{"id":67834,"date":"2018-03-27T10:29:52","date_gmt":"2018-03-27T08:29:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=67834"},"modified":"2018-03-27T10:52:47","modified_gmt":"2018-03-27T08:52:47","slug":"la-folle-epopee-du-geant-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/la-folle-epopee-du-geant-facebook\/","title":{"rendered":"La folle \u00e9pop\u00e9e du g\u00e9ant Facebook"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le 4 f\u00e9vrier, Facebook a f\u00eat\u00e9 son 14<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> anniversaire. Aujourd\u2019hui l\u2019une des plus grandes entreprises au monde, Facebook fait partie du quotidien de millions de personnes, aux quatre coins du globe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises y ont aussi trouv\u00e9 leur place, des g\u00e9ants de l\u2019industrie aux petits caf\u00e9s implant\u00e9s dans des villes de quelques centaines d\u2019habitants.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors, comment un jeune \u00e9tudiant am\u00e9ricain qui codait dans sa chambre universitaire a-t-il pu prendre la t\u00eate d\u2019une des entreprises de haute technologie les plus importantes et les plus influentes de l\u2019histoire\u00a0?<\/span><\/p>\n<p>Retour sur l&rsquo;histoire de cet incontournable acteur du Web.<\/p>\n<h2>Les d\u00e9buts de Mark Zuckerberg<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mark Zuckerberg a commenc\u00e9 son apprentissage tr\u00e8s t\u00f4t. Bien conscient de l\u2019importance du codage, Edward Zuckerberg, le p\u00e8re de Mark, lui a appris la programmation informatique Atari BASIC. Tr\u00e8s vite, il est devenu \u00e9vident que le gar\u00e7on \u00e9tait dou\u00e9. Alors qu\u2019il avait 11\u00a0ans, ses parents ont engag\u00e9 un d\u00e9veloppeur appel\u00e9 David Newman, afin qu\u2019il lui donne des cours. Aujourd\u2019hui encore, D. Newman qualifie M.\u00a0Zuckerberg de \u00ab\u00a0prodige\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il n\u2019a fallu que quelques ann\u00e9es \u00e0 M.\u00a0Zuckerberg pour cr\u00e9er un programme extr\u00eamement pratique baptis\u00e9 ZuckNet. Son p\u00e8re, qui avait install\u00e9 son cabinet de dentiste dans la maison, cherchait un moyen simple permettant au r\u00e9ceptionniste de le contacter sans devoir crier dans toute l\u2019habitation. C\u2019\u00e9tait exactement \u00e0 \u00e7a que servait ZuckNet, qui fonctionnait comme un syst\u00e8me interne de messagerie instantan\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zuckerberg n\u2019a pas perdu son \u00e9lan cr\u00e9atif durant son passage par la Phillips Exeter Academy, un internat d\u2019\u00e9lite. Il a \u00e9veill\u00e9 l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019AOL et de Microsoft, qui d\u00e9siraient lui offrir un poste et acheter Synapse, un logiciel qu\u2019il avait cr\u00e9\u00e9 avec un ami. Le programme apprenait les go\u00fbts musicaux d\u2019un utilisateur gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intelligence artificielle et \u00e0 ses habitudes d\u2019\u00e9coute.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il a finalement d\u00e9clin\u00e9 l\u2019offre pour rentrer \u00e0 Harvard. C\u2019est l\u00e0 que Facebook est n\u00e9. Il ne regrette donc probablement pas cette d\u00e9cision.<\/span><\/p>\n<h2>Harvard et Facemash<\/h2>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/gsefnhTK5lc?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir refus\u00e9 les propositions de deux des plus grandes entreprises de technologies du monde, M.\u00a0Zuckerberg a commenc\u00e9 ses \u00e9tudes \u00e0 Harvard en 2002. Cela ne faisait aucun doute, il visait plus haut. Il a choisi de se sp\u00e9cialiser en psychologie, tout en suivant de nombreux cours d\u2019informatique. Dans un premier temps, son choix pour la psychologie semblait \u00e9trange. Pourquoi ne pas s\u2019\u00eatre tourn\u00e9 vers la programmation ou un sujet semblable\u00a0?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pourtant, quand on pense \u00e0 la nature de Facebook, \u00e0 la pr\u00e9tendue \u00ab\u00a0addiction\u00a0\u00bb aux Likes et au Pokes, alors le c\u00f4t\u00e9 psychologique de Facebook devient plus \u00e9vident. D\u00e8s le d\u00e9part, Facebook vous pousse \u00e0 partager des informations personnelles et \u00e0 tenter d\u2019interagir avec d\u2019autres personnes. Pour pouvoir concevoir un tel programme, il faut forc\u00e9ment avoir un minimum de connaissances au sujet de l\u2019esprit humain.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2003\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Zuckerberg a suscit\u00e9 une premi\u00e8re pol\u00e9mique en octobre 2003. Il cr\u00e9e et lance Facemash, un site qui permet aux \u00e9tudiants de Harvard de juger l\u2019attractivit\u00e9 des autres, afin d\u2019\u00e9tablir des classements (un peu comme le site Hot or Not, lanc\u00e9 en 2000). Il n\u2019a pas demand\u00e9 la permission d\u2019utiliser les photos des \u00e9tudiants, et \u00e9tonnamment beaucoup n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 s\u00e9duits par son travail.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En une poign\u00e9e d\u2019heures, les photos du site avaient \u00e9t\u00e9 vues 22\u2009000\u00a0fois, mais il a \u00e9t\u00e9 ferm\u00e9 apr\u00e8s quelques jours. M.\u00a0Zuckerberg a \u00e9t\u00e9 convoqu\u00e9 par le conseil d\u2019administration de Harvard. M\u00eame s\u2019il a envisag\u00e9 de le renvoyer, le conseil d\u2019administration a finalement d\u00e9cid\u00e9 de lui permettre de rester. Apr\u00e8s des excuses publiques, M.\u00a0Zuckerberg a pass\u00e9 l\u2019\u00e9ponge sur sa premi\u00e8re confrontation avec les autorit\u00e9s, pour se consacrer \u00e0 son prochain projet.<\/span><\/p>\n<h2>Lancement de Thefacebook<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-114240 size-full\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/thefacebook.jpg\" alt=\"The original TheFacebook\" width=\"720\" height=\"186\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il n\u2019a pas fallu attendre longtemps avant de d\u00e9couvrir la premi\u00e8re version d\u2019une entreprise d\u00e9sormais omnipr\u00e9sente. F\u00e9vrier 2004 fut le mois du lancement de Thefacebook. Le nom \u00e9tait certes l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rent, mais cette plateforme avait tout de m\u00eame un air familier. Les utilisateurs y disposaient d\u2019un profil o\u00f9 ils pouvaient t\u00e9l\u00e9charger une photo, partager leurs centres d\u2019int\u00e9r\u00eat, et entrer en relation avec d\u2019autres personnes. Elle leur permettait \u00e9galement de visualiser leur r\u00e9seau de relations.