Guía práctica para el experto en marketing 2025

Qué aprendimos de 2024 

Hacer balance de 2024 puede ayudarnos a comprender qué áreas necesitan atención. Estos son los desafíos a los que se enfrentan los expertos en marketing y lo que podemos aprender de ellos. 

El contenido es la clave

Un reto constante para los expertos en marketing ha sido conseguir que su contenido se visibilice. Cualquiera puede crear un vídeo de tendencias, y los consumidores recurren cada vez más al contenido entre iguales en lugar de al contenido que las marcas generan directamente. Esto ha dificultado mucho el auge del contenido de marca.  

De hecho, el 63 % de los expertos en marketing afirman que tienen problemas con la saturación y la calidad del contenido. Sienten la presión de intentar que su contenido se vea en un panorama social ajetreado y complejo. 

Los presupuestos limitados obligan a los profesionales de marketing a ser creativos

Otro desafío para los expertos en marketing han sido los presupuestos limitados: el 51 % de los expertos en marketing consideran que la incertidumbre económica y los presupuestos limitados son un desafío. Y aunque los presupuestos no se hayan recortado, el dinero ya no da para lo que daba hace unos años. 

Al mismo tiempo, el 51 % de los expertos en marketing consideran que medir el ROI es un desafío. Y, más específicamente, al 40 % les resulta difícil medir el ROI de las redes sociales.

Cómo deberían abordar los datos los expertos en marketing en 2025 

Comprender a los clientes es vital para cualquier equipo de marketing. Tanto si tienes dificultades para que tu contenido de redes sociales llegue a los consumidores como si te resulta difícil adaptarte a los cambios en el comportamiento de los clientes, la respuesta a tus problemas estará en los datos. 

Mejorar las habilidades de tu equipo en cuanto a la recopilación y el análisis de datos puede impulsar por sí solo la capacidad de tu marca para conectar con tus clientes. Podrás conocer sus necesidades, descubrir a qué dedican su tiempo y abordar sus puntos débiles.  

Teniendo esto en cuenta, no es de extrañar que el 79 % de los expertos en marketing estén de acuerdo en que el análisis y la interpretación de datos serán una habilidad importante para los equipos en 2025. 

Para vencer a la competencia en 2025 y poder llevar la delantera, los equipos de marketing deben centrarse firmemente en la recopilación y la comprensión de los datos. 

¿Qué se interpone en el camino de comprender mejor a los clientes? 

Cuando se les preguntó sobre los obstáculos que impiden a los equipos de marketing comprender a los clientes actuales, los clientes potenciales y su público, los encuestados citaron lo siguiente: 

• El 56 % dijeron que la falta de calidad de los datos 
• El 46 % dijeron que la fragmentación de los datos 
• El 44 % dijeron que los cambios rápidos en el comportamiento de los consumidores 
• El 42 % dijeron que disponer de un esquema incompleto del proceso de compra del cliente 

La falta de datos de calidad es el mayor obstáculo para que los expertos en marketing conozcan a sus clientes actuales y potenciales en 2025. ¿Pero por qué? 

Son muchas las razones por las que tu equipo podría tener dificultades en este aspecto: desde no tener acceso a las herramientas adecuadas hasta enfrentarse a las complejidades de las iniciativas de marketing multicanal.

Del mismo modo, a veces puede ser difícil saber en qué se está equivocando uno, y si se debe a cambios en el comportamiento de los clientes, cambios en el algoritmo o a que las campañas no están a la altura. 

Las tres áreas principales de interés para los equipos de marketing en 2025 

Los equipos de marketing deben ser estratégicos con su tiempo en 2025 para mantenerse a la vanguardia. Estas son algunas áreas de interés que requieren atención. 

1. Echa un vistazo a tu estrategia (de verdad, hazlo) 

El marketing no es sencillo, pero la planificación estratégica ayuda. El 70 % de los equipos de marketing tienen como objetivo recurrir a la planificación estratégica para el año próximo. Quienes lo hagan bien avanzarán puestos adelantando a su competencia.

Ni que decir tiene que planificar una estrategia no supone nada nuevo. Pero es algo que muchos expertos en marketing no hacen hasta que es demasiado tarde, lo que puede llevar a que los equipos acaben persiguiendo su propia sombra e intentando recuperar terreno. Algunos hasta evitan hacerlo, directamente. Pero confía en nosotros: un poco de planificación puede marcar la diferencia.  

La capacidad estratégica es diferente para cada marca, pero aquí tienes una lista rápida para empezar. 

