{"id":68580,"date":"2018-05-25T17:52:37","date_gmt":"2018-05-25T15:52:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/?p=68580"},"modified":"2018-06-06T19:12:10","modified_gmt":"2018-06-06T17:12:10","slug":"quelle-est-la-meilleure-strategie-social-media-pour-les-marques-de-mode","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brandwatch.com\/fr\/blog\/quelle-est-la-meilleure-strategie-social-media-pour-les-marques-de-mode\/","title":{"rendered":"Quelle est la meilleure strat\u00e9gie social media pour les marques de mode ?"},"content":{"rendered":"
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En tant que marque de mode, comment trouvez-vous un \u00e9quilibre entre avoir une marque illustre et exclusive, promouvoir l’inclusivit\u00e9 et \u00e9largir votre client\u00e8le ?<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Est-ce qu’une strat\u00e9gie l’emporte sur l’autre ?<\/span><\/span><\/p>\n

Il s’av\u00e8re que cela d\u00e9pend si votre marque est consid\u00e9r\u00e9e comme « luxe ».<\/span><\/p>\n

Dans notre derni\u00e8re mise \u00e0 jour de notre indice social<\/a>, un classement mondial analysant la sant\u00e9 des marques de plus de 20 sous-secteurs diff\u00e9rents, nous avons compar\u00e9 les marques de mode de luxe par rapport aux marques de v\u00eatements sportswear pour identifier les principales diff\u00e9rences sur ce march\u00e9 de la mode.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

En surface, les marques de v\u00eatements de luxe prennent le dessus<\/h2>\n
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Alors que des marques telles que Nike et Adidas lancent r\u00e9guli\u00e8rement des promotions et des sponsorings et tiennent en g\u00e9n\u00e9ral le haut du classement de notre indice social, ce dernier quarter a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 par les marques de mode de luxe qui ont domin\u00e9 assez largement ce dernier trimestre.<\/span><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Voici les donn\u00e9es qui ressortent de notre analyse :<\/h4>\n

Sept des dix premi\u00e8res marques sont des marques de luxe \u00e0 l’image de Louis Vuitton et Chanel en t\u00eate de ce classement class\u00e9es 1 et 2.<\/p>\n

C’est en grande partie en raison de la Fashion Week de New York qui s’est d\u00e9roul\u00e9e en f\u00e9vrier dernier. En effet, des marques comme Michael Kors et Gucci ont fait des vagues sur et en dehors des podiums; d\u00e9clenchant un v\u00e9ritable buzz.<\/p>\n

Cependant, ce n’\u00e9tait pas seulement le buzz qui diff\u00e9renciait les marques de mode luxe de celles des marques de v\u00eatements sportswear.<\/p>\n

La cat\u00e9gorie qui a montr\u00e9 la plus grande diff\u00e9rence entre les marques de luxe et sportswear \u00e9tait le sentiment.<\/p>\n

Non seulement les socionautes parlaient beaucoup plus de Louis Vuitton et de Chanel sur les m\u00e9dias sociaux, mais ils en parlaient plus positivement.<\/p>\n

Dans notre rapport<\/a>\u00a0classant les marques offrant la meilleure exp\u00e9rience client, les maisons de mode de luxe \u00e9taient les marques les plus discut\u00e9es.<\/p>\n

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Il est vrai que le sentiment et les \u00e9motions que les clients expriment \u00e0 propos de votre marque sont extr\u00eamement importants mais le fait d’analyser le sentiment autour de votre marque ne vous fera pas de bien en essayant de d\u00e9velopper votre audience.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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\nDans ce domaine, les marques de v\u00eatements sportswear brillent par rapport aux marques de mode de luxe, en parvenant \u00e0 toucher plus de personnes en ligne.<\/span><\/span><\/div>\n
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Un facteur important qui y contribue est la fa\u00e7on diff\u00e9rente de g\u00e9rer leurs comptes sur les m\u00e9dias sociaux.\u00a0Selon les donn\u00e9es de notre barom\u00e8tre social, les marques sportswear r\u00e9ussissent beaucoup mieux \u00e0 cr\u00e9er de l’engagement et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 leur public de mani\u00e8re cr\u00e9ative et utile.<\/span>Prenez Nike par exemple.\u00a0La plupart des entreprises que nous avons trouv\u00e9es ont limit\u00e9 les r\u00e9ponses de leur public au service client et au service des r\u00e9clamations.<\/span><\/p>\n

Autre fait marquant, Nike utilise \u00e9galement les m\u00e9dias sociaux pour r\u00e9agir aux commentaires de leur audience renfor\u00e7ant ainsi leur engagement, quelques exemples ici :<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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He has the gear, @NikeTraining<\/a> you got the plan?<\/p>\n

— Nike (@Nike) May 19, 2018<\/a><\/p><\/blockquote>\n