{"id":61934,"date":"2016-07-19T09:42:39","date_gmt":"2016-07-19T07:42:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=61934"},"modified":"2025-07-29T11:48:14","modified_gmt":"2025-07-29T09:48:14","slug":"comment-mesurer-la-part-des-voix-ppc-seo-et-medias-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/comment-mesurer-la-part-des-voix-ppc-seo-et-medias-sociaux\/","title":{"rendered":"Comment mesurer la part de voix\u00a0: PPC, SEO et m\u00e9dias sociaux"},"content":{"rendered":"

Le choix des indicateurs de mesure est encore une difficult\u00e9 pour beaucoup de professionnels du marketing. Lorsque vous \u00eates en mesure de comptabiliser\u00a0chaque clic, un marketeur ind\u00e9cis pourrait bien d\u00e9velopper une <\/span>paralysie de l’analyse<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Si cela vous semble familier,\u00a0pensez \u00e0 mettre en place des syst\u00e8mes de mesure en ligne. <\/span><\/p>\n

En mesurant les r\u00e9sultats de votre marketing<\/a> vous pouvez \u00e9tablir le succ\u00e8s (ou l’\u00e9chec) de vos tactiques. D’autre part, ces\u00a0r\u00e9sultats peuvent constituer un bon indicateur des prochaines actions \u00e0 prendre : r\u00e9it\u00e9rer les tactiques qui marchent et arr\u00eater celles qui ne fonctionnent pas ou peu.<\/span><\/p>\n

Dans cette optique, mesurer la part de voix est un excellent point de d\u00e9part. Vous obtiendrez ainsi une vue d’ensemble du paysage commercial dans lequel vous op\u00e9rez. Les bons outils vous permettront \u00e9galement de r\u00e9v\u00e9ler des informations int\u00e9ressantes pour un examen plus approfondi.<\/span><\/p>\n

D\u00e9finition de la part de voix<\/span><\/h2>\n

Traditionnellement, le calcul de la part de voix implique de d\u00e9terminer la taille de votre pr\u00e9sence publicitaire et de la comparer \u00e0 celle de vos concurrents.<\/span><\/p>\n

Aujourd’hui, la d\u00e9finition est souvent \u00e9largie pour inclure la visibilit\u00e9 en ligne en g\u00e9n\u00e9ral, y compris la visibilit\u00e9 organique<\/a>, le PPC<\/a> (Paiement Par Clic) et les m\u00e9dias sociaux.<\/span><\/p>\n

Je d\u00e9fendrais que les m\u00e9dias sociaux sont le seul secteur qui g\u00e9n\u00e8re r\u00e9ellement une part de\u00a0<\/span>voix<\/span><\/i>, car ils collectent la voix des consommateurs.<\/span><\/p>\n

Ainsi, il serait plus exact de r\u00e9unir le PPC et la visibilit\u00e9 organique sous le titre de part de <\/span>march\u00e9<\/span><\/i>, mais en raison des conventions actuelles, j’utiliserai l’expression « part de voix » tout au long de ce guide.<\/span><\/p>\n

Quel que soit le domaine\u00a0marketing sur lequel vous concentrez vos efforts, le calcul implique une variation de la formule originale du calcul de part de voix\u00a0: <\/span><\/p>\n

Publicit\u00e9 de votre marque\u00a0\/ Publicit\u00e9 totale du march\u00e9 = Part de voix<\/b><\/p><\/blockquote>\n

Dans le pass\u00e9, le calcul de la part de voix \u00e9tait une science inexacte puisque le co\u00fbt des d\u00e9penses publicitaires devait \u00eatre estim\u00e9 et les publicit\u00e9s concurrentes pouvaient passer par les mailles du filet.<\/span><\/p>\n

Avec l’arriv\u00e9e du SEO<\/a>, du\u00a0PPC et des m\u00e9dias sociaux, le calcul de la part de voix peut d\u00e9sormais se faire de fa\u00e7on plus pr\u00e9cise. Plusieurs outils feront le travail \u00e0 votre place, vous permettant de consulter r\u00e9guli\u00e8rement les changements dans votre part de voix.<\/span><\/p>\n

Part de voix pour les recherches organiques\u00a0<\/span><\/h2>\n

Si vous n’avez pas le budget<\/a> n\u00e9cessaire pour utiliser de tel\u00a0d’outils, vous pouvez effectuer un calcul manuel de la part de voix pour les recherches organiques.<\/span><\/p>\n

Commencez par dresser la liste des mots cl\u00e9s qui correspondent et des noms de vos concurrents, et enregistrez le classement\u00a0obtenu pour chacun d’eux sur une feuille de calcul (utilisez le mode incognito pendant vos recherches afin d’\u00e9viter d’obtenir des r\u00e9sultats personnalis\u00e9s). Le taux de clics (CTR) correspondant \u00e0 ce classement indique votre part de voix pour ce mot cl\u00e9.<\/span><\/p>\n