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Au d\u00e9but, la plateforme \u00e9tait r\u00e9serv\u00e9e aux personnes disposant d\u2019une adresse e-mail de Harvard. Apr\u00e8s un mois, 50\u00a0% des \u00e9tudiants de l\u2019universit\u00e9 s\u2019\u00e9taient inscrits. Cependant, d\u00e8s le d\u00e9part, M.\u00a0Zuckerberg a d\u00fb g\u00e9rer un gros probl\u00e8me. Il \u00e9tait poursuivi en justice.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Zuckerberg avait pr\u00e9c\u00e9demment travaill\u00e9 sur un projet similaire avec ses camarades Cameron Winklevoss, Tyler Winklevoss et Divya Narendra. Il l\u2019a finalement laiss\u00e9 tomber pour se consacrer \u00e0 une seule chose, Thefacebook. Ses anciens collaborateurs ont affirm\u00e9 qu\u2019il avait vol\u00e9 leur concept et leurs id\u00e9es. Ils exigeaient un d\u00e9dommagement.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En d\u00e9finitive, ils ont trouv\u00e9 un accord en 2008\u00a0: chacun a re\u00e7u 1,2\u00a0million de parts de l\u2019entreprise Facebook. Lors de l\u2019introduction en bourse, ces parts valaient 300\u00a0millions de dollars, mais elles ont pris de la valeur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Thefacebook a connu un succ\u00e8s imm\u00e9diat, et l\u2019int\u00e9r\u00eat n\u2019a cess\u00e9 de grandir. Fin\u00a02004, presque toutes les universit\u00e9s des \u00c9tats-Unis et du Canada avaient acc\u00e8s au site, et le public voulait s\u2019inscrire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En juin de cette m\u00eame ann\u00e9e, M.\u00a0Zuckerberg a d\u00e9plac\u00e9 le si\u00e8ge de son entreprise \u00e0 Palo Alto, en Californie, et a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d\u2019un important investissement. Peter Thiel, le cofondateur de PayPal, a rejoint l\u2019\u00e9quipe de direction, en apportant 500\u2009000\u00a0$.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En mai 2005, Thefacebook a re\u00e7u encore plus d\u2019argent. Cette fois, Accel a investi 12,7\u00a0millions de dollars, et l\u2019investisseur en capital-risque Jim Breyer a contribu\u00e9 \u00e0 hauteur de 1\u00a0million de dollars, issus de sa fortune personnelle. Le site avait vraiment attir\u00e9 l\u2019attention du public.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ao\u00fbt, le \u00ab\u00a0the\u00a0\u00bb a \u00e9t\u00e9 abandonn\u00e9, et l\u2019entreprise a officiellement pris le nom \u00ab\u00a0Facebook\u00a0\u00bb (le domaine facebook.com a co\u00fbt\u00e9 200\u2009000\u00a0$). Le mois suivant, les \u00e9l\u00e8ves du secondaire ont pu s\u2019y inscrire, tout comme les employ\u00e9s de Microsoft et d\u2019Apple. L\u2019entreprise \u00e9tait pr\u00eate \u00e0 ne plus se concentrer uniquement sur les \u00e9tudiants.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puis, en novembre, M.\u00a0Zuckerberg a pris une grosse d\u00e9cision personnelle. Apr\u00e8s avoir arr\u00eat\u00e9 ses \u00e9tudes \u00e0 Harvard pendant un semestre, il a annonc\u00e9 qu\u2019il quittait d\u00e9finitivement l\u2019universit\u00e9, n\u2019y retournant que bri\u00e8vement pour engager quelques nouveaux employ\u00e9s. Gr\u00e2ce \u00e0 de gros investissements et \u00e0 un nombre croissant de membres, M.\u00a0Zuckerberg \u00e9tait pr\u00eat \u00e0 se consacrer enti\u00e8rement \u00e0 son entreprise, en tant que PDG plut\u00f4t qu\u2019en tant que programmateur.<\/span><\/p>\n<h2>Facebook, vous connaissez\u00a0?<\/h2>\n<p>With the Zuck at the helm full-time, Facebook continued its expansion plans. In December Australian and New Zealand universities were included, along with high schools from Mexico, the UK, and Ireland. That meant there were now 2,500 colleges and 25,000 high schools with access to Facebook.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec Mark Zuckerberg aux commandes \u00e0 plein temps, Facebook a poursuivi son expansion. En d\u00e9cembre, les universit\u00e9s d\u2019Australie et de Nouvelle-Z\u00e9lande ont eu acc\u00e8s au site, tout comme les \u00e9coles secondaires du Mexique, du Royaume-Uni et d\u2019Irlande. D\u00e9sormais, 2\u2009500\u00a0\u00e9coles sup\u00e9rieures et 25\u2009000 \u00e9coles secondaires pouvaient donc profiter de Facebook.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce n\u2019est qu\u2019en septembre 2006 que la plateforme a \u00e9t\u00e9 ouverte \u00e0 tous (enfin, \u00e0 toutes les personnes de plus de 13\u00a0ans disposant d\u2019une adresse e-mail valide). Facebook \u00e9tait alors tout \u00e0 fait international. Le rythme de la croissance du nombre de membres s\u2019est \u00e9galement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9\u00a0:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9cembre 2006\u00a0: 12\u00a0millions<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Avril 2007\u00a0: 20\u00a0millions<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Juillet 2007\u00a0: 30 millions<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Octobre 2007\u00a0: 50\u00a0millions<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En mai 2007, Facebook a lanc\u00e9 la fonction \u00ab\u00a0Marketplace\u00a0\u00bb, qui permet aux utilisateurs de poster des petites annonces pour vendre des produits et des services. C\u2019\u00e9tait aussi la p\u00e9riode de l\u2019arriv\u00e9e de la plateforme Facebook Application Developer, o\u00f9 les d\u00e9veloppeurs peuvent cr\u00e9er leurs propres applications et jeux, int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 Facebook.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook cherchait aussi \u00e0 aller plus loin que les profils personnels, afin de d\u00e9terminer comment les entreprises pourraient utiliser le site. Fin\u00a02007, plus de 100\u2009000\u00a0entreprises \u00e9taient inscrites, et Facebook a cr\u00e9\u00e9 des pages pour appuyer ce d\u00e9veloppement. Des plans \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 en cours de pr\u00e9paration pour utiliser les revenus publicitaires existants dans le but de permettre m\u00eame aux plus petites entreprises de faire leur pub sur la plateforme.