{"id":61600,"date":"2016-04-27T10:25:21","date_gmt":"2016-04-27T08:25:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=61600"},"modified":"2024-09-16T22:01:55","modified_gmt":"2024-09-16T20:01:55","slug":"nexterite-innover-grace-aux-insights-en-temps-reel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/nexterite-innover-grace-aux-insights-en-temps-reel\/","title":{"rendered":"Next\u00e9rit\u00e9 : Innover gr\u00e2ce aux insights en temps r\u00e9els"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.nexterite.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Next\u00e9rit\u00e9<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> est une agence qui aide ses clients \u00e0 mettre en place des solutions marketing sur mesure et automatis\u00e9es pour am\u00e9liorer leurs performances. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sp\u00e9cialiste de la manipulation de donn\u00e9es massives, Next\u00e9rit\u00e9 combine big data et s\u00e9mantique pour offrir des insights \u00e0 ses clients pour optimiser leur prise de d\u00e9cision strat\u00e9giques.<\/span><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En 2015, Next\u00e9rit\u00e9 est approch\u00e9 par un \u00e9tablissement public administratif. En charge de l\u2019organisation des transports publics en \u00cele-de-France<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, ce client souhaite mettre en place un syst\u00e8me utilisant les r\u00e9seaux sociaux pour d\u00e9tecter rapidement et en temps r\u00e9el les perturbations l\u2019ensemble du r\u00e9seau.<\/span><\/p>\n<h2>Des consommateurs mieux inform\u00e9s et plus exigeants<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce aux m\u00e9dias sociaux, le grand public acc\u00e8de \u00e0 une quantit\u00e9 incommensurable d\u2019informations. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mieux inform\u00e9s et plus conscients de leur pouvoir, les consommateurs sont d\u00e9sormais plus exigeants sur les services qu\u2019ils re\u00e7oivent\u00a0; les transports publics n\u2019\u00e9chappent pas \u00e0 la r\u00e8gle.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais si les m\u00e9dias sociaux ont rendus les consommateurs plus exigeants, ils offrent \u00e9galement une plateforme id\u00e9ale pour s\u2019exprimer de mani\u00e8re publique sur son exp\u00e9rience avec une marque, un produit ou un service.<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-conversation=\"none\" data-lang=\"fr\">\n<p dir=\"ltr\" lang=\"fr\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/RERA_RATP\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@RERA_RATP<\/a> il est 9h50 et \u00e0 Torcy le <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/rera?src=hash\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#rera<\/a> dir. Paris&#8230; est plein ! L&rsquo;info incident <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/ratp?src=hash\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#ratp<\/a> n&rsquo;\u00e9tait m\u00eame pas affich\u00e9e en gare&#8230; Nul&#8230;<\/p>\n<p>\u2014 SlyTheSly (@_SlyTheSly_) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/_SlyTheSly_\/status\/621950847174311936\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">17 juillet 2015<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" async=\"\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>Il permettent \u00e9galement de f\u00e9d\u00e9rer les individus entre-eux. Ainsi, il existe d\u00e9sormais une communaut\u00e9 active de voyageurs qui \u00e9changent via tweets interpos\u00e9s sur l\u2019\u00e9tat du trafic.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces donn\u00e9es repr\u00e9sentent une v\u00e9ritable mine d\u2019or pour les organismes de transport pour identifier retards, accidents, panne, etc.<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-lang=\"fr\"><p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/RERA?src=hash\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">#RERA<\/a> accident grave de voyageur. Reprise l&rsquo;entr\u00e9e du traffic de Paris vers Boissy et Marne la Vall\u00e9e<\/p>\n<p>\u2014 pierre edelman (@PierreEdelman) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/PierreEdelman\/status\/671385875318775808\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">30 novembre 2015<\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2><script src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" async=\"\" charset=\"utf-8\"><\/script>Mettre \u00e0 profit une masse de voyageurs connect\u00e9s<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de satisfaire la demande de son client, Nexterit\u00e9 devait trouver un moyen de :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>trouver et regrouper les tweets relatifs aux transports en commun de la r\u00e9gion parisienne<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9valuer la pertinence des mentions trouv\u00e9es en temps r\u00e9el, en \u00e9liminant le spam<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">mettre en place une architecture flexible permettant d\u2019effectuer facilement des changements<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La difficult\u00e9 principale r\u00e9sidait dans la masse et la diversit\u00e9 des informations \u00e0 traiter.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque jour en \u00cele de France, plus de 8 millions de d\u00e9placements en transports en commun sont organis\u00e9s \u00e0 travers 5 diff\u00e9rentes formes de transport, 916 stations et\/ou gares et 183 communes et villes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-61605 size-full alignnone\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Blog-graphic.png\" alt=\"Blog graphic\" width=\"570\" height=\"205\" \/> <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afin de l\u2019aider dans sa d\u00e9marche, Next\u00e9rit\u00e9 a choisit Brandwatch pour identifier et r\u00e9colter les donn\u00e9es sociales indispensables \u00e0 la construction de son prototype.