{"id":62474,"date":"2016-12-06T11:10:30","date_gmt":"2016-12-06T10:10:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=62474"},"modified":"2025-08-13T13:24:24","modified_gmt":"2025-08-13T11:24:24","slug":"marketing-8-tendances-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/marketing-8-tendances-social-media\/","title":{"rendered":"Marketing : 8 tendances social media \u00e0 suivre en 2017"},"content":{"rendered":"

Apr\u00e8s le content marketing<\/a>, cet article est le deuxi\u00e8me d\u2019une s\u00e9rie consacr\u00e9e aux tendances pour 2017. <\/span><\/i><\/p>\n

Les m\u00e9dias sociaux bougent rapidement. \u00c0 peine avez-vous appris \u00e0 utiliser des fonctionnalit\u00e9s ou d\u00e9velopp\u00e9 une nouvelle tactique marketing que les r\u00e8gles changent.<\/span><\/p>\n

Les r\u00e9cents d\u00e9veloppements peuvent toutefois nous donner des indications sur\u00a0ce que l\u2019avenir nous r\u00e9serve. Voici donc nos pr\u00e9dictions des tendances social media <\/a>pour 2017.<\/span><\/p>\n

R\u00e9alit\u00e9 virtuelle et r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/span><\/h2>\n

Je sais, cela fait d\u00e9j\u00e0 plusieurs ann\u00e9es que l\u2019on vous rabat les oreilles avec l\u2019av\u00e8nement soi-disant imminent de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e. Et pour l\u2019instant toujours rien. Mais rappelez-vous ce qui s\u2019est pass\u00e9 plus t\u00f4t cette ann\u00e9e. <\/span><\/p>\n

Pendant plusieurs semaines, il \u00e9tait presque impossible de marcher dans la rue sans se faire bousculer par un individu \u00e0 la recherche d\u2019un\u00a0Rattata.\u00a0<\/span>Pok\u00e9mon Go<\/span><\/a>\u00a0a fait d\u00e9couvrir la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e au grand public et montr\u00e9 que cette technologie pouvait conna\u00eetre un franc succ\u00e8s si elle \u00e9tait bien utilis\u00e9e. Plusieurs casques de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle ont \u00e9t\u00e9 mis sur le march\u00e9 et ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019une certaine attention m\u00e9diatique. Mais le jeu ou l\u2019appli qui leur fera toucher un public beaucoup plus large n\u2019est pas encore arriv\u00e9.<\/span><\/p>\n

Au-del\u00e0 des jeux, les applications pratiques de ces technologies restent encore \u00e0 trouver. Les marques avec des magasins physiques <\/a>pourraient s\u2019int\u00e9resser \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e afin d\u2019am\u00e9liorer les offres et l\u2019engagement de proximit\u00e9 par exemple. Nous n\u2019en sommes toutefois qu\u2019aux balbutiements de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle et augment\u00e9e. Et si je ne pense pas que ces technologies vont constituer une tendance majeure des m\u00e9dias sociaux en 2017, cela ne m\u2019\u00e9tonnerait pas que certaines marques nous r\u00e9servent quelques surprises en la mati\u00e8re au cours des 12 prochains mois.<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Le paid continue de bien se porter<\/span><\/h2>\n

Comment atteindre plus efficacement votre audience\u00a0? Il s\u2019agit d\u2019une question essentielle pour les professionnels du marketing, une question dont la r\u00e9ponse change continuellement.<\/span><\/p>\n

Vous pouvez essayer de tirer parti des 3,5\u00a0milliards de recherches effectu\u00e9es chaque jour sur Google. Vous pouvez \u00e9galement privil\u00e9gier les m\u00e9dias sociaux : Facebook<\/a> compte 1,71\u00a0milliard d\u2019utilisateurs, Instagram<\/a> 500\u00a0millions, WhatsApp et YouTube un\u00a0milliard chacun.<\/span><\/p>\n

En ce qui concerne les recherches, un bon SEO<\/a> peut faire en sorte que votre contenu apparaisse tout en haut de la page des r\u00e9sultats. Un sp\u00e9cialiste du PPC (Pay Per Click) peut quant \u00e0 lui diffuser des publicit\u00e9s qui stimuleront le trafic vers votre site Web. En ce qui concerne les m\u00e9dias sociaux, l\u2019\u00e9poque o\u00f9 le contenu des marques \u00e9tait diffus\u00e9 gratuitement est bel et bien r\u00e9volue.\u00a0Avec les changements apport\u00e9s par les r\u00e9seaux sociaux, la port\u00e9e organique a \u00e9t\u00e9 consid\u00e9rablement r\u00e9duite,\u00a0<\/span>de 15\u00a0% \u00e0 2\u00a0%<\/span><\/a> dans le cas de Facebook.<\/span><\/p>\n

