{"id":68165,"date":"2018-04-29T18:21:05","date_gmt":"2018-04-29T16:21:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=68165"},"modified":"2024-09-09T12:57:19","modified_gmt":"2024-09-09T10:57:19","slug":"5-questions-a-se-poser-pour-creer-du-contenu-engageant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/5-questions-a-se-poser-pour-creer-du-contenu-engageant\/","title":{"rendered":"5 questions \u00e0 se poser pour cr\u00e9er du contenu engageant"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous avons beaucoup de clients d\u00e9sireux de savoir comment am\u00e9liorer leur contenu afin qu&rsquo;il puisse susciter des r\u00e9actions ou cr\u00e9er de l&rsquo;engagement aupr\u00e8s de leur cible. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos clients cherchent chaque jour \u00e0 tirer profit de ces moments uniques et impossibles \u00e0 pr\u00e9voir &#8211; lorsque leur marque est mentionn\u00e9e ou que quelque chose bouge sur leur march\u00e9 &#8211; avec du contenu rapide et intelligent.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cr\u00e9er du contenu r\u00e9actif permet de g\u00e9n\u00e9rer beaucoup de leads. Bien \u00e9x\u00e9cut\u00e9, il peut accro\u00eetre votre notori\u00e9t\u00e9\u00a0 aupr\u00e8s de vos prospects et avoir un impact positif sur la perception de votre marque. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En fonction de votre secteur d&rsquo;activit\u00e9, il peut vous aider \u00e0 stimuler les ventes et le ROI. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il peut aussi \u00eatre gratifiant personnellement et peut aider \u00e0 forger votre r\u00e9putation ainsi que celle de votre \u00e9quipe et de votre marque.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Il constitue n\u00e9anmoins un d\u00e9fi de taille. En g\u00e9n\u00e9ral, le contenu suscitant de l&rsquo;engagement tombe \u00e0 plat dans les situations suivantes\u00a0: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Vous r\u00e9alisez trop tard qu\u2019un moment opportun se pr\u00e9sente et vous risquez de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&rsquo;opportunit\u00e9s.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Vous n\u2019avez pas les ressources pour produire le contenu assez vite pour le publier au bon moment.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez cr\u00e9e votre propre contenu, mais vous ne pouvez pas le faire approuver \u00e0 temps.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez cr\u00e9e votre contenu, le fa\u00eetes approuver, mais votre contenu ne trouve pas son public.<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Cinq questions \u00e0 se poser pour cr\u00e9er du contenu r\u00e9actif<\/b><\/h2>\n<ol>\n<li><b> Est-ce que le contenu r\u00e9actif peut m\u2019aider \u00e0 atteindre les objectifs de ma strat\u00e9gie\u00a0?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette premi\u00e8re question est essentielle : mon contenu aura-t-il un impact significatif\u00a0? R\u00e9pondra-t-il aux besoins des clients\u00a0? Est-il adapt\u00e9 \u00e0 ma marque\u00a0? Me permettra-t-il d\u2019atteindre mes objectifs commerciaux\u00a0? Si la r\u00e9ponse est oui, alors vous devriez r\u00e9fl\u00e9chir au pourcentage de votre temps et de votre budget que vous voulez lui consacrer\u00a0: entre 5 et 10\u00a0%, c&rsquo;est un bon d\u00e9but, en attendant de voir ce qui fonctionne le mieux pour vous.<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><b> Qu&rsquo;est-ce qui fait qu\u2019un moment est opportun\u00a0?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette deuxi\u00e8me question est d\u00e9cisive, elle aussi. Vous devriez penser aux deux aspects qui rendent un moment propice \u00e0 la r\u00e9action\u00a0:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Le public\u00a0:<\/strong> \u00c0 quoi s\u2019int\u00e9resse-t-il\u00a0? O\u00f9 va-t-il pour voir ce genre de contenu ou de message ? Quel genre de voix ou de ton entre le plus en r\u00e9sonnance avec lui\u00a0?