{"id":66217,"date":"2017-10-30T13:25:52","date_gmt":"2017-10-30T12:25:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=66217"},"modified":"2024-09-10T20:39:05","modified_gmt":"2024-09-10T18:39:05","slug":"5-bonnes-pratiques-strategie-de-marketing-de-contenu-efficace-meilleure-reputation-medias-sociaux-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/5-bonnes-pratiques-strategie-de-marketing-de-contenu-efficace-meilleure-reputation-medias-sociaux-web\/","title":{"rendered":"5 bonnes pratiques pour une strat\u00e9gie de marketing de contenu efficace et une meilleure r\u00e9putation sur les m\u00e9dias sociaux et le Web"},"content":{"rendered":"

Les consommateurs prennent de tr\u00e8s nombreux facteurs en compte avant d\u2019effectuer une transaction. L\u2019exposition aux publicit\u00e9s peut y contribuer, mais finalement, c\u2019est la perception de la marque<\/a> qui est le moteur du processus d\u00e9cisionnel du client.<\/p>\n

Ces perceptions peuvent \u00eatre influenc\u00e9es par des recherches en ligne, des avis d\u2019autres clients, des recommandations d\u2019un groupe d\u2019amis de confiance ou par une combinaison de tous ces facteurs\u00a0; la d\u00e9cision d\u2019acheter est prise lorsqu\u2019une marque est suffisamment l\u00e9gitim\u00e9e.<\/p>\n

En tant qu\u2019entrepreneur, que pouvez-vous faire pour contr\u00f4ler ou influencer la r\u00e9putation per\u00e7ue de votre soci\u00e9t\u00e9\u00a0?<\/p>\n

Utilisez\u00a0le content marketing.<\/h2>\n

L\u2019importance et la signification du content marketing, aujourd\u2019hui et demain, peuvent \u00eatre r\u00e9sum\u00e9es au moyen de ces statistiques :<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour attirer de nouveaux clients<\/a>, presque 80\u00a0% des petites entreprises utilisent le content marketing notamment sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 On estime que, d\u2019ici \u00e0 2019, l\u2019investissement num\u00e9rique repr\u00e9sentera jusqu\u2019\u00e0 50\u00a0% du budget marketing.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Le taux de conversion client<\/a> des entreprises qui ont recours au content marketing est environ six fois plus \u00e9lev\u00e9 que celui de celles qui ne le font pas.<\/p>\n

Voyons comment vous pouvez vous servir du content marketing pour fa\u00e7onner la r\u00e9putation de votre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

N\u00b0\u00a01 \u2014 Augmentez votre r\u00e9putation et votre influence gr\u00e2ce \u00e0 LinkedIn<\/h2>\n

D\u2019apr\u00e8s une\u00a0\u00e9tude men\u00e9e par Oktopost, plus de 80\u00a0% des liens sociaux\u00a0B2B ont \u00e9t\u00e9 nou\u00e9s sur LinkedIn. Ce chiffre est \u00e9norme, par rapport aux 12,73\u00a0% sur Twitter et aux 6,73\u00a0% sur Facebook.<\/p>\n

Si vous utilisez LinkedIn pour vous concentrer sur les besoins de vos clients, vos efforts vous permettront de construire une r\u00e9putation solide pour votre entreprise.<\/p>\n

N\u2019oubliez pas que le content marketing<\/a> n\u2019est pas comme la publicit\u00e9\u00a0: m\u00eame si c\u2019est relativement tentant de pr\u00e9senter et de vendre vos produits et services selon la m\u00e9thode traditionnelle, c\u2019est la meilleure fa\u00e7on d\u2019\u00eatre ignor\u00e9, d\u2019\u00eatre class\u00e9 dans les courriers ind\u00e9sirables ou de voir augmenter le nombre de d\u00e9sabonnements.<\/p>\n

En fait, les techniques de vente offensives n\u2019int\u00e9ressent personne. Elles vous feront perdre la confiance de vos clients et de vos contacts, pour qui vous deviendrez suspect. R\u00e9sistez donc \u00e0 la tentation de la vente directe et offensive, concentrez-vous plut\u00f4t sur la r\u00e9daction de contenus de qualit\u00e9, qui r\u00e9pondent aux besoins de votre public cible.<\/p>\n

N\u00b0\u00a02 \u2014 Exploitez les vid\u00e9os<\/h2>\n

Les blogs sont un bon moyen<\/a> pour emmener vos relations sur le chemin des ventes, et les transformer en ambassadeurs\u00a0de votre marque.<\/a><\/p>\n

