Nous sommes de plus en plus anxieux

Les niveaux d’anxiété liés au Covid-19 augmentent à travers le monde d’après un sondage récent de Brandwatch Qriously.

Le sondage mené du 29 juin au 6 juillet a demandé à 7 555 adultes situés en Australie, Chine, France, Allemagne, Italie, Espagne, UK et aux Etats-unis si le virus était une source d’anxiété pour eux. 73 % des répondants ont répondu par l’affirmative, tandis que seulement 27 % ont indiqué que le virus ne leur causait pas d’inquiétude.

Les résultats montrent une légère mais inquiétante augmentation du niveau d’anxiété mondiale.

En segmentant les données par pays, nous avons observé que les britanniques (78 %), les espagnols dont la capitale a récemment été reconfinée (75 %) et les français (74 %) étaient les répondants les plus anxieux en relation au Covid-19 la première semaine de juillet.

Les répondants en Chine, aux États-Unis et en Australie étaient légèrement moins susceptibles d’être anxieux à cause de l’épidémie (73%).

Tandis que l’Italie et l’Allemagne étaient les pays démontrant les niveaux d’anxiété les moins élevés avec respectivement seulement 70 % et 66 % des répondants déclarant des sentiments d’anxiété.

Pour comprendre ce qui se cache derrière cette anxiété, nous avons utilisé notre plateforme de social listening Consumer Research pour examiner les conversations du public (mentions presse exclues) autours du Covid-19.

Nous avons observé que la menace d’une seconde vague pouvait être à l’origine de cette montée d’anxiété.

L’inquiétude face à une deuxième vague grandit sur les médias sociaux

L’inquiétude face à une deuxième vague potentielle se propage sur les médias sociaux, motivées par les événements actuels et le suivi (ou non) des mesures de protection.

Nous avons utilisé Brandwatch Consumer Research pour mesurer l’évolution des mentions en français relatives à une deuxième vague entre le 1er janvier et le 12 juillet 2020.

Les mentions sur une deuxième vague ont augmenté de 401 % de mars à avril, puis de 3,55 % de mai à juin.

Les conversations en français sur une deuxième vague on atteint un pic entre le 20 et 26 avril avec près de 4 100 mentions en ligne (presse, partages et RT exclus).

Que fait le public pour se protéger ?

Comme indiqué plus haut, le respect des mesures de protection par les concitoyens est une des raisons qui motivent la montée de l’anxiété. Pour en savoir plus sur les actions prises par les consommateurs, nous avons utilisé notre outil de sondages sur mobile Qriously.

Dans la dernière vague du sondage menée du 6 au 13 juillet, 69 % des répondants ont indiqué porter un masque, 62 % garder leurs distances et seulement 12 % avoir porté des gants pour se protéger et protéger leurs concitoyens. (Voir le bulletin précédent sur les enjeux du port de masque pour le secteur de retail)

En analysant les résultats au fil du temps, on observe que le port de gants a baissé de 45 % depuis le 6 mai, tandis que le respect des consignes d’éloignement social a baissé de 13 % sur la même période.

Le port de masque est resté relativement stable depuis le 13 mai avec en moyenne 66 % des répondants français déclarant porter un masque pour sortir de chez eux. C’est un chiffre élevé mais cela signifie que plus d’un tiers de la population (en moyenne) ne prend toujours pas cette précaution.

Le port de masque est d’ailleurs devenu un sujet clivant avec de nombreuses personnes postant en ligne pour encourager la pratique en vue de stopper la progression du virus, et notamment un deuxième vague.

Les marques et entreprises occupent une place unique pour aider à rassurer le public en appliquant des consignes claires et en montrant le bon exemple à chaque point de contact.

Rappel : Ce bulletin est désormais publié une semaine sur deux.

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