{"id":64736,"date":"2017-07-25T16:28:29","date_gmt":"2017-07-25T14:28:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=64736"},"modified":"2017-07-25T16:28:29","modified_gmt":"2017-07-25T14:28:29","slug":"reconnaissance-d-images-comportement-des-consommateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/reconnaissance-d-images-comportement-des-consommateurs\/","title":{"rendered":"Vision de marque \u00e0 360\u00b0 : la reconnaissance d\u2019images pour \u00e9tudier le comportement des consommateurs"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toute comme l\u2019intelligence artificielle, le growth hacking et la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, l\u2019analyse et la reconnaissance d\u2019images sont sous le feu des projecteurs. Cette nouvelle solution aux difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par les entreprises en intrigue plus d\u2019un.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019utilisation de la reconnaissance d\u2019images en est encore \u00e0 ses premiers pas. En r\u00e9alit\u00e9, sa mise en \u0153uvre ressemble fort \u00e0 celle du social listening d\u2019il y a 10\u00a0ans.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e9anmoins, les entreprises ajoutent lentement mais s\u00fbrement les photos et les contenus visuels \u00e0 leurs ensembles de donn\u00e9es actuelles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette tendance est parfaitement justifi\u00e9e\u00a0: l\u2019analyse d\u2019images permet \u00e0 une entreprise d\u2019aborder ses clients, ses concurrents et sa position sur le march\u00e9 sous un nouvel angle.<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\">\n<p lang=\"zxx\" dir=\"ltr\"><a href=\"https:\/\/t.co\/Qv05vO5mG0\">pic.twitter.com\/Qv05vO5mG0<\/a><\/p>\n<p>&mdash; Luna (@Lunaa) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Lunaa\/status\/885577818062688259?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">July 13, 2017<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Mention images de Pringles offrant de pr\u00e9cieux insights consommateurs<\/span><\/i><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.kpcb.com\/blog\/2016-internet-trends-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.2 milliard d\u2019images<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sont partag\u00e9es en ligne chaque jour. Par \u00e9tonnant donc que les donn\u00e9es visuelles soient de plus en plus omnipr\u00e9sentes et pertinentes pour les entreprises.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que les logiciels d\u2019analyse et de reconnaissance d\u2019images ne cessent d\u2019\u00e9voluer, d\u00e9couvrez \u00e0 quel point cette technologie est primordiale pour les \u00e9tudes de consommation.<\/span><\/p>\n<h2>Apporter un contexte derri\u00e8re le contenu<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous r\u00e9coltez des mentions visuelles de votre marque, vous \u00eates en mesure de d\u00e9couvrir qui utilise vos produits et comment. Et pas seulement lorsque les consommateurs mentionnent explicitement vos produits, mais bien dans leur vie de tous les jours.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il ne s\u2019agit pas uniquement des publications o\u00f9 ils parlent de leur exp\u00e9rience avec le produit (comme dans le cas de plaintes ou de recommandations), mais bien de leur vie quotidienne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans quel cadre la photo a-t-elle \u00e9t\u00e9 prise\u00a0? \u00c0 part utiliser votre produit, que font-ils sur la photo\u00a0? Utilisent-ils \u00e9galement d\u2019autres produits\u00a0?<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\">\n<p lang=\"fr\" dir=\"ltr\">Partie 1 Et partie 2&#8230;<br \/>Identifiants rentr\u00e9<br \/>Achat en 1 click configur\u00e9<br \/>Compte en banque quasi vide <br \/>Je suis par\u00e9 Pour les soldes !!! <a href=\"https:\/\/t.co\/3w9ZtI2OIJ\">pic.twitter.com\/3w9ZtI2OIJ<\/a><\/p>\n<p>&mdash; Jeremy (@LeVautour_Gamer) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/LeVautour_Gamer\/status\/879784706547605504?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">June 27, 2017<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Mention Auchan d\u00e9couverte gr\u00e2ce \u00e0 Brandwatch <a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/image-insights\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Image Insights<\/a><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O\u00f9 les consommateurs boivent-ils votre soda\u00a0? Comment votre application est-elle utilis\u00e9e par rapport \u00e0 celles de vos concurrents\u00a0? Tout comme dans la mention ci-dessus qui mentionne\u00a0le supermarch\u00e9 Auchan, le contexte dans lequel s\u2019inscrit le comportement de vos clients se cache souvent dans des photos qui passent \u00e0 travers les mailles de vos filets.<\/span><\/p>\n<blockquote><p>\u00ab Image Insights repousse les limites de la social media intelligence en allant bien au del\u00e0 de la social analytics bas\u00e9e sur le texte. Cette nouvelle technologie nous permet de nous plonger dans une vision plus authentique de nos clients et de leur relation avec nos produits et marques, en particulier dans leur exp\u00e9rience post-achat. Brandwatch nous aide \u00e0 d\u00e9couvrir un panorama plus complet des conversation en ligne, et nous permet de nous rapprocher de nos consommateurs. