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Covid-19 Bulletin n°7 : Futures dépenses et précautions de sortie

Un condensé d'insights consommateurs régionaux et internationaux pendant la crise sanitaire.

Bonjour et bienvenue dans notre septième édition du bulletin Covid-19. Cette semaine, nous nous sommes penchés sur le futur : des dépenses prévues pour Noël jusqu’à la confiance des français pour se rendre dans les commerces.

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Anticiper les dépenses pendant les fêtes

Est-il encore trop trop pour commencer à penser aux fêtes de fin d’année ? Probablement. Mais quand les temps sont durs, nous avons tous besoin d’un peu d’espoir.

Dans notre dernier sondage Qriously, nous avons demandé à 6 914 consommateurs situées en France, Allemagne, Espagne, UK, US, Australie et à Singapour sur ce qu’ils pensaient des fêtes de fin 2020 via leurs smartphones et tablettes.

Plus particulièrement, nous leur avons demandé s’ils dépenseraient plus, moins ou pareil.

Pour la plupart, le budget sera réduit ou le même avec 45 % et 44 % des réponses respectivement. Une image assez pessimiste compte tenu que les fêtes sont encore loin.

Ce pessimisme est-il universel ? En filtrant les résultats par pays, des différences émergent.

Bonne nouvelle, la France (14.4 %) et l’Allemagne (14 %) ont a les consommateurs les plus optimistes de tous les pays étudiés puisqu’ils sont les plus susceptibles de dépenser plus pendant les fêtes. Avec un bémol tout de même puisque l’option reste très minoritaire. Dans la même enquête, nous avons également demandé aux répondants s’ils avaient économisé plus que d’habitude depuis le début de la pandémie. Curieusement, les répondants français et allemands étaient les moins nombreux à avoir répondu oui.

Ces statistiques ne prédisent pas le futur. Mais ce qu’elles montrent, c’est le degré de confiance dans l’avenir du point de vue des consommateurs. Pour la plupart, il semblerait que ce soit une année plutôt austère.

Sortir de chez soi

Depuis le début de la pandémie, le public a été encouragé à prendre des précautions pour ralentir la propagation du virus. De se laver les mains au respect des règles de distanciation sociale, nous avons tous dû être plus responsables en sortant de chez nous.

Bien entendu il existe des directives officielles, mais nous avons en savoir plus sur les précautions réellement prises par le public lors de leur sorties en public à l’aide de Qriously. Pour ce faire nous avons interrogé 8 005 personnes en France, Allemagne, Espagne, Italie, UK, US, Australie et Chine.

Voici ce qu’ils nous ont répondu.

Une proportion non négligeable des répondants prend effectivement des précautions en sortant : le respect des règles de distanciation sociale étant l’action la plus adoptée (69 %). Tandis que 14 % des répondants ont déclaré ne pas être sorti de chez eux, seulement 9 % ont admis ne prendre aucune des actions listées.

S’il y a eu un débat sur l’efficacité du port de masque depuis le début de la pandémie, nous avons observé que 49 % des répondants en ont porté un pour sortir de chez eux. et 24 % ont indiqué porter des gants.

Regardons maintenant les différences par pays.

La plupart des personnes dans le spays étudiés semblent avoir adopter plus d’une mesure de précaution. En France par exemple, 71 % des répondants ont maintenu leurs distances, 46 % ont porté un masque et 22 % des gants.

L’Espagne se démarque avec les pourcentages les plus bas, notamment pour la distanciation sociale (39 %). Mais cela ne signifie pas que les espagnols ne sont pas prudents. En effet, le pays est également celui qui a la plus grande part de personnes n’étant pas sorties de chez elle, ce qui explique surement le point précédent.

Globalement, il est rassurant de voir que la majorité respecte les consignes de sécurité. Alors que le monde essaye d’éviter une seconde vague d’infections, c’est plutôt une bonne nouvelle.

Sécurité des commerces et lieux publics

Les économies du monde entier sont impactées avec des commerces et entreprises qui ferment leur portes ou des personnes qui perdent leur emploi ; et les gouvernements tentent d’atténuer les effets du Covid-19.

De nombreuses entreprises tentent de tenir le plus longtemps possible en attendant d’être autorisé à rouvrir leurs portes. Mais la crainte générale est que les consommateurs seront trop prudents pour retourner dans leurs établissements préférés d’avant. Toujours avec Qriously, nous avons interrogé le public s’ils se sentiraient en sécurité en visitant certains commerces et lieux publics sur une note de 1 (Pas du tour) à 5 (Très).

Ce n’est pas une bonne nouvelle pour la plupart des secteurs, puisque que la majorité des répondants ont indiqué qu’ils ne se sentiraient pas en sécurité dans ces lieux ou commerces.

Le constat est un peu moins pessimiste pour les magasins (26 %), les restaurants (25 %) et les écoles/le bureau (25 %) qui enregistrent les pourcentages les plus importants de personnes déclarant se sentir en sécurité dans ces endroits. Les événements sportifs ont quant à eux encore un long chemin à parcourir avant de retrouver la confiance du public.

Après des mois de fermeture et de revenus minimes, les commerces sont confrontés à la difficulté de faire revenir les clients. Ajoutez à cela les coûts additionnels pour l’équipements lié à la sécurité, la route semble encore longue pour beaucoup d’entre eux.

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