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puis, en 2008, Facebook a lanc\u00e9 quelque chose d\u2019\u00e9norme\u00a0: le chat Facebook, gr\u00e2ce auquel nous pouvons ennuyer nos amis et notre famille encore plus instantan\u00e9ment, a vu le jour en avril 2008. Le concept de base n\u2019est pas diff\u00e9rent de celui de ZuckNet. La fonction \u00ab\u00a0Connaissez-vous&#8230;\u00a0\u00bb, le mur Facebook et Facebook Connect datent \u00e9galement de cette ann\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pendant ce temps, le nombre d\u2019utilisateurs continue de grimper\u00a0:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao\u00fbt 2008\u00a0: 100\u00a0millions<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Janvier\u00a02009\u00a0: 150\u00a0millions<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00e9vrier 2009\u00a0: 175\u00a0millions<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Avril 2009\u00a0: 200\u00a0millions<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Juillet 2009\u00a0: 250\u00a0millions<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Septembre 2009\u00a0: 300\u00a0millions<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un des grands jeux Facebook a aussi fait son apparition\u00a0: Farmville est sorti en juin 2009 et, m\u00eame s\u2019il plagie un autre jeu baptis\u00e9 Farm Town, il a rencontr\u00e9 un vif succ\u00e8s. En ao\u00fbt, il comptait 10\u00a0millions d\u2019utilisateurs quotidiens actifs. \u00c7a fait vraiment beaucoup de ma\u00efs virtuel.<\/span><\/p>\n<h2>Le meilleur du monde<\/h2>\n<div id=\"attachment_114242\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-114242\" class=\"wp-image-114242 size-large\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/zuckeberg2010-1024x589.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"589\" \/><p id=\"caption-attachment-114242\" class=\"wp-caption-text\">Photo by Tom Morris<\/p><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En d\u00e9cembre 2009, Facebook a finalement franchi une \u00e9tape importante. Avec 350\u00a0millions d\u2019utilisateurs enregistr\u00e9s et 132\u00a0millions d\u2019utilisateurs mensuels, c\u2019est devenu la plateforme sociale la plus populaire au monde. Bien entendu, l\u2019entreprise ne comptait pas en rester l\u00e0.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019ann\u00e9e suivante fut synonyme de nombreuses adaptations et de multiples changements, comme la possibilit\u00e9 de liker les commentaires, ou d\u2019identifier des amis sur les photos. En juillet, le nombre d\u2019utilisateurs inscrits a pass\u00e9 la barre des 500\u00a0millions, et l\u2019entreprise a pris beaucoup de valeur en fin d\u2019ann\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En novembre 2010, Facebook valait la somme impressionnante de 41\u00a0milliards de dollars. Elle est devenue la 3<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> plus grande entreprise sur Internet des \u00c9tats-Unis, derri\u00e8re Google et Amazon. Tout cela en moins de cinq ans, sans rien qui laisse pr\u00e9sager un ralentissement de la progression.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une autre grande \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 franchie l\u2019ann\u00e9e suivante. En juin 2011, Facebook a atteint mille milliards de pages consult\u00e9es, d\u2019apr\u00e8s une enqu\u00eate men\u00e9e par DoubleClick. Nielsen a ensuite d\u00e9termin\u00e9 que Facebook \u00e9tait le deuxi\u00e8me site le plus visit\u00e9 aux \u00c9tats-Unis cette ann\u00e9e-l\u00e0.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ao\u00fbt, Facebook Messenger a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 comme application ind\u00e9pendante. Ce lancement a suivi l\u2019achat de Beluga, un service de messagerie de groupe, en mars.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook \u00e9tait alors un nom bien connu, un site utilis\u00e9 dans le monde entier, mais aussi le leader de la r\u00e9volution des m\u00e9dias sociaux. Pas si mal pour quelqu\u2019un qui \u00e9tait toujours \u00e0 l\u2019\u00e9cole quelques ann\u00e9es auparavant.<\/span><\/p>\n<h2>Acheter, acheter, acheter et vendre, vendre, vendre<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous sommes maintenant en 2012, probablement l\u2019une des ann\u00e9es les plus importantes de l\u2019histoire (assez courte, je vous l\u2019accorde) de Facebook.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En avril, Facebook fait une acquisition majeure\u00a0: Instagram. Avec un prix d\u2019achat d\u2019un milliard de dollars, on imagine les ressources qui sont d\u00e9sormais \u00e0 disposition de la plateforme. C\u2019\u00e9tait juste un mois avant le principal \u00e9v\u00e8nement de l\u2019ann\u00e9e\u00a0: l\u2019introduction en bourse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En mai, Mark Zuckerberg \u00e9tait enfin pr\u00eat \u00e0 rendre Facebook public. L\u2019entreprise a \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9e \u00e0 104\u00a0milliards de dollars, et le prix des parts a \u00e9t\u00e9 fix\u00e9 \u00e0 38\u00a0$ (f\u00e9licitations \u00e0 Divya Narendra et aux jumeaux Winklevoss). Pour finir, l\u2019introduction en bourse a rapport\u00e9 161\u00a0millions de dollars, mais les ennuis allaient commencer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019introduction en bourse a \u00e9t\u00e9 \u00e9branl\u00e9e par des probl\u00e8mes techniques et des accusations de comportement inappropri\u00e9 de la part des preneurs. Facebook y a laiss\u00e9 un quart de sa valeur en bourse. Tout cela avant la fin du mois. Le Wall Street Journal a qualifi\u00e9 l\u2019introduction en bourse de \u00ab\u00a0fiasco\u00a0\u00bb. Le 6\u00a0juin, les investisseurs avaient perdu 40\u00a0milliards de dollars en tout.