{"id":63335,"date":"2017-03-13T17:38:28","date_gmt":"2017-03-13T16:38:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=63335"},"modified":"2025-08-13T14:20:51","modified_gmt":"2025-08-13T12:20:51","slug":"interview-the-economist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/interview-the-economist\/","title":{"rendered":"Interview : Conversation avec The Economist sur la social media intelligence"},"content":{"rendered":"

Comprendre les m\u00e9dias sociaux et en tirer le meilleur parti n\u2019a de sens que si les insights sont utilis\u00e9s.
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Il est en effet inutile de d\u00e9penser des milliers d\u2019euros dans une excellente plateforme si toutes les donn\u00e9es pouvant am\u00e9liorer l\u2019activit\u00e9 de votre entreprise se trouvent entre les mains d\u2019une seule \u00e9quipe.<\/p>\n

Alors comment un important journal diffus\u00e9 dans le monde entier fait-il pour rester \u00e0 la pointe des pratiques social media et veiller \u00e0 ce que la social intelligence soit mise \u00e0 profit par ses 2\u00a0000\u00a0employ\u00e9s\u00a0?<\/p>\n

Pour en parler, nous nous sommes entretenus avec Tim Grimes, Social Media Manager pour The Economist. Nous avons \u00e9galement abord\u00e9 avec lui d\u2019autres sujets d\u2019actualit\u00e9, comme l\u2019importance des influenceurs <\/a>et comment utiliser la social media intelligence pour g\u00e9n\u00e9rer des abonnements \u00e0 la publication.<\/p>\n

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The Economist : Une int\u00e9gration globale des m\u00e9dias sociaux<\/h2>\n

L\u2019hebdomadaire anglais The Economist a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 \u00e0 Londres en 1843.<\/p>\n

Le journal traite de l\u2019actualit\u00e9 internationale et culturelle. Il est diffus\u00e9 \u00e0 plus d\u20191,5\u00a0million d\u2019exemplaires, dont les quatre cinqui\u00e8mes sont vendus en dehors du Royaume-Uni.<\/p>\n

Outre sa version papier, le journal propose \u00e9galement Economist.com, une version en ligne sur abonnement, une application et une newsletter pour ses abonn\u00e9s qui connaissent un grand succ\u00e8s.<\/p>\n

\"economist-background\"<\/p>\n

Une des responsabilit\u00e9s de Tim Grimes est de maximiser la port\u00e9e de la marque via les m\u00e9dia sociaux, de favoriser l\u2019engagement et de comprendre son environnement concurrentiel<\/a>.<\/p>\n

Comme il l\u2019explique, l\u2019hebdomadaire a parfaitement saisi l\u2019importance des m\u00e9dias sociaux\u00a0:<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les m\u00e9dias sociaux sont l\u2019une des principales priorit\u00e9s de la r\u00e9daction. Sans cet aspect, le trafic chuterait probablement de 25\u00a0%. C\u2019est donc pour nous un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de l\u2019activit\u00e9.<\/p>\n

D\u2019un point de vue \u00e9ditorial, tous nos journalistes ma\u00eetrisent parfaitement ces nouveaux outils et publient de nombreux articles sur leurs propres canaux, r\u00e9alisent des rapports ou encore font des vid\u00e9os live de questions-r\u00e9ponses.<\/p>\n

Par exemple, notre r\u00e9dacteur en chef Zani a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9pondu plusieurs fois \u00e0 des questions en direct sur Facebook. Tout le monde comprend donc que les m\u00e9dias sociaux jouent un r\u00f4le cl\u00e9, et je pense que ce n\u2019est pas pr\u00e8s de s\u2019arr\u00eater.\u00a0\u00bb<\/p>\n

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En coulisses : l’employee advocacy<\/h2>\n

Cette compr\u00e9hension de l\u2019importance des m\u00e9dias sociaux impr\u00e8gne toute la r\u00e9daction.<\/p>\n

Nous avons demand\u00e9 \u00e0 Tim ce qu\u2019il pensait de l\u2019employee advocacy<\/a>, l\u2019un des cas d\u2019utilisation \u00e9mergents de la social data qui semble s\u2019ancrer durablement.<\/p>\n

Le volume de recherches Google Trends sur l\u2019employee advocacy a par exemple explos\u00e9 en 2015, avec des chiffres multipli\u00e9s par deux par rapport \u00e0 2014.<\/p>\n

Dans le cadre d\u2019une\u00a0\u00e9tude de la Harvard Business School<\/a>, 71\u00a0% des personnes interrog\u00e9es consid\u00e9raient l\u2019engagement des employ\u00e9s comme tr\u00e8s important pour atteindre les objectifs de l\u2019entreprise.<\/p>\n

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Et bien entendu, qui mieux que ses propres employ\u00e9s pour promouvoir son entreprise\u00a0?<\/p>\n

L\u2019employee advocacy peut fa\u00e7onner la r\u00e9putation en ligne d\u2019une marque<\/a>, m\u00eame pour une entreprise fond\u00e9e au si\u00e8cle dernier. Pour Tim, elle est d\u2019une importance cruciale\u00a0:<\/p>\n

\u00ab\u00a0C\u2019est quelque chose sur quoi je souhaite travailler davantage pour encourager toute l\u2019entreprise \u00e0 publier davantage de contenu.<\/p>\n

L\u2019\u00e9quipe de r\u00e9daction est un exemple en la mati\u00e8re. Je pense que, quand on a presque 2\u00a0000\u00a0employ\u00e9s \u2013 et disons le clairement, les employ\u00e9s sont les meilleurs ambassadeurs d\u2019une marque \u2013 les opportunit\u00e9s de partager du contenu en interne ou en externe sont nombreuses et vari\u00e9es.<\/p>\n

Afin d\u2019encourager ces partages, nous avons configur\u00e9 un barom\u00e8tre \u00e0 l\u2019aide de Brandwatch<\/a>, qui nous permet de mesurer l’activit\u00e9 social media de tous nos journalistes: combien de liens publient-ils chaque semaine, combien d\u2019impressions obtiennent-ils, quelle est la port\u00e9e de leurs posts et quel est leur taux d\u2019engagement.<\/p>\n

Et nous avons encore beaucoup de marge pour en faire plus en interne comme en externe.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Tous secteurs<\/a> confondus, cette utilisation de la social media intelligence est de plus en plus r\u00e9pandue.<\/p>\n

Une \u00e9tude du MSL Group a montr\u00e9 que l\u2019employee advocacy renforce consid\u00e9rablement le message de la marque. Il n\u2019est donc pas surprenant que The Economist ait pris le train en marche.<\/p>\n

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Brand messages reached 561% further when shared by #employees<\/a> vs. #brand<\/a> official channels http:\/\/t.co\/W1In6tsd5V<\/a> pic.twitter.com\/Rtm7Nvwe5z<\/a><\/p>\n

— MSL UK (@MSL_UK) December 5, 2014<\/a><\/p><\/blockquote>\n