Il existe plusieurs \u00e9tudes qui estiment\u00a0les CTR ; le graphique ci-dessous est tir\u00e9 d’un <\/span>rapport d’Advanced Web Ranking de 2014<\/span><\/a>.\"Screen-Shot-2016-06-07-at-12.29.57\"<\/span><\/p>\n

Pour calculer la part de voix d’un ensemble de mots cl\u00e9s, multipliez le CTR par le volume de recherches mensuelles (trouv\u00e9 sur Google Analytics) pour chaque mot cl\u00e9.<\/span><\/p>\n

Vous obtiendrez ainsi une estimation du trafic mensuel pour ce mot cl\u00e9.<\/span><\/p>\n

Calculez\u00a0ensuite la somme du trafic estim\u00e9 pour chacun de vos\u00a0mots cl\u00e9s. Vous pouvez ainsi utiliser ces deux chiffres pour calculer votre\u00a0part de voix pour les recherches organiques\u00a0:<\/span><\/p>\n

Trafic de la marque\u00a0\/ Trafic total du march\u00e9 = Part de voix<\/b><\/p><\/blockquote>\n

Il existe plusieurs outils permettant d’automatiser ce processus\u00a0et qui permettent\u00a0une comparaison rapide. En plus de vous faire gagner du temps, ces outils utilisent une base de donn\u00e9es de plusieurs milliers ou millions de mots cl\u00e9s pour vous offrir un aper\u00e7u plus complet du paysage de recherche naturelle.\"Screen-Shot-2016-06-07-at-12.33.28\"<\/span><\/p>\n

Vous pouvez ainsi voir les recoupements existants entre vos mots cl\u00e9s et d’autres mots cl\u00e9s. Vous avez peut-\u00eatre des concurrents qui ne concentrent pas leurs efforts sur le SEO, et qui n’appara\u00eetront pas comme des concurrents directs sur la page de vos r\u00e9sultats.<\/span><\/p>\n

\n

Part de voix du PPC<\/span><\/h2>\n

Vous trouverez l’\u00e9quivalent PPC de la part de voix dans Google AdWords.<\/span><\/p>\n

On l’appelle <\/span>taux d’impressions<\/a>. I<\/span>l repr\u00e9sente le pourcentage de fois que vos\u00a0publicit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 propos\u00e9es aux utilisateurs par rapport au nombre de fois o\u00f9 elles auraient pu \u00eatre vues par les utilisateurs, en fonction de vos mots cl\u00e9s et de vos param\u00e8tres de campagne.<\/span><\/p>\n

Pour d\u00e9couvrir votre taux d’impressions, connectez-vous \u00e0 votre compte AdWords et cliquez sur le menu \u00ab Campagnes \u00bb.<\/span><\/p>\n

Cliquez sur le bouton \u00ab Colonnes \u00bb et choisissez « Modifier les colonnes » dans le menu. Cliquez ensuite sur \u00ab Donn\u00e9es des concurrents \u00bb, puis ajoutez les colonnes dont le\u00a0taux d’impressions vous int\u00e9ressent.\"Screen<\/span><\/p>\n

Part de voix sur les m\u00e9dias sociaux<\/span><\/h2>\n

Le calcul de la part de voix sur les m\u00e9dias sociaux implique de collecter la voix des clients par le biais d’un outil de social media analytics\u00a0tel que <\/span>Brandwatch Analytics<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Cette <\/span>approche ax\u00e9e sur le client<\/span><\/a> pr\u00e9sente deux avantages.<\/span><\/p>\n

D’une part vous mesurez le fruit de vos efforts, plut\u00f4t que vos d\u00e9penses publicitaires et votre visibilit\u00e9 sur Google.<\/span><\/p>\n

D’autre part, elle vous permet d’aller plus loin dans votre analyse\u00a0et d’obtenir des insights consommateurs en plus de votre veille propre et concurentielle.<\/span><\/p>\n

en utilisant un outil de social media analytics, vous pouvez facilement rechercher les mentions sur votre marque, vos produits et\/ou vos concurrents.<\/span><\/p>\n

Vous pouvez commencer par calculer la part de voix g\u00e9n\u00e9rale pour montrer la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque et le volume des conversations \u00e0 son sujet par rapport \u00e0 vos concurrents. \u00c0 ce stade, il s’agit d’une vue d’ensemble simple permettant de voir qui a la part de conversation la plus importante.<\/span><\/p>\n

\"Screen<\/p>\n

En calculant la part de voix sur les m\u00e9dias sociaux, vous pouvez cr\u00e9er des r\u00e8gles et des cat\u00e9gories au sein de la plateforme afin d’automatiser le processus et d’observer les \u00e9volutions\u00a0en temps r\u00e9els.<\/span><\/p>\n

Suivre votre part de voix sur le long terme peut mettre en \u00e9vidence des insights sur les campagnes pour suivre vos efforts marketing.<\/span><\/p>\n

