¿Sabes por qué la generación Z está obsesionada con los zapatos? ¿O que a los boomers les encanta hacer regalos? ¿Sabes por qué los millennials están cansados de los viajes por carretera y por qué la generación X se enfoca en la superación personal? Nosotros sí lo sabemos.
Hemos analizado millones de conversaciones en redes sociales para comprender cómo cada generación da forma a las tendencias en los sectores del comercio minorista, la alimentación y los viajes y cómo responden a ellas. Este informe proporciona a los expertos en marketing los insights necesarios para estar al tanto de las últimas tendencias generacionales.
Así que, si estás buscando inspiración para tu próxima campaña, quieres conocer mejor tu público objetivo o simplemente tienes curiosidad por saber lo que dicen las diferentes generaciones sobre distintos temas, este informe tiene todo lo que necesitas.
Esto es lo que necesitas saber.
Metodología: hemos utilizado los Social Panels listos para usar de Brandwatch Consumer Research para analizar las menciones entre diferentes generaciones y sectores y poder elaborar este informe. Nos hemos centrado en cuatro grupos generacionales: la generación Z, los millennials, la generación X y los baby boomers. Para definir nuestras tendencias, hemos analizado específicamente las conversaciones sobre comercio minorista, viajes y comida.
Hemos analizado las menciones realizadas entre el 1 de enero de 2024 y el 31 de marzo de 2025. Las referencias al "período anterior" se refieren a los 15 meses anteriores a esta franja. Hemos analizado los datos de X y Reddit.
Sigue leyendo o pasa directamente a cada sección:
Si quieres hacer este análisis por tu cuenta, puedes hacerlo. Independientemente del público, el sector vertical o el tema que te interese, Brandwatch puede ayudarte a encontrar los insights que necesitas. Pide una demo gratuita ahora.
Generación Z
Desde la obsesión por el calzado hasta las vacaciones centradas en la comida, estas son las tendencias que influyen en la generación Z en este momento.
La generación Z no renunciará a la comida cuando viaje
La generación Z da lo mejor de sí cuando se trata de hablar de comida y viajes. Con más de 47 000 menciones, el porcentaje de conversaciones sobre comida de esta generación es más alto que el de cualquier otra. Sin embargo, este volumen de conversaciones no se traduce por igual en optimismo: la generación Z es exigente en lo que se refiere a dónde será su próxima comida.
De hecho, el 59 % de las menciones categorizadas por el sentimiento sobre comida y viajes son negativas. Esta generación no tiene reparos en compartir las experiencias gastronómicas que les resultan decepcionantes.
Esta generación anhela experiencias gastronómicas que merezcan ser compartidas y mencionadas en redes sociales, ya sea dejar una opinión, compartir una foto o incluso crear experiencias dignas de una interacción en redes sociales.
Pero, para la generación Z, las mejores comidas son las que llenan el corazón: la comida tiene una estrecha relación con la conexión. Las conversaciones sobre comida también reflejan la necesidad de pasar tiempo de calidad con los seres queridos y prosperan los restaurantes que ofrecen un espacio destinado a establecer conexiones.
Las marcas de alimentos que logran encontrar el equilibrio entre platos deliciosos y una conexión emocional pueden beneficiarse del 42 % de las menciones categorizadas por emociones que son positivas.
Conclusiones para las marcas
Para la generación Z, la comida es una parte vital de la experiencia de los viajes. Pero las marcas que no entienden bien esta idea pueden ser objeto de críticas. Para ganarse el aprecio de la generación Z, las marcas de comida no pueden quedarse exclusivamente en el plato, sino que tienen que ir más allá. Organiza experiencias gastronómicas atractivas, ricas en conexiones y que se puedan compartir.
La generación Z está obsesionada con la moda (especialmente con los zapatos)
El amor de la generación Z por la moda realmente brilla en las conversaciones online. Con más de 1,2 millones de menciones y teniendo en cuenta que más de la mitad de todas las menciones que hace la generación Z sobre el comercio minorista (53 %) están relacionadas con la moda y la ropa, podemos concluir que esta generación habla de moda más que ninguna otra.
