オンデマンドウェビナー
ソーシャルリスニングとは？
デジタルの時代には、マーケターは膨大な量のデータにアクセスしています。この多くのデータの中から消費者の声や意見を捉える方法は、マーケターにとって非常に大切です。
ネット上は情報が溢れていますが、その中から本当に大切な会話を見極め、不要な情報を取り除くことが必要です。ソーシャルリスニングとは、オンライン上での人々の会話や意見を、そのままの形で、リアルタイムに見ることを指します。これにはソーシャルメディアの投稿やコメント、フォーラムの話題、ニュースのコメント欄などが含まれます。
このウェビナーでは、ソーシャルリスニングの意味と、効果的なソーシャルリスニングを行うための5つのポイントについて、わかりやすく解説します。
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特集
Reiko Hogan
Customer Success Manager (Japan)
Gordon Smith
Senior Customer Support Advisor (APAC)
ディスカッションのトピック
このウェビナーで学べる内容は？
- 定義
- 重要性
- データソース
- 応用例
- ツールと技術
- 課題と対策:
ウェビナーへのご参加をご希望の皆様は、以下のフォームに必要な情報をご記入の上、ご登録をお願い申し上げます。万一、実際のウェビナーへの参加が難しい場合でも、ご安心ください。登録していただいた皆様へは、後日、録画をお届けいたします！