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plus de 40\u00a0proc\u00e8s ont ensuite \u00e9t\u00e9 intent\u00e9s en lien avec l\u2019introduction en bourse. Les preneurs (Morgan Stanley, JP Morgan et Goldman Sachs) ont \u00e9t\u00e9 accus\u00e9s d\u2019avoir agi de fa\u00e7on inappropri\u00e9e. Certains disaient qu\u2019ils avaient secr\u00e8tement diminu\u00e9 les estimations de recette en plein milieu de l\u2019introduction en bourse, alors que d\u2019autres affirmaient qu\u2019ils avaient re\u00e7u des informations de Facebook, les poussant \u00e0 revendre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais ce n\u2019est pas tout\u00a0: il y a aussi eu des accrocs au niveau des op\u00e9rations, et des commandes rat\u00e9es. Facebook a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 accus\u00e9 de manipuler le volume lors de l\u2019introduction en bourse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En gros, cette introduction en bourse ne fut pas de tout repos. Pourtant, cet \u00e9pisode n\u2019a, bien entendu, pas arr\u00eat\u00e9 Facebook. En octobre, la plateforme a accueilli son milliardi\u00e8me utilisateur inscrit.<\/span><\/p>\n<h2>Rejoindre la cour des grands, et crouler sous le poids de la haine<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En 2013, un an apr\u00e8s l\u2019introduction en bourse et malgr\u00e9 tous les probl\u00e8mes qu\u2019elle a engendr\u00e9s, Facebook a rejoint le classement Fortune\u00a0500 \u00e0 la 462<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0place. Cela ne faisait plus aucun doute, l\u2019entreprise \u00e9tait devenue une institution clef, surtout lorsque son influence mondiale a augment\u00e9. D\u00e9sormais, sa popularit\u00e9 posait probl\u00e8me.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 premi\u00e8re vue, une plateforme ouverte \u00e0 tous, c\u2019est une id\u00e9e g\u00e9niale. Malheureusement, \u00ab\u00a0tous\u00a0\u00bb, c\u2019est aussi de nombreuses personnes ind\u00e9sirables, qui ne cherchent qu\u2019\u00e0 utiliser Internet pour porter pr\u00e9judice \u00e0 un public aussi grand que possible. Facebook faisait face \u00e0 de gros soucis d\u2019abus et de discours haineux. La plateforme ne semblait pas avoir les armes pour y faire face.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Suite \u00e0 des campagnes men\u00e9es par des groupes comme Everyday Sexism Project et d\u2019autres plaintes plus vastes provenant des utilisateurs, Facebook a d\u00fb agir. Dans un post de blog, l\u2019entreprise a admis que ses efforts mod\u00e9r\u00e9s \u00ab\u00a0n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 aussi efficaces\u00a0\u00bb que pr\u00e9vu. Pour essayer de r\u00e9soudre le probl\u00e8me, diff\u00e9rents changements ont \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9s\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">r\u00e9vision et mise \u00e0 jour des lignes directrices utilis\u00e9es pour \u00e9valuer les discours haineux signal\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">mise \u00e0 jour de la formation destin\u00e9e aux \u00e9quipes responsables de ces \u00e9valuations<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">augmentation de la responsabilit\u00e9 des personnes \u00e0 l\u2019origine de contenus \u00ab\u00a0cruels et irrespectueux\u00a0\u00bb, en les obligeant \u00e0 r\u00e9v\u00e9ler leur v\u00e9ritable identit\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">accentuation de la communication avec des groupes qui tentent d\u00e9j\u00e0 d\u2019agir contre les discours haineux<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme nous le verrons plus tard, cela n\u2019a pas suffi pour \u00e9radiquer le probl\u00e8me.<\/span><\/p>\n<h2>Dix ans d\u00e9j\u00e0<\/h2>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-114247 size-large\" style=\"font-size: 16px;\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Engage_Lab-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\" \/><\/h2>\n<p>Photo de l&rsquo;Universit\u00e9 de Waterloo Stratford Campus<span style=\"font-weight: 400;\">Facebook a f\u00eat\u00e9 son dixi\u00e8me anniversaire en f\u00e9vrier 2014. Beaucoup de choses ont \u00e9t\u00e9 accomplies depuis l\u2019\u00e9poque de la chambre universitaire \u00e0 Harvard. Alors, que r\u00e9serve l\u2019avenir\u00a0?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019abord, les chiffres mobiles sont solides. Facebook \u00e9tait depuis longtemps adepte d\u2019une bonne exp\u00e9rience mobile. Ses efforts ont pay\u00e9\u00a0: durant les trois premiers mois de l\u2019ann\u00e9e, un milliard d\u2019utilisateurs se sont connect\u00e9s \u00e0 la plateforme depuis un appareil mobile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il \u00e9tait \u00e9galement temps de faire une autre acquisition majeure. En f\u00e9vrier 2014, Facebook a annonc\u00e9 le rachat de WhatsApp, pour la somme astronomique de 19\u00a0milliards de dollars. Facebook disposait d\u00e9j\u00e0 d\u2019un syst\u00e8me de messagerie, mais cette acquisition lui a donn\u00e9 acc\u00e8s \u00e0 la base d\u2019utilisateurs plus jeune de WhatsApp, et \u00e0 ses utilisateurs d\u2019outre-mer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le mois suivant fut aussi marqu\u00e9 par une grande acquisition. Cette fois, il s\u2019agit de l\u2019entreprise de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle Oculus\u00a0VR. Dans un post, Zuckerberg a expliqu\u00e9 que le casque Oculur VR \u00ab\u00a0permettrait des exp\u00e9riences personnelles plus utiles et plus divertissantes\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En avril, un autre changement clef se profilait \u00e0 l\u2019horizon. M\u00eame si Facebook poss\u00e9dait d\u00e9j\u00e0 une application concurrente d\u2019un point de vue technique, l\u2019entreprise a d\u00e9cid\u00e9 de s\u00e9parer Messenger de l\u2019application principale et d\u2019en faire une application ind\u00e9pendante. Les utilisateurs devraient donc la t\u00e9l\u00e9charger s\u00e9par\u00e9ment. En avril 2017, Messenger affichait 1,2\u00a0milliard d\u2019utilisateurs actifs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais ce n\u2019\u00e9tait pas suffisant. En juin 2014, il s\u2019est av\u00e9r\u00e9 que Facebook se servait de ses utilisateurs pour faire des exp\u00e9riences. En gros, la plateforme choisissait de leur montrer certains contenus, pour essayer d\u2019influencer leur humeur. Sans surprise, beaucoup n\u2019ont pas aim\u00e9 servir de cobaye. Suite \u00e0 des plaintes, Facebook a accept\u00e9 de changer sa mani\u00e8re de faire des exp\u00e9riences, sans toutefois aller jusqu\u2019\u00e0 s\u2019excuser.