Desde la última inspiración de influencers hasta los looks de tendencia, los miembros de la generación Z comparten rápidamente sus ideas sobre moda en las redes sociales.
Sin embargo, la generación Z no solo es fanática de la moda, sino que también busca su identidad a través de los zapatos. Los zapatos son los protagonistas: fueron el tema de ropa más mencionado en las conversaciones sobre moda que mantuvieron los autores de la generación Z, con la friolera de 159 000 menciones.
El análisis de estas menciones por parte de la IA Iris de Brandwatch nos permitió descubrir algo muy interesante: el calzado ocupa un lugar especial en el corazón de la generación Z. Los zapatos son algo más que una prenda de vestir; son un símbolo de identidad y expresión personal.
Desde compartir anécdotas sobre sus zapatos favoritos de la infancia hasta expresarse con colores llamativos o formas inusuales, los zoomers están deseando lucir lo último que han adquirido en calzado.
El autocuidado y la curación pasan por ponerte los zapatos que tu ex dijo que eran horribles la primera vez 🖕💖
— ✨🌈 benji 🌈✨ (@servalsurf) 13 de marzo de 2024
(he tenido estos zapatos durante años, pero nunca los había usado hasta ahora... y finalmente comienzo a sentirme yo misma de nuevo) pic.twitter.com/VODDJHiBvE
En estas conversaciones se destaca el hecho de que los zapatos no son solo cuestión de estilo, sino que a menudo tienen un significado personal, están relacionados con recuerdos, sentimientos o incluso con un sentido de estatus social. Las marcas que den cabida a este tipo de sentimentalismo sobre el calzado probablemente cosechen los beneficios.
Conclusiones para las marcas
El calzado no es solo moda; puede ser una poderosa forma de expresión personal. Para captar la atención de la generación Z, las marcas deben centrarse en el marketing del calzado a través de la narración de historias para añadir un elemento emocional al proceso de compra.
La generación Z ayuna para concentrarse, obtener energía y claridad emocional
Los miembros de la generación Z están comprometidos con el bienestar y no tienen miedo de hablar sobre ello en redes sociales. Desde beber más agua hasta crear nuevas rutinas (más saludables), hablan abiertamente sobre transformaciones que los hacen sentir mejor, tanto por dentro como por fuera.
Las tendencias relacionadas con la alimentación incluyen un aumento de las menciones sobre "buena comida", "comida real" y "beber agua", lo que apunta al deseo de elegir decisiones más meditadas y cargadas de intención. Muchos miembros de la generación Z también vinculan los cambios personales a hábitos como descansar mejor, beber menos alcohol, comer comidas más nutritivas y, sí, ayunar.
Las menciones al ayuno aumentaron un 64 %, mientras que las conversaciones más amplias sobre dietas y ayuno aumentaron un 91 %, alcanzando las 40 000 menciones. Algunos miembros de la generación Z afirman que el ayuno los ayuda a sentirse más productivos y centrados emocionalmente y se muestran deseosos de documentar ese proceso.
Pero esta no es la imagen completa.
Si bien muchas publicaciones tratan sobre el bienestar, otras reflejan tendencias más preocupantes. Hashtags como #SkinnyTok, cuyos resultados de búsqueda fueron bloqueados recientemente por TikTok debido a la preocupación por el contenido que mostraba relacionado con prácticas poco saludables de pérdida de peso, han sido criticados por promover la delgadez extrema y los desórdenes alimenticios. La apertura de la generación Z sobre la salud es muy potente, pero también facilita la difusión de ideas nocivas bajo el disfraz de "bienestar".
Conclusiones para las marcas
La generación Z claramente prioriza el bienestar y recurre a las redes sociales para compartir rutinas, consejos y transformaciones. Para las marcas, supone una oportunidad de apoyar ese proceso mediante la creación de contenido y experiencias que promueven el equilibrio por encima de la estética. Pero las marcas deben abordar temas como el ayuno con precaución.
Millennials
A los millennials les gusta mucho dar su opinión, especialmente en conversaciones online. A continuación te indicamos lo que más influye en esta generación (y cómo las marcas pueden situarse en el lado correcto de las conversaciones).
Los millennials critican mucho la moda rápida.