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>La marque\u00a0:<\/strong> Qu\u2019a-t-elle \u00e0 offrir\u00a0? Quels sont les sujets, les communaut\u00e9s et les espaces dont vous pouvez parler avec cr\u00e9dibilit\u00e9\u00a0? Quels sont les sujets, les messages et les contenus \u201cinoffensifs\u201d (vous pouvez consulter votre \u00e9quipe juridique pour mieux vous prot\u00e9ger des dangers \u00e9ventuels)\u00a0?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le moment opportun se trouve au croisement de ces deux questions. Votre contenu sera insipide, ou pire encore, truff\u00e9 d\u2019erreurs embarrassantes, si vous vous \u00e9loignez trop de cette conception. (Vous vous souvenez de Gap et des <\/span><a href=\"http:\/\/www.adweek.com\/creativity\/american-apparel-gap-blasted-hurricane-sandy-ad-fails-144905\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">publicit\u00e9s d\u00e9sastreuses<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> d&rsquo;American Apparel qui mettaient en avant leurs produits en plein ouragan Sandy ?)<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b> Comment rep\u00e9rer un moment opportun ?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Demandez-vous comment identifier le moment id\u00e9al avant de publier du contenu r\u00e9actif. Pour ce faire, pensez \u00e0 la pile technologique, comme au social listening et aux analyses de donn\u00e9es. Vous devez \u00e9galement r\u00e9fl\u00e9chir au processus et \u00e0 votre capacit\u00e9 de bien identifier les donn\u00e9es fournies par ces outils avant de vous en servir. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous observez un pic dans les mentions de marque ou dans le trafic provenant d&rsquo;une nouvelle source, d\u00e9finissez bien qui sera la personne notifi\u00e9e\u00a0? Comment se fera l\u2019interpr\u00e9tation des donn\u00e9es et comment d\u00e9cider de s&rsquo;il s&rsquo;agit ou non d&rsquo;un \u00ab\u00a0moment\u00a0opportun \u00bb\u00a0?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous devez aussi prendre en compte l\u2019aspect subtil, al\u00e9atoire et cr\u00e9atif de la d\u00e9tection de moment. Il ne s&rsquo;agit pas seulement de ce que les gens disent de votre marque, mais aussi de ce qui se passe autour des discussions. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pouvez-vous mettre la main sur les mots-cl\u00e9s et les requ\u00eates pour d\u00e9tecter automatiquement ces opportunit\u00e9s\u00a0? Quel genre de d\u00e9marche cr\u00e9ative avez-vous besoin d\u2019adopter pour \u00e9tablir des parall\u00e8les astucieux ? Jusqu\u2019o\u00f9 pouvez-vous mobiliser votre r\u00e9seau en vue d\u2019obtenir un tuyau sur quelque chose de pertinent\u00a0? Au cours de mon exp\u00e9rience de travail pr\u00e9c\u00e9dente au sein du site de comparaison de prix uSwitch, mon \u00e9quipe et moi-m\u00eame avons souvent \u00e9t\u00e9 en mesure d&rsquo;annoncer les hausses de prix des fournisseurs d&rsquo;\u00e9nergie avant les m\u00e9dias grand public et la comp\u00e9tition, parce que notre r\u00e9seau nous a envoy\u00e9 des signaux tr\u00e8s t\u00f4t. Cela signifie que nous avons obtenu une meilleure part de voix et augment\u00e9 notre impact du fait d\u2019\u00eatre les premiers avertis.<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><b> Comment cr\u00e9er le moment\u00a0opportun\u00a0?