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre temps, la capitalisation boursi\u00e8re de Facebook augmentait, atteignant 200\u00a0milliards de dollars en septembre et prouvant que l\u2019entreprise avan\u00e7ait encore sur le plan financier.<\/span><\/p>\n<h2>Nettoyage du fil d&rsquo;actualit\u00e9<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019ann\u00e9e a commenc\u00e9 avec d\u2019importantes nouvelles financi\u00e8res. Facebook a annonc\u00e9 un b\u00e9n\u00e9fice pr\u00e9visionnel de 701\u00a0millions de dollars pour le quatri\u00e8me trimestre\u00a02017, soit une augmentation de 34\u00a0% en un an. Avec l\u2019argent qui coulait \u00e0 flots et les acquisitions qui ouvraient de nouveaux horizons, l\u2019avenir semblait prometteur. Sauf que quelque chose de sombre et d\u2019horrible apparaissait au loin.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avant que les \u00ab\u00a0fake news\u00a0\u00bb n\u2019entrent dans le langage courant, elles posaient d\u00e9j\u00e0 probl\u00e8me. Les plateformes sociales, et notamment Facebook, croulaient sous les fake news et les fausses informations, qui touchaient tous les domaines. Elles \u00e9taient souvent r\u00e9dig\u00e9es par des sites visant \u00e0 attirer des visiteurs, pour augmenter leurs revenus publicitaires ou pour atteindre un quelconque objectif politique. Quoi qu\u2019il en soit, ils ne cherchaient pas la v\u00e9rit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour Facebook, qui n\u2019a cess\u00e9 de se vanter du nombre de personnes qui utilise son site r\u00e9guli\u00e8rement, c\u2019\u00e9tait ennuyeux. D\u00e9sormais, cela attirait l\u2019attention sur le nombre de personnes expos\u00e9es \u00e0 des mensonges sur la plateforme. Il fallait faire quelque chose.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En janvier 2015, Facebook a annonc\u00e9 une nouvelle fonction, qui permettait aux utilisateurs de signaler qu\u2019un article contenait de \u00ab\u00a0fausses informations\u00a0\u00bb. Si l\u2019article \u00e9tait signal\u00e9 suffisamment de fois, les autres utilisateurs voyaient une note leur indiquant que l\u2019article avait \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 comme \u00e9tant un faux\u00a0; l\u2019algorithme \u00e9tait lui aussi pris en compte pour les rapports.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme tout le monde le sait, cela n\u2019a pas vraiment fonctionn\u00e9. Les fausses informations ont donn\u00e9 naissance au concept de \u00ab\u00a0fake news\u00a0\u00bb. Pourtant, Facebook allait continuer \u00e0 s\u2019atteler \u00e0 ce probl\u00e8me.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une cons\u00e9quence plus positive \u00e9tait le lancement des r\u00e9actions Facebook. Les utilisateurs pouvaient non seulement \u00ab\u00a0aimer\u00a0\u00bb un post, mais aussi ajouter une r\u00e9action (\u00ab\u00a0J\u2019adore\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Haha\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Wouah\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Triste\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Grrr\u00a0\u00bb). Cette am\u00e9lioration n\u2019\u00e9tait certainement pas extraordinaire, mais elle a montr\u00e9 que Facebook cherchait toujours \u00e0 am\u00e9liorer certaines de ces fonctions originelles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puis, en mai, Facebook a commenc\u00e9 \u00e0 lancer les articles instantan\u00e9s. Ils permettaient aux auteurs de cr\u00e9er des versions de leurs articles qui seraient h\u00e9berg\u00e9es directement par Facebook. La vitesse de chargement \u00e9tait largement r\u00e9duite, et les auteurs pouvaient gagner de l\u2019argent gr\u00e2ce \u00e0 la publicit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une statistique int\u00e9ressante a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e en juillet\u00a0: la moiti\u00e9 des utilisateurs d\u2019Internet \u00e0 travers le monde utilisaient Facebook. Elle a \u00e9t\u00e9 d\u00e9voil\u00e9e apr\u00e8s que la plateforme a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 ses statistiques de la p\u00e9riode s\u2019\u00e9tendant d\u2019avril \u00e0 juin, indiquant que le site comptait 1,49\u00a0milliard d\u2019utilisateurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le m\u00eame mois, une \u00e9tude du Pew Research Centre a expliqu\u00e9 pourquoi la probl\u00e9matique des fake news sur Facebook avait pris tant d\u2019ampleur. En fait, 63\u00a0% des Am\u00e9ricains du site (et donc de Twitter) s\u2019informaient gr\u00e2ce \u00e0 la plateforme. Facebook \u00e9tait donc l\u2019endroit parfait pour semer la d\u00e9sinformation, et la r\u00e9pandre.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quelques autres fonctionnalit\u00e9s notables ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9es en 2015, comme l\u2019appel vid\u00e9o pour Messenger, Facebook Live pour certains personnages publics v\u00e9rifi\u00e9s, et les vid\u00e9os \u00e0 360\u00b0.<\/span><\/p>\n<h2>Nettoyage du fil d\u2019actualit\u00e9, acte\u00a02<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-114248 size-large\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/iStock-656141698-1024x393.jpg\" alt=\"Fake news words typed on vintage typewriter.\" width=\"1024\" height=\"393\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En 2016, alors que les fausses informations et les canulars continuaient de semer le trouble, Facebook a annonc\u00e9 avoir 1,5\u00a0milliard d\u2019utilisateurs quotidiens et 3\u00a0millions d\u2019annonceurs. L\u2019entreprise a d\u00e9gag\u00e9 un b\u00e9n\u00e9fice de 3,69\u00a0milliards de dollars en 2015. Des chiffres forts, impossibles \u00e0 contester. Les internautes ont donc pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 se plaindre de leur fil d\u2019actualit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En juin, Facebook a modifi\u00e9 son algorithme\u00a0; c\u2019\u00e9tait l\u2019une des premi\u00e8res \u00e9tapes qui allaient affecter le trafic organique des auteurs et des entreprises sur le site. D\u00e9sormais, les posts des amis et de la famille seraient prioritaires dans le fil d\u2019actualit\u00e9. Parfait pour les photos de vacances en famille, un peu moins int\u00e9ressant pour la diffusion d\u2019informations.