Los millennials lideran la lucha contra el sector de la moda rápida. Expresan su preocupación por la sostenibilidad, las prácticas laborales poco éticas y el impacto ambiental de la ropa desechable más que cualquier otra generación.
La moda rápida no solo es un tema de conversación importante para los millennials, sino que es un tema que les apasiona profundamente. Tienen el porcentaje más alto de menciones negativas en comparación con otras generaciones.
La ira es la emoción predominante en las menciones categorizadas, lo que supone un 39 % de la conversación.
Es obvio que la generación se siente frustrada. Pero, ¿qué desencadena estas conversaciones?
Muchos millennials están hartos de telas frágiles y de la cultura de usar y tirar que promueve el cambio de vestuario cada temporada. La lentitud del cambio normativo también añade leña al fuego, ya que los usuarios exigen que la moda tenga unas regulaciones más estrictas.
Pero no todo es negativo. Muchos están cambiando el sentido de culpa por prácticas más ecológicas, por lo que se encuentran muchas recomendaciones en torno a que te encante tu propia ropa.
Lo que está cobrando impulso es la moda lenta (slow fashion). Si bien no es un concepto nuevo, sí resuena más que nunca. Los millennials abogan por la alegría que se obtiene al hacer compras de forma meditada y prendas hechas a mano, cambiando el enfoque de cantidad por calidad. Además, a los millennials les resulta atractivo crear un mejor estilo personal.
Conclusiones para las marcas
A los millennials les enloquece la moda rápida (y no precisamente en el buen sentido). Las marcas deben centrarse en productos duraderos, de origen ético y sostenibles con la intención de, no solo generar ventas, sino también fidelizar. Las campañas basadas en amar verdaderamente la ropa podrían ser bien recibidas por este público tan exigente.
Los millennials advierten sobre la adicción a las bebidas energéticas
Las bebidas energéticas son un tema importante para los millennials, ya que las menciones aumentaron un 11 % durante los períodos que hemos analizado. Cabe destacar que la conversación generó un gran volumen de menciones negativas, las cuales constituyeron el 44 % de la conversación categorizada por el sentimiento, mientras que las menciones positivas solo representaron el 15 %.
Esta generación expresó una creciente preocupación por los efectos a largo plazo en la salud de las bebidas energéticas, especialmente entre los más jóvenes, lo que ha llamado la atención sobre lo fácil que resulta acceder a estas bebidas en los quioscos y los supermercados cercanos a los colegios.
Algunas personas también han compartido sus luchas personales contra la adicción a las bebidas energéticas y han citado problemas de salud, como el alto contenido de azúcar, junto con razones económicas para reducir el consumo.
Las bebidas energéticas se han convertido en la opción preferida para estudiantes, trabajadores por turnos y jóvenes profesionales que buscan la manera de recargar energía durante largas jornadas. Comercializadas como una solución rápida para la fatiga y la concentración, suelen utilizarse para superar la línea de meta, ya sea una fecha límite o una sesión de estudio nocturna.
Mientras que algunos hacen hincapié en los beneficios a corto plazo, como un aumento de la energía y el estado de alerta, otros describen bajones de energía, ansiedad y agotamiento. Un millennial lo dijo sin rodeos: "Las bebidas energéticas ya no me sirven, necesito comer pilas". Esta tensión entre la energía instantánea y la salud a largo plazo es el germen de una conversación más profunda.
Conclusiones para las marcas
Los millennials se replantean su dependencia de las bebidas energéticas. Aunque unos pocos dejan de tomarlas por completo, el aumento de la preocupación por la salud y las adicciones empuja a muchos a buscar alternativas más saludables. Las marcas tienen la oportunidad de responder con opciones con menos cantidad de azúcar o sin ella, listas transparentes de ingredientes y marketing responsable que tengan en cuenta los riesgos del consumo excesivo.
Los millennials están cansados de los viajes por carretera
Los millennials ya no disfrutan tanto de los viajes por carretera. Un 53 % de las menciones categorizadas por el sentimiento sobre viajes por carretera fueron negativas, una cifra mayor que la de cualquier otra generación.
