Estudiamos más de cien mil millones de tuits publicados en los últimos 10 años para analizar cómo ha cambiado nuestro comportamiento a lo largo del tiempo.
Brandwatch Consumer Research brinda a los investigadores acceso a un archivo de 1,3 billones de publicaciones que se remontan a 2010.
Ya que 2020 se está acercando, pensamos que sería una buena idea revisar los datos de Twitter de los EE.UU. y Reino Unido desde 2010 para ver los cambios más significativos que se han producido.
En este informe, descubrirás…
– ¿Cómo se han transformado las emociones que compartimos en línea?
-¿Cuáles han sido las grandes tendencias de la última década? Incluimos análisis de:
- Boybands
- Juegos de móvil
- Influencers
- Dietas
Al final, podrás descubrir la metodología que hemos empleado.
¿Cómo han cambiado las emociones que compartimos online año tras año?
Es hora de explorar las emociones.
Un tiempo pasado feliz
Utilizando una búsqueda de tuits de muestra que se remonta a 2010 y aplicando la categorización automática de Brandwatch Consumer Research de publicaciones impulsadas por emociones, pudimos mapear cómo se han manifestado sentimientos de “alegría”, “enfado” y “sorpresa” en la plataforma a través del tiempo.
Descubrimos que:
- La “alegría” es la emoción que más abunda, independientemente del año.
- La “ira” ha disminuido gradualmente como un % de la conversación impulsada por las emociones a lo largo del tiempo.
- La “tristeza” y el “disgusto” están en aumento.
- El “miedo” y la “sorpresa” se han mantenido bastante constantes durante los diez años que estudiamos.
Claramente, las emociones en internet son un poco inestables.
¿Cuáles han sido las tendencias durante estos últimos 10 años?
Vamos a ver cómo cuatro grandes temas y tendencias han cambiado a lo largo del tiempo.
Boybands
Cualquiera que haya estado trabajando en el análisis de datos de redes sociales durante un tiempo sabrá la relevancia que han tenido Justin Bieber, One Direction y BTS casi en cualquier conversación.
Lo que queremos decir es que, independientemente del tema, generalmente habrá una conversación que involucrará a uno de los grandes nombres anteriores.
¿Política? BTS ha participado en una serie de iniciativas globales para crear conciencia sobre temas importantes.
¿Sombreros? Justin Bieber dispone de una buena colección.
¿Sandwiches? Harry Styles, de One Direction, se ha comido uno y ha quedado perfectamente documentado en redes.
Pero, ¿cómo han cambiado las menciones en torno a estas personas con el paso del tiempo?
La batalla de las Boybands
Como puedes ver, Justin Bieber se ha mantenido de forma sólida en la conversación a lo largo de los años, aunque las menciones en torno a su figura han disminuido últimamente.
One Direction alcanzó su punto álgido en las menciones a finales de 2015, ya que el grupo se presentó por última vez antes de anunciar un largo descanso.
Mientras tanto, BTS es la nueva banda de chicos que está rompiendo en internet.
El grupo de k-pop es increíblemente popular en el entorno online, como se puede ver en nuestro informe “101 veces en que las marcas se volvieron virales en 2019”.
Claramente, están aprovechando al máximo su fama, con una serie de exitosas asociaciones con grandes marcas que han sido muy beneficiosas para su carrera.
Si bien BTS se está convirtiendo en un grupo de renombre en el ámbito musical de internet, sus integrantes todavía no han ‘usurpado’ a Bieber o One Direction en el volumen total de menciones.
Dicho esto, solo parece cuestión de tiempo que les roben todo el protagonismo.
Juegos de móvil
Los juegos a través del móvil han ganado protagonismo en los últimos 10 años, con Candy Crush y Angry Birds liderando el camino hacia los enormes títulos que vemos hoy, como Fortnite.
El siguiente cuadro muestra los distintos ciclos de vida que pueden tener este tipo de juegos de entretenimiento.