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ao\u00fbt, Facebook a tout de m\u00eame donn\u00e9 un os \u00e0 ronger aux auteurs, en changeant \u00e0 nouveau son algorithme. La plateforme allait d\u00e9terminer quelles histoires \u00e9taient informatives, puis les pr\u00e9senter aux utilisateurs qu\u2019elles pourraient int\u00e9resser. Ceux qui produisaient du journalisme de haute qualit\u00e9 devaient tout de m\u00eame \u00eatre frustr\u00e9s de constater que les informations invent\u00e9es attiraient toujours autant d\u2019attention.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est dans ce contexte que Facebook a lanc\u00e9 une nouvelle plateforme\u00a0: Workplace. Con\u00e7ue pour les entreprises, c\u2019\u00e9tait avant tout une plateforme sociale interne permettant aux employ\u00e9s de communiquer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Septembre fut le mois d\u2019une nouvelle crise, apr\u00e8s la r\u00e9v\u00e9lation que Facebook avait publi\u00e9 des chiffres trompeurs. L\u2019entreprise a \u00e9t\u00e9 oblig\u00e9e de s\u2019excuser pour avoir mal calcul\u00e9 le nombre de vues des vid\u00e9os et le temps durant lequel les utilisateurs les ont regard\u00e9es. Le timing \u00e9tait loin d\u2019\u00eatre parfait pour une entreprise qui tentait d\u2019\u00e9radiquer la propagation de la d\u00e9sinformation sur sa propre plateforme.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 la fin de l\u2019ann\u00e9e, les fake news \u00e9taient toujours au centre des discussions. Apr\u00e8s les \u00e9lections am\u00e9ricaines, on entendait le terme \u00ab\u00a0fake news\u00a0\u00bb au moins une fois toutes les heures, et certains affirmaient qu\u2019une grande partie de ces fausses informations se trouvait sur Facebook. D\u2019autres sont all\u00e9s plus loin, en disant que ce type de contenu se r\u00e9pandait sur des plateformes comme Facebook et Twitter, et que ces derni\u00e8res avaient fait pencher la balance en faveur de Trump, voire exacerb\u00e9 la polarisation politique, aux \u00c9tats-Unis et ailleurs.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mark Zuckerberg lui-m\u00eame a r\u00e9agi \u00e0 cette pol\u00e9mique, \u00e9cartant l\u2019id\u00e9e que Facebook pourrait avoir eu une influence sur les \u00e9lections. Quoi qu\u2019il en soit, durant la p\u00e9riode qui a pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 les \u00e9lections pr\u00e9sidentielles de 2016, les fake news ont suscit\u00e9 largement plus d\u2019engagement que les informations publi\u00e9es par les m\u00e9dias traditionnels. En d\u00e9cembre, Facebook a quelque peu revu sa copie.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019entreprise a annonc\u00e9 son intention de renforcer la fonctionnalit\u00e9 permettant \u00e0 la communaut\u00e9 de signaler des contenus ou des personnes, sa collaboration avec des soci\u00e9t\u00e9s de v\u00e9rification des informations et la modification de sa politique de publicit\u00e9, visant \u00e0 combattre des publicit\u00e9s qui valorisaient les fake news. Ce n\u2019\u00e9taient que des tests, mais Facebook \u00e9tait clairement pr\u00e9occup\u00e9 \u00e0 l\u2019id\u00e9e de voir sa r\u00e9putation ternie apr\u00e8s un mois de mauvaise presse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pourtant, comme d\u2019habitude, une fois les r\u00e9sultats financiers publi\u00e9s pour l\u2019ann\u00e9e, l\u2019entreprise a montr\u00e9 qu\u2019elle n\u2019avait pas pris une ride. L\u2019ann\u00e9e\u00a02016 lui a rapport\u00e9 plus de 10\u00a0milliards de dollars de b\u00e9n\u00e9fices (dont la majeure partie gr\u00e2ce \u00e0 la publicit\u00e9). Quelque 1,86 milliard de personnes se sont connect\u00e9es chaque mois \u00e0 la plateforme.<\/span><\/p>\n<h2>Facebook \u00e0 Washington<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fort d\u2019importants apports financiers pour cette nouvelle ann\u00e9e, Facebook a fait sa premi\u00e8re grande annonce de 2017. Sans surprise, il \u00e9tait question de journalisme. Le Facebook Journalism Project a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 par l\u2019entreprise pour signifier clairement qu\u2019elle voulait que les vrais journalistes aient du succ\u00e8s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ayant pour objectif de \u00ab\u00a0renforcer les liens entre Facebook et l\u2019industrie de l\u2019information\u00a0\u00bb, la plateforme d\u00e9sirait proposer de nouveaux formats pour les r\u00e9cits, favoriser les nouvelles locales, proposer des formations journalistiques, et apprendre au public \u00e0 rep\u00e9rer les fake news.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durant le premier trimestre, la plateforme a \u00e9galement b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de diff\u00e9rentes mises \u00e0 jour. Gr\u00e2ce aux nouvelles options, les utilisateurs pouvaient aider d\u2019autres personnes \u00e0 obtenir de la nourriture et un abri en cas d\u2019urgence, utiliser les r\u00e9actions sur Messenger et b\u00e9n\u00e9ficier de nouveaux outils de pr\u00e9vention des suicides. Pourtant, l\u2019attention s\u2019est encore port\u00e9e sur les fake news.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En avril 2016, Facebook a annonc\u00e9 des mesures suppl\u00e9mentaires pour combattre la propagation des fausses informations, et ce, \u00e0 l\u2019aide de trois approches\u00a0: toucher les motivations \u00e9conomiques (en influen\u00e7ant le trafic vers les sites web proposant des fausses histoires et des canulars), cr\u00e9er de nouveaux produits (changements au niveau des classements, maintien de la fonction permettant aux utilisateurs de signaler de contenus et v\u00e9rification des faits) et aider les internautes \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions (Facebook Journalism Project et consortium international pour aider les utilisateurs \u00e0 rep\u00e9rer les fake news).