Avez-vous d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 t\u00e9moin du miracle du content marketing vid\u00e9o\u00a0?\u00a0\u00a0Selon\u00a0les statistiques de marketing vid\u00e9o compil\u00e9es par Wyzowl\u00a0:<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 88\u00a0% des entreprises estiment que les vid\u00e9os repr\u00e9sentent une partie importante de leur strat\u00e9gie de marketing\u00a0;<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 76\u00a0% des entreprises qui utilisent des vid\u00e9os pensent qu\u2019elles offrent un bon retour sur investissement\u00a0;<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 93\u00a0% des entreprises qui ont recours \u00e0 des vid\u00e9os croient que cela a offert aux clients une meilleure conception de leur produit ou service\u00a0;<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 72\u00a0% des entreprises qui se servent de vid\u00e9os disent que cela a am\u00e9lior\u00e9 le taux de conversion de leur site web\u00a0;<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 62\u00a0% des entreprises qui ont recours \u00e0 des vid\u00e9os affirment\u00a0que cela a augment\u00e9 la quantit\u00e9 de trafic organique dont elles b\u00e9n\u00e9ficient\u00a0;<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 64\u00a0% des entreprises qui utilisent des vid\u00e9os pensent que cela a eu un impact direct sur la progression des ventes.<\/p>\n

D\u2019apr\u00e8s le Visual Networking Index \u00e9tabli par Cisco en 2014, le trafic vid\u00e9o devrait augmenter et constituer d\u2019ici \u00e0 2019 jusqu\u2019\u00e0\u00a080\u00a0% de l\u2019ensemble du trafic\u00a0sur internet.<\/p>\n

Dans un monde num\u00e9rique, o\u00f9 l\u2019attention d\u2019un humain moyen est inf\u00e9rieure \u00e0 celle d\u2019un poisson rouge, l\u2019int\u00e9gration d\u2019une vid\u00e9o dans votre strat\u00e9gie de content marketing va non seulement stimuler l\u2019engagement, mais aussi fa\u00e7onner la perception qu\u2019ont les clients de votre entreprise.<\/p>\n

Des marques telles que GM et Netflix ont exploit\u00e9 la force des vid\u00e9os pour toucher des publics cibl\u00e9s, pour faire du marketing ou pour pr\u00e9senter des excuses.<\/p>\n

Par exemple, lorsque Reed Hastings, le PDG de Netflix, a augment\u00e9 le prix des prestations et a tent\u00e9 de modifier le nom d\u2019un service d\u2019exp\u00e9dition de DVD, il a d\u00fb fournir des excuses dans une vid\u00e9o (heureusement, elles ont \u00e9t\u00e9 bien re\u00e7ues, ce qui a am\u00e9lior\u00e9 la perception de la marque tout en stimulant le cours des actions, qui avait souffert).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

De plus, les vid\u00e9os attirent les utilisateurs mobiles, et instaurent un climat de confiance. La vid\u00e9o va de pair avec l\u2019utilisation mobile. D\u2019apr\u00e8s MWP, 59\u00a0% des cadres ont affirm\u00e9 qu\u2019ils \u00e9taient plus susceptibles de choisir la vid\u00e9o, s\u2019ils disposent d\u2019un texte et d\u2019une vid\u00e9o sur un sujet donn\u00e9.<\/p>\n

Puisque les gens aiment regarder des vid\u00e9os lorsqu\u2019ils sont en d\u00e9placement, et que le nombre d\u2019utilisateurs de smartphones augmente, de plus en plus de personnes regardent vos vid\u00e9os.<\/p>\n

La confiance est la pierre angulaire de la conversion et des ventes. Les vid\u00e9os ont donn\u00e9 \u00e0 57\u00a0% des consommateurs\u00a0plus de confiance pour acheter en ligne.<\/p>\n

N\u00b0\u00a03 \u2014 Utilisez le site web de votre entreprise<\/h2>\n

Suite \u00e0 l\u2019introduction constante de nouvelles technologies et de nouvelles plateformes de m\u00e9dias sociaux, le content marketing s\u2019est effac\u00e9 et les entreprises se sont concentr\u00e9es sur l\u2019augmentation de leur pr\u00e9sence en ligne sur diff\u00e9rentes plateformes de r\u00e9seaux sociaux. En quoi le site web d\u2019une entreprise est-il important\u00a0?<\/p>\n

