chaque publication Facebook ou commentaire post\u00e9s. Les retailers, quant \u00e0 eux, re\u00e7oivent 78 \u00ab\u00a0J\u2019aime\u00a0\u00bb, 7 partages et 9 commentaires.<\/p>\n

Cela peut s\u2019expliquer par le fait que le grand public soit plus sensible au contenu publi\u00e9 par les ONG que celui des retailers\u00a0; ou parce qu\u2019il est plus confortable avec la r\u00e9percussion que les ONG peut avoir sur un compte personnel.<\/p>\n

\n

Comment les ONG peuvent \u00eatre encore plus performantes\u00a0?<\/h2>\n

Le secteur humanitaire est l\u2019un des plus efficace \u00e0 attirer l\u2019int\u00e9r\u00eat du public et \u00e0 cr\u00e9er du buzz. Cependant, tout le contenu publi\u00e9 n\u2019est pas aussi performant.<\/p>\n

\"Screen<\/a><\/p>\n

Notre analyse r\u00e9v\u00e8le que les publications visuelles sont beaucoup plus performantes que celles ne contenant que du texte ou les simple statuts sur Facebook.<\/p>\n

En moyenne, les images avec un lien sont les publications les plus efficaces.<\/p>\n

Cependant, ces posts ne constituent que 33\u00a0% des publications des ONG sur Facebook.<\/p>\n

De simples photos, sans lien vers d\u2019autres ressources, performent l\u00e9g\u00e8rement moins bien que celles qui incluent un lien. Les statuts qui repr\u00e9sentent 24 % du contenu Facebook des ONG, sont de loin les moins efficaces.<\/p>\n

Alors que les vid\u00e9os sont en g\u00e9n\u00e9ral moins performantes que les images statiques, la campagne de l\u2019ALS association<\/em> \u00e0 l\u2019origine du #IceBucketChallenge prouve bien que les vid\u00e9os sont capable de g\u00e9n\u00e9rer du buzz.<\/p>\n

\"IceBucket\"<\/a><\/p>\n

Les community managers des ONG qui veulent toucher (ou atteindre) un plus grand public, doivent prendre en compte l\u2019heure \u00e0 laquelle ils publient leur contenu.<\/p>\n

\n

Le r\u00f4le de la \u00ab\u00a0social intelligence \u00bb pour les ONG<\/h2>\n

En tant que fournisseur leader de solutions de social media intelligence<\/a>, nous avons remarqu\u00e9 que de plus en plus d\u2019ONG appliquent les techniques de social media intelligence \u00e0 leur strat\u00e9gie. Nous avons \u00e9galement not\u00e9 que les ONG ont une approche et des pratiques de plus en plus sophistiqu\u00e9es lorsqu\u2019il s\u2019agit de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

En effet, alors que le community management joue un r\u00f4le centrique dans n\u2019importe quelle strat\u00e9gie sociale, un nombre croissant d\u2019ONG reconnaissent le potentiel de la veille des m\u00e9dias sociaux pour les \u00e9tudes de march\u00e9<\/a>, le benchmarking concurrentiel, la gestion de crise et d\u2019e-r\u00e9putation<\/a>, l\u2019identification des influenceurs et bien plus encore.<\/p>\n

[bw_banner_cta type=1 url=https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/report-nonprofit-industry\/ button=T\u00c9L\u00c9CHARGER\u00a0title= »D\u00e9couvrez plus d’insights<\/strong> » image= »https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/nonprofit-thumbnail.png »]D\u00e9couvrez toutes les utilisations possibles de la social media intelligence pour les ONG dans notre \u00e9tude.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le secteur des ONG est peut \u00eatre celui qui, de tous les secteurs, fonctionne le plus gr\u00e2ce \u00e0 la passion de sa\u00a0communaut\u00e9 de partisans. Au niveau le plus basique, les ONG fonctionnent car des personnes sont assez passionn\u00e9es par une cause pour y investir leur temps, \u00e9nergie ou argent.<\/p>\n","protected":false},"author":267,"featured_media":61924,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[34,3479,3122,3811,3476],"tags":[499,3601,310,3598,2990,367,3597,3600,3599,117],"class_list":["post-60645","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-communaute","category-marketing","category-observation","category-publications","category-recherche","tag-buzz","tag-etude","tag-facebook","tag-humanitaire","tag-ice-bucket-challenge","tag-images","tag-ong","tag-photos","tag-sans-but-lucratif","tag-twitter"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60645","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/267"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=60645"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/60645\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61924"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=60645"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=60645"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=60645"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}