Les marques n\u2019ont d\u2019autre choix que de payer, ou de comprendre parfaitement le contenu que leur audience veut voir et le lui fournir. Mais m\u00eame dans ce cas, elles doivent r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la fa\u00e7on dont elles peuvent maximiser le partage et engager des influenceurs <\/a>pour augmenter la port\u00e9e. Au final, une strat\u00e9gie efficace inclura tr\u00e8s probablement de payer les r\u00e9seaux sociaux.<\/span><\/p>\n

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Le streaming vid\u00e9o en direct<\/span><\/h2>\n

L\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, Meerkat a permis au grand public de d\u00e9couvrir les joies du streaming en direct. Plus t\u00f4t cette ann\u00e9e, Facebook a introduit cette fonctionnalit\u00e9 pour les c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s, avant de r\u00e9cemment la rendre accessible \u00e0 tous les utilisateurs. On attend par ailleurs le lancement de YouTube Live prochainement.<\/span><\/p>\n

Avec un taux d\u2019engagement sup\u00e9rieur aux autres formats, la vid\u00e9o<\/a> a largement contribu\u00e9 \u00e0 la croissance de Facebook cette ann\u00e9e. Investir dans la vid\u00e9o en direct semble donc logique pour les r\u00e9seaux sociaux, qui font tout leur possible pour conserver leurs utilisateurs en ligne.<\/span><\/p>\n

Il est difficile \u00e0 ce stade de savoir quelles sont les possibilit\u00e9s offertes par le streaming en direct pour les marques. Facebook va tr\u00e8s probablement \u00e9tablir les r\u00e8gles en la mati\u00e8re. Les marques tourn\u00e9es vers l\u2019avenir vont toutefois s\u2019int\u00e9resser de pr\u00e8s \u00e0 cette tendance social media. Elles peuvent en effet cr\u00e9er des contenus de qualit\u00e9<\/a>, promouvoir un \u00e9v\u00e9nement ou encore payer des influenceurs pour pr\u00e9senter leurs produits. <\/span><\/p>\n

Avec la priorit\u00e9 qu\u2019accorde Facebook \u00e0 la vid\u00e9o et la r\u00e9duction de la port\u00e9e organique, il ne serait pas surprenant que les marques commencent \u00e0 essayer ce nouveau format d\u00e8s 2017.<\/span><\/p>\n

L\u2019essor des chatbots<\/span><\/h2>\n

Les technologies d\u2019intelligence artificielle sont d\u00e9sormais suffisamment matures pour nous \u00eatre utiles au quotidien. L\u2019essor des assistants num\u00e9riques comme Siri, Cortana ou Google Assistant ont habitu\u00e9 les gens \u00e0 parler \u00e0 leur t\u00e9l\u00e9phone plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 utiliser leurs doigts. <\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Avec Facebook, WhatsApp,\u00a0Twitter et Google Allo qui sont tous en train d\u2019introduire des bots pour faciliter les r\u00e9servations et le service client<\/a>, pr\u00e9parez-vous \u00e0 parler de plus en plus \u00e0 votre smartphone.<\/span><\/p>\n

En r\u00e9pondant aux questions des clients et en prenant des r\u00e9servations, les chatbots vont devenir un outil tr\u00e8s pr\u00e9cieux pour les entreprises, qui vont ainsi pouvoir consacrer plus de temps aux requ\u00eates plus complexes.<\/span><\/p>\n

Encore plus de contenus \u00e9ph\u00e9m\u00e8res<\/span><\/h2>\n

Le succ\u00e8s de Snapchat a fait des \u00e9mules et de nombreux concurrents ont r\u00e9cemment \u00ab\u00a0emprunt\u00e9\u00a0\u00bb la fonctionnalit\u00e9 phare du site de messagerie \u00e9ph\u00e9m\u00e8re, y compris\u00a0<\/span>Facebook<\/span><\/a>,\u00a0<\/span>Instagram<\/span><\/a> et\u00a0<\/span>WhatsApp<\/span><\/a>. Il semblerait donc que les contenus qui disparaissent ont un bel avenir devant eux.\u00a0Il sera int\u00e9ressant de voir ce que les marques vont imaginer pour tirer parti de ces nouvelles fonctionnalit\u00e9s, comme elles l\u2019ont fait pour leurs\u00a0campagnes Snapchat.<\/span><\/p>\n