Lorsqu\u2019un client potentiel est int\u00e9ress\u00e9 par le produit ou les services offerts par votre entreprise, il y a 81\u00a0% de chances qu\u2019il fasse une recherche en ligne pour trouver un site comprenant les informations correspondantes.<\/p>\n

Selon une\u00a0\u00e9tude\u00a0men\u00e9e par MineWhat.com,\u00a0\u00ab\u00a081\u00a0% des clients font une recherche en ligne avant d\u2019acheter, alors que 60\u00a0% d\u2019entre eux commencent par utiliser un moteur de recherche pour trouver les produits qu\u2019ils d\u00e9sirent, et 61\u00a0% lisent des avis sur les articles avant tout achat\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Un site professionnel avec des contenus cibl\u00e9s, de qualit\u00e9 vous permettra de l\u00e9gitimer votre entreprise, et de lui offrir une image de marque forte dans laquelle votre public a confiance. M\u00eame si votre entreprise n\u2019est compos\u00e9e que de deux personnes, un site au contenu attrayant donnera l\u2019impression qu\u2019elle dispose de toute une \u00e9quipe d\u2019experts.<\/p>\n

Afin d\u2019optimiser le contenu de votre site pour les moteurs de recherche, nous vous conseillons de choisir un\u00a0nom de domaine\u00a0qui correspond \u00e0 votre marque. Ainsi, votre entreprise sera plus visible sur Google et sur les autres moteurs de recherche, ce qui attirera de nouveaux clients gr\u00e2ce au r\u00e9f\u00e9rencement organique.<\/p>\n

N\u00b0\u00a04 \u2014 R\u00e9digez du contenu cibl\u00e9<\/h2>\n

Pour plus d\u2019efficacit\u00e9, les contenus doivent \u00eatre personnalis\u00e9s, afin de correspondre \u00e0 une audience cibl\u00e9e (acheteurs potentiels), ayant un besoin particulier et ce, \u00e0 un certain moment de son parcours d\u2019achat.<\/p>\n

Votre contenu doit v\u00e9hiculer un message pr\u00e9cis qui refl\u00e8te une compr\u00e9hension profonde du public que vous ciblez.<\/p>\n

Pour produire un contenu adapt\u00e9 \u00e0 l\u2019utilisateur, vous devez disposer d\u2019un message appropri\u00e9, afin de guider vos clients potentiels \u00e0 toutes les \u00e9tapes de son parcours d\u2019achat. Par exemple, en fonction de l\u2019\u00e9volution de vos consommateurs\u00a0dans ce parcours, vous devez d\u00e9velopper du contenu qui\u00a0:<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 attire l\u2019attention\u00a0;<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 pousse \u00e0 la d\u00e9couverte\u00a0;<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 encourage les comparaisons\u00a0;<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 incite \u00e0 acheter.<\/p>\n

Tout d\u2019abord, limitez les promotions et investissez davantage dans un contenu marketing con\u00e7u sp\u00e9cialement pour vos utilisateurs, qui aura pour but d’apporter de la valeur \u00e0 vos utilisateurs potentiels. Un contenu utile et abouti doit parler au consommateur et \u00eatre con\u00e7u pour r\u00e9pondre \u00e0 l’un de ses besoins les plus sp\u00e9cifiques ou pour simplement\u00a0l\u2019informer.<\/p>\n

Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un article, d\u2019une vid\u00e9o, d\u2019un podcast, ou d\u2019une infographie\u00a0: ils doivent tous refl\u00e9ter votre compr\u00e9hension de vos consommateurs potentiels\u00a0et de leurs habitudes d\u2019achat.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pour fa\u00e7onner une r\u00e9putation d\u2019entreprise avec du contenu cibl\u00e9, publiez des articles qui informent les clients sur la valeur que vous proposez, qui attirent l\u2019attention, qui poussent \u00e0 acheter et qui font entendre la voix de votre soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

C\u2019est la mani\u00e8re dont vous communiquez avec vos clients qui d\u00e9termine leur r\u00e9action face \u00e0 vos offres. Vous pouvez proposer des cas clients aux nouveaux venus, des t\u00e9moignages de clients r\u00e9guliers dans votre entonnoir de ventes, etc.<\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9, un contenu cibl\u00e9 qui tire profit de diff\u00e9rents canaux de marketing peut fa\u00e7onner l\u2019image d\u2019une entreprise, mais il vous faudra \u00e9galement de la coh\u00e9rence, de la cr\u00e9ativit\u00e9 et une \u00e9quipe de marketing d\u00e9vou\u00e9e. Hubspot est un exemple parfait. Gr\u00e2ce \u00e0 un horaire de blog r\u00e9gulier et une distribution des ressources permettant d\u2019informer le public, Hubspot est devenu un outil de pr\u00e9dilection pour les marketeurs.<\/p>\n