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Facebook a continu\u00e9 \u00e0 proposer des nouveaut\u00e9s int\u00e9ressantes, dont Facebook Spaces. Cette application de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle vous permettait de passer du temps \u00ab\u00a0en personne\u00a0\u00bb avec vos amis, au d\u00e9triment des photos et vid\u00e9os plus immersives \u00e0 360\u00b0, lanc\u00e9es plus t\u00f4t dans l\u2019ann\u00e9e, qui fonctionnaient \u00e0 l\u2019aide de casques de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le nombre d\u2019utilisateurs des plateformes et les r\u00e9sultats financiers ont ensuite \u00e0 nouveau augment\u00e9 durant le premier semestre\u00a02017\u00a0: Facebook a d\u00e9gag\u00e9 un revenu sup\u00e9rieur \u00e0 3\u00a0milliards de dollars, soit une progression de 76\u00a0% par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. En juin, l\u2019entreprise a annonc\u00e9 qu\u2019elle avait atteint le chiffre astronomique de 2\u00a0milliards de membres.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De nouvelles am\u00e9liorations ont \u00e9t\u00e9 ajout\u00e9es durant les mois suivants. Facebook a continu\u00e9 \u00e0 faire des ajustements pour essayer de combattre les fake news et les vid\u00e9os \u00ab\u00a0attrape-clics\u00a0\u00bb, le design du fil d\u2019actualit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 l\u00e9g\u00e8rement modifi\u00e9, et l\u2019entreprise a am\u00e9lior\u00e9 le suivi des clics et des impressions. Puis Facebook s\u2019est rendu au Congr\u00e8s am\u00e9ricain.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En septembre 2017, l\u2019entreprise a annonc\u00e9 qu\u2019elle fournirait des publicit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 l\u2019Internet Research Agency au Congr\u00e8s, qui enqu\u00eatait dans le cadre des soi-disant interf\u00e9rences russes dans les \u00e9lections pr\u00e9sidentielles am\u00e9ricaines de 2016. L\u2019Internet Research Agency, une organisation bas\u00e9e en Russie, aurait publi\u00e9 3\u2009000\u00a0publicit\u00e9s entre 2015 et 2017.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans un post de blog datant d\u2019octobre, Facebook a d\u00e9taill\u00e9 le contenu exact des publicit\u00e9s, en fournissant quelques informations \u00e0 leur sujet. D\u2019apr\u00e8s ces donn\u00e9es, les publicit\u00e9s auraient \u00e9t\u00e9 vues par 10\u00a0millions de citoyens am\u00e9ricains, et entre 3 et 5 millions d\u2019habitants y auraient \u00e9t\u00e9 expos\u00e9s avant les \u00e9lections. Les th\u00e9matiques abord\u00e9es allaient des questions de couleur de peau au droit de poss\u00e9der des armes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parall\u00e8lement, un ancien probl\u00e8me refaisait surface (m\u00eame s\u2019il n\u2019avait jamais vraiment disparu). En d\u00e9cembre, Facebook a lanc\u00e9 un nouvel outil pour combattre le harc\u00e8lement. L\u2019entreprise a affirm\u00e9 vouloir \u00eatre plus proactive en mati\u00e8re de pr\u00e9vention de contacts ind\u00e9sirables, tout en permettant aux utilisateurs d\u2019ignorer des conversations sur Messenger sans pour autant devoir bloquer l\u2019exp\u00e9diteur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout cela est n\u00e9 suite \u00e0 la r\u00e9v\u00e9lation, en octobre, des accusations d\u2019agressions sexuelles \u00e0 l\u2019encontre du c\u00e9l\u00e8bre producteur Harvey Weinstein, et \u00e0 la campagne #MeToo qui s\u2019en est suivie sur Internet. Mais ce n\u2019est pas tout\u00a0: une \u00e9tude publi\u00e9e en juillet 2015 a conclu que 57\u00a0% des femmes avaient \u00e9t\u00e9 maltrait\u00e9es ou harcel\u00e9es sur Facebook. L\u2019entreprise a bien compris qu\u2019elle devait redoubler d\u2019efforts.<\/span><\/p>\n<h2>2018, Nouveau fil d\u2019actualit\u00e9<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-114250 size-large\" src=\"https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Facebook_Headquarters_Entrance_Sign_Menlo_Park-1024x444.jpg\" alt=\"The entrance sign to Facebook 1 Hacker Way\" width=\"1024\" height=\"444\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En janvier\u00a02018, Facebook a commenc\u00e9 l\u2019ann\u00e9e avec un changement majeur. D\u00e9sormais, le fil d\u2019actualit\u00e9 se concentrerait encore davantage sur la famille et les amis. Les statuts et les photos des utilisateurs seraient donc vus plus souvent, mais ce changement risquait de couper net la port\u00e9e organique des entreprises, des organisations caritatives et des organismes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En d\u2019autres termes, la port\u00e9e des pages serait drastiquement r\u00e9duite, \u00e0 moins qu\u2019elles ne paient des publicit\u00e9s. C\u2019est en quelque sorte un retour aux origines de Facebook, \u00e0 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 les publicit\u00e9s n\u2019\u00e9taient pas omnipr\u00e9sentes et o\u00f9 la plateforme servait seulement \u00e0 poster des photos de soir\u00e9e. Cela pourrait cependant faire dispara\u00eetre le gagne-pain de ceux qui gagnaient de l\u2019argent en g\u00e9rant des entreprises sur Facebook.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les premi\u00e8res cons\u00e9quences de ce changement n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 positives. Facebook a annonc\u00e9 que, depuis cette mise \u00e0 jour, les utilisateurs passaient 5\u00a0% de temps en moins sur la plateforme. Bien entendu, il pourrait s\u2019agir de personnes qui doivent moins chercher pour trouver du contenu qui les int\u00e9ressent. Il est encore trop t\u00f4t pour \u00e9valuer correctement le succ\u00e8s de cette mesure.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En mati\u00e8re d\u2019argent, Facebook continue tout de m\u00eame sa progression. Les donn\u00e9es financi\u00e8res pour 2017 ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9es en f\u00e9vrier 2018. Les b\u00e9n\u00e9fices pour 2017 s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 15,9\u00a0milliards de dollars, soit 56\u00a0% de plus que l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Facebook engrange toujours de coquettes sommes d\u2019argent, m\u00eame apr\u00e8s les probl\u00e8mes de harc\u00e8lement, de vie priv\u00e9e et de fake news.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une chose est s\u00fbre\u00a0: Mark Zuckerberg ne regrette certainement pas d\u2019avoir refus\u00e9 les offres de Microsoft et d\u2019AOL.<\/span><\/p>\n<p>[bw_banner_cta type=1 title=&nbsp;&raquo;Le rapport Emoji&nbsp;&raquo; button=&nbsp;&raquo;Lire le rapport&nbsp;&raquo; url=&nbsp;&raquo;https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/reports\/le-rapport-sur-les-emojis\/&nbsp;&raquo; image=&nbsp;&raquo;https:\/\/www.brandwatch.