Desde peajes sorpresa hasta viajes de trabajo superlargos, está claro que los viajes por carretera son más una faena que una experiencia para los millennials. Además, cuando a esto se le suma un coche poco fiable, la generación en cuestión se apresura a criticar a la marca online.
Más que nada, los millennials quieren consejos y recurren a Internet para obtenerlos. Desde saber si su automóvil está bien para cubrir la distancia hasta encontrar rutas accesibles, los millennials buscan respuestas que les alivie el trayecto por carretera.
Los millennials también son rápidos con el humor. Desde giros equivocados hasta incidentes con los vehículos, surge la tendencia de compartir historias graciosas online. Los millennials aceptan lo inusual (y a menudo frustrante) y se muestran encantados de restar importancia a una situación mala (a menos que sea realmente grave).
Reírme de algo estúpido que dije en los primeros 15 minutos de un viaje por carretera que a mi novio no le pareció gracioso durante las 2 horas de viaje es un tipo de dolor muy particular
— the bog mommy 🪻 (@milkybinch_) 2 de agosto de 2024
Conclusiones para las marcas
Si algo nos dice la charla durante los viajes por carretera, es que los millennials ansían la fiabilidad y los viajes sin estrés. Ya se trate de un transporte fiable o de tecnología inteligente y útil, los millennials buscan experiencias sencillas y sin problemas, y esa expectativa se extiende más allá del viaje en sí.
Generación X
¿Quieres dirigirte a la generación X con tu última campaña? Desde escapadas urbanas hasta hábitos de compra online, estas son las tendencias que interesan a la generación X.
La generación X está adoptando cambios a largo plazo en el estilo de vida
Muchos miembros de la generación X quieren cambiar el estilo de vida como parte de una transición más amplia hacia la superación personal y alientan a los demás a hacer lo mismo. Estas conversaciones no solo tratan sobre la autodisciplina: esta generación tiene como objetivo transformarse y la pérdida de peso parece ser uno de los temas de conversación más relevantes.
Al analizar las conversaciones sobre cambios en el estilo de vida, la pérdida de peso fue la que destacó tanto por un mayor volumen de menciones (cerca de 9000 menciones) como por un mayor aumento respecto al período anterior, un sorprendente 181 %.
Muchos miembros de la generación X han celebrado sus éxitos en su recuperación de hábitos como comer en exceso, el consumo excesivo de azúcar o de alcohol, mientras que otros han compartido los efectos positivos de la moderación.
Las menciones de la desintoxicación también se duplicaron entre la generación X, con un aumento del 86 % en el número de nuevas voces que se unieron a conversaciones sobre el tema.
El énfasis en el bienestar general de la generación X muestra una fuerte preferencia por compartir cambios en el aspecto emocional de la vida en redes sociales. Ya sea para alentar a otros o para recibir comentarios de amigos y familiares, estas conversaciones suelen ser profundamente personales y emocionales.
Conclusiones para las marcas
Los miembros de la generación X están adoptando grandes cambios en su estilo de vida (especialmente en relación con la pérdida de peso) como parte de un enfoque más centrado en la salud y el bienestar. Las marcas pueden satisfacer sus expectativas con productos funcionales, bajos en azúcar y etiquetas claras, así como con contenido en el que resuene especialmente la parte emocional y haga referencia al lado más personal de las evoluciones en la salud.
La generación X se toma en serio las escapadas urbanas
La generación X está a la cabeza de las conversaciones sobre escapadas urbanas y salidas por la ciudad, hablando del tema casi un 30 % más que el promedio generacional. Sin embargo, aunque las conversaciones están en su apogeo entre los miembros de la generación X, el sentimiento está dividido.
Más de la mitad (54 %) de las menciones categorizadas por emociones expresaron ira, mientras que la alegría fue la segunda emoción más prevalente con un 22 %. Por lo tanto, aunque los miembros de la generación X disfruten de conversaciones sobre escapadas urbanas, la experiencia no suele ser siempre tan buena como esperaban. Las condiciones de hacinamiento, la logística de viajes y los contratiempos del servicio generan frustración en las escapadas a la ciudad. Entre todos, el mayor problema para los viajeros urbanos era el desplazamiento.