Cette analyse initiale vous offre\u00a0un aper\u00e7u sur une p\u00e9riode donn\u00e9e. De m\u00eame, la r\u00e9partition des mentions par produit ou campagne au fil du temps permet de mesurer le succ\u00e8s de vos campagnes.<\/span><\/p>\n

Une analyse plus d\u00e9taill\u00e9e des pics d’engagement peut r\u00e9v\u00e9ler quels aspects de la campagne ont eu du succ\u00e8s.<\/span><\/p>\n

\"Screen-Shot-2016-06-03-at-10.52.03\"<\/p>\n

\u00c9couter la\u00a0voix des consommateurs vous permet de cat\u00e9goriser les mentions de multiples fa\u00e7ons. Une entreprise internationale pourra choisir de mesurer sa part de voix par zone g\u00e9ographique par exemple. <\/span><\/p>\n

Nous avons r\u00e9alis\u00e9e une \u00e9tude sur <\/span>la part de voix dans le secteur de la mode<\/span><\/a>\u00a0afin d’illustrer comment obtenir des insights en fonction des diff\u00e9rences\u00a0g\u00e9ographiques.\"SOV-fashion-emerging-markets-1024x268\"<\/span><\/p>\n

Davantage d’insights peuvent \u00eatre obtenus gr\u00e2ce aux\u00a0donn\u00e9es d\u00e9mographiques d’une audience.<\/span><\/p>\n

Le sexe, la profession et les centres d’int\u00e9r\u00eats peuvent tous r\u00e9v\u00e9ler <\/span>des insights sur les consommateurs<\/span><\/a>\u00a0permettant de g\u00e9n\u00e9rer des opportunit\u00e9s sur certaines sections du march\u00e9.<\/span><\/p>\n

Analyser la part de voix par type de page peut \u00eatre utile aux \u00e9quipes de RP.<\/span><\/p>\n

Comparer la nature de la couverture m\u00e9diatique entre concurrents peut r\u00e9v\u00e9ler des opportunit\u00e9s. Elle permet aussi de simplifier la mesure de la quantit\u00e9 et de la qualit\u00e9 de la port\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Une segmentation par type de page permet de scruter\u00a0les mentions plus en d\u00e9tails pour mieux comprendre la qualit\u00e9 de la port\u00e9e.\"Screen-Shot-2016-06-01-at-14.25.12-1024x323\"<\/span><\/p>\n

Il est tout autant facile de faire une analyse comparative du\u00a0sentiment<\/a>. Parmi vos concurrents, une marque a peut-\u00eatre plus de mentions, mais davantage de critiques. Encore une fois, un suivi sur la dur\u00e9e peut vous fournir des informations pr\u00e9cieuse pour votre gestion de crise, votre\u00a0marketing et l’intelligence autours des campagnes.<\/span><\/p>\n

Enfin, la voix des consommateurs\u00a0peut \u00eatre utilis\u00e9e pour une comparaison par th\u00e8me. Cela peut \u00eatre un excellent moyen de comprendre les associations faites par les consommateurs entre votre marque et vos concurrents. Ce qui peut \u00eatre utile pour vous diff\u00e9rencier via\u00a0votre marketing ou votre d\u00e9veloppement produit.<\/span><\/p>\n

\"BMW-Merc-analysis-1024x353\"<\/p>\n

Et voil\u00e0 pour\u00a0notre guide de la mesure de part de voix. Il constitue un excellent point de d\u00e9part pour vous permettre de visualiser le paysage dans lequel votre marque op\u00e8re.<\/span><\/p>\n

Mesurer votre visibilit\u00e9 organique et le\u00a0PPC sont des utiles pour la veille concurrentielle et pour l’\u00e9valuation de vos efforts.<\/span><\/p>\n

La part de voix sur les m\u00e9dias sociaux a l’avantage de recueillir la voix des consommateurs et d’offrir une image plus exacte\u00a0de la notori\u00e9t\u00e9<\/a> et de la perception<\/a> de votre marque. Elle vous permet \u00e9galement d’examiner vos donn\u00e9es plus en d\u00e9tail et de d\u00e9couvrir des informations consommateurs qui peuvent informer vos diverses strat\u00e9gies.<\/span><\/p>\n

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Le choix des indicateurs de mesure est encore une difficult\u00e9 pour beaucoup de professionnels du marketing. Lorsque vous \u00eates en mesure de comptabiliser\u00a0chaque clic, un marketeur ind\u00e9cis pourrait bien d\u00e9velopper une paralysie de l’analyse.<\/p>\n","protected":false},"author":267,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[3479,139],"tags":[1399,3748,3685,174,3533,3787,3574,3674,3688,3793,105,146],"class_list":["post-61934","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing","category-veille","tag-brandwatch-analytics-2","tag-conseils","tag-conseils-pratiques","tag-guide","tag-medias-sociaux","tag-mesure-de-campagne","tag-mesurer","tag-mesurer-le-roi","tag-mesurer-sa-notoriete","tag-ppc","tag-seo","tag-social-media"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61934","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/267"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61934"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61934\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61934"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61934"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61934"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}