{"id":62002,"date":"2016-08-03T09:30:26","date_gmt":"2016-08-03T07:30:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=62002"},"modified":"2025-08-13T14:23:40","modified_gmt":"2025-08-13T12:23:40","slug":"guide-social-selling-ou-comment-transformer-vos-relations-en-revenu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/guide-social-selling-ou-comment-transformer-vos-relations-en-revenu\/","title":{"rendered":"Guide\u00a0: Social Selling ou comment transformer vos relations en revenu"},"content":{"rendered":"

Nous savons que le parcours d’achat est en train de changer.<\/p>\n

Nous sommes d\u00e9sormais dans l’\u00e8re o\u00f9 le client est au centre de la majorit\u00e9 des\u00a0activit\u00e9s de l’entreprise. D\u00e9sormais on ne cherche plus le client, c’est lui qui nous trouve. On est pass\u00e9 de la\u00a0publicit\u00e9 de masse au ciblage personnalis\u00e9.<\/p>\n

Les entreprises doivent d\u00e9sormais cr\u00e9er la demande alors que les consommateurs ont toujours plus de choix et d’options disponibles.<\/p>\n

En B2B comme en B2C, la pression est fermement ancr\u00e9e sur la fonction marketing qui doit s’assurer que la notori\u00e9t\u00e9 de marque soit toujours plus importante pour aider le lead nurturing \u00e0 travers un cycle de vente toujours plus long.<\/p>\n

Un changement significatif dans le cycle de vente est que la t\u00e9l\u00e9prospection, une m\u00e9thode de vente per\u00e7ue comme archa\u00efque qui consiste \u00e0 appeler des clients ou des entreprises depuis une liste de contacts, est tout sauf morte.<\/p>\n

Les gens veulent \u00eatre contact\u00e9s par le moyen de communication de leur choix : de moins en moins au t\u00e9l\u00e9phone, mais de plus en plus via les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Social<\/p>\n

Selon Forrester, les acheteurs peuvent avoir effectu\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 90 % du cycle de vente avant de contacter un vendeur ; ce qui rend la t\u00e2che des \u00e9quipes commerciales difficile pour influencer la d\u00e9cision d\u2019achat. Les acheteurs peuvent d\u00e9sormais attendre de devenir eux-m\u00eames des experts avant de dialoguer avec les commerciaux.<\/p>\n

Ce qui repr\u00e9sente un nouveau challenge pour les CMO.<\/p>\n

Comment s’assurer que le lien\u00a0entre les \u00e9quipes commerciales et marketing est efficace ?<\/p>\n

[cta_button title= »T\u00c9L\u00c9CHARGEZ LE GUIDE » text= »T\u00c9L\u00c9CHARGEZ LE GUIDE COMPLET » target= »\/FR\/SOCIAL-SELLING »]<\/p>\n

Cr\u00e9er, d\u00e9velopper et qualifier ses leads<\/h2>\n

Une \u00e9tude Marketo a montr\u00e9 que 58 % des marketers<\/a> utilisant les m\u00e9dias sociaux depuis 3 ans ou plus d\u00e9clarent qu\u2019ils ont pu faire face \u00e0 ces changements et augmenter leurs ventes en passant une moyenne de 4 \u00e0 6 heures sur les m\u00e9dias sociaux par semaine.<\/p>\n

Bien qu\u2019il soit incontestablement difficile de mesurer le ROI de la g\u00e9n\u00e9ration de leads sur les m\u00e9dias sociaux, leur importance dans le mix marketing ne fait aucun doute : ils permettent de cr\u00e9er une demande et de faire circuler les messages marketing sur de multiples canaux de communication. C’est pourquoi ils sont dans la ligne de mire de tout CMO avis\u00e9.<\/p>\n

\"Blog<\/p>\n

Ils permettent aux entreprises d\u2019augmenter la notori\u00e9t\u00e9 de leur marque, de cr\u00e9er une demande, de cultiver des relations, de g\u00e9n\u00e9rer des leads qualifi\u00e9s, dans le but final de conclure des ventes.<\/p>\n

La vente directe implique de d\u00e9couvrir des opportunit\u00e9s, de d\u00e9velopper des relations, de faire du lead nurturing et d\u2019offrir des conseils, le tout dans le but de conclure des ventes. Le Social Selling c\u2019est exactement la m\u00eame chose, mais sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

 <\/p>\n

Si les m\u00e9dias sociaux visent \u00e0 construire des relations, c’est l’authenticit\u00e9 de ces relations qui d\u00e9terminera r\u00e9ellement leur ROI.<\/p><\/blockquote>\n

Jane Francis, Fondatrice de Steals.com<\/h6>\n

 <\/p>\n

Notre dernier guide La Social Intelligence en Pratique : Social Selling<\/a> vous pr\u00e9sente les challenges, des exemples concrets et vous offre des conseils pratiques pour vous assurer que votre business profite au maximum de cette opportunit\u00e9.<\/p>\n

Mettre le Social Selling en pratique<\/h2>\n

Notre dernier guide se penche sur le principe et le mode de fonctionnement du Social Selling ; il vous explique pourquoi vous devez\u00a0mettre cette pratique en action\u00a0et comment :<\/p>\n

    \n
  • \n
      \n
    • Trouver les conversations sur votre cat\u00e9gorie de produits.<\/li>\n
    • Trouver des termes d’intention d’achat pour votre cat\u00e9gorie de produits.<\/li>\n
    • Trouver des demandes de recommandations pour votre cat\u00e9gorie de produits.<\/li>\n
    • Identifier des\u00a0questions et des conversations sur votre cat\u00e9gorie de produits.<\/li>\n
    • Suivre les personas correspondant \u00e0\u00a0votre c\u0153ur de cible pour confirmer votre positionnement.<\/li>\n
    • D\u00e9couvrir des th\u00e8mes pertinents pour votre contenu.<\/li>\n
    • D\u00e9couvrir des\u00a0insights concurrentiels.<\/li>\n
    • Suivre des phrases cl\u00e9s que les consommateurs utilisent lorsqu’ils ont besoin d’aide.<\/li>\n
    • Trouver et r\u00e9pondre aux questions de prospects.<\/li>\n
    • Suivre les tendances du march\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      T\u00e9l\u00e9chargez notre guide pour vous assurer d’\u00eatre dans la ligne de mire des 81 % de consommateurs qui effectuent des recherches en ligne avant. Transformez vos relations en revenu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Nous savons que le parcours d’achat est en train de changer. Nous sommes d\u00e9sormais dans l’\u00e8re o\u00f9 le client est au centre de la majorit\u00e9 des\u00a0activit\u00e9s de l’entreprise. D\u00e9sormais on ne cherche plus le client, c’est lui qui nous trouve. On est pass\u00e9 de la\u00a0publicit\u00e9 de masse au ciblage personnalis\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":231,"featured_media":62005,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false},"categories":[3479,3811],"tags":[],"class_list":["post-62002","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","category-publications"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/231"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62002"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62002\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62005"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62002"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62002"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}