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/Thumbnail.png&nbsp;&raquo;]Plus de 10 milliards d&#8217;emojis sont envoy\u00e9s chaque jour. D\u00e9couvrez les r\u00e9sultats ?[\/bw_banner_cta]<\/p>\n<p>Les sources de l&rsquo;article :<\/p>\n<p><span style=\"font-size: small;\"><a href=\"https:\/\/www.newyorker.com\/magazine\/2010\/09\/20\/the-face-of-facebook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.newyorker.com\/magazine\/2010\/09\/20\/the-face-of-facebook<\/a><br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.thecrimson.com\/article\/2003\/11\/19\/facemash-creator-survives-ad-board-the\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.thecrimson.com\/article\/2003\/11\/19\/facemash-creator-survives-ad-board-the\/<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.boston.com\/culture\/lifestyle\/2015\/11\/03\/10-years-ago-mark-zuckerberg-dropped-out-of-some-school-called-harvard\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.boston.com\/culture\/lifestyle\/2015\/11\/03\/10-years-ago-mark-zuckerberg-dropped-out-of-some-school-called-harvard<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/History_of_Facebook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/History_of_Facebook<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.jonloomer.com\/2012\/05\/06\/history-of-facebook-changes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.jonloomer.com\/2012\/05\/06\/history-of-facebook-changes\/<\/a><br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.adweek.com\/digital\/farmville-history\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.adweek.com\/digital\/farmville-history\/<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/finance.yahoo.com\/blogs\/daily-ticker\/facebook-bankers-secretly-cut-facebook-revenue-estimates-middle-133648905.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/finance.yahoo.com\/blogs\/daily-ticker\/facebook-bankers-secretly-cut-facebook-revenue-estimates-middle-133648905.html<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/notes\/facebook-safety\/controversial-harmful-and-hateful-speech-on-facebook\/574430655911054\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.facebook.com\/notes\/facebook-safety\/controversial-harmful-and-hateful-speech-on-facebook\/574430655911054<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/417295\/facebook-messenger-monthly-active-users\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.statista.com\/statistics\/417295\/facebook-messenger-monthly-active-users\/<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.theguardian.com\/technology\/2014\/jun\/29\/facebook-users-emotions-news-feeds\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.theguardian.com\/technology\/2014\/jun\/29\/facebook-users-emotions-news-feeds<\/a><br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.bbc.co.uk\/news\/technology-29475019\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.bbc.co.uk\/news\/technology-29475019<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/zuck\/posts\/10101319050523971\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.facebook.com\/zuck\/posts\/10101319050523971<\/a><br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.bbc.co.uk\/news\/business-33712729\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.bbc.co.uk\/news\/business-33712729<\/a><br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.bbc.co.uk\/news\/business-31031650\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.bbc.co.uk\/news\/business-31031650<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2015\/05\/13\/technology\/facebook-media-venture-to-include-nbc-buzzfeed-and-new-york-times.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.nytimes.com\/2015\/05\/13\/technology\/facebook-media-venture-to-include-nbc-buzzfeed-and-new-york-times.html<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2016\/06\/29\/facebook-news-feed-change\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/techcrunch.com\/2016\/06\/29\/facebook-news-feed-change\/<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2016\/08\/11\/facebook-news-feed-algorithm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/techcrunch.com\/2016\/08\/11\/facebook-news-feed-algorithm\/<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.newstatesman.com\/world\/2016\/11\/did-fake-news-facebook-swing-us-election\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.newstatesman.com\/world\/2016\/11\/did-fake-news-facebook-swing-us-election<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.buzzfeed.com\/craigsilverman\/viral-fake-election-news-outperformed-real-news-on-facebook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.buzzfeed.com\/craigsilverman\/viral-fake-election-news-outperformed-real-news-on-facebook<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2016\/12\/15\/technology\/facebook-fake-news.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.nytimes.com\/2016\/12\/15\/technology\/facebook-fake-news.html<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/newsroom.fb.com\/news\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/newsroom.fb.com\/news\/<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2016\/09\/24\/business\/media\/facebook-apologizes-for-overstating-video-metrics.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.nytimes.com\/2016\/09\/24\/business\/media\/facebook-apologizes-for-overstating-video-metrics.html<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.theverge.com\/2017\/12\/19\/16795760\/facebook-harassment-prevention-tools-security-ignore-mute\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.theverge.com\/2017\/12\/19\/16795760\/facebook-harassment-prevention-tools-security-ignore-mute<\/a><br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.bbc.co.uk\/news\/business-42893051\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.bbc.co.uk\/news\/business-42893051<br \/>\n<\/a><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/784821\/harassment-women-websites-social-media-platforms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.statista.com\/statistics\/784821\/harassment-women-websites-social-media-platforms\/<br \/>\n<\/a><a 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