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9 insights accionables que hemos descubierto analizando Instagram

El análisis de Instagram ofrece una oportunidad única para descubrir tendencias y estudiar el comportamiento de los consumidores. Estos son 9 ejemplos de insights claves que hemos obtenido gracias a Brandwatch Consumer Research.

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Instagram es la plataforma visual más utilizada por las empresas en el mercado de las redes sociales.

Según diversos estudios:

  • Los posts visuales generan un 650% más de interacciones que las publicaciones de solo texto.
  • Instagram tiene mil millones de usuarios mensuales (de los cuales, más del 60% se conectan a diario) y es la segunda red más activa después de Facebook.
  • Instagram es un auténtico impulsor de ventas: el 54% de los encuestados por Facebook afirma haber comprado un producto o servicio después de haberlo visto en Instagram.

Todo esto contribuye al increíble éxito comercial de Instagram. En 2019, eMarketer estimó que los ingresos publicitarios de Instagram fueron de 9,45 mil millones de dólares y predijo que la plataforma podría alcanzar los 14 mil millones de dólares en 2020 debido a las compras dentro de la aplicación.

Por consiguiente, muchas marcas pueden beneficiarse del uso de Instagram. Pero, ¿cómo pueden mejorar su estrategia para captar la atención de los consumidores potenciales en una plataforma cada vez más saturada?

Para que te hagas una idea de lo que puedes aprender de los datos de Instagram, nos hemos sumergido en el mundo de los viajes y de la moda para obtener actionable insights.

Análisis de las tendencias de viaje

Viajar es uno de los temas más populares en Instagram, y con razón. En la actualidad, estamos constantemente expuestos a un sinfín de contenidos sobre lugares espectaculares de todo el mundo que despiertan nuestras ganas de viajar y de ampliar nuestra visión del mundo.

A continuación, te presentamos algunas de las principales tendencias que descubrimos analizando los datos sobre viajes de Instagram para un periodo de un año.

Recomendación: Usa la información a tu favor y conecta con los entusiastas de los viajes lanzando ofertas relacionadas con los lugares más de moda.

Mediante el uso de Brandwatch Consumer Research, hemos identificado los destinos de viaje más populares de 2020 en Instagram, del 1 de enero de 2019 al 31 de enero de 2020.

Para determinar los principales destinos de viaje en 2020, analizamos 274 millones de posts públicos de Instagram relacionados con el hashtag #travel.

Nuestra nube de temas nos ha permitido identificar cuáles han sido los lugares más compartidos en Instagram. La India se afianza como el destino más popular en Instagram, por delante de Londres y de Francia:

Pero podemos ir aún más lejos. Tras analizar las conversaciones en torno a la India, identificamos los lugares más etiquetados del país en Instagram.

Mumbai es el más popular, seguido de Delhi.

Insight: ¡Sonríe! Los análisis de Instagram permiten identificar los lugares más emblemáticos de las ciudades para tomar selfies y fotos de vacaciones

Recomendación: El análisis de los lugares más instagrameados te permite personalizar contenidos para viajeros interesados en “ver lugares de interés”; por ejemplo, un post con un mapa de selfies o una lista de “Las 10 mejores oportunidades para tomar fotos en la ciudad X” tendrá una excelente acogida entre los usuarios que tengan previsto realizar un viaje.

Mediante el uso de Image Insights en Consumer Research, hemos podido identificar los lugares donde se toman más selfies. Una función exclusiva de Brandwatch, cabe señalar.

El análisis de imágenes es una extensión de las funciones de análisis de texto aplicadas al contenido visual. Nuestro versátil equipo de desarrollo ha integrado la tecnología de reconocimiento facial para identificar sentimientos, el sexo, la edad e incluso los selfies.

Es tan eficaz que puede reconocer varios elementos dentro de una foto al mismo tiempo, como logotipos, rostros, actividades, objetos y escenas.

Por ejemplo:

Destinos más compartidos en fotos de vacaciones en Londres:

  1. Tower Bridge
  2. London Eye
  3. Hyde Park

Lugares donde se toman más selfies en París:

  1. Disneyland
  2. Arco del Triunfo
  3. Notre Dame

Insight: El análisis de imágenes revela de qué tipos de actividades nos gusta compartir fotos cuando viajamos

Recomendación: Adapta tus anuncios y materiales de marketing para que muestren a los usuarios qué van a ver y hacer. Mejor aún, orienta tus contenidos a personas que sabes que están interesadas en este tipo de actividades en concreto (por ejemplo, montañeros). 

Centrándonos en el principal destino de la India (Mumbai) y utilizando Image Insights, podemos determinar cuáles son los escenarios más habituales en las fotos en las que se ha etiquetado la ciudad.

Por ejemplo, el 9% de las imágenes relacionadas con Mumbai muestran lugares de interés, de los cuales un 39% están relacionados con la arquitectura; un 33%, con la historia antigua y un 29%, con templos.

Cuando utilizamos Image Insights en Consumer Research para descubrir las principales tendencias en viajes, podemos ver qué es lo que más les gusta compartir a los usuarios cuando están de viaje.

En 2019, un 9% de las publicaciones relacionadas con viajes incluían instantáneas de montañas; un 12%, de playas y un 15%, del mar.

Si tu campaña de marketing gira en torno a un destino con una costa pintoresca, asegúrate de que ocupe un lugar protagónico en tus promociones.

Insight: No todos los hashtags se crean de la misma manera

Recomendación: Deja de usar hashtags aleatorios y averigua qué es tendencia para aumentar la visibilidad de tus publicaciones.