Sin embargo, a pesar de la negatividad, el deseo de una escapada urbana sigue siendo alto. Muchos miembros de la generación X se muestran entusiasmados con esta opción de viaje y hablan de las mejores ciudades que se pueden visitar en vacaciones, buscando recomendaciones y sugiriendo cosas a otros.
En particular, en Reddit se generan muchas conversaciones sobre recomendaciones de escapadas urbanas, donde los miembros de la generación X comparten todo lo que saben, intercambian consejos y comparten tesoros ocultos.
Conclusiones para las marcas
A la generación X le encantan las escapadas urbanas, pero solo si se hacen en un ambiente relajado, sin estrés. Las marcas de viajes que quieran dirigirse a esta generación deben centrarse en cómo agilizar la logística y ofrecer consejos exclusivos que satisfagan su deseo de hacer escapadas urbanas sin preocupaciones.
La generación X es selectiva con sus compras online
La generación X es la más comunicativa en lo que respecta a las compras online. De hecho, al comparar temas como el cuidado de la piel, los regalos, la moda y el hogar y la decoración, un notable 18 % de todas las menciones de la generación X hacen referencia a las compras online.
Sin embargo, la generación X puede ser exigente. Cuando analizamos el sentimiento, vemos que las opiniones son variadas.
La mitad (50 %) de las menciones sobre compras online realizadas por la generación X expresaron ira, pero la alegría no se queda atrás, con un 29 %. La tristeza (13 %), el miedo (4 %) y el asco (4 %) también aparecen de forma notable.
Al analizar estas menciones, la IA Iris de Brandwatch detectó una tendencia interesante: las deficiencias del comercio electrónico entre los miembros de la generación X. Esta generación, que creció sin Internet, fue la primera en adoptar las opciones del comercio electrónico. Y hoy en día dan mucha importancia a la usabilidad.
Desde problemas con el sitio web hasta frustraciones en la entrega, las deficiencias de la marca en relación con las compras online están desatando la polémica entre la generación X. Han visto la alegría que puede suponer contar con una experiencia de comercio electrónico fluida y, por lo tanto, no hay muchas esperanzas para las marcas que no logren hacerlo bien.
Después de todo, las marcas de comercio electrónico deben recordar que la base de las compras online es ofrecer conveniencia.
Conclusiones para las marcas
Las marcas deben utilizar el comercio electrónico para satisfacer a una generación X que tiene opiniones sólidas. Audita toda la experiencia online, desde el primer clic hasta la entrega en casa, o corres el riesgo de causar un revuelo entre los miembros de la generación X en redes sociales. Céntrate en tu estrategia de investigación de consumidores para entender realmente las expectativas de tu público de la generación X en lo que respecta a las compras online.
Baby boomers
Los baby boomers comparten su entusiasmo en redes sociales. Desde escapadas románticas hasta regalos cargados de significado, estas son las tendencias más importantes para los baby boomers en este momento.
A los baby boomers les encanta hacer regalos
Los baby boomers son los campeones de la generosidad en las conversaciones online. Los regalos destacan como el tema más comentado de manera positiva para esta generación en la conversación sobre el sector minorista.
Si bien el sentimiento positivo promedio en torno a los regalos entre otras generaciones es del 51 %, los baby boomers están marcando la diferencia. El 57 % de las menciones de esta generación categorizadas por el sentimiento sobre los regalos fueron positivas.
Los baby boomers tienen claro su amor por los regalos y no es ningún misterio el porqué. La alegría de dar y recibir regalos es evidente en la mayoría de las conversaciones online.
Ya se trate de compartir la reacción de un amigo o de hablar sobre dónde compraron su último hallazgo, los baby boomers son más propensos a hablar sobre lo que regalan.
Esto pasó anoche, por ejemplo. Con motivo de nuestro 25 aniversario de boda, que es muy pronto, el 17 de julio, le compré a @deebawiec un Jaguar XK8 de 1999 como regalo. El 99 fue el año en el que nos casamos. ¡Ni que decir tiene que estaba entusiasmada! 😁 pic.twitter.com/yZSJJi0rw3
— Rick B. (@rickybaw) 7 de julio de 2024
Conclusiones para las marcas
Las marcas pueden convertir a los boomers en embajadores y conseguir que la experiencia de regalar sea aún más memorable. Tanto si se trata de un embalaje exclusivo como de otras opciones de personalización más sencillas, la marca puede ayudar a hacer que estos momentos sean más especiales.
