![\"feb1964\"](\"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/feb1964.jpg\")
<\/a><\/p>\nCette veille m\u00e9diatique s\u2019est ensuite r\u00e9pandue \u00e0 d\u2019autres domaines comme les marques et les films, mais l\u2019apparition de la radio et de la t\u00e9l\u00e9vision a rendu le processus un peu plus difficile.<\/p>\n
Dans les ann\u00e9es 50, les services de veille des m\u00e9dias enregistraient la plupart des programmes et \u00e9missions grand public et aidaient leurs clients \u00e0 suivre les mentions obtenues \u00e0 travers la presse \u00e9crite et l\u2019audiovisuel.<\/p>\n
Le d\u00e9veloppement d\u2019Internet a apport\u00e9 d\u2019autres challenges bien plus complexes, qui sont probablement les plus importants \u00e0 ce jour.<\/p>\n
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Des limites floues\u00a0: comment d\u00e9finir un m\u00e9dia\u00a0?<\/h2>\n
La limite entre un journaliste et un blogueur s\u2019est troubl\u00e9e avec l\u2019augmentation du nombre de blog cr\u00e9dibles et l\u2019apog\u00e9e de l\u2019information en temps r\u00e9el. Le web est tr\u00e8s souvent le premier endroit o\u00f9 les organes de presse publient leurs articles\u00a0; il est d\u00e9sormais plus rare d\u2019attendre la prochaine impression pour couvrir un \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n
Et pour compliquer le tout encore un peu plus, les auteurs influents pr\u00e9sents sur les r\u00e9seaux sociaux peuvent avoir autant (voire plus) d\u2019influence que les \u00e9diteurs traditionnels.<\/p>\n
Cela montre que suivre et mesurer les mentions de sa marque n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 si difficile. L\u2019ancien mod\u00e8le de RP et veille m\u00e9dias a d\u00e9sormais du mal \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 ce nouveau monde connect\u00e9.<\/p>\n
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Social listening\u00a0&\u00a0l\u2019importance du suivi RP<\/h2>\n
Les termes social media monitoring, social listening, \u00e9coute des m\u00e9dias sociaux ou encore veille des m\u00e9dias sociaux<\/a> sont en quelque sorte erron\u00e9s.<\/p>\n Initialement con\u00e7u comme un moyen de suivre les auteurs en ligne en compl\u00e9ment des services de suivi RP traditionnels, le recul progressif de la presse \u00e9crite signifie que la mesure RP en ligne a progress\u00e9 pour devenir tout autant (voire plus) importante que celle de la presse \u00e9crite et audiovisuelle qui est plus lente et qui enregistre de plus petits volumes.<\/p>\n \u00catre inform\u00e9 des mentions sur votre marque au moment m\u00eame o\u00f9 elles sont publi\u00e9es par l\u2019un des dizaines de milliers d\u2019organes de presse est essentiel pour tout attach\u00e9 de presse. Que ce soit pour r\u00e9agir ou r\u00e9pondre \u00e0 un article, mais aussi pour mesurer l\u2019efficacit\u00e9 de vos communiqu\u00e9s en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n Les plateformes de veille des m\u00e9dias sociaux peuvent facilement vous aider \u00e0 comprendre quelles publications ont repris vos informations, \u00e0 quelle \u00e9chelle elles ont \u00e9t\u00e9 transmises\u00a0et qui en a discut\u00e9.<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9couvrir quels articles r\u00e9sultent de telle ou telle campagne en segmentant et en classant chaque mention par type.<\/p>\n En utilisant un score d\u2019importance par les experts de SEO<\/a> et de positionnement Moz<\/a>, nous pouvons voir que les coupures\u00a0trouv\u00e9es en ligne peuvent \u00eatre class\u00e9es et quantifi\u00e9es en fonction du nombre de mentions mais aussi, et c\u2019est l\u00e0 que \u00e7a devient int\u00e9ressant, en fonction de leur qualit\u00e9.<\/p>\n Comme indiqu\u00e9 sur le graphique ci-dessous, chaque site d\u2019actualit\u00e9 est not\u00e9 de 0 \u00e0 10 (10 \u00e9tant le score avec le plus d\u2019autorit\u00e9). Vous pouvez ainsi facilement observer la pertinence et l\u2019importance de chaque mention en un clin d\u2019\u0153il.<\/p>\n Certains mois ont un volume minime de mentions, ce qui n\u2019est pas forc\u00e9ment un \u00e9chec si vous int\u00e9ressez \u00e0 la qualit\u00e9 et au standing des m\u00e9dias qui publient. Ainsi, on observe qu\u2019en juillet 2014, le volume d\u2019articles g\u00e9n\u00e9r\u00e9s \u00e9tait moindre qu\u2019en mars ou septembre mais que la qualit\u00e9 des articles \u00e9tait bien sup\u00e9rieure puisque la majorit\u00e9 provenait de m\u00e9dias de premier rang. Le tableau suivant, montre quels sites et blogs d\u2019actualit\u00e9 ont mentionn\u00e9 Capital One<\/em> sur les deux mois o\u00f9 l\u2019entreprise a sponsoris\u00e9 un important tournoi de football. L\u2019\u00e9quipe RP de\u00a0Capital One<\/em>\u00a0a ainsi pu suivre l\u2019e-r\u00e9putation de la marque et rester inform\u00e9e des th\u00e8mes cl\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 la marque sur le domaine public pendant toute la dur\u00e9e du tournoi. Le tableau pr\u00e9sente par d\u00e9faut les sites et blogs par ordre d\u00e9croissant de volume, c\u2019est \u00e0 dire que les publications qui ont mentionn\u00e9 la marque le plus sont en t\u00eate de liste. Mais il peut \u00eatre int\u00e9ressant de filtrer par score d\u2019impact (comme sur notre image) ou tout autre crit\u00e8re pertinent.<\/p>\n Se rapprocher des journalistes est un autre aspect essentiel des RP et de la veille m\u00e9dias. Avec l\u2019aide d\u2019une plateforme de social listening comme Brandwatch Analytics<\/a> vous pouvez isoler certains\u00a0journalistes pour\u00a0d\u00e9couvrir les sujets dont ils parlent en ligne. Inversez le proc\u00e9d\u00e9 et vous pouvez identifier les journalistes les plus influents sur un sujet ou une marque en particulier.<\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n