N\u00b0\u00a05 \u2014 Appuyez-vous sur des cas clients<\/h2>\n

Les cas clients sont des outils n\u00e9cessaires lorsqu\u2019il s\u2019agit de prouver \u00e0 vos consommateurs potentiels que ce que vous offrez est utile et de haute qualit\u00e9.<\/p>\n

D\u2019apr\u00e8s\u00a0Content Marketing Institute, U.K. (CMI), les marketeurs utilisent en moyenne 12 strat\u00e9gies de marketing diff\u00e9rentes. Les cas clients sont arriv\u00e9s en cinqui\u00e8me position dans le classement des outils les plus populaires, apr\u00e8s le contenu sur les m\u00e9dias sociaux, les newsletters, les blogs, et les articles publi\u00e9s sur les sites web.<\/p>\n

En outre, CMI rapporte que 63\u00a0% des marketeurs estiment que les cas clients sont une strat\u00e9gie de marketing efficace.<\/p>\n

Consid\u00e9rez que le cas client est le prolongement d\u2019un t\u00e9moignage. Vous pouvez l\u2019utiliser pour d\u00e9tailler le probl\u00e8me d\u2019un client, et expliquer comment votre entreprise a trouv\u00e9 la\u00a0solution. Vous pourrez ainsi prouver votre efficacit\u00e9, tout en montrant aux clients potentiels ce qu\u2019ils peuvent attendre de votre soci\u00e9t\u00e9 s\u2019ils la choisissent.<\/p>\n

Le cas client est un concept relativement simple, qui offre de nombreux avantages \u00e0 votre entreprise\u00a0; il permet notamment de donner une bonne r\u00e9putation \u00e0 votre marque.<\/p>\n

Il est exceptionnel dans la mesure o\u00f9 il permet d\u2019expliquer en d\u00e9tail les avantages de votre produit ou service, r\u00e9duisant ainsi l\u2019ind\u00e9cision.<\/p>\n

Attardons-nous sur quelques entreprises qui ont su utiliser les cas clients pour am\u00e9liorer la r\u00e9putation de leur marque, et voyons les effets positifs que cela a eu sur leurs affaires\u00a0:<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Amazon Web Services a aid\u00e9 Slack \u00e0\u00a0augmenter sa valeur \u00e0 hauteur de plusieurs milliards de dollars.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Les outils promotionnels de Twitter ont permis au grossiste Ferguson Bath, Kitchen & Lighting Gallery\u00a0d\u2019augmenter son nombre de followers de 3000\u00a0% et son engagement de 104\u00a0%.<\/p>\n

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Google Analytics a pr\u00eat\u00e9 main-forte \u00e0 PBS en faisant progresser ses conversions et ses visites de 30\u00a0%.<\/p>\n

Il s\u2019agit bien ici de grandes entreprises mondiales qui utilisent une m\u00e9thode simple mais efficace en marketing\u00a0; la r\u00e9alisation de cas clients pour t\u00e9moigner de la qualit\u00e9 de ses produits et convaincre les clients potentiels d\u2019investir dans ses\u00a0solutions et bien plus encore.<\/p>\n

Fa\u00e7onner la r\u00e9putation de votre marque gr\u00e2ce au content marketing, est une m\u00e9thode prouv\u00e9e et vous permet d’atteindre et d’entretenir un lien fort avec votre cible.<\/p>\n

Un contenu marketing de qualit\u00e9 vous permet d\u2019influencer la perception de vos clients sur l’image<\/a> de votre entreprise et de ses produits.<\/p>\n

Les solutions de Brandwatch ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues pour vous aider \u00e0 produire un contenu marketing cibl\u00e9 et percutant aupr\u00e8s de votre audience en vous apportant des donn\u00e9es fiables et solides comme par exemple\u00a0les sujets tendances, les termes\u00a0\u00e0 utiliser pour atteindre\u00a0votre cible pour\u00a0votre strat\u00e9gie content marketing.<\/p>\n

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