Juegos móviles: captación rápida frente a popularidad sostenida
Como puedes ver arriba, Pokémon Go fue capaz de crear el mayor impacto en el interés en línea cuando se lanzó en el verano de 2016.
El nuevo formato hizo que la gente explorara sus vecindarios locales, volviéndose loca con el juego.
La euforia colectiva, sin embargo, no ha durado para siempre. Si bien los fans más leales siguen jugando a este juego, la marca nunca ha sido capaz de replicar los números que obtuvo gracias al lanzamiento, al menos en términos de conversación.
Luego vino Fortnite, un juego que cuenta con millones de jugadores enganchados en todo el mundo.
El lanzamiento de Fortnite no ha obtenido los números que ha logrado Pokémon G, pero ha continuado creciendo con el tiempo.
El juego es muy popular hoy en día y, a pesar de no haber tenido ese gran impacto inicial, en realidad ha mantenido el entusiasmo y ha eclipsado a los otros juegos que estudiamos en cuanto a share of voice (ver más abajo).
Definitivamente, hay algo que decir aquí sobre el ciclo de vida de una base de clientes cuando se trata de nuevos juegos: pueden pasar muchas cosas y darse muchos cambios.
Influencers
Otra tendencia que viene y va se relaciona con la gente.
¿Quien está ‘fuera’? ¿Quién está ‘dentro’? ¿A quién se ama? ¿Quién está en problemas?
Buscamos menciones de algunos de los nombres más importantes de internet en los últimos 10 años para ver cómo se veían los datos.
Kim Kardashian, se puede decir con seguridad, ha estado constantemente dentro de la conversación durante una década.
Influencers
Kylie y Kendall Jenner también han aparecido en la conversación de forma recurrente, con Kylie generando grandes olas en la conversación de redes sociales si nos fijamos en los datos más recientes.
El mayor pico en los datos pertenece a Logan Paul. Esto no fue por una buena razón: el youtuber se ganó una gran cantidad de críticas después de publicar un vídeo que incluía imágenes del cuerpo de un hombre que había muerto por suicidio.
Si bien Logan Paul puede haber registrado el mayor pico, ocupa el quinto lugar cuando se trata de menciones de influencia total en el periodo de diez años. Fue influenciado, a su vez, por Paris Hilton.
Dieta
Finalmente, analizaremos las tendencias relacionadas con las dietas, específicamente en torno a las personas que están renunciando a consumir productos de origen animal.
Como puedes ver en el cuadro a continuación, el vegetarianismo ha mantenido una cantidad constante de conversación en línea durante los últimos diez años.
Conversación sobre veganismo - vegetarianismo
Sin embargo, más recientemente, el veganismo ha registrado un aumento masivo en cuanto a popularidad.
Siempre se ha mencionado más que el vegetarianismo; reúne más de las tres cuartas partes del share of voice entre las dos conversaciones (y no muestra signos de desaceleración).
Resumen
Entonces, ¿qué hemos aprendido al examinar las tendencias clave a lo largo de una década de datos en las redes sociales?
Estas son las principales conclusiones:
- No hace falta decir que internet siempre está cambiando, pero cuando miramos más allá de las tendencias individuales, también podemos ver cambios a gran escala relacionados con las emociones y el estado de ánimo en línea.
- Las tendencias en juegos y música tienen muchas formas diferentes. Algunas están en el centro de atención por un tiempo, mientras que otras desaparecen tan rápido como surgen. Las campañas y reputaciones significativas y duraderas no siempre se crean a partir de una gran explosión inicial.
Metodología
Para esta investigación, buscamos tuits de EE.UU. y Reino Unido desde 2010 usando Brandwatch Consumer Research. Esto nos dio acceso a una gran muestra de todos esos tuits, entre los cuales tratamos de identificar tendencias.
Para analizar la emoción, confiamos en la categorización automática de sentimientos de Consumer Research, con el objetivo de observar cambios a lo largo de los años.
Utilizamos búsquedas de palabras clave para ver los volúmenes en Twitter desde 2010.