<\/span><\/p>\n<h2>S\u00e9parer les opinions personnelles du bruit de fond<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En utilisant le syst\u00e8me avanc\u00e9 de cr\u00e9ation de requ\u00eates de Brandwatch Analytics, Nexterit\u00e9 a instantan\u00e9ment acc\u00e8s aux tweets post\u00e9s par les voyageurs, en temps r\u00e9el.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce aux fonctions <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/data-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Rules<\/a><\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> et <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/categories-and-tags\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Categories<\/a><\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, les tweets sont automatiquement filtr\u00e9s et cat\u00e9goriser \u00e0 partir d\u2019une liste de crit\u00e8res lexicaux et s\u00e9mantiques pour s\u2019assurer de leur pertinence mais aussi, et surtout, pour qu\u2019ils exploitables par le client final.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est l\u00e0 qu\u2019intervient le logiciel de l\u2019agence, NextAlert, qui va faire tout le travail d\u2019analyse s\u00e9mantique pour distinguer les messages vides des r\u00e9els insights.<\/span><\/p>\n<h2>Cartographier les perturbations en temps r\u00e9el<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En combinant la puissance et la rapidit\u00e9 de recherche de Brandwatch, \u00e0 l\u2019analyse s\u00e9mantique de NextAlert, Next\u00e9rit\u00e9 a r\u00e9ussi \u00e0 mettre en place une r\u00e9elle innovation.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-61603\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/mCjSktMNnE.gif\" alt=\"carte NextAlert\" width=\"752\" height=\"504\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette carte des perturbations des transports publics francilien en temps r\u00e9el, d\u00e9montre v\u00e9ritablement la valeur des donn\u00e9es sociales pour ce client.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9sormais mieux inform\u00e9 et plus efficace, ce client peut am\u00e9liorer\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">la communication et la prise en charge des perturbations<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">la coordination des \u00e9quipes en charge des op\u00e9rations<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">la prise de d\u00e9cisions bas\u00e9e sur des faits<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fort de ce succ\u00e8s, l\u2019agence compte appliquer ce concept \u00e0 d\u2019autres domaines d\u2019activit\u00e9 et vient de lancer ce service sur Twitter\u00a0: <\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Next_Alert\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">@Next_Alert<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a0Les interfaces sont simples, intuitives et puissantes. Gr\u00e2ce \u00e0 Brandwatch, nous avons pu d\u00e9velopper rapidement un concept qui nous a permis de gagner le projet de notre client. \u00bb<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Dorel Berger, Directeur Technique &#8211; Next\u00e9rit\u00e9<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les donn\u00e9es issues des m\u00e9dias sociaux repr\u00e9sentent une excellente opportunit\u00e9 pour les entreprises au service du public d\u2019am\u00e9liorer leurs prestations.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l\u00e9chargez l\u2019\u00e9tude de cas client pour d\u00e9couvrir en d\u00e9tail comment Next\u00e9rit\u00e9 a mis en place cet outil innovant.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">[bw_banner_cta type=1 IMAGE=&nbsp;&raquo;https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/Thumb.png&nbsp;&raquo; url=&nbsp;&raquo;https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/nexterite\/&nbsp;&raquo; title=&nbsp;&raquo;Les insights en temps r\u00e9el&nbsp;&raquo; button=&nbsp;&raquo;T\u00c9L\u00c9CHARGEZ LE\u00a0PDF&nbsp;&raquo;]D\u00e9couvrez comment Next\u00e9rit\u00e9 a r\u00e9ussi \u00e0 analyser des masses de donn\u00e9es en temps r\u00e9el gr\u00e2ce \u00e0 Brandwatch.[\/bw_banner_cta]<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Next\u00e9rit\u00e9 est une agence qui aide ses clients \u00e0 mettre en place des solutions marketing sur mesure et automatis\u00e9es pour am\u00e9liorer leurs performances. Sp\u00e9cialiste de la manipulation de donn\u00e9es massives, Next\u00e9rit\u00e9 combine big data et s\u00e9mantique pour offrir des insights \u00e0 ses clients pour optimiser leur prise de d\u00e9cision strat\u00e9giques.<\/p>\n","protected":false},"author":231,"featured_media":61964,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[34,3811,139],"tags":[3744,258,1399,3746,3499,240,3745,3742,3741,3552,3743,117,2197],"class_list":["post-61600","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-communaute","category-publications","category-veille","tag-analyse-en-temps-reel","tag-big-data","tag-brandwatch-analytics-2","tag-carte-interactive","tag-cas-client","tag-innovation","tag-nexterite","tag-perturbations","tag-semantique","tag-temps-reel","tag-transports","tag-twitter","tag-twitter-hindsight"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61600","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/231"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61600"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61600\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61964"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61600"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61600"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61600"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}