Los baby boomers priorizan el romance cuando están de vacaciones
Cuando se trata de escapadas románticas, los baby boomers nos muestran cómo hay que hacer las cosas. Esta generación habla de romance en conversaciones sobre vacaciones más que ninguna otra. También se muestran contentos: el 72 % de las menciones categorizadas por el sentimiento de los baby boomers sobre vacaciones románticas fueron positivas, en comparación con un promedio del 53 % en otras generaciones.
Para los baby boomers, los viajes son la oportunidad perfecta para conectar con cónyuges y parejas. Los usuarios mencionan cómo los viajes pueden reforzar la conexión y comparten su emoción online, ya sea por un próximo viaje o por unas vacaciones anteriores de las que han surgido grandes recuerdos románticos.
Los resorts solo para adultos, los obsequios gratuitos para parejas que celebren un aniversario y los precios asequibles son solo algunos de los beneficios que hacen que las parejas repitan. Al analizar estas conversaciones, se puede ver exactamente qué deben hacer las marcas para atraer a los clientes y conseguir que repitan.
Las novelas románticas también son un tema frecuente para los boomers. Unas vacaciones soleadas son la oportunidad perfecta para coger un buen libro y los baby boomers recurren a las novelas románticas para saciar su sed.
Conclusiones para las marcas
Los baby boomers se centran en la conexión emocional y romántica. Las marcas pueden animar a los clientes a repetir mediante paquetes de ventajas románticas y precios asequibles.
Los baby boomers rechazan la leche con aditivos
Los baby boomers hablan sobre la calidad y la seguridad de los alimentos y sus preocupaciones son cada vez más específicas. Las conversaciones se centran cada vez más en los productos químicos y los aditivos de uso cotidiano y, entre todos, la leche se convierte en un punto crítico sorprendente.
En estas conversaciones, los participantes señalaban un aditivo específico del alimento de las vacas, el Bovaer, y cuestionaban sus efectos en la salud humana. En las redes sociales, estos consumidores instaron a otros a boicotear a las grandes cadenas europeas que venden leche procedente de explotaciones que utilizan Bovaer en la alimentación animal y algunos de ellos animaban a cambiar a alternativas de origen vegetal.
Las menciones relacionadas con la leche entre los baby boomers aumentaron un 45 % en comparación con el período anterior, lo que refleja la intensidad de la conversación.
Estas conversaciones también reflejan una gran desconfianza en la forma de regular y comercializar los alimentos. Las preocupaciones no solo se extendieron a Bovaer, sino que incluyeron cuestiones más amplias como la transparencia del etiquetado, el impacto ambiental y el bienestar animal. Muchos miembros de la generación del baby boom han abogado por las dietas basadas en plantas y la agricultura sostenible, han instado a otros a apoyar los productores locales y orgánicos y a exigir responsabilidades a los minoristas.
Conclusiones para las marcas
Los miembros de la generación del baby boom impulsan las conversaciones sobre seguridad alimentaria y sostenibilidad, lo que indica una creciente demanda de transparencia, ingredientes más naturales y alternativas de origen vegetal. Para las marcas, esto significa la posibilidad de ofrecer opciones de origen responsable y generar confianza al comunicar el origen de los alimentos, su contenido y por qué es importante.
Ahora es tu turno
Con Brandwatch Consumer Research y Social Panels, puedes examinar rápidamente miles de millones de conversaciones con consumidores, centrarte en el público que más importa y descubrir valiosos insights.
Tampoco tienes que limitarte a los segmentos generacionales. Los Social Panels listos para usar de Brandwatch te permiten analizar grupos de consumidores predefinidos en función de criterios compartidos como la ocupación, el género o intereses como los animales, el arte y el diseño, el veganismo o temas automovilísticos. También puedes crear tus propios públicos personalizados para organizar grupos de discusión a gran escala y recopilar comentarios en tiempo real.