{"id":62215,"date":"2016-10-13T15:49:36","date_gmt":"2016-10-13T13:49:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=62215"},"modified":"2024-09-10T20:57:41","modified_gmt":"2024-09-10T18:57:41","slug":"comment-utiliser-les-medias-sociaux-en-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/comment-utiliser-les-medias-sociaux-en-b2b\/","title":{"rendered":"Comment utiliser les m\u00e9dias sociaux en B2B"},"content":{"rendered":"
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Le marketing digital n\u2019est plus seulement une fa\u00e7on innovante de doper les ventes\u00a0: il est essentiel \u00e0 la survie de votre organisation dans un march\u00e9 B2B tr\u00e8s concurrentiel.<\/p>\n

En effet, 92\u00a0% des responsables marketing B2B utilisent les m\u00e9dias sociaux comme m\u00e9thode de marketing de contenu pour booster le chiffre d\u2019affaires.<\/strong><\/p>\n

Les m\u00e9dias sociaux ont souvent \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9s comme le canal id\u00e9al pour le marketing B2C en raison de leur nature plut\u00f4t informelle. Toutefois, depuis que les entreprises commencent \u00e0 \u00e9tablir leur pr\u00e9sence sur ces m\u00e9dias, la diff\u00e9rence d\u2019approche entre le B2B et le B2C diminue. Dans les deux cas, l\u2019avantage principal des m\u00e9dias sociaux est d\u2019\u00e9tablir des relations avec des clients actuels et potentiels en proposant un\u00a0contenu adapt\u00e9 \u00e0 votre public.<\/p>\n

Voici les bonnes pratiques pour utiliser le marketing digital pour doper votre chiffre d\u2019affaires en B2B.<\/p>\n

1 \u2013 Communiquer avec vos clients<\/h2>\n

Que vous soyez responsable marketing B2C ou B2B, les clients pr\u00e9f\u00e8rent toujours une approche personnelle.<\/p>\n

Dans le cas des ventes B2B, cette connexion sur le plan humain est vitale si vous souhaitez d\u00e9montrer clairement la valeur ajout\u00e9e au client. Pour reprendre les termes de Kemp Edmonds, consultant strat\u00e9gique chez Hootsuite\u00a0: \u00ab\u00a0les ventes en B2B [compar\u00e9es aux ventes en B2C] n\u00e9cessitent souvent davantage de ressources humaines et de contenu pour cr\u00e9er des relations et \u00e9tablir la proposition de valeur.<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les m\u00e9dias sociaux permettent aux entreprises B2B d\u2019\u00e9tablir ces relations plus rapidement sans pour autant n\u00e9gliger\u00a0cette \u00e9tape. Il est \u00e9galement beaucoup plus facile de communiquer avec des prospects \u00e0 l\u2019autre bout du monde, dans des fuseaux horaires diff\u00e9rents et d\u2019\u00e9tablir le premier contact sur les m\u00e9dias sociaux. Enfin, les m\u00e9dias sociaux sont un bon moyen pour \u00e9tablir et maintenir cette connexion initiale sans d\u00e9passer les budgets.<\/p>\n

Gr\u00e2ce aux m\u00e9dias sociaux, les entreprises B2B sont en mesure de r\u00e9duire le co\u00fbt d\u2019acquisition des clients et du marketing relationnel.<\/p><\/blockquote>\n

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Kemp Edmonds – Consultant strat\u00e9gique, Hootsuite<\/strong><\/p>\n

2 \u2013 Promouvoir votre\u00a0contenu<\/h2>\n

D\u2019apr\u00e8s une\u00a0\u00e9tude du Content Marketing Institute, 70\u00a0% des responsables marketing B2B interrog\u00e9s ont inclus davantage de contenu<\/a> dans leur strat\u00e9gie marketing en 2014 que l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n

C\u2019est en cr\u00e9ant du contenu int\u00e9ressant (vid\u00e9os, articles, infographies) \u00a0que vous pouvez informer votre public sur le fonctionnement interne de votre entreprise, pr\u00e9senter vos produits et services de mani\u00e8re plus g\u00e9n\u00e9rale et enfin, raconter l\u2019histoire de votre marque de mani\u00e8re plus ludique et surprenante. Les premiers adeptes B2B du marketing de contenu, comme\u00a0General Electric<\/a>, ont souvent \u00e9t\u00e9 applaudis pour leurs campagnes innovantes.<\/p>\n

Les m\u00e9dias sociaux se pr\u00eatent particuli\u00e8rement bien au marketing de contenu, car ils cr\u00e9ent de nouvelles voies peu co\u00fbteuses pour mettre en avant du contenu.<\/p>\n

Selon la finalit\u00e9 de chacun de vos r\u00e9seaux sociaux, vous pouvez utiliser diff\u00e9rents canaux pour atteindre diff\u00e9rents objectifs. Ainsi, pour faire part des aspects plus techniques de votre entreprise, \u00a0un groupe sur LinkedIn <\/a>centr\u00e9 sur le sujet que vous d\u00e9sirez aborder. peut \u00eatre une bonne option.\u00a0Si votre activit\u00e9\u00a0se pr\u00eate bien aux contenus visuels, prenez donc exemple sur General Electric qui\u00a0a d\u00e9di\u00e9 une sous-cha\u00eene compl\u00e8te sur YouTube au travail effectu\u00e9 dans ses usines<\/a>.<\/p>\n