{"id":67182,"date":"2018-01-23T17:21:43","date_gmt":"2018-01-23T16:21:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=67182"},"modified":"2024-11-11T15:00:58","modified_gmt":"2024-11-11T14:00:58","slug":"les-4-tendances-dans-le-secteur-de-le-commerce-connaitre-en-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/les-4-tendances-dans-le-secteur-de-le-commerce-connaitre-en-2018\/","title":{"rendered":"Les 4 tendances dans le secteur de l\u2019e-commerce \u00e0 conna\u00eetre en 2018"},"content":{"rendered":"

Les tendances dans le secteur de l’e-commerce pour 2018 ne seront peut-\u00eatre pas si diff\u00e9rentes par rapport \u00e0 ce qui se profile \u00e0 l’horizon depuis d\u00e9j\u00e0 plusieurs ann\u00e9es – nous verrons probablement beaucoup plus d’innovations futuristes se concr\u00e9tiser. <\/span><\/p>\n

Le march\u00e9 de l’e-commerce tient un r\u00f4le majeur aujourd’hui et son impact \u00e9conomique devient de plus en plus important. Les millennials annoncent la fin des magasins traditionnels en pr\u00e9f\u00e9rant r\u00e9aliser leurs achats en ligne.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0Les statistiques montrent que 67% des Millennials et 56% de la g\u00e9n\u00e9ration X pr\u00e9f\u00e8rent passer commande en ligne plut\u00f4t que d’aller dans les magasins traditionnels.<\/p>\n

Alors, quelles tendances de l’e-commerce pouvons-nous attendre en 2018 ?<\/p>\n

Voici quatre pr\u00e9dictions<\/p>\n

1. \u00catre pr\u00e9sent l\u00e0 o\u00f9 sont vos clients<\/h2>\n

Sans surprise la mont\u00e9e des achats en ligne va se poursuivre et les magasin traditionnels continueront \u00e0 \u00eatre de moins en moins sollicit\u00e9s.<\/p>\n

La mont\u00e9e du \u00abm-commerce\u00bb autrement dit de l’e-commerce a \u00e9t\u00e9 bien document\u00e9e au cours de ces derni\u00e8res ann\u00e9es ainsi l’importance d’assurer un site web rapide et accessible pour les acheteurs mobiles (version du site mobile disponible) est indispensable aujourd’hui.<\/p>\n

Effectuer ses achats sur son t\u00e9l\u00e9phone mobile n’est pas une nouveaut\u00e9. La vente en ligne cette ann\u00e9e va de plus en plus se diversifier. Premi\u00e8rement, gr\u00e2ce \u00e0 l’utilisation d’assistants vocaux (chatbot), deuxi\u00e8mement, comme nous l’avons d\u00e9j\u00e0 vu, gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (AR) ou encore ; l’utilisation de la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle dans les espaces commerciaux en ligne, afin d’assurer une nouvelle exp\u00e9rience client.<\/p>\n

C’est quelque chose que nous avons d\u00e9j\u00e0 abord\u00e9 lorsque nous avons discut\u00e9 de la fa\u00e7on dont les achats impulsifs<\/a> vont survivre \u00e0 mesure que les interactions des consommateurs avec les caisses enregistreuses deviennent plus rares.<\/p>\n

Les assistants vocaux d\u00e9livrent des exp\u00e9riences d’achats uniques sans l’utilisation d’\u00e9crans, la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (AR ) et la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle (VR) sont certainement des \u00e9l\u00e9ments du e-commerce qui pourraient aider \u00e0 vendre des produits et \u00e0 transformer les exp\u00e9riences utilisateurs des clients de fa\u00e7on plus riche et avec une grande port\u00e9e \u00e9conomique.<\/span><\/p>\n

Elles peuvent offrir aux consommateurs une exp\u00e9rience br\u00e8ve mais imm\u00e9diate et dans de nombreux cas r\u00e9aliste avec le produit.<\/span><\/p>\n