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n<h6><b>PepsiCo | Jos\u00e9 Luis Cruz Tijerina | Head of Social<\/b><\/h6>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces insights issus de la reconnaissance d\u2019images vous permettent d\u2019analyser des milliers de mentions qui seraient pass\u00e9es inaper\u00e7ues avec les recherches traditionnelles de mentions \u00e9crites.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avoir acc\u00e8s au contexte qui se cache derri\u00e8re un contenu est essentiel pour comprendre comment vos clients utilisent vos produits dans leur vie quotidienne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les professionnels de la recherche d\u2019insights consommateurs savent que ce contexte est fondamental.<\/span><\/p>\n<h2>Une vision \u00e0 360\u00b0 de vos consommateurs<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les consommateurs ne mentionnent pas toujours explicitement votre marque ou vos produits. En effet, 80\u00a0% des photos de produits partag\u00e9es ne mentionnent pas sp\u00e9cifiquement le produit ou la marque dans le texte qui les accompagne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par cons\u00e9quent, les photos o\u00f9 figurent vos produits r\u00e9v\u00e8lent une foule d\u2019informations cach\u00e9es au sujet du comportement des consommateurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 la reconnaissance d\u2019images, les charg\u00e9s d\u2019\u00e9tudes sont d\u00e9sormais en mesure de d\u00e9celer les endroits, les activit\u00e9s et les autres produits qui sont g\u00e9n\u00e9ralement associ\u00e9s \u00e0 une marque ou \u00e0 un produit.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous savons que les consommateurs prennent des photos et font\u00a0des commentaires. Mais jusqu\u2019ici, nous les avons toujours d\u00e9couverts par hasard. Nous sommes tr\u00e8s heureux\u00a0d\u2019utiliser Brandwatch Image Insights pour renforcer notre collecte de donn\u00e9es\u00a0sur l\u2019opinion des consommateurs\u00a0et dans le cadre d&rsquo;un service client pro-actif.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h6><b>Liz Gross, Ph.D. | STRAT\u00c9GISTE Social Media &amp; \u00c9TUDE DE MARCH\u00c9\u00a0| Great Lakes Educational Loan Services, Inc.<\/b><\/h6>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qui plus est, l\u2019auteur d\u2019un post sur les r\u00e9seaux sociaux n\u2019est pas toujours le consommateur ou l\u2019utilisateur qui vous int\u00e9resse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Analyser une photo prise par un \u00e9tudiant de la nouvelle tenue d\u2019un ami, ou par une maman de son fils jouant avec vos jouets peut vous fournir bien plus d\u2019insights que tous les commentaires laiss\u00e9s par les internautes au sujet de ces photos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Analyser ces mentions visuelles permet aux entreprises d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 des informations qui auraient pu passer \u00e0 la trappe. Lorsque les internautes publient des photos de vos produits, vous pouvez les utiliser pour vous faire une id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale et r\u00e9aliste de vos clients.<\/span><\/p>\n<h2>La reconnaissance d\u2019images pour \u00e9tudier le comportement des consommateurs<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Des vendeurs aux \u00e9quipes produits en passant par le directeur marketing, tous les employ\u00e9s savent qu\u2019apprendre comment vos clients utilisent vos produits est un facteur de succ\u00e8s essentiel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour y parvenir, les donn\u00e9es vous informant quand les consommateurs mentionnent vos produits ne suffisent pas. Vous avez besoin d\u2019informations concernant le r\u00f4le que joue votre entreprise dans leur vie quotidienne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour tirer un maximum de la reconnaissance d\u2019images et des photos partag\u00e9es en ligne, assurez-vous d\u2019utiliser les outils adapt\u00e9s. Fixez-vous des objectifs appropri\u00e9s afin de tirer le meilleur parti d\u2019un logiciel d\u2019analyse d\u2019images.<\/span><\/p>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">Vous vous demandez toujours ce que l\u2019analyse d\u2019images peut apporter \u00e0 votre strat\u00e9gie\u00a0? Contactez-nous et\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/demo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">obtenez une d\u00e9mo gratuite<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/em><\/p>\n<p>[bw_banner_cta type=1 title=&nbsp;&raquo;Une vison de marque \u00e0 360\u00b0&nbsp;&raquo; Image&nbsp;&raquo; button=&nbsp;&raquo;Obtenez le guide&nbsp;&raquo; url=&nbsp;&raquo;https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/guides\/reconnaissance-images\/&nbsp;&raquo; image=&nbsp;&raquo;https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/Le-Thumbnail.png&nbsp;&raquo;]Apprenez comment r\u00e9volutionner votre marketing et vos insights consommateurs avec la reconnaissance d&rsquo;images.[\/bw_banner_cta]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Toute comme l\u2019intelligence artificielle, le growth hacking et la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, l\u2019analyse et la reconnaissance d\u2019images sont sous le feu des projecteurs. 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