• Analiza el rendimiento pasado. ¿Cómo sabes a dónde vas si no sabes de dónde vienes? Revisa los datos de campañas recientes para identificar qué salió bien y las oportunidades de crecimiento. 
• Establece objetivos medibles. Define objetivos claros y medibles en consonancia con las prioridades principales de tu empresa. 
• Perfecciona la segmentación de tu público. Crea o actualiza la imagen de tu público con datos recientes. De esta manera, sabrás exactamente a quién te diriges. 
• Crea un calendario de contenido. ¿Qué eventos tienes previsto celebrar este año? ¿Qué campañas quieres lanzar? Describe temas y fechas clave para que tu equipo de marketing los conozca. 
• Evalúa tu pila tecnológica. ¿Tus herramientas siguen siendo útiles? Pregúntate críticamente qué actualizaciones podrían aumentar el ROI o si deberías dejar de utilizar algo que ya no cumple su propósito. 

Otra planificación estratégica podría incluir la preparación de presupuestos, la implementación de iniciativas de localización o incluso la asignación de recursos para probar plataformas sociales emergentes.

Dado el impacto que la planificación puede tener en cualquier equipo de marketing, no es de extrañar que el 79 % de los expertos en marketing piense que la capacidad estratégica será una habilidad importante para los equipos en 2025. Así que asegúrate de hacerlo bien. 

2. Optimiza tus procesos en torno a los datos 

Las decisiones se basan en los datos, y si los procesos con los que cuentas en torno a los datos tienen carencias, es hora de que tomes cartas en el asunto. 

Dado que las campañas multicanal y las preocupaciones sobre la privacidad de los datos generan una mayor fragmentación de estos, este proceso puede resultar un poco complicado. Además, genera mucho trabajo de administración: el 26 % de los expertos en marketing dedican más de una cuarta parte de su tiempo a ello. Es tiempo que podríamos dedicar a generar insights procesables. 

Aquí tienes algunas formas de limpiar tus datos. 

• Realiza una auditoría de datos. ¿Dónde se encuentran tus datos? ¿Pueden acceder a ellos todos aquellos que los necesitan? ¿Qué puntos de datos faltan y cuáles son redundantes? ¿Tienes duplicados? Realizar una auditoría de datos adecuada es un excelente punto de partida para optimizar tus procesos en torno a los datos. Y recuerda hacerla de forma regular. 
• Estandariza los formatos de los datos. Garantiza y fomenta la coherencia en las convenciones de nomenclatura en todo tu equipo. Por ejemplo, asegúrate de que el formato para la fecha sea siempre el mismo. 
• Completa los datos que faltan. Si puedes, utiliza métodos como la interpolación para abordar los enlaces que faltan en tus datos. 
• Conecta conjuntos de datos siempre que puedas. No siempre será posible conectar varios conjuntos de datos de diferentes fuentes. Pero con herramientas de integración de datos y la ayuda de los formatos ya estandarizados, podrías llegar a hacerlo. 
• Automatiza los procesos siempre que sea posible. Dado que los expertos en marketing tienen que dedicar tantísimo tiempo a la limpieza de datos, automatizar estos procesos puede ser beneficioso.

Ahora que tienes una mejor comprensión de tus datos, aplica una validación adecuada de estos. ¿De dónde sacas los datos? ¿Y son siempre precisos? Evita errores siempre que puedas y mantén tus datos lo más limpios posible. 

3. Mejora tus habilidades 

Ahora que ya tienes una estrategia y los datos para respaldarla, ¿qué te queda por hacer? Potenciar tus habilidades. 

Tanto si buscas hacer crecer tu equipo como si quieres invertir en el crecimiento personal de tus empleados actuales, invertir en el desarrollo de tus habilidades de marketing puede ayudarte a subir de nivel en 2025.  

Pero, ¿por dónde empezar? Estas son algunas de las habilidades en las que los expertos en marketing se centrarán en 2025: 

• Análisis e interpretación de los datos (coincidencia para el 79 %) 
• Capacidad estratégica (coincidencia para el 78 %) 
• Creación de contenido y narrativa (coincidencia para el 78 %) 
• Habilidades en redes sociales (coincidencia para el 61 %) 
• Gestión de proyectos (coincidencia para el 53 %) 
• Liderazgo y gestión (coincidencia para el 53 %) 
• Medición y optimización del ROI (coincidencia para el 53 %) 

Estos resultados pueden ayudar a señalar algunas áreas clave en las que los equipos deben centrarse. 

Como mencionamos anteriormente, el análisis y la interpretación de datos son vitales para el éxito del marketing. Le siguen las habilidades o competencias de creación de contenido y narrativa. Con un imponente 78 % de los expertos en marketing centrándose en esto en 2025, está claro que compartir adecuadamente los valores, procesos y productos de la marca en las redes sociales será una prioridad. Y, sobre todo, los expertos en marketing deben seguir adaptándose.