Peut-\u00eatre devrais-je commencer \u00e0 supprimer mes articles deux jours apr\u00e8s les avoir publi\u00e9s\u00a0?<\/span><\/p>\n

Personnalisation accrue<\/span><\/h2>\n

La quantit\u00e9 de donn\u00e9es disponibles permet de plus en plus de diffuser des publicit\u00e9s aux audiences pertinentes<\/a> et au moment le plus opportun, en particulier sur les r\u00e9seaux sociaux. Il en va de m\u00eame pour les contenus publi\u00e9s en ligne, qui doivent aussi \u00eatre vus par les bonnes personnes au bon moment<\/a>.<\/span><\/p>\n

Le choix est tellement vaste que sans personnaliser son contenu ni cibler une audience sp\u00e9cifique, il est tr\u00e8s peu probable de trouver un \u00e9cho aupr\u00e8s des clients.<\/span><\/p>\n

Contenu de niche, contenu interactif, campagnes innovantes, les marques se livrent \u00e0 une concurrence f\u00e9roce en essayant d\u2019attirer une attention limit\u00e9e dans un espace en pleine \u00e9bullition.<\/span><\/p>\n

Le dark social<\/span><\/h2>\n

Depuis quelque temps, le dark social est devenu un v\u00e9ritable probl\u00e8me pour les entreprises. La popularit\u00e9 des applications de messagerie directe et le nombre croissant de messages chiffr\u00e9s et impossibles \u00e0 tracer, rend l\u2019attribution de plus en plus difficile.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Il devient d\u00e8s lors tr\u00e8s compliqu\u00e9 de pr\u00e9cis\u00e9ment mesurer, analyser et optimiser les campagnes marketing<\/a>.<\/span><\/p>\n

Si ce probl\u00e8me ne semble pas avoir de solution, il est toutefois possible de r\u00e9duire le trafic issu du dark social en ajoutant des boutons de partage sur votre site. Il est \u00e9galement possible de mesurer avec un certain degr\u00e9 de pr\u00e9cision\u00a0<\/span>le volume de trafic \u00ab\u00a0direct\u00a0\u00bb provenant du dark social<\/span><\/a>. Ce que vous ne pouvez pas faire, c\u2019est conna\u00eetre l\u2019origine pr\u00e9cise de ce trafic, et il est peu probable que cela change un jour.<\/span><\/p>\n

Le mobile first<\/span><\/h2>\n

L\u2019optimisation pour mobile aurait pu faire partie de chaque article sur les tendances social media \u00e9crit ces cinq derni\u00e8res ann\u00e9es. Cela ne veut pourtant pas dire que ces pr\u00e9dictions \u00e9taient fausses, ni que la mobilit\u00e9 n\u2019a pas sa place dans cet article. Car son importance s\u2019est accrue au fil des ans et 2016 ne fait pas exception.<\/span><\/p>\n

Le trafic sur mobile a d\u00e9pass\u00e9 cette ann\u00e9e le trafic sur desktop<\/span><\/a>, et Google pr\u00e9pare m\u00eame le lancement d\u2019un nouvel\u00a0<\/span>index \u00ab\u00a0mobile first\u00a0\u00bb<\/span><\/a> afin d\u2019indexer les sites web \u00e0 partir de leur version mobile. Cela signifie qu\u2019il est plus important que jamais d\u2019offrir une exp\u00e9rience mobile aussi conviviale que possible, et d\u2019accorder la priorit\u00e9 au mobile plut\u00f4t que de simplement \u00ab\u00a0optimiser\u00a0\u00bb les sites Web pour les smartphones et autres tablettes.<\/span><\/p>\n

Voil\u00e0 donc mes pr\u00e9dictions en ce qui concerne les tendances des m\u00e9dias sociaux en 2017.<\/span><\/p>\n

NDLR – Merci de ne pas ressortir cet article dans un an pour voir si elles \u00e9taient justes ou non, car il peut se passer beaucoup de choses en 12\u00a0mois.<\/span><\/em><\/p>\n

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