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez aussi penser \u00e0 la fa\u00e7on de cr\u00e9er ces moments par vous-m\u00eame. Pensez aux histoires et aux \u00e9v\u00e9nements qui s\u2019annoncent et \u00e0 la fa\u00e7on dont vous pouvez les planifier en amont. Il s\u2019agit peut-\u00eatre de la fa\u00e7on la plus efficace de produire du contenu r\u00e9actif &#8211; en regardant vers l&rsquo;avenir, en pensant \u00e0 ce qui pourrait se passer et en se pr\u00e9parant.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La couverture en terme de m\u00e9dias sociaux de la Coupe du Monde 2014 par Adidas en est un bon exemple. Leur \u00e9quipe avait pr\u00e9par\u00e9 plus d&rsquo;un millier d&rsquo;images et de vid\u00e9os des joueurs les plus en vue, afin que la marque puisse r\u00e9agir dans l\u2019instant avec un contenu original et frais. Adidas s\u2019est ainsi retrouv\u00e9 en t\u00eate des sujets de conversation sur Twitter pendant toute la comp\u00e9tition.<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><b> Que doit-il se passer au moment T\u00a0?<\/b><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quel processus \u00e9tape par \u00e9tape\u00a0allez-vous suivre pour planifier, cr\u00e9er, approuver, publier, amplifier et mesurer votre contenu\u00a0? Vous devez conna\u00eetre sur le bout des doigts le d\u00e9roulement des op\u00e9rations et le r\u00f4le de chacun pour que le contenu soit diffus\u00e9 rapidement. L\u2019\u00e9laboration d\u2019une \u00e9bauche de processus, avant m\u00eame d&rsquo;en avoir besoin, n\u2019est pas une mauvaise id\u00e9e. Soyez r\u00e9aliste au sujet des \u00e9ch\u00e9ances et de l&rsquo;approbation \u2013 le temps est un facteur cl\u00e9. Prenez en compte les formats de contenu \u2013 qu\u2019est-ce que votre \u00e9quipe (ou un partenaire) peut faire dans le feu de l\u2019action\u00a0? Vous devez \u00e9galement vous pencher sur la fa\u00e7on dont les membres de votre \u00e9quipe communiqueront et travailleront ensemble. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Beaucoup de marques qui publient r\u00e9guli\u00e8rement ce genre de contenu optent pour une salle de r\u00e9daction, en r\u00e9unissant l\u2019\u00e9quipe dans une seule pi\u00e8ce.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Les outils de communication num\u00e9rique et la messagerie instantan\u00e9e peuvent jouer un r\u00f4le important pour les \u00e9quipes dispers\u00e9es &#8211; ils peuvent \u00eatre un signal d\u2019alerte \u00ab\u00a0\u00e0 la Batman\u00a0\u00bb pour demander un secours urgent. Prenez note de votre processus sous forme d&rsquo;organigramme ou de checklist, puis n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 vous y r\u00e9f\u00e9rer lorsque votre premi\u00e8re opportunit\u00e9 se pr\u00e9sente. Ensuite, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la fa\u00e7on dont les choses se sont pass\u00e9es et affinez-le pour l&rsquo;am\u00e9liorer lors des prochaines occasions.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Donc, pour r\u00e9sumer, si vous voulez \u00eatre capable de capitaliser sur des moments opportuns d\u00e9terminants, vous avez besoin d\u2019adopter des orientations strat\u00e9giques et de stimuler votre cr\u00e9ativit\u00e9 en vue de favoriser l\u2019effet de r\u00e9sonance de votre contenu\u00a0; la mise en place d\u2019un processus et d\u2019actions est aussi de mise pour transformer l\u2019essai.<\/span><\/p>\n<p><em>Pour en savoir plus sur Brandwatch ou pour d\u00e9couvrir comment nos solutions de social media intelligence peuvent aider votre entreprise, <a href=\"\/fr\/demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>.<span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/em><\/p>\n<p><span class=\"s1\">[bw_banner_cta type=2 url=&nbsp;&raquo;\/fr\/demo&nbsp;&raquo; button=&nbsp;&raquo;DEMANDEZ UNE D\u00c9MO&nbsp;&raquo;]Nomm\u00e9 Leader par Forrester, nous sommes le choix des experts. 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