{"id":61268,"date":"2016-02-04T10:24:14","date_gmt":"2016-02-04T09:24:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=61268"},"modified":"2024-09-10T21:50:12","modified_gmt":"2024-09-10T19:50:12","slug":"webinar-community-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/webinar-community-management\/","title":{"rendered":"Webinar\u00a0: Un community management plus intelligent gr\u00e2ce au social listening"},"content":{"rendered":"<p><b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019essor des m\u00e9dias sociaux et l\u2019importance capitale qu\u2019ils ont pris ces derni\u00e8res ann\u00e9es, ont fait du community manager une fonction indispensable pour toutes les entreprises,quelle que soit leur taille ou leur secteur d\u2019activit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le community management est l\u2019un des domaines le plus dynamique et exigeant du digital\u00a0; celui qui a connus la plus grande transformation.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En premi\u00e8re ligne, le community manager est souvent le premier contact du client avec l\u2019entreprise. Il doit sans cesse \u00eatre au fait des derni\u00e8res <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/2015\/12\/tendances-facebook-7-predictions-pour-2016\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tendances<\/a> du march\u00e9, suivre ce qui se dit de sa <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/2016\/01\/marketing-comment-mesurer-sa-notoriete-de-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marque<\/a>, de ses concurrents, et des discussions relatives \u00e0 son secteur d\u2019activit\u00e9. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il doit \u00e9galement r\u00e9agir rapidement de mani\u00e8re appropri\u00e9e et transmettre les informations trouv\u00e9es aux d\u00e9partement concern\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cependant, malgr\u00e9 un r\u00f4le \u00e0 l\u2019importance grandissante, <\/span><a href=\"http:\/\/www.blogdumoderateur.com\/enquete-cm-2015\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">65 % des community managers<\/a> d\u00e9clarent que le nombre de followers est encore le KPI le plus scrut\u00e9 pour \u00e9valuer leurs performances sociales.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Comment exploiter les donn\u00e9es sociales<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous l\u2019aurez compris, <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/2015\/12\/5-qualites-du-bon-community-manager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le r\u00f4le de community manager <\/a>est complexe. Il regroupe un ensemble d\u2019activit\u00e9s qui rel\u00e8vent du service client, du marketing, des relations publiques et bien d\u2019autres. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les informations exprim\u00e9es par les communaut\u00e9s sur le web social offrent de nombreuses donn\u00e9es qu\u2019il est possible d\u2019exploiter pour am\u00e9liorer la performance de toute l\u2019entreprise du marketing, au d\u00e9veloppement produit.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Comment f<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">aire pour effectuer\u00a0l\u2019ensemble de ces t\u00e2ches de mani\u00e8re rapide et efficace ?\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Comment s\u2019assurer d\u2019obtenir des donn\u00e9es r\u00e9ellement utiles via les m\u00e9dias sociaux ?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Comment un community management plus intelligent peut vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre part de voix ?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous r\u00e9pondrons \u00e0 l\u2019ensemble de ces questions lors de <a href=\"http:\/\/www.webikeo.fr\/webinar\/gagnez-en-notoriete-avec-un-community-management-plus-efficace\/share\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre premier webinar en fran\u00e7ais<\/a>, le <strong>mercredi 17 f\u00e9vrier prochain \u00e0 15\u00a0h\u00a000<\/strong> sur Webikeo.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Le programme<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lors de ce webinar, nous vous expliquerons comment rendre votre community management plus intelligent et utile \u00e0 l\u2019aide du social listening. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous vous donnerons des conseils pratiques pour faciliter et am\u00e9liorer votre community management. Nous nous pencherons \u00e9galement sur les KPIs les plus importants et nous vous expliquerons comment mettre votre veille en place en pr\u00e9sentant nos propres dashboards.<\/span><\/p>\n<p>Au programme\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi le social listening est un atout de taille pour votre community management<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quels sont les principaux objectifs et leurs indicateurs<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment effectuer votre veille en temps r\u00e9el<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment identifier les tendances gr\u00e2ce aux alertes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nous vous montrerons des exemples directement sur la platforme\u00a0<a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/brandwatch-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brandwatch Analytics<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[cta_button title=&nbsp;&raquo;REVOYEZ NOTRE WEBINAR&nbsp;&raquo; text=&nbsp;&raquo;REVOYEZ NOTRE WEBINAR&nbsp;&raquo; target=&nbsp;&raquo;https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=CVpgG96RRDk&amp;index=1&amp;list=PLHfHLimMUp0niQpucAJSKCpt7ej3Za6RV&nbsp;&raquo;]<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Infos pratiques<\/h2>\n<hr \/>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Quand\u00a0:\u00a0<\/b>Le\u00a0mercredi 17 f\u00e9vrier 2016 \u00e0 15\u00a0h\u00a000<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Dur\u00e9e\u00a0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: 30 minutes (pr\u00e9sentation + temps r\u00e9serv\u00e9 aux questions)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Intervenants\u00a0: <\/b><a href=\"https:\/\/twitter.com\/pititemel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9lanie Corolleur<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> et <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Aurora_Chamalet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aurora Chamalet<\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>O\u00f9 s\u2019enregistrer\u00a0: <\/b>Sur notre cha\u00eene <a href=\"http:\/\/www.webikeo.fr\/webinar\/gagnez-en-notoriete-avec-un-community-management-plus-efficace\/share\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Webikeo<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous n\u2019\u00eates pas disponible ce jour l\u00e0, ne vous inqui\u00e9tez pas. Il vous suffit de vous inscrire pour recevoir la pr\u00e9sentation et un\u00a0lien vers l\u2019enregistrement du webinar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rejoignez-nous le <strong>17 f\u00e9vrier 2016 \u00e0 15\u00a0h\u00a000<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.webikeo.fr\/webinar\/gagnez-en-notoriete-avec-un-community-management-plus-efficace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sur Webikeo<\/a>, et d\u00e9couvrez nos conseils pratiques pour faire du community management une arme pr\u00e9cieuse pour une meilleure performance de toute l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\">[bw_banner_cta type=1 url=&nbsp;&raquo;\/FR\/DEMO&nbsp;&raquo; title=&nbsp;&raquo;Community Management Intelligent&nbsp;&raquo; image=&nbsp;&raquo;https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/touch-screen-1023966_1920-1.jpg&nbsp;&raquo; button=&nbsp;&raquo;EN SAVOIR PLUS&nbsp;&raquo; ]Passez votre community management au niveau sup\u00e9rieur gr\u00e2ce au social listening.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019essor des m\u00e9dias sociaux et l\u2019importance capitale qu\u2019ils ont pris ces derni\u00e8res ann\u00e9es, ont fait du community manager une fonction indispensable pour toutes les entreprises,quelle que soit leur taille ou leur secteur d\u2019activit\u00e9. Le community management est l\u2019un des domaines le plus dynamique et exigeant du digital\u00a0; celui qui a connus la plus grande transformation.<\/p>\n","protected":false},"author":231,"featured_media":61269,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[2715,41],"tags":[263,594,3700,790],"class_list":["post-61268","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-evenements","category-news-brandwatch","tag-community-management","tag-community-manager","tag-webikeo","tag-webinar"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61268","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/231"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61268"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61268\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61269"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61268"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61268"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61268"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}