Al usar la nube de palabras en Brandwatch Consumer Research y filtrar únicamente por hashtags, podemos ver cuáles se utilizan más en relación a #travel.

Al igual que un buen maridaje de vinos, estos hashtags funcionan muy bien juntos y contribuyen a extender el alcance global de tus contenidos sobre viajes.

Principales hashtags:

  1. #travel
  2. #photography
  3. #travelphotography
  4. #photooftheday
  5. #nature
  6. #love
  7. #Instagood
  8. #picoftheday
  9. #beautiful
  10. #travelgram

El propósito de utilizar hashtags en Instagram es aumentar las posibilidades de que los usuarios que busquen o estén interesados en ciertos contenidos vean tus publicaciones.

Insight: La cultura “travelgram” sufre altibajos a lo largo del año

Recomendación:  Mantente al tanto de las tendencias principales para despuntar en temporada alta. Y da rienda a tu creatividad en temporada baja: existen oportunidades para atraer a posibles clientes con las ofertas adecuadas.

El sector de los viajes, como tantos otros, es cíclico. Alcanza su punto álgido entre abril y octubre, con un ligero repunte en diciembre por las vacaciones de Navidad.

Los hashtags #travel y #travelinfluencers alcanzan su apogeo durante los meses de verano y se estancan durante los meses de invierno.

Determinar los momentos en que los contenidos gozan de mayor o menor difusión te permite planificar mejor cuándo compartir tus contenidos –y crear campañas segmentadas– en función de tu producto o servicio.

También es recomendable echar un vistazo fuera de Instagram: muchos usuarios hablan de sus ganas de tomarse unas vacaciones en otras plataformas fuera de la temporada de viaje, por lo que hay montones de oportunidades para atraer a clientes potenciales durante todo el año.

Análisis de las tendencias de moda

Dato curioso: el cuarto hashtag más popular en Instagram es #fashion. Su popularidad no ha hecho más que aumentar desde que Instagram introdujo las compras dentro la aplicación en marzo de 2019 y nombró a Eva Chen como directora de Fashion Partnerships.

Insight: Los asistentes pueden suscitar más interés que los diseñadores, los modelos y la ropa

Recomendación: Las marcas de moda deben tener en cuenta este dato y asegurarse de que las listas de asistentes a cualquier tipo de evento de moda incluyan grandes nombres. Asimismo, mostrar lo que ocurre entre bastidores puede ayudar a las marcas a conectar mejor con el público, ya que abre una nueva ventana al mundo de la moda.

Desde las estrellas que desfilan por la pasarela hasta las que se dejan ver en el front-row, con Brandwatch podemos saber qué celebridades causan más sensación en las redes sociales durante los eventos.

Tomemos como ejemplo el desfile de Tom Ford en la semana de la moda de Nueva York (con el hashtag #NYFW).

Como era de esperar, Bella y Gigi Hadid coparon todas las conversaciones en línea en cuanto pisaron la pasarela.

Pero también fueron muchas las conversaciones en torno a las celebridades que asistieron en calidad de espectadores.

La asistencia al desfile de la cantante estadounidense Ciara Wilson y su marido, el quarterback de los Seattle Seahawks, Russell Wilson, disparó las menciones de #nyfw en Instagram.

Más tarde esa misma noche, Ciara publicó un vídeo de Russell en sus stories quitándole el vestido.

Esta mirada a lo que sucede entre bastidores en el mundo de la moda supone una nueva forma de generar interacciones para las marcas: la gente quiere más que fotos oficiales, y pequeñas historias como esta son una excelente manera de conectar.

Insight: La ropa de calle tendrá otro gran año

Recomendación: Asegúrate de disponer de stock suficiente: ¡existe un marcado interés de los consumidores por los siguientes artículos!

Para conocer las tendencias en moda masculina de la temporada otoño-invierno 2020, analizamos el hashtag #lfw entre el 11 y el 12 de enero de 2020.

Descubrimos que el street style pisa con fuerza: especialmente las chaquetas y suéteres de gran tamaño, con un resurgimiento del denim.

Saber qué despierta la atención de los consumidores en eventos de este tipo permite empezar a predecir qué será un éxito o un fracaso en las tiendas de ropa.

Insight: ¡Las fotos de la semana de la moda revelan los colores que son tendencia!

Recomendación: Prueba a incorporar el color en las pantallas de la tienda o en las publicaciones de Instagram para ver si aumenta la afluencia o las interacciones.

Utilizamos el análisis de imágenes para identificar las tendencias de la temporada otoño-invierno 2020 y nos centramos específicamente en los colores.

Estos fueron los colores predominantes en las imágenes analizadas:

  1. Amarillo
  2. Rosa

Las marcas de moda pueden experimentar con ambos, ya sea en la tienda o en sus promociones, según el caso.

Probar a incorporar cambios sutiles suele dar buenos resultados: a veces, con tan solo cambiar el color de un botón se puede mejorar significativamente la tasa de conversión.

Insight: Milano es el diseñador que genera más menciones

Recomendación: Analizar de qué manera los usuarios hablan de la competencia permite a las marcas de moda medir su propio rendimiento y determinar cuáles son sus puntos fuertes y débiles. A partir de ahí, se pueden realizar cambios estratégicos que les permitan desmarcarse en cada métrica.

En la semana de la moda Paris Haute Couture, identificamos los diseñadores más mencionados –etiquetados directamente o asociados al hashtag– en publicaciones de Instagram.

El análisis ha revelado a Milano como el desfile más mencionado, seguido de Louis Vuitton y Jean Paul Gaultier.

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