Finden Sie heraus, wie Social Data den traditionellen Net Promoter Score bereichern kann und wie Sie selbst einen Social NPS erstellen können.
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Der Net Promoter Score hat Schwächen und besteht aus einer einzigen Metrik.
Das Feedback ist angefragt, Stichprobengrößen können klein sein und zwischen dem Versand der Umfrage und Analyse der Ergebnisse gibt es oft eine lange Verzögerung.
In diesem Guide erfahren Sie:
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